Mts

Rating 2.4
184 ratings
Rate this place

99 reviews

Level 2 Local Expert
March 11
Большое спасибо за обслуживание! Супер, что в вашей компании работают такие сотрудники, как Сергей! С эго помощью я оформила домашний интернет, он убедил , рассказал все плюсы, когда я сомневалась у кого подключить интернет! Желаю всем здоровья и процветания!!
1
1
Level 3 Local Expert
January 20
Хороший салон, сотрудники работающие с умом, быстро помогли решить проблему и помогли с выбором телефона под мои задачи, отдельная благодарность Евгению отличный сотрудник
1
Level 5 Local Expert
February 8
Хочу поделиться своим опытом: сервис просто отличный! Я оформил предзаказ устройства через сайт и выбрал этот салон для получения. Все прошло быстро и на высоком уровне. На все мои вопросы ответили подробно и вежливо. Еще раз спасибо! 😊
1
Level 8 Local Expert
April 8
Обратились 7.04.2025 г. в этот салон и были в шоке.... Специалисты ноль, на интересующие вопросы не могли ответить, смеялись, шутили, вели себя ужасно, если честно то они очень далёкие от работы.Обратились по поводу сим карты, и её блокировки ,эти Сим карты были когда-то сделаны на паспорта другой страны, они не хотели ничего делать, придумывали какие-то ребусы и отговорки. Для нас граждан РФ не хотели оказывать услугу...Очень надеюсь, что директор обратит внимание на этих работников....Поехали в другое отделение МТС в тц Город Косино и решили все вопросы за две минуты. Сотрудник был в шоке от таких работников. Не советую этот МТС.
Level 6 Local Expert
January 20
Консультанты работать не хотят . Попрсил чтобы помог с е-сим он начал указывать на модель телефона то что не поддерживает ээту функцию. Но когда я ему сказвл что у меня стоит уже е-сим начал придумывать другие отговорки . А QR-код с е-сим мне нужно распечатать на бумагу , что бы на всякий случай был у меня.
1
Level 7 Local Expert
April 4
Пришёл, увидел, сделал, что мне нужно, ушёл. Были вопросы от персонала, сказал, что обращусь по необходимости. Не стали навязываться. За это благодарен.
Level 9 Local Expert
February 15
Ужасное место. Консультанты невежливые. Относятся наплевательски к клиентам. Не понимают что от них хотят. Ощущение что там просто так сидят, лишь бы зарплату заплатили. Не рекомендую посещать этот салон связи
1
Level 7 Local Expert
January 28, 2024
Отдельно хочу выделить работу сотрудника этого магазина Татьяны!!❤️ Помогла выбрать подходящий девайс в подарок маме на ДР, великолепно наклеила противоударную плёнку, подключила выгодный тариф и вообще… Низкий поклон за её включённость, открытое отношение и клиентоориентированность!🙏 Побольше бы таких специалистов в индустрии мобильной связи!!!👍
Level 2 Local Expert
February 25
Большое спасибо сотруднику Сергею за то что проконсультировал по тарифу и помог посмотреть платные услуги.
Level 6 Local Expert
April 19, 2024
Консультант Никита очень помог в выборе телефона в подарок,учел ценовые пожелания и пожелания по главным требованиям к гаджету. Хороший сотрудник🙌
Level 2 Local Expert
March 24
Спасибо Сергею за хорошую консультацию и внимательное отношение к проблеме клиентов
1
Level 3 Local Expert
April 23, 2024
Сколько раз не приходили по Вопросам связанными с Банком МТС ноль реакции, сегодня в очередной раз после перенаправления с банка на ближайший салон связи вновь испытали удачу, отношение только ухудшилось, игнорировали в открытом формате Все 3 сотрудника это в час дня когда ни одного покупателя в магазине. На замечания о отказе в помощи что нас с банка направили просто начали отворачивать лица, как будто мы давно знакомы и имели с ними личные отношения ранее, в общем бардака такого ещё поискать нужно будет. как будто то не солидную организацию представляют, а свою личную компанию пренебрегая репутацией.
