Mts
84 reviews
April 13, 2024
This is a good store! I came from Uganda, my internet did not work. This lovely lady fixed it all!
March 5
Недавно посетил салон связи МТС и остался очень довольным обслуживанием. Сразу при входе в магазин меня приветливо встретил сотрудник по имени Егор. Он показал высокий уровень профессионализма и внимательности, что создало приятную атмосферу.
Я пришел разобраться с вопросами по тарифам и услугам, и Егор подробно объяснил все варианты, помог выбрать наиболее подходящий для моих нужд. Он учёл все мои пожелания и ответил на все вопросы, даже на те, которые не относились напрямую к тарифам.
Также мне понравилось, что Егор не торопил меня с выбором и даже предложил несколько акционных предложений, о которых я не знал. В итоге я остался не только с новым тарифом, но и с отличным настроением.
Спасибо Егору и команде МТС за качественное обслуживание! Рекомендую всем, кто ищет профессиональный подход и внимание к клиентам.
November 19, 2024
Худший салон МТС, в которых доводилось бывать. Работаю с МТС давно, как ИП. Первый раз обратился в этот салон для переоформления номеров. В тот раз мне понасоздавали договоров на каждый номер! Потом коллеги в салоне МТС на Киевской в Европейском хватались за голову исправляя этот кошмар. Сегодня 19.11.24 в 21:35 я снова решил попытать удачу в этом салоне, т.к. задача была наипростейшей! Просто нужна была еще одна симка на мое ИП. Когда девушка поняла, что симку нужно оформить на ИП, то она поковырявшись в компьютере сообщила мне, что компьютер завис и что мне лучше придти к ним завтра. Я сказал, что готов подождать пока компьютер отвиснет. Тогда появилось новое требование. Мне сказали, что нужно предоставить свидетельство о регистрации ИП. Это показалось мне странным, т.к. ранее такого от меня не требовали при добавлении номеров к существующему договору. Я сразу же при сотруднице позвонил на горячую линию 0890. Молодой человек мне подтвердил, что нужен лишь паспорт ИП И необходимо сообщить ИНН. Свидетельство не требовалось по регламенту МТС.
В общем если у вас действие сложнее чем просто купить симку на физ лицо или пополнить баланс, я крайне не рекомендую посещать этот салон. Сажают некомпетентных детей, не желающих работать и расширять свой кругозор выполняя нестандартные задачи. Отвратительный сервис и вновь зря потраченное время.
4
February 8
ставлю 5 звезд симпотичному сотруднику Илье!!!! очень доходчиво и вежливо проконсультировал. салон достаточно близко к дому, буду ходить сюда.
August 3, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Директору салона Павлу за квалифицированную помощь, уважительное отношение и доброжелательность. Мне было очень комфортно с ним общаться, я благодарна за оказанную помощь в настройке телефона и полезные советы. Также хочу отметить сотрудника Илью за внимание и участие. Молодцы! Так держать!!! Юля.
1
November 3, 2024
Здравствуйте, решил оставить отзыв… Хочу подметить большой выбор тарифов и возможность перейти со своим номером с другого абонента сотовой связи, тариф найдется для любого человека…а также неплохие ценники… Легко добраться до этого офиса, и плюсом есть доставка… Рекомендую.
November 7, 2024
Екатерина сотрудница просто прекрасно проконсультировала по всем продуктам сервисов мтс, перешёл на симку МТС взял подписку, можно ходить туда чисто ради этой прекрасной девушки
1
January 16
Спасибо ребятам,быстро и качественно обслужили и помогли решить все вопросы! Спасибо сотрудникам!!
November 6, 2024
Спасибо специалисту Егору за содействие. Все четко и быстро. Также помог разобраться с телефоном 👍🏻
December 30, 2024
Очень вежливый персонал быстро всё решили помогают при выборе объясняют информирует
3
March 4, 2024
Отличный салон связи , грамотно решат вашу проблему , особенно хотелось выделить специалиста Расим , который очень хорошо быстро нашел ответ на интересующий меня вопрос , буду ходить только к ним
1
December 3, 2024
Спасибо большое Владиславу, за профессиональное и оперативное решение моего вопроса по сети МТС.
November 13, 2024
Заслуженные 5 звезд! Консультанты знают свое дело. Помогли выбрать телефон по всем пожеланиям,да заняло время, но оно того стоило!!
