Mts

4.0

260 ratings

Rate this place

Alan J.Y.

Level 9 Local Expert

Came here to get a SIM card and phone service. Workers were good at explaining the offers they had and recommended me a plan that they thought would fit me. They also have extremely affordable wireless earbuds(under ₽1000) which for that price and the quality are pretty good.

Show business's response

Abdu Vahob

Level 2 Local Expert

Show business's response

Филифьонка

Level 7 Local Expert

Втюхивают кредитки под видом скидки на обслуживание. Эффективный менеджер не постеснялся потратить 20 минут на оформление "скидки" несмотря на моего маленького ребёнка, который рвался уйти. Очень жаль, что сразу не ушла, картой ни за что пользоваться не буду. После такого сервиса хочется одного — уйти от мтс

Show business's response

Денис Котов

Level 5 Local Expert

Обратился в салон по Е-сим, сидели два стажера и девушка, видимо старшая. Девушка была занята, а стажеры кроме того что бы ответить что они это не делают, никакой информации не дали. Хотя перед этим я звонил оператору и он четко мне объяснил что это делают в салоне связи. Ужасное обслуживание, уехал в другой салон связи

Show business's response

Fedor Malkov

Level 8 Local Expert

Про оператора связи вы и сами всё знаете (особенно про практически мошеннический маркетинг), поэтому отзыв только на место и сотрудника. Сотрудник, молодая девушка, очень отзывчива, вежлива и быстра в работе. Место уютное - хороший современный торговый центр.

Show business's response

Инкогнито 4532

Level 3 Local Expert

Классный салон.девченки-супер.все смогли,всем помогли.приду еще.спасибо за вежливое общение .всегда знала что тут могут помоч с выбором аксессуара и телефона.спасибо

Show business's response

Илья Юльтимиров

Level 17 Local Expert

В салоне МТС (Ярцевская, 19, сотрудница Дадыка А.А.) при покупке симки за 500р: - Попытались обманом выпустить кредитку "Экси Банка" под видом "Госуслуг". - После моего отказа выпустили ее втихую. - Навязали "подарочную" симку. - Выдали мне "подарочную" симку, а мою основную, оплаченную на 500р, украли (оставили у себя). Итог: -500р, 0 услуг, левая карта. Жалобы в ЦБ, РПН, РКН поданы.

Show business's response

Инкогнито 6986

Level 2 Local Expert

Отличный салон, отзывчивые сотрудники, лично мне очень понравилась скорость обслуживания и чистота в зале, несмотря на старый дизайн МТСа. Очень круто работают, проблему решили сразу и лишних вопросов не задавали.

Show business's response

Светлана Савченко

Level 3 Local Expert

8 декабря, примерно в 15:20 зашла в салон мтс за помощью и с просьбой разобраться с возникшей проблемой. Консультанты индифферентны.... А консультант Анна(так она себя назвала) вообще себя " в руках не держала". Позволила оскорбления и рукопрекладство в адрес клиента ( прошу руководство просмотреть запись с видео камер). Таким неуровновешенным людям нельзя работать - - - НИКЕМ!!!! В общем.....помощи так и не получила, а получила за 10 мин нахождения в этом салоне - грязь, оскорбления, и человеческую ненависть. Больше в этот салон не пойду..... Если только с полицией. Думаю, что положительные отзывы таким людям----фальсификация

Show business's response

Aisha Lina

Level 16 Local Expert

Уж не знаю, что происходило ранее и почему так много плохих комментариев, но мне повезло. 27.09.24 около 13 часов была там по поводу своего предыдущего обращения, сотрудник МТС Александр абсолютно спокойно и вежливо дополнил мою заявку, помог, я провела около 10 минут в салоне и была свободна. Спасибо!

Show business's response

Виктор

Level 18 Local Expert

сделал заказ в интернет магазине. Приехал забирать в салон. Потерял больше часа времени в итоге заказ не смогли оформить, а еще сверх заказа по своим условиям требовали оплатить 200 рублей хотя при оформлении заказа ничего не *** указано. КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую ни салон, ни фирму.

Show business's response

Маргарита Кривицкая

Level 2 Local Expert

Отличный офис. Обслуживание высокое, качество товара замечательное.Ребята помогли разобраться в проблеме. Особую благодарность хочу выразить Ирине за грамотную и вежливую работу.

