Mts

4.2

261 rating

Rate this place

Полина Егорова

Level 2 Local Expert

Хороший офис связи, вежливый персонал, чётко и быстро выполняют свою работу , можно обратиться с любым вопросам по связи, обязательно помогут. 😉

Show business's response

Игорь Орлов

Level 2 Local Expert

Я очень доволен обслуживанием в этом салоне связи. Сотрудники были очень внимательными и профессиональными. Помогли подобрать оптимальный тариф и ответили на все вопросы. Подобрали телефон, подходящий моим желаниям. Все процедуры были проведены быстро и четко. Спасибо за отличное обслуживание!

Show business's response

Роман Шаров

Level 3 Local Expert

Зашёл отключить домашний интернет и телевидение с номера, в итоге сделали так что у меня и номера теперь этого просто нет. Просил одно, а по итогу не понятно зачем мне расторгли договор! Переспрашивая - все ли понятно что я хочу отключить, сказала да, а сделала по другому! И никто ничего не знает, в МТС звонить и слушать что теперь мне идти надо в Билайн и там восстанавливать номер, писать претензию, от которой толку никакого. Был 5.06.25, наделала это все сотрудница Татьяна, пришел разбираться когда телефон отключили, она естественно ничего не знает и не при делах! Начал возмущаться - мне сказали чтоб уходил и больше туда не приходил), как будто это их частная лавочка, у меня создалось такое впечатление. Татьяна, Вы почитайте про свою работу отзывы в Гугле, Яндексе, сделайте выводы и подумайте на своем ли Вы месте работаете!

Show business's response

Елена Елена

Level 7 Local Expert

Зашла купить зарядное устройство для телефона. Девочки просто умнички - предложили надежный вариант) Вежливые, приветливые, приятны в общении, компетентны в своей работе, улыбаются - это редкость на сегодняшний день для Саратова!) Я на 100% довольна и покупкой и качеством обслуживания!) Спасибо вам большое🤗😉

Show business's response

Юлия Одинцова

Level 11 Local Expert

Отличный салон связи. Сотрудники очень приветливые, вежливые. Знают свою работу. Много раз посещали это салон. Никогда не разочаровывались.

Show business's response

Александр Граблин

Level 3 Local Expert

Добрый день!хочу оставить отзыв,побывал в магазине МТС,для решения своего вопроса ,девочки мгновенной взялись за меня и помогли решить все мои проблемы,рекомендую этот салон

Show business's response

Alexey Bratchev

Level 3 Local Expert

Пришёл прикупить зарядку, со мной общался сотрудник Александр, общался неадекватно, навязывал какие-то ненужные товары, в конце концов не стал пробивать товар, больше не приду в это отделение

Show business's response

Наталья Кондрина

Level 3 Local Expert

Покупала Сим-карту. Очень грамотно рассказали про тариф, все устраивает

Show business's response

Дмитрий К.

Level 6 Local Expert

Лютый ужас стал, а не салон! Чем занимаются не понятно. Одно радует народу нет вообще, хотя оно и понятно чего там делать если там ни чего не могут. 30.09.25г. заехали переоформить сим карту на другого человека, не можем, какой то биллинг, конец месяца, после первого числа приезжайте. Ну ладно, заедем после первого. Сегодня 07.10.25г. заехали снова, ой, система не дает, что то висит и т.д. придите завтра. Некогда лидер связи скатился в какую то яму. Решили что проще уйти к другому оператору и уже там переоформить сим карту на человека. И кстати как окозалось у другого оператора условия, цена оказались многократно вкуснее, при абсолютно сравнимом качестве связи! Удачи МТС!!! Ваши сотрудники в офисах это должно быть лицом компании, а у вас по данному адресу не лицо, а РЫЛО!!!

Show business's response

Наташенька Ярандина

Level 2 Local Expert

Хотелось бы поблагодарить сотрудников офиса. Очень компетентные , доброжелательные, терпеливые! Обслуживают быстро, обьясняют всё доходчиво. Приятно иметь дело с такими людьми! Спасибо.

Show business's response

Александра П.

Level 7 Local Expert

Обманывают в салоне (г. Маркс Саратовская область проспект Строителей) , навязывают дополнительные платные услуги. Родители купили телефон в салоне, им навязали сим-карту за 350 руб. Сказали о возврате денег звонить на горячую линию. На горячей линии такие вопросы не решают. Слава богу хоть заблокировали карту. О том что нужно расторгать договор в салоне связи не предупредили. Когда закончатся деньги, то пойдёт долг и без его погашения не расторгнуть договор.

