Mts

4.0

487 ratings

Rate this place

Аля Толоцкая

Level 2 Local Expert

Зашла сегодня в салон на Плеханова 20, очень удивило то, насколько хорошее и качественное обслуживание , очень добрые и ответственные консультанты , помогли за секунды решить вопросы, за что хочется выразить свою благодарность! Так же рассказали о новинках, акциях, что не оставило меня без внимания. Консультанты очень грамотно подходили к решению моих проблем и вопросов. Очень комфортный , чистый салон, рекомендую!

Show business's response

Виталий Куклин

Level 3 Local Expert

Претензия к работе сайта и администраторов. "Перебрать 500 страниц номеров...." 30.07.2025 Появилась необходимость заключить договор с компанией МТС, в частности приобретение номера формата 8-800 . Потратили много времени на поиск подходящего номера на сайте, остановились на : 8-800-234-55-15. Сразу связались с менеджером, она оформила заявку. 31.07.2025 Менеджер сообщил, что выбранный номер занят. Не понятно, почему на сайте отображаются занятые номера. Во избежание очередной траты времени, сил на поиск номеров (которые могут оказаться "занятыми" ): 1. Просим объяснить почему такая ситуация имела место быть; 2. Просим исправить всю информацию на сайте, чтобы не вводить клиентов в заблуждение и тратить их время. Ждем обратной связи.

Show business's response

Денис Александров

Level 2 Local Expert

Большое, чистое помещение, хороший выбор телефонов и сопутствующего товара. Сотрудники вежливые, доходчиво отвечают на вопросы. Салон понравился, буду рекомендовать и пользоваться услугами Мтс.

Show business's response

Дмитрий Хлыст

Level 6 Local Expert

Я купил сим-карту в МТС, и ребята всё хорошо сделали. Обслуживание было быстрым и профессиональным, помогли выбрать подходящий тариф и всё чётко объяснили. Очень доволен сервисом! Рекомендую!

Show business's response

Алина Привалова

Level 7 Local Expert

Очень вежливый персонал, помогли в выборе товара! Настроили телефон быстро и качественно, мастера своего дела! Выражаю огромную благодарность за оказание услуг!

Show business's response

Ludmila k.

Level 3 Local Expert

Центральный офис на Плеханова! Центральный!!!!! Комнатушка 3х4 м. Персонал ориентирован только на продажу Дополнительных услуг и смартфонов. Решить другой вопрос, просто не возможно! Персонал работает медленно, заинтересованности в своей работе нет никакой! Прождала 30 минут, передо мной был один человек, и так и не дождалась решения своего вопроса. Одна звезда, только за разговорчивость молодого персонала!

Show business's response

Владимир А.

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание в салоне Плеханока 20. ! 13.05. обратился с вопросом,о том, что не поступают деньги на счёт тлф. Сотрудница потребовала чек оплаты, которого у меня не было,тк оплачивал онлайн банке, и предъявить оплату на тлф. тоже не могу,тк на счете недостаточно средств! Сотрудница мне грубо отказала. 11.05 по этому же вопросу я обращался в этот же салон и сотрудница, несмотря на отсутствие чека на своём компьютере всё выяснила и сказала, что мне надо сделать в личном кабинете. Я сделал, что мне было предложено, но вопрос не решился, поэтому я вновь обратился в тот же салон, но получил отлуп! ВСё это я рассказал сотруднице, но она ответила, что так делать она не будет! Вот так создаётся мнение об МТС и возникает желание перейти к другому оператору!

Show business's response

Арам Киракосян

Level 3 Local Expert

Хороший салон связи, грамотный сотрудник, удобное месторасположение

Show business's response

0lgavolga

Level 3 Local Expert

Хороший салон. Часто обращаюсь за помощью, решают проблемы очень быстро! Объясняют понятно и доступно. На очередь натыкаюсь редко. Даже если они есть, подождать не сложно, есть где присесть.

Show business's response

Олеся Соладовникова

Level 3 Local Expert

Удобное расположение и качественное обслуживание!!) Прекрасный сотрудник, который знает ответы на любые вопросы!

