Mts

3.5

120 ratings

Rate this place

Инкогнито 4806

Level 8 Local Expert

Просто кошмар, была вчера вечером, попросила помочь перевести деньги с телефона обратно на карту сбербанка,так он отправил меня в Сбербанк,сам сразу закрыл дверь и ушел по своим делам, хоть время шесть часов вечера! Я в шоке, оказывается, можно было перевести за одну минуту по телефону! Неквалифицированный работник от слова совсем! Или так спешил уйти куда то,что не захотел тратить на это даже пару минут! Огромный минус, больше ноги моей там не будет!

Show business's response

Павел Иванов

Level 9 Local Expert

Забежал в салон мтс спросить,как лучше восстановить симку человеку,который лежит в больнице,в салоне была одна женщина и сотрудник,который пытался найти какой то договор женщине,на меня никто не обратил внимание,не спросили зачем пришел и т.п. подождал ещё 15 минут и пошел в другой офис,где так и не смогли дать правильный ответ.Вывод:в офисы МТС набирают некомпетентный персонал

Show business's response

Сергей Федорович

Level 10 Local Expert

Отличное место. Намного лучше чем в тц через дорогу. Нужно было подтвердить данные для иностранного гражданина. В тц меня футболили около месяца и так ничего и не сделали. Пришел сюда и молодой парень все сделал за 5 минут. Спасибо ему огромное!

Show business's response

Мухаммет Саимуродов

Level 3 Local Expert

Сегодня был в салоне мтс по этому адресу, сотрудники очень грубо общались, вместо того чтобы помочь просят деньги за помощь в оказании бесплатной услуги. Таким нельзя работать с людьми, впечатление осталось ужасное больше не приду и всем не советую

Show business's response

Александр Да

Level 6 Local Expert

Отвратительные сотрудники, в салоне воняет бомжом, простоял 30 минут в очереди, чтобы получить оплаченный заказ

Show business's response

Ася Тарасова

Level 3 Local Expert

Сотрудники салона МТС отзывчивые и профессиональные, с готовностью помогают разобраться в вопросах связи. Однако стоит обратить внимание на неудобный вход в салон, который создает проблемы для пожилых людей.

Show business's response

Gleb Slonimskiy

Level 11 Local Expert

Обратился с проблемой с интернетом. Консультант предложил настроить за 600₽, я отказался. В тк Невском в салоне МТС настроили интернет меньше чем за минуту и бесплатно.

Show business's response

Пользователь К.

Level 6 Local Expert

Куча сотрудников- толку нет. Огромная очередь, они занимаются своими делами. Электронная очередь есть, но все занимают очередь в живую. Какой то бред.

Show business's response

Старый Педагогический Волк

Level 4 Local Expert

Здесь работает отличный парень, очень помог мне с проблемой. Всегда дельные консультации!

Show business's response

Виктор Саныч

Level 2 Local Expert

Ребята молодцы, регулярно обращаюсь к ним за помощью, всегда получаю быстрый и понятный ответ :) только почините им вход! Некоторым людям тяжело заходить в салон, спотыкаются и поскальзываются!

Полина Семёнова

Level 4 Local Expert

Рыженькая девушка без бейджика пыталась наклеить плёнку матовую на телефон 40 минут, в итоге ожидания 40 минут вернули телефон весь в пузырьках, взяли за это 1700 р. Зачем браться за работу которую не сможешь выполнить

Show business's response

Валерий Фомин

Level 2 Local Expert

Офис хороший, к обслуживанию никаких вопросов никогда не было. Работаю рядом, вышел на перекур. Полина Семенова, в салон вы зашли в 20:45, вышли в 20:55, аппарат не загружал лейкало для телефона, такое часто бывает, не было никогда проблем ни в сотруднике, ни в качестве работы, ни в салоне. Пересмотрите свое мнение на данную ситуацию, Полина Семенова

анастасия м.