Show business's response

ProstoNik

Level 4 Local Expert

Единственный плюс это терминал !остальных плюсов нету ! Да и товара вообще ни о чем, а если и есть то уже старые модели !

Show business's response

Your Mouse

Level 11 Local Expert

Не довольна провайдером Максимально!!! На протяжении месяца ко мне мастер не может приехать. Дозвониться до оператора можно через 20-30 минут! А потом звонок просто вылетает. Устала бороться!

Show business's response

Марина П.

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание, некомпетентный персонал. Пришла оплатить задолженность, из за которрй мой номер заблокировали, в итоге мне сказали что дозванивайтесь на горячую линию и узнавайте номар лицевого счета для оплаты и помочь мне ничем не могут.

Show business's response

Евгений Маслов

Level 2 Local Expert

Всегда когла обращаюсь в другие офисы , там программа не работает, нет сим карт, здесь всегда работает Вежливое грамотное обслуживание

Show business's response

Oksana T.

Level 6 Local Expert

Быстро. Четко. Консультант очень быстро ответил на вопросы, разобрался в ситуации и помог.

Show business's response

Наталья

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность специалисту офиса Татьяне за грамотное и профессиональное обслуживание. Решила вопрос с переводом номера телефона и лицевого счета с одного человека на меня, что не смогли сделать в другом офисе в ТАУ и отправили в другой салон. Сотрудница была отзывчива, приветлива и заинтересована в решении проблемы.

Show business's response

Даниил Ф.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин покупал тут технику ни один раз, продавцы добрые и отзывчивые, сервис на высшем уровне👍🏼

Show business's response

Lixrs qwe

Level 2 Local Expert

Отличный офис. Приятные и компетентные сотрудники, всегда готовы помочь. Быстрое и качественное обслуживание!

Show business's response

юлия Евтюхина

Level 7 Local Expert

Бабушка моя соседка,абонент МТС приехала в офис вчера ,по причине связи , не могла некому позвонить и ей звонки не приходили ,девушка даже не предложила проверить сим карту , оказывается просто нужно было выключить и включить телефон ,бабушке этой 84 года ,я даже мимо никогда не пройду если что-то у человека случилось а это ваш клиент , очень не красиво

Show business's response

Вадим Криушов

Level 7 Local Expert

Решили мой вопрос с возвратом денег с заблокированной сим карты в течении 5-ти минут. Благодарю сотрудников за хорошую работу! Пришёл в этот салон, потому что из ТАУ(там такой же салон МТС) меня послали искать другой офис, так как у них там «программа не работает».

Show business's response

Андрей Бессонов

Level 5 Local Expert

ОБМАН в МТС !!! 18.05.25. в 18.00. приехал в салон мтс оформить сим карту , в итоге оформил. Но консультант дала мне еще одну сим карту и сказала что это такая акция в мтс, далее я говорю ей что мне не нужна вторая сим карта а она говорит нет это акция и отказаться нельзя. в итоге оказывается эта якобы подарочная сим карта с тарифом в 700 руб в месяц и заблокировать ее нельзя, только лишь лично с паспортом в салоне мтс.... , звоню в поддержку - оказывается нет и не было такой акции по раздаче сим карт это не салон , это позор МТС

Show business's response

Петруцик Дмитрий

Level 8 Local Expert

Достаточно быстро оформили SIM-карту, не смотря на подглючивание девчушки с пирсингом в носу. Такая мысль - она стажёр, только приняли на работу. Но старшая быстро ей всё объяснила. В общем, персонал молодцы

Show business's response

Татьяна П

Level 6 Local Expert

Отзывчивые, вежливые менеджеры. Обратилась с заменой сим карты. Девушка помогла вставить симку и быстро все оформила. Огромное спасибо.

Show business's response

Людмила З.

Level 2 Local Expert

Очень грамотные, компетентные сотрудники. Офис чистый. Осталась довольна, с удовольствием приду снова.

Show business's response

Иван Герасимов

Level 2 Local Expert

Приобрел в данном салоне телефон, девушки грамотно проконсультировали , посоветовали наклеить защитную пленку, сначала сомневался, но все мои сомнения развеяли сотрудницы и теперь очень доволен. Компетентные специалисты и хороший салон, вернусь снова за покупками сюда.

Show business's response

Светлана В.

