осталось негативное впечатление от салона, от сотрудников, и от компании мтс. 26 мая 2024 г купили оборудование для домашнего интернета. 2 июня сдала оборудование по техническим причинам оборудование не установили . сотрудники не знают ,как оформить правильно возврат оформили так, что на горячей линии компании не могли найти входящий,
претензию написала 12июня . есть акт мастера мтс .прошло всего три месяца ,и наконец есть ответ денежные средства в размере 3900
не вернут. даже думаю уйти от оператора мтс .если вы хотите купить в салоне магазина мтс товар я вам не советую ,директор магазина дмитрий не захотел со мной разговаривать ( мой паспорт в госуслуге) его не устроил.
Show business's response
Денис Барков
Level 4 Local Expert
February 11
Некомпетентные сотрудники, отношение. Совершенно не владеют информацию о товаре, вводят в заблуждение лишь бы продать товар. "Специалист" по имени Валерий, "Менеджер" Игорь совсем не подходят для этих должностей, не выполняют своих обязанностей. Прошу обратить внимание и принять меры!
1
Show business's response
Ольга Проскурякова
Level 2 Local Expert
November 3, 2023
Прочитала отзывы. Сплошь отрицательные. На них кто-то реагирует? Была там сегодня 3 ноября 2023 года. Продавец реально ***. Развел меня, пенсионерку, на 300 рублей. Еще и улыбается: обращайтесь в полицию.
2
Show business's response
Никита Москвин
Level 8 Local Expert
May 27
Ужасное обслуживание . Парень на кассе с прической штрих код ведет себя непонятно как . Общается на ты и просто послал . Это как?
1
Show business's response
Павел Стародубцев
Level 2 Local Expert
March 4, 2023
Добрый вечер уважаемые коллеги!! о поведении сотрудников данного офиса МТС можно писать легенды просто нижайший уровень подготовки а главное пользуясь некомпетентностью пожилых людей они просто занимаются обманом МЕНЯ УМУДРУДРИЛИСЬ ОБМАНУТЬ дважды за 15 минут общения с ними последнего сотрудника с которым я говорил был Валерий не рекомендую посещать данный салон МТС
2
Show business's response
Alexander Gubin
Level 11 Local Expert
September 8, 2022
С таким хамским отношением к клиенту, давно не сталкивался, пришёл чтобы получить сим-карту, объясняю девушке менеджеру что мне надо, и тут еë кто то зовёт, она ни слова не говоря уходит, возвращается через некоторое время, ни извините ничего, на чинаю объяснять всё с начало, попутно выясняя кто еë позвал, оказывается это её начальник, ему плевать на клиентов, сказал этому "начальнику" 🤣 что я о них думаю, по итогу, оказалось не работает программа, и "начальник" молча в тряпочку, не знает как с ней справиться. Не ходите в этот салон, только время потратите, пусть там "начальник" общается с такими же сотрудниками.
1
Show business's response
Артур Ренц
Level 4 Local Expert
February 5, 2023
Самый ужасный салон МТС. Персонал играя в телефон и разговаривая «через губу» пытается отправить вас побыстрее в другой салон, причем нагло и грубо. Давно не видел такого отношения к клиентам
1
Show business's response
Галина Н.
Level 9 Local Expert
April 11, 2023
Мельникова Анастасия Егоровна, сотрудник этой конторы некомпетентнтный "человек",где только таких набирают,её уровень в биотуалетах билеты продавать
2
Show business's response
Дмитрий Петько
Level 17 Local Expert
August 21, 2021
Отзыа составлен для руководителей. Отвратительное обслуживание. Поводом для визита 17.08.21 в 13-00 часов, послужила непонятная задолженность после перевода номера на Билайн. Спустя 3 месяца МТС начислил долг 21 руб, несмотря на полный расчёт при личном визите - 3.5 руб внёс в кассу. Ладно, не в копейках дело - жалко потерянного времени. Онлайн погасить эти хвосты не возможно - номер уже в Билайн, а долг в МТС. На оплату я предъявил купюру 500 руб - девушка менеджер без бейджа попросила сумму без сдачи - а у меня других наличных при себе не было. Я потребовал принять оплату купюрой 500 р и сдачу. На что менеджер мне молча сунула о рывок бумажки с номером лицевого счета - мол иди где хочешь плати. Негодование моему не было предела. На требование пригласить руководителя офиса, никто из 5-ти сотрудников офиса не отреагировал. Пришлось мне на костылях (нога в гипсе) идти за разменом - телефон Билайн по требованию МТС, то заблокировал - надо было этот вопрос. Оплату у меня приняла уже другая сотрудница офиса. В общем полнейшей безобразие и хамское отношение. Оставляю за собой право инициировать проверку со стороны Роспотребнадзора. Негодяев надо учить работать.
