MTS

Rating 3.6
142 ratings
Rate this place

49 reviews

Level 3 Local Expert
November 29
Прошу уволить сотрудника Максут, тк наглым обманным образом втюхивает карты МТС деньги говоря о том что карта бесплатна + еще сим-карта будет так же бесплатно с 60гб интернета в месяц. Условия смутили, но он заверил что так оно и есть сомневаться не в чем, но все же после посещения салона МТС обратившись в службу поддержки оказывается то условия у карты и сим абсолютно иные! И тариф то 900р(округляю), и картой то надо пользоваться активно и выбирать категории чтоб 60ГБ было, и то в первые 2мес! Это отвратительно!!!Ладно я разобралась, а пенсионеры которые так же обслуживались в данном салоне получат вместо бесплатной сотовой связи подарок в 900р абонементской платы! Такие сотрудники как Максут не должны работать с клиентами!!!Уволить!!
Level 9 Local Expert
July 22
Два дня подряд приходила в офис на Курчатова, 1 и такое ощущение, что сотрудники сидят для красоты. Чтобы оплатить МТС банк, нет связи. Вы серьёзно? Вы салон связи. В итоге на второй день произвели оплату в 2 этапа и не так, как нужно. Попросила по счету, в итоге не получилось. Пришлось по номеру карты, окей оплатили, говорю давайте ещё оплатим, второй платёж, 100 рублей оператор все таки оплатила по номеру счета. Это как так? Не проходила же оплата? Итог... Просрочка по карте. Спасибо МТС! Зато свои услуги не забывают предлогать! Кому надо, тот сам по интересуется.
1
Level 2 Local Expert
June 26
Не могу перейти на МТС, сотрудник Ирмулатов Максат Даниярович делает ошибки: то Фамилию неправльно напишет, то номер телефона укажет не правильно. Заплатили уже 900-00 за неделю общения с сотрудником торговой точки S312/ Куда жаловаться на некачественное обслуживание? Уже даже и не хочется переходить на МТС. А если и обслуживание после перехода такое же...
1
Level 10 Local Expert
September 6
Очень доброжелательный персонал,, все отлично и очень красивая девушка вежливости
Level 4 Local Expert
August 10
Стояла в очереди ну вдруг пришли молодые люди приобрели телефон и их сразу приняли без очереди я начала возмущаться но намои возмущения только пожали плечами
1
Level 8 Local Expert
February 19
Народ всегда, очередь стоят и не двигаются, менеджеры пытаются что то сделать-перекидывают друг другу, люди высказывают-они отвечают с психом-надо было нам туда, вы стояли очередь-а потом ещё полчаса стояли, пока они старались понять проблему, просто люди необучены-может и понимают в телефонах-но не понимают в людях..
Level 4 Local Expert
August 15, 2023
Ужас, ужас! Жена купила телефон по акции. Положен второй телефон. Но сотрудники сказали, что его нет. В пакете еще и симка, и МТС- премиум. То же сказали, что не дают уже. И даже чек не дали. При повторном обращении чек буквально отказались давать. А ещё сказали, что проданный нам телефон акции не соответствует. Это какое-то жульничество... Знали, что делали, делали специально. А то, что пытались вокруг акции плясать, свидетельствует СМС с кодом, по которой пытались активировать пакет премиум на шесть месяцев бесплатно из списка продуктов акции. Выглядит так, что левачат, используя акцию. Иначе как объяснить отказ в чеке? Куда деньги ушли из той части, что оплачено наличкой? А про оплату картой, есть СМС банка.
1
Level 10 Local Expert
March 29
Ну такое себе.,очередь к менеджеру,раньше банкоматы плохо работали,на вопросы небыло внятных ответов,не люблю оставлять негатив,но это тот случай.
1
Level 10 Local Expert
August 29, 2023
Внимательный и доброжелательный персонал! Быстро обслуживают и помогают с выбором!