Level 3 Local Expert

Покупали телефон в рассрочку. Через пару дней вернули из-за брака. Телефон был в рассрочку через мтс-банк. После экспертизы был дан положительный ответ на возврат средств, только вот не было внесено еще даже первоначальной суммы. Идет третья неделя ожидания, скоро будет второй платеж по рассрочке. Денег нет. И салон и банк разводят руками.

Алексей Ярандин

Level 2 Local Expert

Добрый день, один раз заглючил телефон, не реагировал ни на что, думал приплыли, придется какое то время без него быть, сам в этом деле Динозавр, шёл мимо этого офиса, решил зайти проконсультироваться что с этим делать? В результате вышел оттуда с новеньким телефоном 👍.Доволен как удав! Спасибо им за простое доброе, человеческое отношение, и за профессианализм в работе! Теперь буду знать куда лучше обратиться.

Show business's response

коля б.

Level 3 Local Expert

Все понравилось , девушки и парень грамотные и все рассказали и объяснили , был приятно удивлен . В офисе чисто и опрятно .

Show business's response

Дмитрий

Level 22 Local Expert

Быстро и без проблем заменили симку на ранее утерянную. В тот же день в другом салоне (на проспекте) отказали и наврали, что подменных снимок в Саратове нет. Классный сервис и хорошее отношение к клиентам.

Show business's response

Юлия Я

Level 3 Local Expert

Пришла в этот салон сменить оператора мобильной связи уже с паспортом. Т.е. меня даже уговаривать не надо было. Просто переоформить и выбрать тариф. Консультировала меня Татьяна (фамилия вроде Вегнер, точно не помню) так вот данный специалист ничего не знает о продуктах своей компании, предложила мне посмотреть буклеты. После просмотров на вопросы отметить не смогла, полезла в компьютер 5 минут там что-то искала. Рампечатала мне какую-то техническую документацию в которой было про даты когда тариф менялся, обновлялся и т.д. итог я от туда бежала осталась на старом операторе, потратила зря своё время. Ужас как так можно относится к своей работе. Не понимаешь, не получается ищи себя дальше, а так тока нервотрепка себе и клиентам

Natali.Sk

Level 20 Local Expert

В принципе неплохой небольшой салон МТС. Казалось бы и в удобном месте находится и современно все... НО, если просто зайти и через терминал положить деньги. Если вам нужна консультация специалиста, то вы скорее состаритесь в очереди, т.к. сотрудников там 1,5 человека(

Юлия

Level 6 Local Expert

Когда бы ты сюда не пришел, здесь всегда очередь, за компьютером только один специалист, хотя компьютеров 3!!! Остальные работники болтают по телефону, смеются, ходят из своей кладовки туда-обратно. На просьбу клиентов обслуживать быстрее и помочь работающему специалисту-игнор!

Ника Дан

Level 3 Local Expert

Хорошие ребята, отзывчивые. Приятная атмосфера, в офисе чисто. Если обращаться за помощью, то только туда.

Елена Карасева

Level 7 Local Expert

Я просто очень рада, что спустя 3 месяца, мне все таки удалось дожить до конечного обслуживания (как физлица) в этом филиале. Вообще в разных местах салонов МТС странноватое обслуживание. В каком-то салоне мне вообще сказали, что к МТС они не имеют никакого отношения!!! Очень долго добивалась того, чтобы доверенность на корпоративное обслуживание была доступна в салонах любых, долго таскала все учредительные с собой! Где-то одни условия, где-то другие, то интернет не работает, то программа, то очереди, то мы не принимаем оборудование, только через курьера, то у нас поменялась политика-принимаем оборудование,обязаны сдать нам!..по телефону 8800...говорят о том, что работают в определенных салонах с 9 до 21, а по сути в этом салоне по договорам только до 18...я была злая и бешенная, реально. Оставила плохой отзыв в книге предложений...в следующий раз уже был другой работник, более компетентный. Хотелось бы верить в то,что это мой отзыв так повлиял на работу данного офиса.

Александр Я.

Level 5 Local Expert

Крайне хамское отношение к клиентам. Типа нельзя им высказывать своё недовольство работой сотрудников и техподдержкой. Просто отказались решать проблему!