5
Илья
Level 7 Local Expert
July 18, 2022
Сделал заказ в данном салоне на официальном сайте, подождал оформление заказа, получил смс с приглашением в офис(заказ уже был готов к выдаче), приезжаю на следующий день(17 июля 2022 года), парень за кассой говорит, что заказа нет, приезжайте завтра(при этом никак не аргументировал отсутствие товара в данном салоне), по его лицу было видно, что ему плевать на то, какие у кого проблемы, научите, пожалуйста, ваших сотрудников добросовестно выполнять свои трудовые обязанности, либо примите меры.
2
gleb HD
Level 2 Local Expert
October 25, 2021
Когда звоню к оператору зачем мне робот эту галемотью обьясняет про баланс. нажмите один, про тариф 2 и т. П. У меня блин приложение в телефоне, я о балансе знаю, о тарифе знаю. Оказывается надо 1 потом подождать нажать 0.
3
виктория остапец
Level 5 Local Expert
November 30, 2021
Не понравилось обслуживание, девушка оказалось невнимательной, по моему вопросу ничего не смогла сказать, была вся в своем телефоне, надо менять оператора, не нравится вообще связь МТС.
2
Lifebuoy
Level 7 Local Expert
May 7, 2020
Хороший салон, постоянно езжу к ребятам по вопросам от своей компании, очень профессиональный консультанты, все доходчиво расскажут, все грамотно оформят. Молодцы.
6
Александра Графская
Level 4 Local Expert
August 8, 2020
Очень понравилось обслуживание, консультанты очень вежливые , особая блогодарность Люпиной Екатерины и Путий Анастасии 🙏🏻 Спасибо МТС
1
3
vodomut46
Level 3 Local Expert
February 8, 2021
Я попал при покупке смартфона к вежливому и внимательному оператору, он помог выбрать телефон моей бабульке хотя она привередлива, спасибо ему.
3
Оксана Кудлай
Level 19 Local Expert
September 14, 2021
Не понравилось обслуживание. Всегда сотрудники чем-то заняты, но только не тобой. Раздражённые и вечно недовольные.
3
Кирилл П.
Level 4 Local Expert
September 14, 2020
Отвратительное отношение показала сотрудница, которая представилась Катериной. Её хамство и ханжество оказались сильнее здравого смысла. Печально, что в такой хорошей компании трудятся столь грубые и недальновидные люди
3
Виктория
Level 6 Local Expert
August 8, 2019
Сотрудники хамят, такое ощущение, что ты к ним в гости без тортика пришёл, на тебя смотрят как на врага народа, хотя на компьютере и написано, что ветераны, мамы с детьми, льготники без очереди... Это просто написано, ни когда не подскажут, нет того что должно быть в этом месте, всегда духота, очередь и сломанные опораты которые указывают какой ты по очереди, короче нет ни какого обслуживания и даже у тех которых на бэйджиках написано "начальник" оно общается как уличный парень, вообщем обслуживание - это не про них
8
2
Денис А.
Level 9 Local Expert
October 13, 2021
Очень Квалефецированый персонал. Обслуживание на уровне 5 из 5.
3
Михаил Григорьевич
Level 24 Local Expert
November 30, 2019
Салон сотовой связи в котором можно купить новый телефон ,подключить или отключить услугу .Перейти на другой тариф и м.н.других вещей.
2
4
Лара Омут
Level 15 Local Expert
August 7, 2021
Профессиональные консультанты.
3
Александр Баборыко
Level 18 Local Expert
July 15, 2021
У каждого человека свой подход и выбор для того или иного оператора..
Надежда Сазонова
Level 5 Local Expert
December 21, 2019
Сотрудники - хамы, заходить в данный салон больше желания нет. Общаются с ухмылками и насмешками.