MTS

Rating 3.5
62 ratings
Rate this place

29 reviews

Level 5 Local Expert
October 16
Зашла уточнить вопрос по телефону и гарантии на него, т.к. покупала телефон в салоне МТС. Сразу обратила внимание на консультанта, к которому подошел мужчина передо мной. Консультант очень грубо и хамски разговаривал с ним, не смотря на возраст мужчины (ему было явно за 70 лет). После этого со мной этот молодой человек также грубо разговаривал и отмахивался как от мухи. Я просто развернулась и ушла, все равно он меня не слушал и даже не пытался услышать и ответить на мой вопрос. Не вернусь больше сюда никогда.
1
Level 2 Local Expert
May 29
Приятный офис, приветливые и дружелюбные сотрудники. Большое разнообразие смартфонов и цены ниже, чем в других магазинах. Недавно приобретал телефон для сына, еще и подарок получил при покупке гаджета. Спасибо сотрудникам за сервис!
1
Level 2 Local Expert
November 12
Отличный салон , хорошие приветливые девочки работают , всегда помогают со всеми интересующими вопросами
Level 2 Local Expert
November 12
Рекомендую офис для покупки смартфонов, сотрудники дружелюбные, помогают с выбором и подсказывают.
Level 4 Local Expert
August 10
В данном салоне покупала новый телефон, сотудники помогли определиться с моделью. Однозначно рекомендую.
Level 11 Local Expert
November 2, 2023
Отвратительный салон связи, 01.10.2023 приобрел сотовый телефон Xiaomi redmi note 12, приобрести его рекомендовала консультант, телефон брал на замену моему служившему верой и правдой Xiaomi redmi note 10s. На итог, купленный телефон оказался ужасным, тормозит, зависает при звонке до полного отсутствия реакции на нажатия, камера снимает видео рывками. Попытался сдать телефон (при этом купил у них сразу 12S чтоб не остаться без связи), телефон забрали на проверку качества, и он оказался абсолютно исправным.... Сдал снова написав претензию, и мне снова написали что телефончик прекрасный... Я пользуюсь телефонам Xiaomi последние 5 лет, и прекрасно понимаю как они должны работать, и как работает этот по которому пытался решить вопрос. Не рекомендую связываться с этими салонами, на ветер выкинутые деньги и потерянное время!
2
Level 5 Local Expert
May 9
Худший оператор домашнего интернета из всех! Предлагают и подключают тарифы на 200 Мбит/с А потом выясняется, что в доме нет технической возможности для этого тарифа и скорость они могут выдать максимум 100 Мбит/с Но техническая возможность предлагать тариф и брать деньги за такой тариф у них конечно же есть :) При этом отказываются выполнить перерасчет и конечно же не могут назвать сроки когда модернизируют оборудование. Зато деньги снимают с лицевого счета четко и по расписанию, без единого сбоя ! Номер договора 11001047672
1
Level 5 Local Expert
January 25, 2023
Большое спасибо продавцу Руслану за помощь в выборе телефона, сразу предложил поставить защитную плёнку (аппарат стоит прямо у них в магазине), которая уже не раз спасла экран моего телефона. Кстати эта защитная плёнка, мне кажется значительно эффективнее чем защитное стекло. В общем я остался доволен!
Level 3 Local Expert
November 7, 2023
Ужаснейшее обслуживание!!! Написал заявление, так они даже не отправили его. Прождал неделю, ничего не случилось!!! Девушка менеджер абсолютно не компетентная.
1
Level 3 Local Expert
April 30, 2022
Покупала телефон 29.04.2022. Девушка,чьи ФИО укажу при необходимости, попросила паспорт. На вопрос "зачем" ответила,что это требования компании, а она всего лишь продавец и подчиняется этим правилам. Т.к. последний раз покупала технику год назад, подумала,что в связи с настоящими событиями в стране может и появились такие требования, подала паспорт. После покупки зашла в другой салон связи и спросила там,нужен ли документ. Сказали четкое" нет", только если при оформлении гарантии иногда могут попросить,но вообще предоставление паспорта на усмотрение покупателя. Смутило ещё больше. Когда посмотрела в чек, увидела там,что начислен кэш бэк за покупку телефона на АБСОЛЮТНО ЛЕВЫЙ НОМЕР. А в самом чеке 3 позиции: 1.сим карта 2. Тариф 3. Сам телефон Ну благо первые 2 позиции бесплатно. Вернулась обратно,потребовала объяснений. Наглая сотрудница заявила "ну вы же сами подали паспорт,значит,согласились". Окей, но вы мне не объяснили почему,а кто тогда может? Руководитель? И я тут де получаю ответ "для оформления гарантии". ОБ ЭТОМ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ!!! ПРИ ПОКУПКЕ ОТВЕТИЛИ "А Я НЕ ЗНАЮ", а при возвращении вдруг появился ответ. Если бы мне сказали сразу про гарантию,я бы не пошла в другой салон! При мне был свидетель, готовый подтвердить,сто она меня не предупреждала! Дальше интереснее. Про сим карту она якобы забыла предупредить, хотя при оформлении покупки должна была видеть,что вместо 1 у неё 3 позиции вышли. Симка якобы идёт в подарок. Ну окей,забегался,забыла НО!! кэш бэк за покупку оформить на левый номер она не забыла. Нас о том,что возвращается небольшая сумма на номер телефона, она не оповестила, просто оформила,наверное, на себя в надежде, что чек читать так внимательно не будут. На вопрос,почему она так сделала,чей это номер ,рявкнула "не знаю!" И только тогда попросила номер для начисления средств Не думаю,что этот отзыв прочитает руководство, поэтому я его распространю по другим группам в соц.сетях.