August 14, 2024
Боже такой классный сервис,я очень рада,что попала именно в мтс!спасибо за поиощь и хорошее обслуживание,еще у них работает великолепная девушка!🥰
May 27, 2024
Салон с достаточным ассортиментом товаров и услуг. Но один сотрудник не в состоянии оперативно оказать услугу покупателю без очереди. Люди ценят своё время и не хотят ждать 15-20 мин, чтобы воспользоваться элементарными услугами.. Вам срочно нужен сотрудник
March 13, 2024
Сотрудники, директор магазина и директор дивизиона отказываются соблюдать закон о защите прав потребителей - сделать возврат или провести обмен технически сложного товара (смартфона за 20 тыс. в данном случае) при обнаружении дефектов в течение 15 дней с даты покупки.
Дефект обнаружился в течение часа с момента покупки, а возврат или обмен на эту же модель делать отказываются. Предлагают экспертизу на 20 дней, хотя темное пятно на четверть экрана и яркое мерцание очевидно всем, включая посетителей салона.
Категорически не рекомендую покупать смартфоны и любой товар сложнее сим-карты в данном салоне и вообще в сети МТС - если случится брак, вас просто кинут.
2
2
November 6, 2024
Менеджер Егор🔥, Всё чётко 👌 сделал.
Спасибо большое от души.
July 12, 2024
Очень хорошее место, посетил и радовался покупке, надеюсь еще увидимся, ведь мтс это лучшее и самое позитивное место для покупки.
August 12, 2024
Отвратная поддержка, скорость реакции ремонтных служб нулевая. Ютуб заблочили без законных оснований, и все сервисы по обходу блокировок так-же блокируют в том числе goodbuydpi, сложно найти хоть одну причину, чтобы продолжать платить им деньги.
1
February 25
Покупал недавно в этом магазине новый айфон. Вещь дорогая очень опасался, что будет какой-нибудь брак, но по итогу вещь в идеальном состоянии + гарантия 1 год в случае чего.
очень порадовало обслуживание в отделении, за это спасибо консультанту Илье
October 2, 2024
Был в салоне, все очень понравилось, всем рекомендую данный офис
March 26, 2024
Хамское поведение обслуживающего персонала. Человек подходит, подаёт товар и отходит со своим телефоном заниматься своими делами. Цены на ценнике не совпадают с ценами товара. Продавец хамит и неуважительно относиться к покупателю! И это оказывается администратор данного магазина! Если администратор так относиться к покупателям, то комментарии лишние...
2
August 28, 2024
Приходил оформить телефон с сим-картой, сотрудники сделали все быстро, еще и помогли с настройкой. По всем возможным критериям 5 из 5
August 26, 2023
Покупала новый телефон в данном салоне. Обслуживание на высоте. Сотрудник Олеся, огромное спасибо, просто профессионал 👌 оформила быстро, наклеила пленку, подобрали чехол, перенесла все данные со старого телефона. Обслуживанием довольна на все 100
March 8, 2024
Всегда здесь обслуживаюсь, быстро эффективно, все вопросы и проблемы решаются за 2 мин. Расим молодец! Так держать.
October 2, 2024
Спасибо что помогли работраться в вопросе! Сервис на высоте!
May 5, 2024
Отличный салон, с высококвалифицированными специалистами, в общении с которыми возникает ощущение что человек знает вообще всё
November 2, 2024
Сотрудница Пирогова Е.А. Навязывает услуги и не говорит о них. Без ведома клиента пробила услугу подключения номера в магазине. Я просто хотел получить сим карту и не знал что эта услуга платная. Доверие к мтс подорвано. Примите меры.
1
August 14, 2023
Самый отвратительный салон в котором пришлось побывать!!!! Хамскя «жирная бабища» по-другому просто не назвать! С наглым лицом сказала ждать 20 минут потомучто занята, по факту тупо стояла и ждала пока кучка людей выберут телефон, спустя пол часа ничего не изменилось! Ушел с радостью, хоть и не сделал то что хотел! 100 % сюда больше не пойду! Лучше на другого оператора перейду!!!
5
March 2, 2023
Сделала заказ( подарок для мужа) . Дождалась потверждения СМС и поехала забирать!! И тут началось: в салоне работает один сотрудник, стоит очередь из трех бабулек которые по 20 минут взрывают мозг .. каждая. У меня платная парковки , и тут моя очередь и продавец начинает искать мой заказ! То есть заказ не отложен , не подготовлен!! И его вообще нет в наличии!!! Потом сотрудник говорит мне, что мои наушники бракованы и их отправили на диагностику( вообщем стремная отмазка) !! Вот тебе и крупная сеть!! Заказ Он не аннулировал и мне продолжают идти на почту письма, что меня ожидает заказ!! )))Совет МТС:тратьте меньше денег на рекламу, платите больше людям, тогда и сервис улучшится! Будут работать более квалифицированные сотрудники!!