Level 4 Local Expert

Удивительно некомпетентные сотрудники работают в этом салоне.При первом визите отправили за абсолютно ненужными документами. Когда пришла второй раз и объяснила,что набора моих документов достаточно (информацию сама нашла на сайте компании) ,со скрипом оформили заявку. На следующий день пришёл отказ, т.к не поставили регестрационную печать и предложили прийти снова.

Show business's response

Евгения

Level 30 Local Expert

Такой наглости я не ожидала. С утра, когда получила смс от МТС думала что вопрос нерешаемый, но после звонка в службу поддержки, уже знала что все делается просто в салоне и вот пришла сюда, где работник отбывает свое рабочее время и проблемы других его не интересует. Короче, он сказал что это не возможно сделать и все....и мало того он ещё сообщил в салон напротив, чтобы мне там не помогали.

Show business's response

Ульяна

Level 6 Local Expert

Отвратительный салон с отвратительным отношением персонала. Сказать пенсионерке:"У меня перерыв через 15 минут, не занимайте очередь"- это вообще что??????? График работы на официальном сайте с 10 до 20 без перерывов. Отсутствие сменщика - проблема руководителя салона, а не клиента.

Show business's response

ольга богданова

Level 7 Local Expert

Отвратительное отношение сотрудника. Сталкиваюсь не первый раз. Далее приложу его фото. Как раз оно было в рекламной строке вашего салона. Совершенно не умеет слушать клиента, работает на своей волне, общается так, чтобы клиент не задавал дополнительных вопросов. Люди уходили не решив своих проблем. В очереди стоял шепоток о том, на сколько он адекватен. Это год назад. Но вот снова пришлось сюда зайти. Настроение испорчено. На мои уточняющие вопросы мне просто сказали : «не понимаю к чему этот диалог.» Появилось огромное желание обратиться в Роспотребнадзор.

Слава Матяшов

Level 8 Local Expert

Один большой минус в общем МТС! Второй номер пытаюсь перевести на другую сеть, это кошмар, танцы с бубнами, первый переводил 1.5 месяца, то запятые/прочерки/индексы и т.д. стоят/не стоят, каждый раз по разному. Со вторым уже почти месяц не могу перейти, каждый раз находятся какие-то неточности. Обходите стороной и офис и МТС в целом!!!

Show business's response

Маргарита Просвирякова

Level 5 Local Expert

Девушка откровенно отправляет всех к оператору на 0890 за консультацией, при этом работает крайне медленно, одного человека принимала 30 мин, ссылаясь на плохую работу связи и компьютера. Купите новый комп, не мучайте людей

Сергей Ауди

Level 8 Local Expert

Встретила девочка Анюта Гарнитуру говорит купите а не подойдет можете сдать Одного не пойму почему я должен покупать кота в коробке Не ужели нельзя было товар достать из коробки Попросил жалобную книгу нету телефон администрации нету Книгу покупателя нету МТС вы с такими продавцами теряете клиентов гарнитура стоила 3т 500р Позвонил на горячию линию ответа нет просто Кукла у вас там за стойкой Статья 426 и 14.8 На магазин 500т.р и на продавца 50тр Ведь нарушение на лицо это не считая нарушения конституции Просто было противно разговаривать с продавцом не грамотным

Иван Носков

Level 2 Local Expert

В этот магазин обращался много раз, так как территориально близко к дому. Любой вопрос не о покупке товара игнорируется и пресекается. Два раза пытался заменить симкарту, рассказывают что симок в наличии нет и разворачивают в другой салон, претензии регестрировать отказываются. При всем при этом когда уже уходил продали симкарту другому человеку, но симок ведь нет, сплошное лицемерие.

Anonymous review

Ужасное отношение к клиентам, уже к бывшим. 18.03.20 после посещения офиса МТС в ТЦ "Смайл" отправили в офис по адресу Большевиков 19, убедив что только в этом "мастер офисе" сотрудники, которые компетентны решить мой вопрос, по приезду, меня встретил обсалютно аморфный, безразличный сотрудник, с общением из серии "на оть-сь". Почему я должен тратить свое воемя, ездить из офиса в офис ( за два дня посещено три офиса ). Категорически не рекомендую оператора связи МТС

Nikita Z.