Show business's response

Karkat47

Level 9 Local Expert

Быстро и качественно обслужили. Подобрали подходящий мне тариф для домашнего интернета. Спасибо Константину за работу.

Show business's response

Ирина М.

Level 4 Local Expert

Вежливый сотрудник, корректно предоставил информацию, вопросов решил. Спасибо!

Show business's response

Инкогнито 9016

Level 3 Local Expert

Хороший салон Качественное обслуживания, отзывчивые работники. Осталась всём довольна

Show business's response

k0sh0

Level 5 Local Expert

В магазине всегда большой выбор товаров, сотрудники всегда помогут с вопросами, вежливые.

Show business's response

Ден Р.

Level 3 Local Expert

Шикарное обслуживание, оформили карту МТС банка и сим-карту с бесплатной связью ! Лучший офис в городе !

Show business's response

Наталья В.

Level 5 Local Expert

Хочу оставить и составить жалобу на оператора Екатерину.22.10.2024. Час назад при обращение к ней,она стала хамски со мной разговаривать,требовать от меня к ней уважение,я ещё рот не открыла,она вякать начала.Я пришла за помощью и обращением.Не получила.Я её первый раз увидела и не восторге.Я уже с вами МТС 25 лет и первый раз такое. Не успела даже вопрос задать.Ее заклинило что ли.

Show business's response

Андрей Картавенко

Level 18 Local Expert

Отличное обслуживание. Всё объяснили и помогли. Очень компетентно. Рекомендую!!!

Show business's response

лена Быченко ва

Level 3 Local Expert

Если можно было бы поставить 0,то поставила бы. Обратились в салон г. Калуга Торговый квартал. Погасили задолжность, данные о прописки и паспорте проверенны. Хотели перейти на мегафон , оставив номер, т. К нужен очень для связи. Через три дня приходит отказ. Недостоверные данные паспорта. Звоню в тех поддержку, всё проверяем, говорят, всё точно. Полное соответствие. Перезваниваю в мегафон, ответ, что МТС не даёт. Тут же перезваниваю в тех поддержку МТС, уже отвечает оператор, что несоответствие прописки. Ужасно некомпетентные сотрудники. Опять предлагают ехать в салон МТС. Который находится от места жительства в 60 км. В салоне были несколько раз до этого и было всё верно. Безобразие. Сколько ездить можно?

Show business's response

наталья кошенкова

Level 11 Local Expert

Полная не компетентность специалистов ....на вопрос не получила ответа , и даже номер горячей линии написали не правильно!

Show business's response

Наталия Акимовв

Level 12 Local Expert

Сотрудницы работающие в этом офисе крайне профессиональные. Помогают в решении возникшей проблемы, объясняют. Вежливые , терпеливо объясняют ,если что то не понятно. Замечательно всё!!!

Show business's response

София Иванова

Level 2 Local Expert

Хороший, чистый офис, сотрудники вежливые компетентные. Всегда помогают в любых вопросах.

Show business's response

Мария С.

Level 5 Local Expert

Ужасный салон связи, все время нет свободных работников, работают долго и не знают что делают. Направляют в другие салоны связи, а не помогают решать проблемы. Просто отвратительное обслуживание и отношение к клиентам!!!!!

Show business's response

Ольга Севостьянова

Level 8 Local Expert

Отличный салон. Внимательный и отзывчивые специалисты. Удобное расположение.Помогут решить любую проблему очень быстро!

Show business's response

Сергей Гришкин

Level 5 Local Expert

В центральном офисе МТС в будний день работает один сотрудник. Ожидание в очереди длится вечность. Пришел второй сотрудник, вернее сотрудница. Вела себя агрессивно, представляться отказалась, пришлось фиксировать на видео и она тут же сбежала. Молодой человек, который представился начальником магазина Константином, обслуживал трех клиентов одновременно. Клиентоориентированности никакой. На горячей линии говорят одно - в магазине другое. Нахрена я связался с этим ПАО?

