Пришли в офис с мамой, была очередь, стали ждать. Через 20 минут спрашиваю сотрудника, долго ли еще ждать когда он обслужит клиента перед нами? На что сотрудник с ухмылкой сказал еще долго и вообще если вам надо оформить претенщию звоните на горячую линию. Хамское обращение с клиентами. Мтс стал разочаровывать. Мы развернулись и ушли. Поехали в другой офис

Show business's response

Вера Сотникова

Level 2 Local Expert

Очень чистый и ухоженный офис . Руководитель офиса Юрий всегда находит подход к каждому клиенту. Оплачивала в этот же день кредит и как раз таки стояла в очереди за этой милой молоденькой особой. Мое мнение со стороны следующее . Юрий очень доброжелательно подошёл к ситуации у девушки и сразу увидел причину проблемы в ситуации . Он подробно рассказал , как и почему так произошло и дал совет девушке читать сначала и ознакамливаться с условиями услуги или подписки , а только потом её уже подключать . Возможно в слове читать девушка затаила обиду . Но скажу как взрослый человек, все происходило в рамках разумного и не смотря на то, что Юрий намного старше клиентки , он не позволял себе лишнего и не переходил на личности. Так, что прежде чем винить человека в чем то и писать негативные отзывы про то, чего не было . Ознакамливайтесь полностью с условиями услуг и подписок. А если лень ЧИТАТЬ придите к тому же Юрию он вам все расскажет в подробностях, он очень многое знает . Очень опытный директор магазина. Спасибо за внимание.

Show business's response

Анна Болонина

Level 7 Local Expert

Приобретала телефон ребенку с защитой экрана от Альфастрахования. Страховой случай наступил, экран разбился. Обратились по страховке, телефон приняли курьерской службой в сервис, вернули обратно. Причина отказа:номер id телефона не совпадает с номером телефона в полисе страховом. Обратились в магазин за разъяснением ситуации с заявлением. Через 2 недели выдали в салоне МТС на Ровио акт инвентаризации, по которому видно, что при продаже перепутали аппараты, пересорт. Обратилась в Отдел по урегулированию убытков. Рассматривают уже более 2 недель. И такая канитель длится уже 2 месяца. Проверяйте полис с проданным аппаратом!!!!!!

Show business's response

Mts

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

23 reviews