Show business's response

Илья Краус

Level 3 Local Expert

Я был приятно удивлен отличным сервисом в салоне МТС. Персонал был очень дружелюбным и компетентным.В целом, у меня был отличный опыт в салоне МТС, и я бы определенно рекомендовал его другим

Show business's response

Иван

Level 4 Local Expert

Заказал через интернет-магазин телефон (заказ №56799568), оплатил полностью онлайн, после подтверждения в виде смс пошёл забирать, но как чувствовал, что что-то пойдёт не по плану, правда такого точно не ожидал. Сотрудник Татьяна Вегнер прямым текстом сказала: я не отдам Вам заказ, если не наклеите защитное стекло стоимостью 2500! Повторюсь, заказ оплачен полностью. Поинтересовался где я могу почитать эти условия или это внутренняя ваша политика, на что получил ответ, что в любом салоне МТС Вам скажут тоже самое, либо сошлются на технические неполадки и просто не выдадут. После небольшой дискуссии понял, что разговор бессмыслен с этой особой, позвонил на горячую линию, в салон им не дозвонились, чтобы объяснить, что это произвол, но предложили переоформить заказ на другой салон в солнечном, где мне благополучно без всяких левых схем был отдан мой заказ. Как итог: потраченное время, немного нервов и общение не с самой воспитанной девушкой. Если компания следит за своей репутацией, прошу обратить на это внимание.

Юриш

Level 2 Local Expert

Плюсов нет. Самый паршивый салон МТС, работают одни хамы. По рекомендации оператора МТС надо было зайти в любой салон МТС и написать заявление о том, что в нашей квартире не проживает должник МТС и не является собственником квартиры, но специалист, а затем, как оказалось и директор этого салона, сказали что мы такие не делаем операции, а после моих настойчивых требований начали хамить, грубить и заявление так и не приняли. Так что не советую посещать этот салон. А вообще-то не только этот салон такой, я был и в других салонах МТС - примерно одна и та же картина. Где только набирают таких хамов-работников?

Show business's response

Генннадий Неловко

Level 5 Local Expert

Аферисты. По интернету принимают заказ, подтверждают его. А когда приезжаешь через весь город к ним, говорят, что вещь из заказа в ремонте, купить можно что нибудь другое. Конечно же, подороже. Больше никогда туда не поеду.

Андрей Н.

Level 4 Local Expert

Очень клиентоориентированный и доброжелательный персонал! Помогли и с приобретением и с подключением телефона! Спасибо будем заходить!

Show business's response

Татьяна Михайлова

Level 6 Local Expert

Спасибо за помощь консультанту Анастасии. За несколько минут помогла решить мою проблему - составила заявление на перерасчёт подключённой без моего ведома услуги. Пообещала, что перерасчёт будет произведён. Спасибо ей!

Show business's response

Инкогнито 1795

Level 2 Local Expert

Во вторник 14.11.23 на месте оператора сидел очень некомпетентный «специалист» абсолютно не разбирающийся даже в самых простых вопросах, который не может выполнять свою работу качественно и компетентно, как вообще таких «работников» можно допускать к работе

Show business's response

Юлия

Level 5 Local Expert

Сотрудники салона вообще не знают ни товара, ни тарифов, очень медлительные. Пришлось побывать за месяц там два раза, и что первый, что второй раз были просто в шоке, слышала как в сторону клиента было хамское отношение. Стоило бы начальству проверить своих сотрудников на проффесионализм.

максим м.

Level 3 Local Expert

Это просто ужас , а не обслуживание . На днях пришел в этот салон заключить договор на пакетное предложение (Мобильная связь+домашние интернет и тв). Встретили меня две сотрудницы Татьяна и Герасимова Анастасия, которые и начали производить оформление . Обман начался с самого начала. На сайте компании было предложение по тарифу Весь МТС Супер с возможностью подключения без оплаты первого месяца использования . Я уточнил эту информацию у сотрудниц , на что Герасимова Анастасия ,позвонив куда-то, дала ответ Акция закончилась, стоимость подключения 590р, ну думаю ладно не успел , не беда. Так вот мало того ,что эта Татьяна ничего не знает и не понимает , так еще и постоянно отвлекается на звонки по личному телефону , не взирая на то, что тратит мое время . Абсолютно невнимательная , диктовал ей свой номер 3 раза, но она была где-то далеко со своими мыслями. После заключения договора начали определять дату подключения домашних услуг, то есть когда должен придти техник и все подключить. Татьяна мне с полной уверенностью пообещала , что техник придет на следующий день 17.10.2020 ,а для более точного времени прихода мастера , со мной свяжутся немного позже из тех отдела. Через два часа со мной связались и я услышал , что техник будет только 19.10.2020 во 2й половине дня . На мое возмущение было предложено сходить в салон и оставить отзыв в книге жалоб , потому что ничем более помочь не могут . Я пришел обратно в этот "недосалон связи" и задал вопрос той самой Татьяне ,которая заключала мне договор , на который не получил внятного ответа . Сотрудница ссылалась на тех отдел , что это все они виноваты , что сделать она ничего не может . В общем я понял ,что с бранами бестолку вести беседу и покинул это негативное место . Наступает день 19.10.2020 и звонит мне техник, мол приеду через 20 минут . Не соврал, приехал , сходил посмотрел возможность подключения , пришел и заявил Извините, свободных портов для подключения нет . Спрашиваю когда появятся , развел руками пожал плечами и сказал ожидайте , развернулся и ушел . В итоге я имею тарифный план Х, за который идет ежесуточное списание по 13р, а пришел я подключить совершенно другой тариф.Точную дату подключения мне никто так и не озвучил, куда обращаться я тоже не пойму , так как по 0890 не соединяют с оператором, в чате поддержки тоже дельной информации не предоставляют. Остался я без дом интернета и ТВ на неопределенный срок . Я уже очень жалею, что решил начать сотрудничать с этой компанией . Вижу актуальным обращение в Роспотребнадзор и другие контролирующие органы !