Show business's response

Автоколонна2

Level 3 Local Expert

Сотрудница Екатерина психически неуравновешенный человек. Отвечает только заученными фразами. Думать не умеет. На мой вопрос назвать свое полное ФИО ответила что не обязана. Перешла на ТЫ и начала грубить, а я старше ее два раза. Увидите бейджик с именем Екатерина , Бегите!!!!!!!!!

Show business's response

Владимир Михайлов

Level 4 Local Expert

Грамотные, знающие свое дело консультанты

Show business's response

Владимир Ж.

Level 7 Local Expert

В центральном офисе МТС в будний день работает один сотрудник. Ожидание в очереди длиться вечность. К-клиентоориентированность. Нахрена я поставил заказ с китая в этот пункт выдачи я не знаю. Но это было в последний раз.

Show business's response

Оксана Ф.

Level 2 Local Expert

Ни кому не по советую обращаться в сеть магазинов мтс, уже 4 месяца добиваюсь возрата денег за неисправный телефон, толку никакого. Отписываются, что я им никаких данных не даю, хотя всë им отсылаю. Видемо нужно обращаться в другие инстанции, по хорошему ничего не получается.

Show business's response

Екатерина Пиглицина

Level 3 Local Expert

Хороший офис. Удобно расположен в городе. Приветливый персонал

Show business's response

никита никитин

Level 6 Local Expert

😁Отличный салон связи! Свежесть, чистота, домашний уют, всё это про салон МТС на Плеханова 20.🥺 Консультанты и специалисты - замечательные люди... 😀 Уровень их профессионализма поражает воображение, а их внешний вид и элегантность одежды остаются за гранью фантастики🥵 Спасибо МТС за этот островок здравомыслия, в океане безумства.

Андрей К.

Level 10 Local Expert

Чтобы дозвониться до оператора требуется более 40 минут ожидать слушая их музыку . МТС вы издеваетесь? Было обращение 1-815502764986 по поводу пропажи 7 ГБ трафика , используем модем. Обещали в течение 30 минут компенсировать и восстановить Kion (который у нас безлимитный). И !!! Тишина. Получается обманули. В МТС больше никогда!!!!

Show business's response

Зоя

Level 5 Local Expert

Хамы, дозвониться до оператора невозможно, работает автоответчик! Связи никакой. Придётся завтра ехать в офис, по телефону вопрос решить нельзя, а через интернет сами же не дают доступа.

Show business's response

Сона киракосян

Level 3 Local Expert

Удобное расположение офиса, есть парковка, грамотный сотрудник

Show business's response

Анастасия М.

Level 5 Local Expert

Хороший салон.Обслуживание быстрое,сотрудники грамотные.

Show business's response

Елена Задорина

Level 5 Local Expert

Третий день ожидаю специалиста для расторжения договора, каждый день езжу через весь город на старый адрес- безрезультатно... Одни извинения и обещания видно ждут следующего списания услуг

Show business's response

Елена Аверкина

Level 2 Local Expert

Связь -интернет мтс в Калужской области, с Корекозево отсутствует. В с Корекозево установлена вышка связи. Но интернета нет. Все звонки на 0890 результатов по интернету не дали Оплата услуг произведена но услуга не оказана.

Show business's response

Рома Р.

Level 2 Local Expert

Обращался сегодня. Сотрудница психует, видно хочет нагрубить, потом вспоминает где находится. Одна и на кассе и на обслуживании. Молодой человек в комнате сидит, что-то ей подсказывает постоянно. Малолетних консультантов в одежде, которая пригодна только сидеть на лавках во дворах, походу, разогнали. Слушал как летом предлагали деду телефон, видимо установка продать именно эту модель всем подряд, либо просто незнание ассортимента. Со стороны смотрелось глупо как стоял и постоянно, как попугай, говорил какая классная модель, какая начинка и интерфейс. Короче все уныло.....

Show business's response

Дмитрий Проскурнин

Level 6 Local Expert

У выездного специалиста не нашлось трёх минут убрать за собой мусор после подключения проводного Интернета компании МТС? Дом по улице поле Свободы.

