Mts

4.3

187 ratings

Rate this place

Марина Маринина

Level 3 Local Expert

03 января 2026 г около 14.30 я зашла в салон МТС, который посещаю регулярно, он находится рядом с домом. Моей целью была покупка себе телефона, примерно аналогичного тому, который я приобрела в этом салоне 03.12.2025 для мужа. Той покупкой я была довольна, мне с выбором модели, чехла, защитного стекла очень помог менеджер, постоянно предлагал тот или иной вариант, проверял, есть ли понравившаяся мне модель в другом цвете, рассказывал про скидку на тариф. Был вежлив, доброжелателен, контактен. Поэтому я и пришла в этот салон повторно, но уже за покупкой аналогичного телефона для себя. Менеджеров было два человека. Мужчина был занят с другим клиентом, девушка разговаривала по личным вопросам по телефону. Я минут пять простояла около витрины с телефонами, периодически оборачиваясь к ней. Тк реакции со стороны менеджера не было никакой, я громко спросила, поможет ли мне кто-то с выбором. Девушка неторопливо закончила разговор и подошла. Да она отвечала вежливо, но при этом никакой помощи в выборе не было. Я показала ей на модели телефонов, сказала, что недели три назад купила одну из таких моделей для мужа, он доволен. Теперь я хочу купить себе. Девушка поинтересовалась, сколько лет моему мужу:) Напомнила, что телефон нужен мне и припомнила объем памяти понравившегося телефона. На это мне сказали, что да, вот эта модель более новой версии, и две модели отличаются между собой техническими характеристиками (что безусловно правда, но никак не помогает в выборе моделей для неспециалиста). Далее я уточнила, в каком цвете корпуса есть выбранная модель - только в черном, та, что на витрине, вообще у нас только то, что есть на витрине. На мою просьбу посмотреть наличие в шкафу под витриной повторно сказали, что только то, что на витрине. И все, никаких предложений посмотреть другую модель, чехол, что-то еще. Формально менеджер не хамила, была вежлива, но СОВЕРШЕННО не помогала с покупкой. Полное впечатление, что я ворвалась к ней домой, вытащила из-за накрытого стола и чего-то требую. Может это и правда владелица салона, а я отвлекла ее от самого важного в ее жизни телефонного разговора. Но у меня были деньги, 20 минут времени и желание купить себе подарок, хорошее настроение, а вышла я из салона без подарка и в отвратительном настроении и впустую потраченными 10 минутами (вот еще пишу вам отзыв). Вы можете проверить, сколько лет я являюсь клиентом МТС (вероятно возраст менеджера), сколько у меня номеров и сколько я плачу за связь. В этом салоне я встречалась с разными сотрудниками, были и конфликты, которые разбирали в МТС. Но в основном, менеджеры контактны, вежливы и стремятся помочь. Да, бывают очереди. Но вот "спасибо, что не побили" - первый раз такое.

Show business's response

Стас Чибарь

Level 3 Local Expert

Заходил сюда для замены сим, сотрудники быстро оформили новую сим,рассказали о выгодных тарифах и акциях,в зале чисто и очень много товара на витринах,все понравилось!

Show business's response

Смирнова Ксения

Level 11 Local Expert

В салоне большой ассортимент электроники, телефонов передовых моделей, много чего в наличии. Сотрудники вежливые, усидчивые, стараются докопаться до сути проблемы, помочь. Возможно обслуживание юридических лиц, за что отдельное спасибо. Удобное расположение прямо у метро. Благодарю за труд всех специалистов.

Show business's response

Ирина Полякова

Level 4 Local Expert

Впечатления самые положительные! Персонал внимательный, все показали и рассказали. Консультант подробно объяснил, как пользоваться мобильным приложением для управления услугами- это оказалось очень удобно. Всё сделали быстро. Однозначно буду рекомендовать этот офис друзьям.