Level 4 Local Expert
November 10, 2021
При приобретении достаточно дорогостоящего для меня товара столкнулась с несколькими достаточно неприятными моментами, как в обслуживании, так и в организации: 1) В самом салоне нельзя купить товар, не приобретая дополнительные услуги. То есть должна выйти сумма покупки в 60 тыс., чтобы я могла приобрести желаемый товар. Это назвали "акцией" а без подобных акций, товар не продается, хотя в интернет-магазине его спокойно можно заказать по адекватной цене без добавок. 2) Интернет-магазин никак не относится к данному салону, как заявила мне консультант. А к интернет-магазину тоже накопились возмущения! При заказе товара все было в порядке и пришло письмо о том, что он принят в работу. Однако, когда пришло письмо о том, что товар готов к выдаче, там откуда-то появилась дополнительная услуга и стоимость увеличилась на 5 тыс. (см. фото). Эту ситуацию никто прокомментировать не смог! 3) Дозвониться по номеру в интернет-магазине невозможно, поэтому даже не получилось поговорить о сложившейся ситуации. 4) Отношение к покупателю в салоне очень неблагосклонное (если выражаться мягко). Нет ни вежливости со стороны консультантов, так еще и приходится терпеть пренебрежительные выражения, мол "наше дело предложить, ваше дело отказаться". Складывается ощущение, что вообще не стоит задачи привлечь клиентов. 5) Снова про отношение консультантов: хочу сказать, что такое поведение очень сказывается на впечатлении о салоне и компании! И стоит отметить, что покупка была достаточно дорогостоящей (не симка за 500 рублей), и при приобретении такого подарка вся радость моментально улетучилась благодаря персоналу. В итоге: абсолютно не могу посоветовать посещать салон в надежде осуществить свою мечту или остаться в хорошем настроении. Если вы просто решите заскочить туда и купить что-то по-мелочи, наверное, негатив не успеет достигнуть вас (единственное, можете простоять в очереди)
3
Level 11 Local Expert
February 23, 2022
Не советую обращаться в данный салон МТС по адресу Курчатова.История началась 1 мая 2021 года купила телефон в рассрочку как было заявлено,оказался кредит под проценты не малые, плюс в чеке без моего ведома оказались услуги мне не нужные касперский на телефон и тому подобные,написав несколько штук претензии на возрат денег и итог вернули половину суммы.На этом моя история не закончилась,прошло восемь месяцев телефон сломался,обратилась в МТС предложили сдать по гарантии чека,они отвезут в сервисный центр.Пока отвезут пройдет не мало времени.В сервис я отвезла сама узнала куда,в МТС об этом не захотели сказать.Решение из сервисного центра было таковым, что телефон не подлежит ремонту,выдали акт о неремонтно способности телефона,с актом нужно было обратиться в салон где покупался телефон.В тот же день я обратилась в салон МТС по выше указанному адресу,написали заявку,сказали ждать рассмотрения.Какого рассмотрения?Решение на руках.И сколько ждать не известно.Пролежал акт оригинал у них неделю прихожу снова,говорят нужно оригинал акта отправить с курьером в главный офис.Сотрудник взял контактный номер,сказал позвоню как будет решение.Прошло две недели звонка нет.Опять пошла в салон, оказалось решение пришло,но в кассе не хватило денег чтоб мне их вернуть,сказали "Приходите завтра" до инкосации.И на мой вопрос почему мне не позвонили при чем совпало так что тот же сотрудник который оформлял продажу телефона, оформлял претензии,и акт направлял начал придумывать отмазки ,что он в отпуске,бубнил что то себе под нос.Пойду завтра как сказали.Продолжаю отзыв.Наступило завтра,пошла в салон МТС в 13.00 часов,прихожу а мне говорят в кассе нет денег приходите до 18.00 до инкассации,ни чем не могу помочь ответ специалиста.Прогуляясь где то час по Голден парку,заглянула ещё раз уточнить вдруг мне повезет и покупка была.Действительно вкассе на то время хватало денег,но мне их не просто выдали,а пришлось подождать примерно час,пока отправили скан документов,и итог деньги мне вернули иНо сумма былоа не полностью что по чеку,в чеке цена телефона 16990,а вернули 16311 наверное была скидка какая то,но чек выгорел и в документе который нужно было подписать по получении денег указано было вообще что чек потерян,уточнив этот момент мне сказали а куда я вам прилеплю выгоревший чек,и ещё с претензией сказали что чек не правильно хранился поэтому и выгорел.Но чеки действительно выгорают за быстрое время.Вообщем в МТС не только в этот филиал а вообще ни ногой,вопросы решают долго,но самое обидно не честно,возвраты возвращают не полностью нудной суммой.Не советую никому туда обращаться.
1
2
Level 9 Local Expert
November 30, 2023
Лучший мтс, обожаю это место. Хожу практически каждый день.
1
2
Level 7 Local Expert
June 15, 2022
Торговая точка МТС ужасная, специалисты не квалифицированные. Приходил сюда подтвердить паспортные данные номера телефона, сказали все сделали. В итоге обманули и данные они не поменяли, пришло смс от МТС. База у них зависает, сотрудники работать нормально не хотят. Не кому не рекомендую данный салон связи.
3
Level 3 Local Expert
March 19, 2023
Отвратительный салон связи. Некомпетентный руководитель данной точки продаж и такой же бестолковый персонал. Удивляюсь тому, как их ещё не закрыли.
2
Level 15 Local Expert
October 1, 2023
Обращался по расторжению договоров все отлично
1
Level 4 Local Expert
December 11, 2023
Мтс нечего не решает салон приходишь нечего незнают
2
1
Level 7 Local Expert
March 1, 2021
Маленький магазин-маленький ассортимент. Приветливый и вежливый персонал. Практически всегда очередь т. к. работает в основном один сотрудник за компьютером, а их там 3-4 человека. ОЧЕНЬ медленное обслуживание. Вопрос: Чем заняты остальные сотрудники?
1
Level 6 Local Expert
February 8, 2021
Сегодня обратилась в салон связи МТС на ул. Курчатова, 1.Сотрудник Оразалин Данияр не смог решить вопрос с ошибочным платежом. Ответил мне, что номер не принадлежит МТС и мне лично. Оформлен, якобы на какую-то стороннюю компанию(какая компания, не знает). После обращения в колцентр я получила ответ, что номер оформлен на меня. Как можно принимать таких не компетентных сотрудников для работы в компании? Хотелось бы услышать ответ от руководства.