Алексей Шматок

Level 8 Local Expert

Понравилось. Нет очереди, консультант вежлив.

Show business's response

Толик

Level 3 Local Expert

Первый раз воспользовался услугами данного салона, персонал очень вежливый, все вопросы решают оперативно. Теперь буду обращаться сюда!

Счастливый

Level 5 Local Expert

Ужасно разочарованы чрезмерной некомпетентностью и хамским отношением отдельных сотрудников, таких как вегнер татьяна геннадиевна, "специалист" которая не могла нормально принять у нас оборудование в течении почти часа!!! 30.12.19 мы пришли в этот офис сдать оборудование. Первое, что мы увидили - всего лишь одного работающего по данным вопросам специалиста, девушку Катю и очередь примерно из 6 человек к ней одной, надо заметить, что для столь малого помещения, очередь из 6 человек это уже целая толпа. Посетителям не хватало стульев и люди буквально "стояли в очереди". Второго специалиста нам сказали не будет вообще, но в последствии она подошла. К сожалению, очередь, от "её прихода" не стала идти быстрее, так как вегнер татьяна геннадиевна оказалась столь несобрана и некомпетентна, что принимала у нас оборудование почти час. То у неё бумаги в принтере не было, то корректора под рукой, постоянно что то исправляла и распечатывала вновь и вновь бланки заявлений. Всё путола, хамила. Достаточно сказать тот факт, что ею, при нас были скомканы и выкинуты в мусорное ведро (а затем распечатаны вновь) 4!!! бланка. Такая волокита может любого нормального человека "вывести из себя". При этом надо отметить тот факт, что вторая девушка, Катя, работала грамотно и слаженно. И успела обслужить трёх человек за это время с аналогичным нашему вопросами о сдаче оборудования. Однако вегнер татьяна, умудрилась испортить впечатление от вего МТС в целом и навсегда расторгнуть с ними любое сотрудничество... За жуткий не профессионализм и хамство в общении-оценка еденица!

Anonymous review

Хомоватая молодежь работающая в данном заведении. К вопросом клиента подходят избирательно, т.е. приоритет продажа телефонов,за что и получают наверно бонусы с продаж. Культура общения отсутствует, не всегда компетентны ну и так далее....

Анна Ш.

Level 3 Local Expert

Купила телефон для пожилого человека. Прийдя домой и позвонив с этого телефона другому абоненту сотовой связи ( с мтс на мтс) звук во время разговора был очень тихий, несмотря на максимальную громкость. На следующий день я обратилась в этот же офис и попросила вернуть мне денежные средства так как меня не устраивает качество звука в данном телефоне. На что сотрудник салона Анастасия ввела меня в заблуждение ответила мне что телефон является технически сложный и его необходимо сдать на проверку качества. Я согласилась. После того как телефон пришёл с проверки качества (заключение дефектов не обнаружено) тот же сотрудник Анастасия отказала мне в возврате по причине того что телефон является технически сложным и возврату не подлежит. В ответ на моё несогласие предложили составить претензию. Соответственно 14 дней уже прошло и на претензию пришёл отрицательный ответ. Теперь буду подавать жалобу в роспотребнадзор, а также подам исковое заявление в суд. Ужасный салон. Сотрудники не компетентные в своей работе. Обманывают людей, вводят в заблуждение разными способами, тем самым нарушая закон о защите прав потребителей!!!!

Mts

129 reviews