Level 2 Local Expert
November 21, 2024
Обманули при продаже телефона. Я бы никогда не брал на работу таких сотрудников. Наглые обманщики. Больше нет слов.
1
Level 4 Local Expert
June 26, 2024
Вечером, 26.06.2024, 1 сотрудник офиса. При увеличении клиентов повел себя некорректно, демонстрируя "искрометность" юмора. Клиентоориентированности не хватает. Я бы не рекомендовал в этот офис обращаться
Level 3 Local Expert
March 14
Понравилось обслуживание помогли отключить подписку, благодарю Сергея.
1
Level 2 Local Expert
February 20
Хороший сотрудник Сергей помог избавиться от мошенников и подключил скидку.
Level 6 Local Expert
October 19, 2023
Много раз здесь была. Всегда пользуюсь МТС. Отдельное спасибо персоналу, всегда подробно расскажут, обьяснят, очень приятно))
Level 4 Local Expert
August 3, 2023
Отличный магазин, большой выбор современных смартфонов по выгодным ценам покупал Хуавей, все очень понравилось, ребята, молодцы.
2
Level 6 Local Expert
April 4
Хотел купить телефон,но продавцы настолько прилипают с доп услугами,что я развернулся и ушел.Прошу обратить внимание директора за филиалом.Не всем людям нравится,когда ты приходишь грубо говоря за айфоном,а тебе: возьми рассрочку,возьми сим карту,возьми наклейку,возьми это,возьми то.Просто ужас.
1
Level 4 Local Expert
December 27, 2024
Впервые вижу, чтобы директору салона было вообще наплевать на клиентов. Ужас.
1
Level 2 Local Expert
January 23
Всё супер!!! Ребята молодцы!!!
1
Level 12 Local Expert
May 8, 2023
Пришли купить телефон. Продавец не только не разбирается в функционале, он еще и не может определиться смправильной ценой. Последней каплей стало то, когда уже стали оформлять покупку, продавец попросил паспорт с целью оформить мне к этому телефону еще и сим-карту за 350 рублей. Когда я отказался от оформления карты, он порекомендовал купить телефон в другом месте. Обходите стороной данный салон!
2
Level 6 Local Expert
September 28, 2023
Вежливый персонал , качественное обслуживание ,большой ассортимент товара , купил все в одном магазине.
Level 6 Local Expert
September 29, 2023
В магазине широкий ассортимент, доброжелательные продавцы, помогают в выборе. Довольна
Level 7 Local Expert
April 16, 2023
Ужас , пришли купить маме телефон , вначале хотели в кредит , условия просто кабальные , мало того что процент от кредита от 30% , так еще страховка в 8 тысяч , плюс условия купить у них товаров на 8 тысяч !!! Отказались от кредита , решили купить за наличку !! Так эти продавцы поставили нам условие , что продадут нам телефон если мы купим сим карту их на год с тарифом в 450 рублей в месяц !! На мои вопросы , что я пришла в магазин и хочу купить только телефон , причем за наличку !!! И мне их сим карта даром не нужна , они отказались мне продавать телефон !! Просто жесть !! Пошли в Эльдорадо и купили сразу за 29 000 тысяч ( в МТС кстати 31 000 ) , без всяких там условий .
5
1
Level 7 Local Expert
August 9, 2022
Очень приятный, чистенькой салон. Девушка- менеджер помогла с покупкой, приятная, ненавязчивая! Рассказала о преимуществах и недостатках телефонов и их систем. Нам понравилось. Все быстро оформили. Рекомендую.
1
4
Level 14 Local Expert
February 14, 2023
Ужас, просто ужас. Если сотруднику не идет «в план», либо маленький процент в зарплату, то можете просто пройти мимо. Необходимо было сделать срочный перевод мобилизованному военнослужащему в Белорусь, но так сотрудник (мужчина) в грубой форме сказал «золотая корона» не работает. И как только он услышал вопрос про то, что мне необходим перевод, изменился в лице и недовольно начал общаться. Это произошло в ТЦ светофор, 14 февраля, примерно в 20:30. Идите в этот магазин только если будете что-то покупать совместно с сим-картой.