Show business's response

Козерак Козеракович

Level 2 Local Expert

Постоянно пользуюсь услугами этого салона. Всегда чисто, уютно, а главное — сотрудники всегда готовы помочь.Недавно помогли настроить интернет на новом планшете.Сделали все быстро и качественно.Однозначно рекомендую этот салон!

Show business's response

Колясик

Level 4 Local Expert

Сотрудники вежливые добрые и отзывчивая быстро и доходчиво объяснили, рассказали про тарифы, отлично проконсультировали меня подорвали провод для зарядки телефона и рассказали разницу между проводами

Show business's response

HorekYura

Level 4 Local Expert

Недавно посетил салон связи МТС и остался очень довольным обслуживанием. Сразу при входе в магазин меня приветливо встретил сотрудник по имени Егор. Он показал высокий уровень профессионализма и внимательности, что создало приятную атмосферу. Я пришел разобраться с вопросами по тарифам и услугам, и Егор подробно объяснил все варианты, помог выбрать наиболее подходящий для моих нужд. Он учёл все мои пожелания и ответил на все вопросы, даже на те, которые не относились напрямую к тарифам. Также мне понравилось, что Егор не торопил меня с выбором и даже предложил несколько акционных предложений, о которых я не знал. В итоге я остался не только с новым тарифом, но и с отличным настроением. Спасибо Егору и команде МТС за качественное обслуживание! Рекомендую всем, кто ищет профессиональный подход и внимание к клиентам.

Show business's response

Александр П.

Level 3 Local Expert

Заходил в офис МТС всё чётко и быстро! Консультант подробно рассказал про тарифы, помог подобрать оптимальный вариант. Атмосфера приятная, в помещении чисто и уютно. Рекомендую этот салон!

Show business's response

Полина Снегирева

Level 5 Local Expert

Добрый вечер! Посетила этот Пункт МТС для того, чтобы убрать «косяки» после перехода на новый тариф. Со мной общался сотрудник Александр. Все очень внимательно, очень дружелюбно и профессионально. Исправил все «огрехи», которые допустили в другом офисе на Осеннем бульваре, д. 10. Иногда столь же профессионально и дружелюбно помогал второй сотрудник - Михаил. После посещения этих ребят осталось очень положительное впечатление - и общение и отключение не нужных мне платных опций, которые не были отключены в предыдущем офисе. Большое Спасибо этим замечательным сотрудникам! Удачи и всего самого доброго им! Очень рекомендую этот офис!

Show business's response

Михаил М.

Level 8 Local Expert

Телефона, который я хотел не было в наличии. Заказал у ребят, через 4 часа позвонили, позвали в салон, забрать! И никуда ехать не пришлось. Спасибо большое!

Show business's response

Анастасия Горина

Level 6 Local Expert

Отличный офис МТС! Сотрудники внимательные, всё объяснили и показали. Оформление заняло минимум времени, без лишних вопросов. Атмосфера приятная, всё аккуратно. Буду обращаться сюда снова — спасибо за сервис!

Show business's response

Eugene 391283

Level 10 Local Expert

Хорошее место, удобное место а также там очень хорошо и качественно делают защитные пленки для телефонов, мне там наклейку на телефон realme c67 делали, довольно очень профессионально!!!! Говорю им спасибо за это!!!! И так же есть салон МТС, там я и купил свой телефон, очень хорошо всё предложили купить, конечно же помогли в выборе телефона!!! Тоже за это огромное спасибо!!!

Show business's response

Денис Д.

Level 4 Local Expert

Настолько качественного обслуживания я еще не видел ни в одном салоне связи, сотрудники всегда готовы помочь с любой проблемой, после смены оператора на МТС остался очень доволен, потому что только в этом салоне этого оператора действительно знают что значит работать с клиентами

Show business's response

Виктория З.

Level 4 Local Expert

Пришла сделать новую сим-карту. Видно, что работают профессионалы. Очень хорошо проконсультировали и быстро все сделали. Ребята супер!

