MTS

Rating 4.2
79 ratings
Rate this place

37 reviews

Level 3 Local Expert
August 25
В январе обращалась в данный салон связи для покупки телефона, осталась довольная, переодически заходила разбиратся по симкарте своей мамы, девушка спокойно профессионально все даносила. Сейчас ситуация поменялась, то салон совсем не работает, то сидят сотрудники у которых не то что желания нет работать, они даже разговаривать с тобой не хотят. Постоянности нет, ни в графике, ни в сотрудниках-очень жаль
1
1
Level 6 Local Expert
May 9
Посещала салон мтс 2 месяца назад ,очень срочно надо было выбрать телефон.Очень вежливый и компетентный персонал ,знающие своё дело .Сразу четко рассказали про плюсы и минусы телефонов в моей ценовой категории и я быстро опредилилась с выбором ( впервые так быстро ) и не пожалела )
2
Level 5 Local Expert
June 1
В свои рабочие часы закрыты. Три раза приезжали к ним поменять симку из-за смены собственника. Первый раз не смогли, второй и третий разв были закрыты, хотя в интернете написано «открыто». Ужасное отношение к клиентам, все купили в соседнем магазине сотовой связи. Не рекомендую.
1
1
Level 12 Local Expert
July 5
Каждый раз, когда я обращаюсь в офис МТс, возникают проблемы. Работают некомпетентные сотрудники, всегда ощущение, что они стажёры и работают первый день. При этом, сама связь хорошая, но как какая-то проблема, так полный провал
1
Level 2 Local Expert
February 15
Покупала телефон F+PR170. На витрине цена была указана 1990р. Продавец сказала, что этот телефон продается только за наличные. Ок. Купила. Мне понадобился чек (т.к. приобретала для организации). Продавец сказала, что чек придет в смс на указанный мною номер одновременно с рекламными смс о кэшбэке в течении 2-х дней. Но, рекламные смс пришли, а смс с чеком - нет. Снова пришла в салон, выдали товарный чек и сказали, что больше ничего сделать не могут. Я настаивала на том, чтобы дали хотя бы фото с QR-кодом и я сама на сайте ИФНС распечатаю этот чек. После такого поворота продавец сказала, что можно оформить возврат телефона, а потом снова продажу и в момент продажи она принудительно распечатает чек. Хорошо, снова приехала в салон. Но когда мне выдали кассовый чек, сумма в нем была 990р., а не 1990р.!!! Больше, чем в два раза меньше! Как пояснила продавец, это произошло из-за того, что покупка была проведена через интернет-магазин. Не знаю через что продавец провела продажу телефона, но все действия проходили только в салоне - Переславль-Залесский, ул.Ростовская, д.5 Кассовый чек выдали, деньги 1000р. вернули наличными. Но сам факт такого крутого обмана просто поражает!!! Не знаю, чья это инициатива с такой офёрой - продавца (в чеке указана Коробова Екатерина) или самого МТС, но осадок не то, что неприятный, но в шоке нахожусь до сих пор! Вот вам и МТС! Наверное, там полсалона с такими телефонами. А может такой салон и не один в городе. Люди, требуйте кассовый чек, даже если он вам и не нужен. Зато предотвратите обман.
2
2
Level 5 Local Expert
March 12, 2023
Посетили салон 11.03.2023. Хочется выразить благодарность сотруднице салона, жаль не запомнила Ф.И. Быстрое, вежливое, качественное обслуживание. Надеюсь , что руководство салона будет стимулировать труд этой сотрудницы, повышение квалификации. Посещали 2 раза этот салон осенью 2022 года, молодой человек обслуживал так, что зареклась заходить сюда. Но вот решила попробовать снова обратиться с вопросами и была очень приятно удивлена. Все четко, конкретно, по делу. Внимание и быстрое обслуживание каждого клиента. Очень хочется, чтобы и дальше это место было приятным для посещения, все же центр старинного города.
4
Level 2 Local Expert
October 28, 2023
Очень хороший салон МТС. Сотрудники приветливые и улыбчивые, всегда помогут и подскажут. Обслуживание быстрое и комфортное. Всем советую именно этот офис МТС))
3
Level 16 Local Expert
September 8
Отдельная благодарность продавцу. Вежливый, культурный и грамотно ориентирован в своей работе. С искренним уважением Б.Н.
1
Level 2 Local Expert
October 28, 2023
Салон МТС очень хороший, сотрудники вежливые, всегда помогают разобраться в проблеме и решить её. Очень довольна их работой, всем советую обращаться за помощью именно к ним.
1
Level 5 Local Expert
December 21, 2023
Постоянно посещаю магазин МТС на Ростовской 5 Всегда получаю то за чем прихожу) всегда ответят и подскажут в общем один из не многих магазинов в которых сотрудникам не """ все равно"""
3
Level 3 Local Expert
January 17
Отличный салон, вежливые специалисты. Покупала телефон, предложили оформить симкарту с тарифом на 3 месяца бесплатно, от такой халявы отказываться не стала
3
Level 12 Local Expert
August 2, 2023
Продавец вежливая очень, пытается помочь решить проблему. Поставьте в магазин аппарат МТС, это существенно облегчит работу продавцов, многие платежи можно будет совершать через него, что позволит быстрее обслуживать покупателей
1
Level 9 Local Expert
March 2
Сотрудник девушка очень вежливо и грамотно мне всё объяснила и помогла настроить нужный тариф. Если честно, шёл блокировать сим - карту, но подход к клиентам понравился и я просто сменил тариф.