6
Level 3 Local Expert
August 18, 2023
На днях была в этом месте, сидят два парня консультанты продавцы. Такое ощущение им лишь бы отработать свои рабочие часы, нет никакой заинтересованности, сидят хихикают над покупателями. Прежде чем брать на работу обучите самому простому. В итоге ушла в Эльдародо, этажом выше, и там купила телефон
4
Level 7 Local Expert
September 11, 2023
Заказал смартфон через интернет магазин самовывозом из этого салона. Когда приехал забирать, вынесли смартфон с вскрытой заводской упаковкой. Сотрудник достал его, начал включать зачем то. Планировал для его подарка. Попросил вынести с целой упаковкой, отказали.
1
Level 9 Local Expert
February 27, 2023
Чтобы активировать сим ку, которую получила бесплатно. Пришлось придти в салон 3 раза. Прямо врут в лицо, что они не занимаются этим. Позвонила на горячую линию там сказали что обязаны активировать и не имеют права отказать, но 2 раза в этом магазине меня помлали. Знаю что это официальный магазин (а не франчайзи) но обслуживание хуже чем у франшиз. Контроль качества обслуживания вообще существует? Никогда ничего не куплю в этом магазине
1
Level 3 Local Expert
January 16, 2023
Пришли покупать телефон, в итоге услышали отличную фразу от продавца Дмитрия «либо вы берете телефон и симку, либо я вам не продаю телефон». В итоге пошли в соседний магазин и взяли там.Очень негативное общение с клиентами, никакой клиентоориентированности, после похода в данный «магазин» и общения с этим товарищем, могу уверенно сказать, что никогда не буду пользоваться никакими услугами «МТС» и обязательно всем знакомым расскажу о данном случае. Если вы хотите пойти в этот салон, ни в коем случае не посещайте его!!!!
4
Level 4 Local Expert
April 5, 2023
Хорошы салон ,большой асортимент ,долго решался на покупку так как слишком плохая оценка на яндекс картах ,в итоге купил самсунг и подвердил персональные данные ,большое спасибо мтс за смену персонала в данном салоне ))
1
Level 2 Local Expert
October 12, 2023
Персонал ужасный , место того ,чтобы обслужить клиента ,они начинают повышать голос и говорить плохие слова (толстый дядька это тебя касается) Не обращайтесь в этот мтс !!!!!!!
2
Level 4 Local Expert
April 2
Некомпетентные специалисты.
1
Level 5 Local Expert
October 6, 2023
Сегодня обратилась в салон МТС в ТЦ Светофор для корректировки данных. Ну и работники((( ужас. Неприятные, не воспитанные, не доброжелательные. Ведут себя развязно и надменно. Прям цены себе не сложат. Позволяют себе открыто обсуждать клиентов, совершенно не стесняясь. Хотя внешний вид у девушки ( продавца) странный. На работу пришла ведь. Я пришла часов в 11-30 утра, а они уже устали от покупателей, разговаривают через "губу". Все это неприятно. Не советую туда обращаться никогда и ни кому.
3
Level 8 Local Expert
September 22, 2023
Ужасное обслуживание, сотрудник во время обслуживания занимается личными делами, не компетентен в вопросах предоставления услуг банка МТС.
2
Level 7 Local Expert
November 12, 2023
Спасибо директору салона Игорю, очень- очень компетентный и доброжелательный!