Show business's response

Валентина

Level 3 Local Expert

Самое отвратительное отделение МТС. 30 минут ожидания и сотрудник просто встает и уходит при том что есть очередь из людей, которые не дожидаясь тоже уходят!Уровень сервиса равен уровню качества предоставления услуг и он на 0. Отвратительная клиентоориентированность!

Show business's response

Царина

Level 5 Local Expert

Зашла в офис попросить отключить Яндес плюс, т к. сама не справивилась. Молодой сотрудник Станислав очень быстро помог разобоаться с этим вопросом, за что ему огромное спасибо!

Show business's response

VUPSEN132

Level 3 Local Expert

Очень хороший магазин, вежливые и приятные сотрудники. В магазине чисто, со всем помогут, все объяснят. Почти не ждал, все очень быстро и качественно

Show business's response

Level 6 Local Expert

Очень большие очереди, 1 сотрудник только за стойкой, второй не включается в процесс. Получение онлайн заказа заняло 40 минут

Show business's response

Алекс

Level 12 Local Expert

Салон с достаточным ассортиментом товаров и услуг. Но один сотрудник не в состоянии оперативно оказать услугу покупателю без очереди. Люди ценят своё время и не хотят ждать 15-20 мин, чтобы воспользоваться элементарными услугами.. Вам срочно нужен сотрудник

Show business's response

Максим С.

Level 5 Local Expert

Покупал недавно в этом магазине новый айфон. Вещь дорогая очень опасался, что будет какой-нибудь брак, но по итогу вещь в идеальном состоянии + гарантия 1 год в случае чего. очень порадовало обслуживание в отделении, за это спасибо консультанту Илье

Дмитрий

Level 23 Local Expert

Полное безразличие ожидание 30 минут притом что их 2 а работает один крайне не рекомендую. Бабушке даже никто не соизволил помочь которая стояла рядом и мучалась Пополнение

Show business's response

Ольга Губанова

Level 5 Local Expert

Сотрудники, директор магазина и директор дивизиона отказываются соблюдать закон о защите прав потребителей - сделать возврат или провести обмен технически сложного товара (смартфона за 20 тыс. в данном случае) при обнаружении дефектов в течение 15 дней с даты покупки. Дефект обнаружился в течение часа с момента покупки, а возврат или обмен на эту же модель делать отказываются. Предлагают экспертизу на 20 дней, хотя темное пятно на четверть экрана и яркое мерцание очевидно всем, включая посетителей салона. Категорически не рекомендую покупать смартфоны и любой товар сложнее сим-карты в данном салоне и вообще в сети МТС - если случится брак, вас просто кинут.

Show business's response

Всеволод Берёзкин

Level 11 Local Expert

Худший салон МТС, в которых доводилось бывать. Работаю с МТС давно, как ИП. Первый раз обратился в этот салон для переоформления номеров. В тот раз мне понасоздавали договоров на каждый номер! Потом коллеги в салоне МТС на Киевской в Европейском хватались за голову исправляя этот кошмар. Сегодня 19.11.24 в 21:35 я снова решил попытать удачу в этом салоне, т.к. задача была наипростейшей! Просто нужна была еще одна симка на мое ИП. Когда девушка поняла, что симку нужно оформить на ИП, то она поковырявшись в компьютере сообщила мне, что компьютер завис и что мне лучше придти к ним завтра. Я сказал, что готов подождать пока компьютер отвиснет. Тогда появилось новое требование. Мне сказали, что нужно предоставить свидетельство о регистрации ИП. Это показалось мне странным, т.к. ранее такого от меня не требовали при добавлении номеров к существующему договору. Я сразу же при сотруднице позвонил на горячую линию 0890. Молодой человек мне подтвердил, что нужен лишь паспорт ИП И необходимо сообщить ИНН. Свидетельство не требовалось по регламенту МТС. В общем если у вас действие сложнее чем просто купить симку на физ лицо или пополнить баланс, я крайне не рекомендую посещать этот салон. Сажают некомпетентных детей, не желающих работать и расширять свой кругозор выполняя нестандартные задачи. Отвратительный сервис и вновь зря потраченное время.