Show business's response

Андрей Данченков

Level 3 Local Expert

Хороший сервис, чистый салон, вежливые сотрудники!!!

Show business's response

Натела Михайловна

Level 4 Local Expert

Каждый месяц одно и тоже, мама оплачивает мобильную связь/интернет, а интернета нет, дозвониться никому не может, и все время какие-то сбои, то она ммс кому-то отправила не хватает 5р, я лично проверяла все ее сообщения не было ммс она их отправлять та не умеет, то оплата списалась как-то не так опять должны рублей 10 были, в этом месяце оказывается подняли тариф, оплачивали в салоне связи никто ничего не сказал. Надо менять оператора.

Show business's response

Вера

Level 4 Local Expert

Хорошие сотрудники очень быстро выявили проблему по тарифу и так же быстро ее решили , спасибо большое им .

Show business's response

Калужская О.

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания. Чтобы дозвонится до специалиста нужно потратить уйму времени, вися на телефоне, несколько раз проверяют лицевой счет, для чего не понятно. Вызвать специалиста тоже проблема, в заявке указано время прихода специалиста в течении двух часов, приходят на много позже или вообще не приходят, отписываются СМС сообщениями, якобы не смогли дозвонится, хотя все остальные дозваниваются. Зато в случае просрочки оплаты даже на день, отключают услугу

Татьяна Иванова

Level 3 Local Expert

Впечатление от салона осталось нехорошее...персонал работает медленно,переговаривается между собой как на рынке и приговаривает:" у меня вообще рабочий день до половины шестого,это если кому чего не нравится".Сразу чувствуется "радушность и приветливость"

Светлана Белогурова

Level 11 Local Expert

Отвратительный офис! И это не меняется уже несколько лет. Попадая в офис создается ощущение,что ты на базаре,так как сотрудники громко перекрикиваются между собой и теми кто в подсобке по вопросам личного характера. Затем , даже если клиентов немного, приходиться ОЧЕНЬ долго ждать в очереди, потому что те же ележивые сотрудники заняты своими делами- активно общаются между собой, смеются и не отрывают глаз от своих смартфонов. А когда до вас все таки доходит очередь, то ответить даже на элементарные вопросы работники затрудняются. В результате - потеряное время и испорченое настроние! Рекомендовала бы руководству обратить ПРИСТАЛЬНОЕ внимание на улучшение обслуживания клиентов!

Константин А.

Level 4 Local Expert

Ужасно, одного клиента по 30 минут обслуживают, духота, неприятный запах, не все сотрудники в масках. Один сотрудник, который прихрамывает, по возрасту самый старший, без конца поддергивал текущие у него сопли. Ужас ужас ужас, больше не приду, лучше посетить другие места мтс.

Екатерина

Level 14 Local Expert

Много лет не была в этом салоне... И Слава Богу! Потому что именно здесь отношение к клиентам совершенно никчёмное! Я стоял свою очередь в 4человека 35минут,по той причине что в 10часов утра там работает один сотрудник. И собрав в этом душном помещении очередь, он никуда неторопясь, обслуживал клиентов и одновременно принимал на работу нового сотрудника. Объясните мне, пожалуйста, это нормально??? И это в период второй волны пандемии.... Прошу принять меры! Отдельно хочу сказать огромное спасибо молодому человеку, который (не знаю сотрудник он или нет в этом салоне) разрешил всю ситуацию и очередь исчезла в течение 10минут - все объяснил и "разрулил".

Иван

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание, квалификацированный сотрудник, который помог решить все вопросы !!!

Show business's response

Drakonik

Level 6 Local Expert

Помогли с проблемой , продавцы приветливы , в очереди не стоял , так что все отлично )

Show business's response

Анна Дроздецкая

Level 12 Local Expert

Пниятное общение и приветлевый персонал,доступно рассказывают о продуктах и дают советы

Татьяна Мелащенко

Level 3 Local Expert

Отвратный офис, полный народа работает один продавец, второй якобы кушает время 17.26 скоро идти домой, а они ушли кушать на час. На людей им наплевать. Ужасное обслуживание и неуважение к людям

Mts

176 reviews