Не далее как вчера посещали данный салон по вопросу смены тарифа. Консультант Роман помочь нам в итоге не смог и проблему решили на горячей линии (стоит отдать должное, это Роман сказал позвонить туда). НО. Роман во время беседы почти не отрывал взгляда от компьютера и казалось, что он только и хочет, чтобы его оставили в покое. Ну и как вишенка на торте. В салоне тариф просто так сделать перерасчет и сменить нельзя. По номеру горячей линии пришлось ждать около 20 минут. Как то сложно и долго для такой простой операции в 2021 году. С таким сервисом невольно задумаешься о смене оператора

Вадим Вербицкий

Level 5 Local Expert

Хороший сервис и коммуникабельный персонал. Обслуживание понравилось. P.S. Возникла проблема с платежом по карте и ошибочно с меня была списана двойная оплата за услугу (получение ДМС). Однако в течение часа деньги были возвращены обратно на мой счет.

Show business's response

Viktor Zolotykh

Level 4 Local Expert

04 октября я купил в этом салоне обычный кнопочный телефон Alcatel 2019G grey, по цене 2490 рублей. Обслуживали: Юмагулов Р.Р. и Степанова К. Кроме этого купил смартфон Redmi 7A по цене 8870 рублей плюс защитную плёнку к нему. Всё было хорошо, пока я не пришёл домой и не запустил в работу кнопочный телефон. Казалось бы, что может быть супер сложного в кнопочном телефоне, за период их существования у меня их перебывало больше 20-ти, и не с одним не было проблем. А с этим Flcatel ем у меня в любой операции проблемы, я не мог его понять. Утром 05 октября я вернул этот телефон, Юмагулов Р.Р. принял его, выдал мне соответствующие документы и сказал, что в течение месяца мне вернут деньги, сказал, что они сообщат. Прошёл месяц, ни звонков ни смс, тихо. Я сегодня пришёл в салон, там была Степанова К. , Она в неприветливой, грубой форме сказала мне, что телефон ваш технически исправен, претензии они не принимают, и я должен телефон забрать. Я отказался это делать и она на этом закончила со мной общение, даже не предоставили хотя бы какой то акт технической экспертизы. Как я после этого могу относиться к этому салону с его работниками и в целом системе МТС. Это просто завуалированный грабёж. Я не мальчик, мне 68 лет, инвалид и вот так обращаться...

MTS

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

20 reviews