Mts

4.3

90 ratings

Rate this place

Александр Липкин

Level 4 Local Expert

Хочется отметить высокий уровень сервиса. Консультант Максим был очень вежлив, не навязывал лишние услуги, а подобрал именно то, что мне было нужно: выгодный тариф и чехол для нового смартфона. Салон чистый, уютный, а сотрудники знают свое дело. Приятно иметь дело с такой компанией, где ценят клиентов

Show business's response

сергей с.

Level 4 Local Expert

Отличный салон связи. Вчера покупал смартфон и остался доволен сотрудниками. Всё подробно рассказали и помогли настроить. Рекомендую

Show business's response

Инкогнито 7699

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, большой ассортимент, чисто, опрятно, приятно находится. Доброжелательные, вежливые сотрудники, которые помогли мне с моей проблемой! Большое спасибо!

Show business's response

Рома Орлов

Level 5 Local Expert

6 января 2025 года в 20:14 я хотел воспользоваться услугами МТС. Я прождал до 20:30, но никто не пришёл. Не было ни таблички, ни какой-либо другой информации о том, что здесь работают. Разве так можно работать? Ведь если вы предлагаете услуги, то должны быть готовы их предоставить.

Show business's response

Slava

Level 3 Local Expert

Вежливые сотрудники, помогли выбрать телефон для мамы. Все хорошо сделали, наклеили защиту, подобрали чехол, и даже со скидкой забрал! Хочется отметить сотрудников Светлану и Елизавету, не только умные, но красивые! Огромнее им спасибо за помощь!

Show business's response

Татьяна Цимбалюк

Level 2 Local Expert

Вчера покупали смартфон и остались довольны сотрудниками .Все подробно рассказали и помогли настроить. Очень вежливые продавцы. Все достопно обояснили, помогли разобраться. Рекомендую!

Александр Б.

Level 4 Local Expert

Я пользуюсь услугами МТС уже несколько лет, и всегда оставался доволен качеством связи и сервиса. Особенно хотелось бы отметить оперативность и компетентность сотрудников службы поддержки. Недавно у меня возник вопрос по поводу нового тарифа, и мне очень помог специалист, который ответил на все мои вопросы и помог разобраться в деталях. Он был очень терпелив и внимателен ко мне. Также хочу отметить, что покрытие сети в моем районе отличное, и я всегда могу рассчитывать на стабильную связь. В целом, я очень доволен услугами МТС и рекомендую их другим пользователям.

Show business's response

Инкогнито 5827

Level 7 Local Expert

Вежливые сотрудники, быстрое и качественное обслуживание, особенно хочется отметить Ислама, помог с выбором телефона и был доброжелателен

Show business's response

Андрей Т.

Level 3 Local Expert

Покупал в данном магазине новый телефон, при покупке сотрудник "впарил" симку, не сказав что она стоит 2,5 тыс. Придя домой, передумал о покупке данной модели телефона и решил осуществить возврат денег. На что сотрудники взяли телефон в сервисный центр, мурижили 2 недели и по итогу прислали письмо что отказано. Приехав туда сотрудница отдала телефон при этом ничего не рассказав, молчком, глаза в пол. На просьбу объяснить причину отказа она ответила есть закон потребителя 18.1 возврат не возможен. Просто дет сад. Вообщем не захотели возвращать деньги. Я впервые осуществлял покупку в салоне МТС и сразу такой провал. Никому не советую посещать и покупать ничего в этом салоне. Ужасные сотрудники. И совет сразу задуматься о покупке определенной модели, без возврата, иначе как в моем случае потом ничего не вернут.

Show business's response

Анастасия Т.