Level 6 Local Expert
December 20, 2023
Отличный салон, обслуживание на высшем уровне, рекомендую
Level 5 Local Expert
October 19, 2023
Лучшие продавцы.помогали подобрать телефон и оформить рассрочку на выгодных условиях
Level 6 Local Expert
December 26, 2021
Зашел с другом в данный салон 21.12. и пока он узнавал про выбор телефонов я ознакамливался с товаром и вспомнил, что мне в нужна SDmini карта памяти. Я нашел где они представлены-висят на стене и там был желтый ценник который гласил скидка 50% итого за 16 гб 399 руб. Я подумал: Вау! нужно брать! позвал девушку продавца, она мне карту сняла (она была на замке) и давай пробивать и на кассе она оказалась стоит дороже, вроде 699 руб. Я конечно был ошарашен данным салоном! Менеджеры сидят, бездельничают, бардак в ценниках такой! Я сказал:меня мало это интересует, я вижу ценник-цена, она меня устраивает и вы должны мне ее карту продать согласно ст. 10 Закона о защите прав потребителей предусмотрена только обязанность продавца своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре (в том числе о цене). При этом ценник на товаре в торговом зале является публичной офертой (ст. 494 ГК РФ). Но, девушка отказалась грубо! стала спорить, сразу было видно их отвратительное поведение к покупателем-клиентам, в итоге отказала дать жалобную книгу, а пошла и сняла карты и ценники с витрины так сказать замазала место преступления. короче я ушел от туда недовольный и люди обходите этот салон стороной, вы видите почему у них тут оценка 1,3 всего, а руководству данного салона прошу всех сотрудников и особенно девушку продавца привлечь в ответственности и всех научить лояльно работать иначе ваш салон позорит всю компанию мтс! надеюсь увижу от руководства отчет и проделанной работе и извинения за сотрудников. на этом у меня все!
7
Level 10 Local Expert
October 26, 2022
Была акция на повышенный кешбэк и в подарок наушники, что сделали продавщицы-овцы, отговорили жену покупать телефон, потому что будет поставка и наушники приедут, которых кстати не в одном салоне не было со дня продаж его, в итоге это был последний день акции, потеряли 5000 бонусов и уши за 9к! Если заходите в этот салон, не слушайте продавцов! В этом салоне работают химеры, всех обманывают, руководству МТС, ПО-БАРАБАНУ!!!
4
Level 17 Local Expert
July 11, 2024
Обычный салон, правда очередь не большая была. Пришлось ждать
Level 5 Local Expert
January 17, 2023
Обратилась за помощью к девушке в изменении данных по н.з. доверенности (исправить их же ошибку), на что хамски было отказано, даже не постаралась вникнуть в суть дела. Совсем не компетентна в своей работе. Поехала в центральный офис на Третьяковской, все без лишних вопросов выполнили и были любезны.
2
Level 2 Local Expert
February 25, 2024
Купил, беспроводные наушники, через два меся перестали работать, в ремонте отказали
1
Level 8 Local Expert
September 13, 2023
Отвратительное обслуживание ! Т е ни какого , пытался задать вопрос , никому нет до тебя дела , на 4 й раз только мне соизволили ответить , Хамское поведение банковского сотрудника !!! Влез бесцеремонно в разговор и пытался отшить вопрос своим ответом ! Руководство прошу обратить на работу данного салона и сотрудников ( не внимательные - хамят )
1
Level 5 Local Expert
October 19, 2023
Хороший чистый салон, быстро решили проблему
1
Level 7 Local Expert
February 24, 2023
Совершить покупку телефона можно только с приобретением доп барахла, не советую. Продавцы настойчивы там, где не стоит.
3
Level 3 Local Expert
February 11, 2022
Пришёл покупать телефон, показали с витрины, устроило говорю мне пожалуйста запечатанный , брал на подарок ,в итоге принесли телефон сверху запакован , не обратил внимание , оплатил ушёл , в итоге пленка была с верху, телефон был вскрыт , даже наклейку с него снимали, люди будьте внимательны а лучше обходите стороной этот салон. Всем добра
6
Level 3 Local Expert
August 17, 2022
Вообще не серьезная компания а про салон я вообще молчу, не салон а цирк какой то говоря что у нас низкие цены заставляют переплачиват на дополнительних покупках
4
Level 30 Local Expert
November 15, 2023
Хороший магазин, большой выбор!