MTS
Directions
Дом Советов
228 m
22 reviews
February 10
Я сегодня посетила данный салон связи [МТС], и мой опыт был крайне негативным. Сотрудник салона отказала мне в обслуживании без видимых на то причин.
Вместо того чтобы помочь, сотрудник проявил явное неуважение и даже раздражение. Он а не только не объяснил причину отказа, но и не предложил никаких альтернативных решений. Такое поведение неприемлемо, особенно когда речь идет о клиенте, который нуждается в помощи.
Этот инцидент оставил неприятное впечатление и заставил меня усомниться в профессионализме сотрудников [МТС]. Надеюсь, что руководство примет меры для улучшения качества обслуживания и повышения квалификации персонала.
Не хотелось бы снова столкнуться с подобной ситуацией в будущем.
January 27
добрый день,вчера с ребенком была в салоне,хотела приобрести сим карту,сотрудник делала продажу кредитной карты другому клиенту,врала безбожно,не выдержала сделала пару акцентов на платном обслуживании карты,за что в ответ услышала столько ,что желание общаться дальше с таким сотрудником пропало всякое желание.Желаю развиваться компании,но без этих сотрудников.
December 18, 2024
Были у меня наушники на возврат по браку, очень долго я ждала чтобы мне сделали возврат. И специалисты не опытные, не знали как делать эту операцию. Мне пришлось звонить на горячую линию и объяснять что мне надо сделать. Пока главный офис связался с Мтс, пока объяснил, больше часа времени я потеряла. Не квалифицированный специалисты!