Level 4 Local Expert

Ребята молодцы, работают хорошо и всегда помогают! Почините, только, им уже вход! Бабушки падают

Shahribonu

Level 13 Local Expert

Ужасный салон, такой же как и его сотрудники. Игнорируют вопросы, не дают объяснений, отворачиваются, ничего не комментируя.

Show business's response

Светлана Мальцева

Level 2 Local Expert

Покупали телефон в данном салоне. Вежливый и добродушный сотрудник помог с выбором и всё настроил.

Show business's response

Инкогнито 0087

Level 3 Local Expert

Время 16 часов, салон закрыт простоял пол часа никого

Show business's response

Городское Бюро Недвижимости

Level 7 Local Expert

Ужасный салон. Хам-менеджер по продажам Медведев В. Разговаривает сквозь зубы. Уровень компетентности ниже низшего.Ни один из поставленных мной вопросов не был решен. Неопрятный вид .Сотрудники салона произвели впечатление вчерашних школьников-двоечников. Удивительно ,что при такой конкуренции они еще выживают. По-видимому ,спасает геолокация.Не рекомендую к посещению.

Кундуз Рыспаева

Level 3 Local Expert

Сегодня приобрели телефон для дочери обслужил нас сотрудник Дмитрий он очень вежлив знает свою работу с клиентами на ура очень довольны покупкой побольше бы таких людей))) Тут мало звезд даю 10/10!

Show business's response

Sasha L.

Level 6 Local Expert

Отказали в услуги подтверждения паспорта РФ, в связи с инвентаризации.

Show business's response

Игорь Д.

Level 4 Local Expert

Не продают телефон по указанной цене. Что бы приобрести телефон навязывают страховку и защитное стекло, на сумму 6000. Нигде, ни на ценнике ни где то ещё, информации о приобретении обязательных доп. услуг нет. Отвратительно!

Наталья Ефимова

Level 9 Local Expert

Стажёры Владислав и Мария, вы большие молодцы. Спасибо за терпение и желание помочь. При мне было четыре нелёгких клииента, включая меня. Всем ребята старались помочь

Show business's response

Ptica_shastia

Level 9 Local Expert

Продавец - молодая рыжая деваха, вела себя по-хамски. 11.12.2021 пришли в этот салон с целью купить простой смартфон в подарок бабушке. На просьбу включить и показать смартфон, отказалась это сделать, объяснив тем, что включить и показать они смогут только после покупки, пробития чека. А как я могу купить, не посмотрев, что это за телефон. Может, он мне не понравится. И вообще, эта замечательная девушка вела себя так, типа "идите отсюда". Никакой заинтересованности в клиентах. Пришли в другой салон МТС, на Большевиков, 27,там без вопросов включили и показали нужный телефон. . И где вы берете таких работников? Это еще постараться найти надо.

Show business's response

Ольга Корф

Level 2 Local Expert

Хочу отметить очень хорошего специалистаДмитрия,который неднократно помогал мне разобраться с мобильной связью МТС. Осень высокий уровень подготовки,всегда вежлив и всегда приходит на помощь.Очень квалифицированный специалист

Kristina

Level 5 Local Expert

Хороший салон, помогли выбрать классный тариф по выгодной цене

Show business's response

Юрий Степных

Level 14 Local Expert

Доисторическая компания. У супруги телефон МТС, к сожалению супруга умерла. Хочу сохранить номер как память и установить его в свой телефон. Приношу свидетельство о смерти, свидетельство о праве на движимое и недвижимое имущество. Мне заявляют,что в Свидетельстве не указано право на сим-карту.Я говорю,что телефон м СИМ-карта к нему являются движимым, совместно нажитым имуществом. Ответ: "Надо,чтобы была указана и СИМ-карта" Ну ,не маразм, ли ? Захожу в МегаФон,Билайн, все операторы делают это сразу в полном объеме при показе свидельства о смерти. Не связывайтесь с МТС, паршивая организация,отвратительный персонал в салонах. Хамит

Alex M...