Level 3 Local Expert

Прекрасный салон , уважение и компетентность. Очень понравилось, буду ходить только в этот салон.💕

Show business's response

Murat Orazgeldiyev

Level 8 Local Expert

При подключении домашнего интернета дали сим-карту, чтобы оплачивать интернет. Но т.к. я иностранец первые 3 часа даже смс не приходили, потом надо было подтвердить сим-карту в госуслугах , при подтверждении приходит отказ : Номер телефона введен некорректно. Хотя ввожу правильно, дозвониться до тех поддержки не смог , бот не подключает оператора . Я пошел в этот офис , паспорта и внж не было МФЦ забрали для штампа о регистрации, но была бумага что они забрали. Был скан документов, ни как не хотели помогать . Просил помочь с подтверждением сим картой , говорят идите в МФЦ , МФЦ говорят идите в офис оператору . Просил помочь дозвониться до тех поддержки тоже не помогли . Типа сами дозванивайтесь , сами подтверждайте в гос услугах . Это не наша проблема , мы только помогаем выбрать тариф . Да и тариф выбрать можем сами , не отруждайтесь

Show business's response

Евгения С.

Level 3 Local Expert

В офисе МТС на Пролетарской, 22А отвратительное обслуживание. Некомпетентные сотрудники, которые не могут донести до клиента полную и достоверную информацию, плохо воспитаны и совершенно не умеют общаться. При покупке телефона навязали мне какую-то акцию с двумя сим-картами, которые привязали к моему паспорту, причем сим-карты я даже не видела. Они остались у мтс. Я их только оплатила. О том, что по этой акции была подписка на кион на полтора года, даже не сказали. В итоге, купленный телефон оказался с дефектами, пришлось сдать на оценку качества. Еще на 20 дней осталась без денег и без телефона. При возврате написали, что он БУ и с царапинами и потертостями, хотя он на руках у меня был ровно сутки, пока я не поняла, что с ним что-то не так. Обращалась аккуратно. Вернула в идеальном состоянии. Думаю дождаться результатов проверки и больше никогда ни в один из офисов мтс не обращусь, расторгну договор. Итак, дождалась результатов проверки. Сообщили, что то, что фронтальная камера на Xiaomi Redmi Note 14 Pro 4G хуже чем на 8-ом - это нормально. То, что при зарядке сильно греется телефон и зарядное устройство - это тоже нормально. Вернули мне телефон в мятой коробке, поцарапанный и весь в жирных отпечатках от чьих-то пальцев. В результате я получила странный телефон БУ, который где-то гулял 20 дней, по цене нового. Отказаться от него и вернуть нельзя. Больше не хочу иметь с мтс ничего общего.

Show business's response

poli26072003

Level 5 Local Expert

Хороший салон связи ! Большой выбор и вежливые консультанты .В салоне МТС мне всегда помогают с выбором тарифов и устройств. Персонал вежливый и компетентный, всегда готовы ответить на все вопросы.

Show business's response

Deniz Rustamova

Level 3 Local Expert

Просто ВЕЛИКОЛЕПНОЕ обслуживание в этом офисе!!! Салон очень большой, просто изобилие товара! Самая ОГРОМНАЯ благодарность сотруднику Исламу за его отзывчивость, трудолюбие, вежливое и понимающее отношение к клиентам!!!

Show business's response

Никита Агеева

Level 6 Local Expert

Отличное месте, хороший специалист, помогли все объяснили дали выгодное предложение. Качеством связи и интернета доволен, теперь мой оператор только МТС

Show business's response

Елизавета Поплякова

Level 3 Local Expert

Лучший продавец Максим, проконсультировал и помог с новым телефоном Салон хороший, захожу не в первый раз Рекомендую 🤙🏿

Show business's response

Инкогнито 2494

Level 2 Local Expert

👍👍👍👍👍👍отличный сервис .понравилось обслуживание Отзывчивый персонал . Хорошая линейка товаров!! Все понравилось . 🥰

Show business's response

Инкогнито 4404

Level 3 Local Expert

Хорошее месте. Вежливые сотрудники, качественно выполняют свою работу! Мою проблему решили за пару минут!