Show business's response

илья воронов

Level 3 Local Expert

Приходил оформить телефон с сим-картой, сотрудники сделали все быстро, еще и помогли с настройкой. По всем возможным критериям 5 из 5

Show business's response

Владислав М.

Level 6 Local Expert

Спасибо специалисту Егору за содействие. Все четко и быстро. Также помог разобраться с телефоном 👍🏻

Show business's response

Диктатор Пролетариата

Level 5 Local Expert

Сотрудники помогли решить вопрос блокировки, с которым не мог разобраться самостоятельно Очереди не было, обслужили быстро Зайду ещё

Наталья

Level 4 Local Expert

Покупала новый телефон в данном салоне. Обслуживание на высоте. Сотрудник Олеся, огромное спасибо, просто профессионал 👌 оформила быстро, наклеила пленку, подобрали чехол, перенесла все данные со старого телефона. Обслуживанием довольна на все 100

Show business's response

Юлия Д.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Директору салона Павлу за квалифицированную помощь, уважительное отношение и доброжелательность. Мне было очень комфортно с ним общаться, я благодарна за оказанную помощь в настройке телефона и полезные советы. Также хочу отметить сотрудника Илью за внимание и участие. Молодцы! Так держать!!! Юля.

Show business's response

любовь к.

Level 3 Local Expert

Благодарю начальника офиса Михаила за помощь в оформлении мобильной связи. Прекрасный специалист, отзывчивый и терпеливый.

Show business's response

Андрей Кузьмин

Level 15 Local Expert

Худший салон МТС, абсолютно некомпетентые, страшно медленные, немотивированные сотрудники. Простоял почти 30 минут в очереди, сотрудник не смог перевыпустить сим-карту. Все сделал в другом салоне МТС за 5 минут.

Show business's response

Alex A.

Level 3 Local Expert

Отвратная поддержка, скорость реакции ремонтных служб нулевая. Ютуб заблочили без законных оснований, и все сервисы по обходу блокировок так-же блокируют в том числе goodbuydpi, сложно найти хоть одну причину, чтобы продолжать платить им деньги.

Teodor Polyak

Level 6 Local Expert

Сотрудники вежливые .Покупал провод для зарядки Айпада стоил 1690 (для меня многовато как то но может немного) для быстрой зарядки .за 15 минут 5 % мне уже не кажется что она быстрая.рекомендую но лучше проверять (сотрудникам ) на скорость зарядки .

Show business's response

Владимир Ж.

Level 3 Local Expert

Спасибо ребятам,быстро и качественно обслужили и помогли решить все вопросы! Спасибо сотрудникам!!

Софья

Level 2 Local Expert

Отличный салон связи , грамотно решат вашу проблему , особенно хотелось выделить специалиста Расим , который очень хорошо быстро нашел ответ на интересующий меня вопрос , буду ходить только к ним

Show business's response

елизавета подольская

Level 4 Local Expert

Заслуженные 5 звезд! Консультанты знают свое дело. Помогли выбрать телефон по всем пожеланиям,да заняло время, но оно того стоило!!

Show business's response

Виктор О.

Level 3 Local Expert

Спасибо большое Владиславу, за профессиональное и оперативное решение моего вопроса по сети МТС.

Show business's response

🌝 j.

Level 4 Local Expert

Екатерина сотрудница просто прекрасно проконсультировала по всем продуктам сервисов мтс, перешёл на симку МТС взял подписку, можно ходить туда чисто ради этой прекрасной девушки

Show business's response

Андрей Р

Level 10 Local Expert

Я в полнейшем бешенстве от некомпетентности и скорости обслуживания. Передо мной в очереди было 2 человека и при обслуживании каждого были совершены критические ошибки в оформлении договоров! Меня же попросту дезинформировали. Я пришёл подготовленный после звонка в службу мтс и сотрудник нёс откровенную ахинею, а при звонке за советом неверно обрисовал ситуацию - он просто не понял в чем вопрос. Результат - потраченное впустую время и нервы! И это уже не первый раз, но т.к. этот салон ближайший к дому приходится пользоваться его услугами

Show business's response

Герман К.