Level 7 Local Expert

29.10.2018 обратился в салон-магазин МТС в СПб по адресу просп. Большевиков, 19А, хотел написать заявление на расторжение договора домашнего интернета и вернуть оборудование для цифрового телевидения. Сотрудник (фамилия Зайцев) сказал, что лучше обратиться в другой офис, например на пр. Большевиков д 1. Я был удивлен и спросил, почему он не может принять заявление?! На что, получил не вразумительный ответ, типо - могут быть ошибки, Вам придётся снова приезжать к нам и т.п. (тупость). На вопрос - Вы не хотите принимать заявление?! менеджер сказал, я не не хочу, лучше обратитесь в офис, мне не когда и т.п... В общем я считаю, что это не профессионально, понимаю, что это малоприятный процесс, но посылать клиентов нельзя, за такое можно лишать премий и делать выговор "специалистам"... ИМХО. Подобный ответ был в отделе МТС в Меге Парнас, типо обратитесь в любой салон МТС в городе, мы относимся к области... Немного бесит ещё и тот момент, что удалённо нельзя расторгнуть договор и вернуть оборудование.

Алексей Ласточкин

Level 5 Local Expert

Зачем вообще нужен этот салон связи если он постоянно закрыт , написано 15 минут простоишь полчаса и он так и не откроется , куда всё время уходит продавец непонятно, как будто он ещё рядом в шаверме подрабатывает

Арина У.

Level 5 Local Expert

12.10.2022 около 20:00 вечера Девушка прекрасный сотрудник! Знающая свое дело, ответила на всё вопросы и очень помогла. Побольше бы таких 🙂

Show business's response

Олег

Level 3 Local Expert

Обращался по поводу непонятных звонков от "сотрудников" МТС, получил от менеджера этого салона исчерпывающее объяснение.

Show business's response

Николай Ермолин

Level 2 Local Expert

Так и не получил услугу за которой приходил

Show business's response

Александр Н.

Level 6 Local Expert

Всё прошло нормально

Show business's response

Татьяна Булах

Level 12 Local Expert

Отношение сильно зависит от сотрудника. Вопрос решить помогли, но очень неохотно... Нет, как оказалось, все-таки не помогли...

Show business's response

Анна Ч.

Level 14 Local Expert

Хороший банк, вежливые и отзывчивые сотрудники!!!

Show business's response

ravil a.

Level 5 Local Expert

Большевиков ,19.И снова добрый вечер(( Попали на девушку Нину(представилась так)не хотела отдавать заказанную раннее SIMкарту,объясняя что не понимает зачем это нужно.Не понял что это было...Фото взято с поста ниже это она.

Show business's response

Вероника Понаскова

Level 4 Local Expert

Ужасный салон! Ужасный сотрудник этой компании, которая грубо разговаривает с клиентами!

Дмитрий Никитин

Level 15 Local Expert

Хамят. Политика возврата ужасная. Не заходите туда.

Алексей С.

Level 2 Local Expert

Переходили от другого оператора. Всё грамотно и быстро оформили.

Сергей Карпов

Level 16 Local Expert

Если что продать, то пожалуйста, а помочь это не к ним - программа не работает и когда заработает неизвестно, связи с центральным офисом у них нет. Хорошо хоть сказали куда ехать.

Show business's response

Элим Керимов

Level 14 Local Expert

салон воняет шавермой продавец консультант нечего не знает продают брокованый товар .

Oli R

Level 10 Local Expert

Заказ через интернет магазин МТС, пришло смс о готовности, заказ не был выдан, так как товара не было.

suver-spb2012

Level 3 Local Expert

не советую посещать этот салон ужас обслуживание никогда не вернете купленный товар на следующий день никакой товар не вернёте Хотя вам расскажут всё всё красиво ,но ничто вы не сможете вернуть такая ситуация со мной буду судиться

Mts

63 reviews