Show business's response

Анастасия Костюхина

Level 3 Local Expert

Была недавно в этом магазине,меня проконсультировал Максим,всё объяснил и подсказал. Рекомендую👍🏿

Show business's response

Шабардин Алексей

Level 2 Local Expert

Сидят недовольные сотрудницы. Помогать не хотят. На просьбу написать заявления дали адрес Московского адреса сказали там разбирайтесь. Больше желания приезжать к таким сотрудникам нету

Show business's response

Тайный агент

Level 14 Local Expert

Сам офис хороший и быстро делают свою работу, но сама связь особенно интернет работает очень плохо и горит буква Е как раньше на кнопочных телефонах

Show business's response

Елизавета

Level 4 Local Expert

Очень вежливые сотрудники. Помогли разобраться с проблемой.

Show business's response

Ислам Мурадов

Level 8 Local Expert

Лучший магазин Хорошие и доброжелательные сотрудники Все знают свою работу Спасибо за помощь

Show business's response

Тамара М

Level 4 Local Expert

Ужасные сотрудники. Ничего объяснить не могут. Сказала, что тариф "Ноль без границ" нужен мне с 25 августа по 4 сентября. Подключили с 1 августа, начали снимать деньги.

Show business's response

Андрей Л.

Level 2 Local Expert

Мне оказали отличный сервис. Когда у меня возникли вопросы по тарифу, четко и ясно объяснили

Show business's response

Саша Н.

Level 3 Local Expert

отличный магазин помогли и проконсультировали

Show business's response

Инна Иванина

Level 2 Local Expert

Сервис хороший но еще лучьше консультант яна которая там работает единственный человек который с головой на плечах и не тот кто штаны на работе протерает, хочиться сказать ей огромное спасибо

Show business's response

Валерия

Level 12 Local Expert

Очень хорошие ребята тут работают! Помогли решить вопрос, все быстро и чётко, вежливые и доброжелательные!

Show business's response

Олеся Орлова

Level 7 Local Expert

Для смены паспортных данных кроме нового паспорта потребовали оригинал свидетельства о браке, хотя все реквизиты старого паспорта в новом указаны. Цветной скан свидетельства о браке с ватсаппа им не подошел, навстречу не пошли. В Сбербанке подошел, а в МТС нет! В Билайне с одним паспортом все исправили за 2 минуты.

Евгения Шишкина

Level 4 Local Expert

Хороший магазин с большим ассортиментом, доброжелательные и вежливые сотрудники

Show business's response

Дмитрий Прилуцкий

Level 4 Local Expert

Отличный салон МТС, всегда вежливый персонал

Show business's response

Kholmatova

Level 15 Local Expert

Кошмарные сотрцдники! Не могу ничего сказать про сам сотовый оператор МТС,но сотрудники там настоящие мошенники. Обсчитали меня больше чем на 1000₽,к сожалению заметила это только на следующий день. Еще якобы сим-карта в подарок. Пришла домой а на чеке сим-карта-150₽ пробито. А беспроводные наушники honor которые она сказала что стоят 8999₽,по чеку пробито 7999₽..Прям очень-очень противно стало когда поняла с какой улыбкой они меня обманывали. P.S. Полненькая сотрудница со светлыми волосами и фальшивой улыбкой,вы просто мерзкая мошенница.

Sofya G.

Level 3 Local Expert

Приятные сотрудники. Быстро и грамотно проконсультировали

Show business's response

Dima R.

Level 5 Local Expert

Ужасное качество обслуживания, как со стороны оператора МТС, так и со стороны сотрудников именно этого салона. Оформил промокод на скидку в 10т на сайте mts.shop. Приехал забирать телефон в рассрочку, у них резко слетело все ПО на рабочем месте. Ну ладно, не страшно. Сотрудник записала мой номер, и уверила, что перезвонит в этот же день, как все починят. В итоге, почти сутки ни ответа, ни привета от сотрудницы данного салона. Конечно же, за это время мой промокод истёк, и они отменили заказ. Решил поехать в салон. И, о чудо, к моему приезду, именно в тот момент, как я пересёк порог данного солона, все у них заработало, и вторая сотрудница с улыбкой на лице заявила, что мне скидки не будет. Уж больно сильно на их лице читалось негодование по поводу моей скидки и рассрочки. Считаю данных сотрудников абсолютно некомпетентными в своём деле, позорящими честь и достоинство компании. Никогда больше не обращусь к данному оператору, и другим не советую. Желаю вам неудачи в обманывании потенциальных покупателей!