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание и хамское отношение в этом салоне на высоте! Менеджер Зарема возглавляет этот список. Под видеозапись она с удовольствием мне отказала в обслуживании, добавив фразу: "Без объяснения причин". Также было отказано в принятии претензии, сославшись на отсутствие такого в их салоне.

Алиса Дымковец

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность сотруднику офиса МТС Николаю за помощь в настройке и сопряжению телефона и смарт-часов, при том, что я забыла и пароли и аккаунт. Он просто супер- специалист!!! В другом офисе мне так и не смогли помочь!

Show business's response

Дарья Б.

Level 7 Local Expert

Пришла в один день - перерыв 15:00-15:30, пришла в другой день перерыв 16:10-16:40, пришла в третий день нет сотрудника, который может завести номер, вы серьезно? О какой клиентоориентированности может идти речь, если такой формат взаимодействия с клиентами.

Show business's response

Юля

Level 3 Local Expert

Прекрасный офис, вежливые сотрудники, помогли решить проблему быстро и без затруднений! Рекомендую к посещению!

Show business's response

Лиля

Level 5 Local Expert

Очень внимательные сотрудники! Аккуратное помещение, хожу всегда только сюда, всегда помогают

Show business's response

Никита Клюквин

Level 8 Local Expert

Сотрудница Пирогова Е.А. Навязывает услуги и не говорит о них. Без ведома клиента пробила услугу подключения номера в магазине. Я просто хотел получить сим карту и не знал что эта услуга платная. Доверие к мтс подорвано. Примите меры.

Show business's response

олеся о.

Level 6 Local Expert

В данном магазине рассказали за новый тариф за 390₽, такого ни у кого нет. Купила себе и детям. Спасибо продавцу Дмитрию, помог добавить детей в группу!

Show business's response

Олеся

Level 13 Local Expert

Сделала заказ( подарок для мужа) . Дождалась потверждения СМС и поехала забирать!! И тут началось: в салоне работает один сотрудник, стоит очередь из трех бабулек которые по 20 минут взрывают мозг .. каждая. У меня платная парковки , и тут моя очередь и продавец начинает искать мой заказ! То есть заказ не отложен , не подготовлен!! И его вообще нет в наличии!!! Потом сотрудник говорит мне, что мои наушники бракованы и их отправили на диагностику( вообщем стремная отмазка) !! Вот тебе и крупная сеть!! Заказ Он не аннулировал и мне продолжают идти на почту письма, что меня ожидает заказ!! )))Совет МТС:тратьте меньше денег на рекламу, платите больше людям, тогда и сервис улучшится! Будут работать более квалифицированные сотрудники!!

Show business's response

Анжелика Мирошкина

Level 2 Local Expert

Боже такой классный сервис,я очень рада,что попала именно в мтс!спасибо за поиощь и хорошее обслуживание,еще у них работает великолепная девушка!🥰

Show business's response

OLIMJON BATYROFF

Level 30 Local Expert

Очень вежливый персонал быстро всё решили помогают при выборе объясняют информирует

Show business's response

Vladimir Marunin

Level 9 Local Expert

Закрыто посреди дня, при том что на постоянных табличках перерыва нет

Show business's response

Александр Фомин

Level 2 Local Expert

Самый отвратительный салон в котором пришлось побывать!!!! Хамскя «жирная бабища» по-другому просто не назвать! С наглым лицом сказала ждать 20 минут потомучто занята, по факту тупо стояла и ждала пока кучка людей выберут телефон, спустя пол часа ничего не изменилось! Ушел с радостью, хоть и не сделал то что хотел! 100 % сюда больше не пойду! Лучше на другого оператора перейду!!!

Show business's response

Mts

120 reviews