2
Level 5 Local Expert
March 7
Большой выбор товара, компетентные сотрудники! Очень понравится данный салон!
2
Level 3 Local Expert
October 27, 2023
Не давно посещал салон Мтс, с целью покупки телефона. Качественно и быстро обслужили.Обязательно обращусь еще
2
Level 15 Local Expert
February 8
Плохой салон !Не понравилось отношение сотрудников к покупателю. Научите их общению с клиентами и как правильно обслуживать.
1
Level 3 Local Expert
August 16, 2022
Отвратительное обслуживание 16.08.22 была в салоне, Попросила две Симки, продавец молча все оформила не спрашивая, не предлагая пробила, когда спросила можно выбрать номер, мне ответили что она уже все оформила и я могу еще две купить. Я не знаю порядок и последовательность их работы до этого она разбирала документы предыдущего клиента и на каком этапе она мне все оформила я тоже не поняла. Когда я ее спросила это вы мне покупку оформили? Она сказала :-Да. До этого приобрела так же симку, попросила вставить в телефон, а приехала домой , (не зарегистрирован в сети). Посмотрели , а Симки в телефоне нет. Они взяли , на кого-то отвлеклись, просто отдали мне телефон, а симка осталась у них. Пришлось ехать на следующий день. У меня были сорваны переговоры. Очень убедительно прошу провести обучение вашего персонала. Научили их общению с клиентами и как правильно обслуживать.
2
Level 9 Local Expert
April 2, 2023
Продавцы вежливые. Иногда в магазине бывает хорошая акция. Но с ценами на витрине бывает маленький бардак.
1
Level 10 Local Expert
February 27
Посещал данный салон покупал жене смартфон, большой выбор, приятные сотрудники! Вернусь еще раз!
Level 6 Local Expert
December 24, 2020
Не знаю кому как, видел отрицательные отзывы, а мне ребята понравились,был 23 декабря, покупал тариф для интернета, Да народу было много, но кто что, кто кредит гасит, кто гаджет покупает, кому тариф нужен (как мне), это всё время, ребята буквально 10 -15 минут и со всеми разобрались и все рассосались, меня быстренько обслужили, дали толковые советы...ну чего ещё то надо. Хочу сказать им большое спасибо, а руководству - можно и поощрить за добросовестную работу. Спасибо ещё раз.
2
Level 5 Local Expert
March 29
Обслуживание супер
1
Level 6 Local Expert
April 1
Молодцы
Level 20 Local Expert
October 4, 2021
Фото не соответствует реальной локации мпгазина. Да и сам малон не клиентоорентирован.
1
Level 10 Local Expert
July 25, 2019
Очень часто меняется персонал.Многое незнают в итоге от неправильно предоставленной мне информации по тарифу пришлось перейти на другого оператора связи
3
1
Level 7 Local Expert
February 27, 2019
Работают три человека, по факту 40 минут стоял один, очередь была. Ждали долго. Услуги навязывают как и везде (в МТС)
4
Level 8 Local Expert
September 3, 2019
Связь мтс за пределами города отсутствует но в салоне доказывают обратное
3
Level 3 Local Expert
February 14, 2019
Кошмарное обслуживание, вечная очередь. Помощи ноль. Очередь в связи с проблемами и жалобами на мтс.
1
4
Level 5 Local Expert
January 7, 2019
Чистый, аккуратный салон связи! Компетентный персонал.
4
1
Level 21 Local Expert
December 12, 2019
Хорошие специалисты! очередь 5-10 минут
1
1
Level 5 Local Expert
January 20, 2020
В салоне работают не компетентные сотрудники.
1
3
Level 17 Local Expert
November 28, 2021
Советую
1
Level 21 Local Expert
September 4, 2020
Мало персонала
2
Level 13 Local Expert
December 4, 2018
Все в норме, сотрудники помогут если будут проблемы.
4
Level 17 Local Expert
May 23, 2020
Хорошое обслуживание
2
Level 6 Local Expert
August 23, 2019
Хорошие работники здесь
4
1
Level 2 Local Expert
February 12, 2013
07.02.2013. я обратилась в офис компании МТС по ул. Ростовской, 5,для приобретения смартфона в рассрочку, в итоге сотрудница офиса предложила приобрести планшет, сказав, что с него можно звонить, после того как все документы на кредит были оформлены и подписаны, сотрудник, который представился менеджером компании из г. Ярославль, стал объяснять как пользоваться планшетом, и сказал, что на этом планшете телефон не предусмотрен, но исправить ничего нельзя, при этом сотрудники предложили приобрести недорогой телефон, такой возможности у меня не было, после чего мне сказали купить симкарту, которая идет в подарок при приобретении оборудования, объяснив, что в подарок только при оплате наличными, а у меня кредит. До этого Тигран попросил дать симкарту, она ответила, что уже закрыла программу. Также карта гарантийного обслуживания не заполнена. Убедительно прошу разобраться с сотрудниками, которые так недобросовестно относятся к своим обязанностям, бессовестным образом обманывают клиентов, чем создают негативное отношение не только к работе офиса, но и компании. Прошу компенсировать мне моральный и материальный ущерб за счет этих сотрудников. В противном случае я буду вынуждена обращаться с жалобой в прокуратуру. Свидетелем этого бесчеловечного обмана была сотрудница того же офиса.
1
2
Level 9 Local Expert
May 13, 2019
Нормальный салон. Ничего лишнего не навязывают.
3
1