иван козлов

Level 3 Local Expert

Очень классный салон Все просьбы выполнили прекрасно Рекомендую 😈👍🏿

Show business's response

Иван Яскин

Level 12 Local Expert

Грамотные сотрудники. Перевыпускал дебетовую карту ПАО МТС Банк, всё сделали в течении трёх минут. Молодцы!

Юлия Кузнецова

Level 3 Local Expert

Все прошло замечательно, буду рада посетить этот салон еще раз . 🥰

Show business's response

Batterfly🦋

Level 4 Local Expert

Обратилась сегодня второй раз в данный офис. Вчера подробно все пояснили по поводу оплаты услуг, а сегодня я пришла в очень нервном состоянии в связи со сложностью перехода к другому оператору. Ребята успокоили и максимально проявили участие в решении моего вопроса. Спасибо, обслуживанием довольна

Show business's response

Лия

Level 7 Local Expert

Была в салоне связи МТС, всё так понравилось, четко всё объяснили,приятные молодые люди

Show business's response

Anonymous review

Хотелось бы поблагодарить Руслана Мамедова за профессионализм, добросовестное отношение к работе и доброжелательность!

Андрей

Level 10 Local Expert

У меня ситуация еще та, больше никогда не воспользуюсь их услугами! Ну это имоции, а теперь суть. Я 16.07 оплатил парковку через смс 2 раза по часу, у нас в туле иных вариантов оплаты парковки нет, только смс. Через 2 месяца мне приходит штраф за собственно парковку. Ну я начинаю все проверять, в лк есть эти транзакции. звонок в мтс прошу предоставить, говорять обращайтесь в любой салон мтс, еду в салон мтс в г. Венев, там меня вежливо посылают в тулу, еду в тулу, в ближайший салон ул. Пролетарская 22а, там мне сообщают что могут сделать только выписку по услугам связи, в которой никакой конкретики нет, только указаны звонки и смс без информации по списаниям денег, меня вежливо посылают со словами звоните на гл они это могут сделать. Звонок на гл, там мне опять говорят, что в салоне могут мне сделать детализированный отчет по счету. Время дозвона 40 минут. Возвращаюсь в салон, там меня вежливо посылают, говорят мы не можем вам помочь, звоните на гл там они могут это сделать. Звоню на гл мне вещают, что это может сделать только салон. Время дозвона 30 минут. Возвращаюсь в салон, та мне обьясняют, что могут сделать детализацию только за текущий месяц. Звоню на гл мне оператор сообщает, что необходимо требовать в салоне детализацию, а при отказе писать жалобу. Время дозвона 23 минуты.(хорошая тенденция, если б позвонил еще пару раз, мне бы отвечали через 15 минут). Жалобу написал в салоне. Вопрос не решил. Безрозличие сотрудников пугает постоянством. Здесь скорее претензии к мтс в общем.

Тимур Атаджанов

Level 2 Local Expert

Крутые специалисты

Show business's response

gideon gideon

Level 8 Local Expert

Нормально и быстро все сделали

Show business's response

Сергей Новиков

Level 2 Local Expert

Быстро решили мой вопрос

Show business's response

Кира Шадская

Level 14 Local Expert

Обращалась один раз. Помогли решить мою проблему. Даже дали адреса сервисных центров.

Владимир Корпачев

Level 9 Local Expert

Не помогли в моим вопросов.

Show business's response

Дмитрий Ершов

Level 12 Local Expert

Отстой потерял час времени

ирина

Level 9 Local Expert

Сегодня я покупала продукты в СПАРе, за мной около кассы стоял сотрудник салона МТС Руслан Мамедов. Из-за того, что кассир неправильно пробила мне товар, он обругал меня, шёл до своего места работы и на весь коридор меня оскорблял. Вот такое "лицо " вашей компании.

Mts

48 reviews