6
1
December 9, 2023
В данном магазине рассказали за новый тариф за 390₽, такого ни у кого нет. Купила себе и детям. Спасибо продавцу Дмитрию, помог добавить детей в группу!
March 5
Хороший салон, опытные сотрудники, помогли в решение проблемы, повезло с персоналом
March 4, 2024
Очень помог Дмитрий разобраться мне пенсионерке с планами МТС. И другими проблемами, очень внимательный сотрудник!
January 24
Все подсказали! Молодцы!
April 22, 2024
Очень хороший вежливый сотрудник Дмитрий помог разобраться в проблеме
April 10, 2023
Ужасный салон! Прихожу уже второй раз и отделение закрыто! Причём не работает оно по отзывам людей с 13-15:00! Хотя в графике написано без обеда! Либо измените график, либо контролируйте работу салона! Вы отправляете в салон решить вопрос, еду через весь город второй раз, а он закрыт! Измените график и обедайте на здоровье! Издеваетесь над клиентами! Фотоподтверждение специально прикладываю
4
1
October 7, 2023
Отвратительное обслуживание и попался не компетентный(совсем) специалист,который как оказалось является продавцом консультантом и менеджером компании МТС в одном лице.
1
1
August 14, 2024
хорошо обслужили, качественно и быстро
July 26, 2023
Пришла в один день - перерыв 15:00-15:30, пришла в другой день перерыв 16:10-16:40, пришла в третий день нет сотрудника, который может завести номер, вы серьезно? О какой клиентоориентированности может идти речь, если такой формат взаимодействия с клиентами.
1
January 16, 2024
Сотрудники помогли
решить вопрос блокировки, с которым не мог разобраться самостоятельно
Очереди не было, обслужили быстро
Зайду ещё
1
June 14, 2022
Все расскажут, покажут, подберут. Лучший и всегда позитивный коллектив. Особенно хотелось бы выделить Курбана. Человек любит помогать и решать проблемы клиента.
1
5
April 19, 2023
Ужасное обслуживание и хамское отношение в этом салоне на высоте! Менеджер Зарема возглавляет этот список.
Под видеозапись она с удовольствием мне отказала в обслуживании, добавив фразу: "Без объяснения причин".
Также было отказано в принятии претензии, сославшись на отсутствие такого в их салоне.
November 4, 2023
При покупке телефона с симкой пробили услугу Касперский за 1190 рублей, которую я не заказывала, будьте внимательны!
February 8, 2023
Странные ребята. Приходишь с запросом карты с мин тарифом для ребёнка, девушка начинает предлагать безлимитные тарифы по 950 рублей. Девушка, как понимаю, не человек, а бот, впаривающий все по скрипту. Фуфуфу в наш-то 21 век для такой большой компании как МТС.
4
1
April 19, 2024
Прекрасный сервис. Помогли выбрать оптимальный тариф. Очень профессионально
January 4, 2024
Олеся и магазин молодцы! Справились со всеми вопросами!
June 7, 2022
Я в полнейшем бешенстве от некомпетентности и скорости обслуживания. Передо мной в очереди было 2 человека и при обслуживании каждого были совершены критические ошибки в оформлении договоров! Меня же попросту дезинформировали. Я пришёл подготовленный после звонка в службу мтс и сотрудник нёс откровенную ахинею, а при звонке за советом неверно обрисовал ситуацию - он просто не понял в чем вопрос. Результат - потраченное впустую время и нервы! И это уже не первый раз, но т.к. этот салон ближайший к дому приходится пользоваться его услугами
1
June 29, 2023
Отвратительный салон!!! Сотрудник общается вежливо, но вводит в заблуждением, требует то, что я не должен представлять. Больше не зайду!!!!!
1
November 14, 2022
Консультация отличная , спасибо Зареме и Курбану за обслуживание, салон советую так как решили мой вопрос за минут
1
February 1, 2023
Ужасное обслуживание и хамство. Сотрудник Зарема не компетентна, не владеет информацией о продуктах компании. Небрежное поведение в адрес клиента и откровенная грубость.
2
1