Mts

3.5

187 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

13.06.2025 купила детские часы Aimoto в подарок племяннику, Татьяна наверное директор салона МТС даже их не проверила, не включила, по приезду домой мы их поставили на зарядку, часы включились белым экраном, сим-карту не видит, короче живут своей жизнью! Сегодня 14.06.2025 в салоне МТС была та самая Татьяна, сказала что мы их залили и сломали слот для сим-карты, для чего нам это делать я сама не понимаю, разговаривала грубо!!! Примите пожалуйста меры!

Show business's response

Аркадий Петров

Level 2 Local Expert

Отличный салон! Компетентные сотрудники,всегда подскажут и помогут, приятная атмосфера, однозначно рекомендую!

Show business's response

евгения с.

Level 2 Local Expert

Убедительно прошу руководство этого салона обратить внимание на своих сотрудников! Приехали в обед салон был закрыт. Ждать не стали уехали. Вернулись в 16:45 снова салон закрыт! Более 40 минут ждали открытие салона, пока 2 сотрудника мило прогуливались по скверу! После возвращения сотрудников в салон, ответ на вопрос почему салон закрыт? Зачем им тут сидеть если у них нет интернета!!!!!!!! Такая не клиентоориентированность и безалаберность может быть черевата негативными последствиями, бейджика на сотрудниках не оказалось! Есть видеозапись этого события которую я могу любезно предоставить !

Show business's response

Ирина В.

Level 6 Local Expert

Приходила подобрать телефон бабушке, смартфон. Сотрудник Татьяна Петрова обслужила замечательно. Раньше работала на станции ездили только к ней. Телефон нужен был чтобы бабушка легко смогла пользоваться интернетом и ватсаппом. Все помогли установить. Татьяна все объяснила, показала. Обращаемся только к ней. Отзывчивый сотрудник. Даже если очередь в магазине, всегда уделит всем внимания. Работает быстро. Не знаю от куда отзыв плохой. Лично видела как помогает старикам , и людям которые что то не понимают. Спасибо вам огромное!!!!

Show business's response

Татьяна Кузьмина

Level 2 Local Expert

Хороший и чистый салон, выбирали маме фитнес часы. Сотрудницы молодцы, помогли подобрать часы к телефону и как установить приложение👍🏻

Максим

Level 4 Local Expert

Отвратительный салон, а вернее сотрудники которые там работают. Пришла поменять паспортные данные, на что получила отказ от администратора татьяны. Сказала, чтобы меняла сама через госуслуги, а она это делать не будет. Передо мной стояла бабушка, попросила подобрать ей более выгодный тариф, на что тоже получила отказ. Даже объяснять нормально не может.

Show business's response

Виталий К.

Level 3 Local Expert

Уютный и чистый офис . Грамотные и вежливые сотрудники. Быстро соорентировали по нужном мне информации.

Show business's response

Тати Мин

Level 2 Local Expert

Покупала в данном салоне AirPods Pro, чистый салон, приятная атмосфера, хорошие и компетентные сотрудники. Однозначно рекомендую данный салон!

Show business's response

Daria

Level 5 Local Expert

МТС отвратительная, самая ужасная организация, чтобы я ещё хоть раз связальсь с ней , НИКОГДА, оформила сим-карту , номер заблокирован, пользоваться нельзя, на госуслугах все подтверждено, но пользоваться номером не могу, НО АБОНЕНТСКУЮ ПЛАТУ СПИСЫВАЮТ ЕЖЕДНЕВНО, сотрудник ничего не знает, сидит для красоты, проблему не решила, отправила в поддержку, а там все одно и тоже ..

Show business's response

Ольга Ш.