4
2
Level 4 Local Expert
October 26, 2023
Все понравилось, без задержек получил информацию. Хорошая консультация. Спасибо.
Level 6 Local Expert
October 23, 2023
Обслуживание, на низком уровне. Не оправдали ожиданий. Только стремяться больше финансов с клиента стрясьти. Интернет вообще не тянет. Нет бы посмотреть зону покрытия. В три раза дешевле у конкурентов, чем в МТС.
3
Level 7 Local Expert
April 2, 2022
Продавец или менеджер салона не знает продукты МТС! Пытался выяснить у него 01.04.2022 наличие тарифа для умного устройства, в том числе для авто. Но так и не получил внятного ответа, кроме предложений возьмите за 490 в месяц либо возьмите ещё в придачу модем за 2500.! В итоге ушёл в другой соседний салон! Видимо у продавца реально было 1 апреля!
5
1
Level 4 Local Expert
October 14, 2021
08.10.2021 купил в этом салоне 4G модем от МТС за 2900 руб. Продавец уверял что интернет в моём месте проживания будет работать быстро. На практике скорость составила 1-1.5 Мгб/сек а не 150Мгб/сек и даже не 10 Мгб/сек. мне пришлось купить модем за 7 т.руб. который работает нормально. Вернуть деньги за купленный модем у них отказались типа это сложное техническое устройство. я проверил и это оказалось не так. Семь раз подумайте прежде чем покупать здесь что нибудь.
4
1
Level 8 Local Expert
November 30, 2021
Приехала после работы сменить сим. В офисе всего один сотрудник. Девушка была с клиентом. Я уточнила, можно ли сменить сим, девушка кивнула. В итоге прождав полчаса, я спросила, сколько мне ждать ещё, на что сотрудница ответила, что понятия не имеет. Я все понимаю, но можно было сразу сказать, что она занята надолго, чтобы я не тратится зря кучу времени.
4
1
Level 15 Local Expert
June 20, 2021
Огромное спасибо продавцу Шукюру за помошь в выборе телефона.Посоветовал телефон,взял и непожалел.Уже пользуюсь больше месяца. Красавчик.В таком же духе.Заходил во многие салоны в Фараоне,но такого подхода как он сделал не увидел не в ком.Продолжай в таком же духе.Ты самый лучший
2
Level 6 Local Expert
October 24, 2023
Сотрудница бестолковая, ни заявку отправить, ни скидку сделать
1
Level 12 Local Expert
November 29, 2021
Менеджеры не обучены, приходил 3 раза отключать платную услугу, один менеджер сказал, что отключил услугу, в итоге не отключил. Второй сказал, что тот не умеет, видимо наврал, в итоге и сам не отключил, после 20 мин стояния перед ним))))) Пришёл третий раз, простоял 20 мин, очередь не двигалась, ушёл. Буду писать жалобу в ГО.
5
1
September 26, 2021
Решили купить айфон,продавец сказал ,что раб скидка в 3т при сдаче старого,дак вот это полный обман,тел старый оценили в 700р,а скидка просто не пробилась))))вот так,простояли там целый час,в итоге,скидка получилась в 700р оценка старого и все,жалко потраченного времени ,и противно,что так нагло врут!!!!
4
1
Level 13 Local Expert
September 23, 2021
Когда приходит твоя очередь обслуживания консультант отвечает: «вам прийдется подождать» потом что какой-то клиент, пришедший позже и интересующимся телефоном приоритетней в обслуживании как оказалось. Клиентоориентированность на нуле.
3
1
Level 24 Local Expert
November 28, 2020
Удобный магазин. Всё необходимое можно найти. Перед поездкой решил обновить сим карту. Являюсь владельцем номера 19 лет. Поменять без проблем согласились, а просьбу перекинуть номера оценили в 500 рублей! Неприятно, сделал сам дома. Процедура простейшая, а как смазало впечатление.
2
2
Level 12 Local Expert
April 17, 2021
Продавцы разводят, не договаривают. Сколько раз обращалась в салон, столько же приходилось уточнять информацию на горячей линии, а разок даже сразу от туда и звонила. Отвратительный салон связи.
4
1
Level 17 Local Expert
February 19, 2020
Продавцы в салоне не объсняют особенности подключаемого тарифа, поэтому впечатление ниже среднего.
2
1
Level 29 Local Expert
September 20, 2021
Обычный МТС ни чего нового.
1
Level 2 Local Expert
August 18, 2017
я бы на месте руководителя .Подумал бы хорошо о пров пригодности работников данного салона обслуживание ужасное не компитентное.Очень отвратительно работают с документацией могут не додать клиенту документ или вовремя не отправить документацацию для проверки тех сотояния т смартфона
4
1
Level 9 Local Expert
February 24, 2020
Есть что выбрать, консультанты вежливые, бывают скидки.
1
Level 7 Local Expert
February 26, 2020
Цена ниже конкурентов на дорогие гаджеты , есть выбор
1
1
Level 6 Local Expert
June 21, 2020
Вежливый и отзывчивый персонал в салоне.
2
1
Level 5 Local Expert
September 1, 2018
удобство расположения
1
2