4
Level 15 Local Expert
May 4, 2021
Данный пункт МТС есть пункт для подготовки персонала. Корпоративному клиенту здесь делать нечего, даже если этот салон и был ближайшим! Персонал смотрит и не понимает, о чем идёт разговор... Простите, но наличие одного понимающего специалиста возможно и решило бы возникшую из неоткуда проблемки...
2
Level 6 Local Expert
February 26, 2023
Приятные консультанты ,подскажут и помогут
1
Level 5 Local Expert
May 31, 2020
31.05.2020 года обратились ,чтобы нам обрещали симкарту оператора мтс,на что сотрудники в грубой форме ответили 400₽ стоит обрезать симкарту МТС В САЛОНЕ МТС,хотя до этого заходили в мегафон нам ответили 100₽,очень странно ,что оператор берет такие деньги за один щелчок ,казвлось бы должно быть бесплатно.Поинтересовавшись у сотрудников салона предоставть тарифы,где прописано,что обрезать симкарту стоит 400₽ мне отказали,можно сказать сделали вид ,что меня нет.При этом была огромная очередь из клиентов ,но 2 и 3 сотрудников были в подсобке и смеялись ,не смотря на то что огромная очередь.Конкретно хочу отметить хамов операторов в этом маназине Евгения Божко и Аширов Бектур.Прошу обратить внимание на обслуживание в этом салоне!и принять какие то действия конкретно этих сотрудников.
2
2
Level 19 Local Expert
January 2
Обычный салон.
1
Level 5 Local Expert
August 2, 2022
Очереди не было, всё подсказали помогли. Спасибо.
1
Level 5 Local Expert
March 8, 2020
Обращался с проблемой со связью. Проконсультировали, заполнили заявку на проверку качества. Доволен работой сотрудников и ассортиментом товара в салоне. Друг выбирал телефон, в МТС оказалась самая низкая цена с акциями, остался доволен. Иногда бывают очереди, тут ничего не поделаешь, клиентов много.
2
1
Level 10 Local Expert
November 21, 2019
Мало места для обслуживания клиентов, так как помимо продаж, сотрудники и банковские услуги выполняют... Надо увеличить площадь для обслуживания, ну хотябы банкомат банка поставить. Чтобы люди которые кредит платят, через банкомат делали.
3
Level 2 Local Expert
October 27, 2018
Всем доброго времени суток. Периодически я посещаю этот салон связи. Услуги доступные, но обслуживание оставить пожелать лучшего. Персонал особенно девушки а именно Галиева Гуля грубая и невежливая. На вопросы с первого раза не отвечает, на повторны вопрос хамит.
4
1
Level 5 Local Expert
August 22, 2022
Всегда большая очередь.
Level 8 Local Expert
April 15, 2020
Вечные очереди , при этом работники салона занимаются посторонними делами ! Игнорируют , делают все непрофессионально !! Много вопросов, толку нет !!!!!
3
1
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Дорого вам
Level 9 Local Expert
April 5, 2021
Для меня МТС давно умер, в принципе как и все остальные салоны сотовой связи🤷‍♂️увы
2
1
Level 8 Local Expert
August 29, 2020
Как во всех магазинах МТС хороший выбор, и отзывчевые продавцы.
1
2
Level 15 Local Expert
November 7, 2020
Покупал айфон тут,продавец прикольный чувак)))
1
1
Level 17 Local Expert
August 20, 2021
Всегда много народа, обслуживают очень долго.
Level 6 Local Expert
September 10, 2020
Мне нравится, но хотелось бы ещё такой же отдел поближе к дому
2
Level 16 Local Expert
October 8, 2021
МТС меня три раза обманул
November 21, 2019
покупал телефон, консультант быстро помог с выбором-рекомендую!
2
2
Level 17 Local Expert
November 23, 2019
Часто большие очереди. Придумайте что нибудь для ускорения процесса.
4
1
Level 18 Local Expert
September 18, 2019
Всегда приветливые и вежливые консультанты
2
1
Level 14 Local Expert
May 22, 2021
Отличный салон
Level 6 Local Expert
April 13, 2020
Там работают стажёры не понимают ничего.
2
2
Level 3 Local Expert
August 24, 2019
Постоянные очереди и медленный и не опытный коллектив...
5
3
Level 7 Local Expert
November 16, 2022
Ок
1
Level 8 Local Expert
January 2, 2020
Только и за интернет я вам ставлю 4
1
1
Level 4 Local Expert
April 9, 2020
Нам продали сломаный комп.
2
Level 11 Local Expert
May 24, 2019
Сотрудники вполне себе компетентные
3
Level 7 Local Expert
April 8, 2020
Такое мне , что персонал это учредители МТС
Level 8 Local Expert
October 17, 2020
Постоянные очереди
2
Level 16 Local Expert
June 15, 2019
Постоянно очереди!
2
September 8, 2019
Консультанты не очень.
2
2