Level 3 Local Expert

Отвратительная сотрудница работавшая 27.02.2025 г. не понятно зачем она занимает это место. К ней пришли с проблемой и просьбой о помощи подтвердить личные данные, на что она ответила отказом, при этом сказала, что я должна это делать сама. Только после звонка на горячуюю линию она сказала, что она якобы преждлогала помощь. Как только положили трубку, она снова начала говорить, что я должна делать всё сама. Увидев что у меня не получается сделать четкое фото, так как на руках был маленький ребенок, она начала исходно улыбаться мне в лицо и продолжала твердить, что я сама должна все сделать. При этом в салоне от самого начала и до конца были только мы с нашей проблемой.... Я очень расстроена и разочарована в сервисе МТС. С такими сотрудниками в скором будущем МТС останется без клиентов! Такие люди как она не должны работать в свете оказания услуг!

Show business's response

Ne imeet znaчeniя

Level 7 Local Expert

Хорошее расположение, вежливые сотрудники, сделали все что хотела

Show business's response

Инкогнито 3477

Level 4 Local Expert

14.06. 2025 год Пришли в салон связи что бы получить помощь в смене тарифа и консультации. Полу менеджер полу директор ТАТЬЯНА пыталась угрожать ,отказывалась помочь и выгоняла с салона связи С таким отношением, с ней МТС потеряет последних клиентов ! Просьба присмотреться к данной сотруднице и совет уволить пока есть хоть какие то клиенты

Show business's response

Светлана Тихомирова

Level 3 Local Expert

Замечательный салон,грамотные и вежливые сотрудники! Однозначно рекомендую🙏🏻

Show business's response

Юлия Зубкова

Level 3 Local Expert

Пожилой человек 90 лет купил в этом магазине в сентябре телефон и также оплатил дополнительно! услуги по настройки телефона. После чего через день пришел с вопросом чтобы показали как завести в данной модели телефона новый контакт, так как телефон новый и не получилось самостоятельно. на что продавец Татьяна Петрова которая и продала до этого этот телефон и услуги по настройке за деньги оказала не соизволили при пустом магазине без единого клиента!, дать пожилому человеку ответ на его вопрос. Демонстративно отвернулась и не обращала внимание на человека, который простоял там длительное время в ожидании что помогут/подскажут по данной модели телефона. вопрос у меня один как можно быть такой ущербной Татьяна? При этом работать с людьми?

Show business's response

Сергей Фетисов

Level 7 Local Expert

Максималтное отсутствие клиентоориентированности. Уже 3ую неделю пытаемся вернуть телефон, который нам продали б/у под предлогом нового, в итоге пересылают от одного отдела к доугому. Общение сотрудников салона к покупателям максимально негативное, складывантся ощущение что общаются с такой позиции, как будто ты им что-то должен. Была огромная ошибка обратиться к услугам Интернет-магазина и данного салона, была бы возможность поставить 0, поставил бы.

Козлова О.

Level 2 Local Expert

Замечательный салон связи. Быстро и грамотно разобрались в моём вопросе и помогли с его решением.

Show business's response

Дима Коротков

Level 10 Local Expert

Замечательные сотрудники, быстро решили мою проблему

Инкогнито 3761

Level 5 Local Expert

Хороший офис и хорошие сотрудники спасибо за помощь

Show business's response

Полиграф Полиграфович

Level 3 Local Expert

Сотрудницы салона, две прекрасные Татьяны помогли с выбором тарифа и услуг. За помощью теперь только к ним.

Show business's response

Алла К.

Level 4 Local Expert

Всегда обращаюсь именно в этот салон, так как там грамотные сотрудники которые всегда решат любой вопрос👍

Show business's response

Анна Зельгина

Level 2 Local Expert

16.07.2025 обратилась в салон с просьбой восстановить е-sim, но была отправлена в Каширу-2. Сотрудница сказала что в этом салоне не восстанавливают, хотя год назад я именно в этом салоне восстанавливала. Просто сотрудница не хочет работать, зачем она тогда вообще там сидит?

Show business's response

Алексей Р.

Level 4 Local Expert

Пришел востановить сим карту и разблокировать ее,а так же в связи с утратой своего приобрести новый!Сим карту востановили,но номер не разблокировали.Приобрел тел. За 11999 и защитное стекло за 899!Дали слип чек на сумму 13488!(не обратил внимания на сумму,т.к думал не обманут!)На мой вопрос где нормальный чек?Я получил ответ что теперь у них всегда такие!Итог,против меня были совершены машейнические действия в размере 500 рублей!Сегодня пойду портить книгу жалоб!

Алеся К.

Level 6 Local Expert

В салоне МТС в г. Кашира, на ул. Советская, д. 19 работают отвратительные продавцы, хамят, грубят всем подряд. Не знают правила торговли. Не выдают за покупку телефонов чеки, а при попытке спросить чек, на купленный у них товар, ведут себя очень агрессивно, не предпринимают никаких мер для смягчения конфликта. В итоге забрали телефон с чеком спустя 1,5 часа уже после закрытия этой точки (она работает до 19:00) с НАРЯДОМ ПОЛИЦИИ! Прошу руководство обратить внимание на работу сотрудников данной точки (30.01.20), и принять меры. Таких допускать до работы с покупателями крайне опасно! В лице начальника этой точки, Князевой Марины и её помощников, Вы испортите себе всю репутацию.

Оксана

Level 6 Local Expert

Хотела купить смартфон, сотрудники потребовали купить их сим-карту. Она мне не нужна. Смартфон продать отказались.

Show business's response

Никита Весновский

Level 15 Local Expert

Персонал в магазине просто мерзкий, пришел обрезать сим карту, ответ был в том, что у них не работает комп, и вообще неизвестно когда будет работать, ведут себя по хамски, без желания общаться и как-то помочь клиенту

Show business's response

Ирина Галанова

Level 3 Local Expert

О вратительный салон. Работает хамка. Сегодня 24 августа 2023 года. Орёт на всех, толком сказать ничего не может. Пришли менять сим карту, в итоге купили новый номер, потому что она не осилила выдать новую сим карту со старым номером. Прошу компанию обратить внимание на данный салон

Show business's response

Татьяна П.

Level 3 Local Expert

Отличный салон. Грамотные сотрудники.Всегда огромный выбор ассортимента, за покупками только туда.

Show business's response

Алексей

Level 4 Local Expert

Негативное отношение к абанентам мтс для любой помощи в настройке телефона взымают плату от 500 до не известной цыфры,а также на любой вопрос по теме отправляют в Гугл. При этом жуя пирожок и нагло улыбаясь !!! Больше туда не пойду! И другим не советую! Есть салон МТС в Кашире 2 на ул.Вахрушева. Там работают ЛЮДИ и ДЛЯ ЛЮДЕЙ рекомендую!!!!

Варя Волочкова

Level 6 Local Expert

Обратилась в данное отделение по вопросу замены обычной сим карты на нано сим. Сотрудник ответил, что может заменить только на микро-сим и е-сим. Причину отказа выяснить не удалось))) Сложилось впечатление, что человек не понимает о чем его спрашивают. Жаль потраченного времени, больше никогда не пойду в это отделение МТС.

Show business's response

Анастасия Белова

Level 5 Local Expert

Качественное обслуживание, вежливые сотрудники

Show business's response

Алексей Козлов

Level 7 Local Expert

Ужасно долгие сотрудники, просто слов нет. На многие вопросы не знают ответа.

Show business's response

алексей колпаков

Level 2 Local Expert

Быстрое обслуживание сотрудники вежливые 👍 быстрое обслуживание 👍

Илья Иванов

Level 18 Local Expert

Это просто ужас. Пришел, висит объявление: перерыв 30 минут. Откуда считать никто не понимает. Постоял 5 минут, вышла девушка с недовольным лицом и со словами : Еще 20 минут. В жизни туда больше не пойду. Где вы набираете штат????

Show business's response

Александр Зорин

Level 11 Local Expert

Не люблю Мтс, и поэтому стараюсь сюда не заходить. А вот когда приходится зайти, то всегда вижу нескольких людей, которые ждут в очереди. А на кассе работает один человек. В этом весь МТС.

Кирилл Сергеев

Level 4 Local Expert

Очень долгое ожидание, невозможно там находться , ждешь по 40 минут

Show business's response

Надежда И.

Level 5 Local Expert

Небольшое разнообразие моделей телефонов, различных зарядных устройств, с огромным нежеланием работающий персонал делают это место не привлекательным для покупателя((((

Таня К.

Level 2 Local Expert

Замечательный салон, вежливые сотрудники. Рекомендую!

Show business's response

Анатолий Максимов

Level 4 Local Expert

Купил телефон А51 оказывается в стоимости товара так же Саббкфер импортный и в догонку вторая наклейка. Продавцы об этом умолчали и только радовались. Платим дальше!

Юлия И

Level 4 Local Expert

Качественные сотрудники с хорошим сервисом

Show business's response

Татьяна Евстратова

Level 11 Local Expert

Не люблю этот магазин. Хамский персонал. Ни одна покупка не прошла так, чтобы не пришлось возвращаться. Не рекомендую

Денис Песков

Level 26 Local Expert

Всё доступно разъяснили и помогли выбрать оптимальные рарифы!

Виталий Гурин

Level 6 Local Expert

Был несколько раз, увы персонал оба раза плавал в облаках. На вопросы по оборудованию которое в ассортименте ответить не смогли. Также салон маленький и скорее подойдёт только для переводов.

Ruben M.

Level 3 Local Expert

Отвратительная сотрудница по имени Татьяна!!!! Нахамила,нагрубила,угрожала мужем расправой. Выгоняла с салона,а все потом что просто спросили,как поменять тарифный план !

Show business's response

Татьяна Б.

Level 3 Local Expert

Безответственные и некомпетентные сотрудники. Трижды обращалась с одним и тем же вопросом - смена владельца номера. Вопрос так и не решён по вине сотрудников, которые не доводят начатую работу до конца.

Елисеев Илья

Level 2 Local Expert

Девушки очень клиентоориентированные, помогли решить вопрос быстро и качественно 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Анна

Level 5 Local Expert

Пришла с просьбой поменять сим-карту. Сотрудник номер телефона в базе не нашел, и сказала ничего не может сделать. С контактным центром общаться отказалась, потом сказала, что вообще технические работы на компьютере. Разговаривала сквозь зубы. Как так можно работать??? МТС обратите внимание кто работает у вас!!!!

Show business's response

Полина Взираева

Level 3 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне,прям спецы.

Show business's response

Галина См-ва

Level 14 Local Expert

Довольно удобно расположен офис, в центре Каширы-1. Помещение светлое и уютное. Достаточно мест для парковки. НО персонала допускает грубые косяки, ловчит, грубит, и не заботится об исправлении своих ошибок!

Влад

Level 6 Local Expert

Пришли вернуть наушники, ох какая весёлая история :) Так вот, пришли вернуть наушники, подошла наша очередь, мы сказали что у нас перестал работать наушник, хотим вернуть товар, написано на упаковке гарантия 6 месяцев, ага, да, они начали заряжать наушники, при том что я им сказал ОНИ ЗАРЯЖЕНЫ, в ответ игнор :) заряжались они час, мы простояли час... Как итог они включили их, подключили к телефону, и заявили "КАТЬ, ОДИН НАУШНИК РЕАЛЬНО НЕ РАБОТАЕТ". Это говорит о том, что мозговой жидкости у них предельно мало :) Написали об этом инциденте в жалобную книгу (там чистых листов осталось мало кстати)) это всё говорит о том что магазин такой себе, товары не качественные, персонал омерзителен.

DOFITA

Level 10 Local Expert

Много лет МТС был для нас единственной любимой связью. Из-за плохого интернета пришлось "изменить любимой". В салонах всё зависит от людей. Есть очень профессиональные, ответственные, а есть "слабые". Случалось встречаться и с теми и с другими.

Mts

84 reviews