Show business's response

Timofey

Level 3 Local Expert

Отличный салон с низкими ценами и выходными тарифами. Ребята очень отзывчивые и всегда помогут! Особенно меня порадовал сотрудник Анастасия, остающаяся обаятельной даже в самые критические ситуации

Show business's response

Юлия Юлия

Level 2 Local Expert

Обратилась в данный салон по вопросу оплаты связи наличными. Сотрудник сказал, что у них наличными не принимают, оплатить можно только картой. Не захотел объяснить причину почему не принимают наличными. Я связалась с оператором колл-центра, мне подтвердили, что наличными в данном салоне можно оплатить. Я снова обратилась к сотруднику салона, дав ему трубку где у меня на линии был сотрудник колл-центра, он начал говорить ей, что в салоне сломалась касса и он не может принять наличными, при этом мне он изначально этого не сказал, а утверждал, что у них наличными вообще нельзя оплатить. На это все было потрачено около 30 минут моего времени, а самое не приятное, положительного результата я не добилась. Уважаемая компания МТС, пользуюсь вашими услугами более 10 лет (интернет, ТВ, мобильная связь на два телефона), сегодня приняла решение разорвать с вами отношения и перейти к другому оператору связи. Была в салоне МТС на Ярцевской, 19, 25.10.2025г.

Show business's response

udeuehdbdjud

Level 3 Local Expert

Пришел заменить симку,людей было много,но сотрудники не задерживали очередь и быстро выполняли свою работу.Был приятно удивлен.

Show business's response

тор ро

Level 2 Local Expert

Купила телефон , специалист имя не помню Али вроде , все сделал как просила и быстро перенос инфу со старого

Show business's response

Natasamarina100

Level 3 Local Expert

Пришла получить карту МТС Деньги. Сотрудник отказался обслуживать, сказал прийти минут через 30-40, мотивируя тем, что он один и ему надо отдохнуть. Нигде объявления о таком специфическом графике работы я не обнаружила. Поехала в другой салон - на Осеннем бульваре.

Show business's response

калугина мария

Level 9 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС-Светлане ,единственный человек ,которая помогла по всем моим сложным вопросам на деле ,все сделал ,рассказала и помогла настроить .До этого ,сколько раз не звонили в МТС ,приходили -всегда была разная информация,но благодаря Светлане связь возобновили и все стало работать !Чуткая ,добрая и терпеливая !Большое спасибо

Show business's response

Татьяна Петровна

Level 3 Local Expert

Сотрудники неверно ввели данные иностранного гражданина, потом месяц мотали, что биометрия не совпадает. Еще и говорили, что это не их работа! Выполнять требования закона - это не их работа??? Сегодня МТС прислали, что надо подтвердить биометрию и вырубили телефон!!! Куда идти писать жалобу?

Show business's response

Махмадназир Ходжаев

Level 3 Local Expert

Всегда приветливые сотрудники.пришел за сим а ушел с сим телефоном и планшетом.молодцы.

Show business's response

Mark K

Level 4 Local Expert

Простоял 40 минут в очереди на получение заказа. Заказа в наличии нет, хотя на сайте он есть. Менеджеры медленные как черепахи. Сюда больше ни ногой.

Show business's response

Alex

Level 5 Local Expert

Один продавец, обслуживание очень долгое , то ручки нет то принтер поломался, то ещё что . Один человек НЕ СПРАВЛЯЕТСЯ С ПОТОКОМ ЛЮДЕЙ ,вместо мой документов,дала постороние ,хорошо что заметил

Show business's response

Владислав Щуров

Level 8 Local Expert

в час дня работает всего один сотрудник, очередь от 6 человек, ждать 1,5 своей очереди? вы серьезно?

Show business's response

Надежда Иванова

Level 10 Local Expert

Обратилась в этот салон по вопросу закрытия счета спутникового ТВ. Скучающий сотрудник сказал, что мне надо вместе с оборудованием ехать на Багратионовскую. И только там я могу решить свой вопрос. Я ему сказала, что оборудование у меня куплено было, а не арендовано у МТС. Этот "высококвалифицированный сотрудник" перепутал с другой компанией, где тарелку и ресивер берут в аренду. А также сказал, что если у меня есть претензии, звоните на 0890. Я позвонила и мне подтвердили, что я могу расторгнуть договор и закрыть счёт в любом салоне компании! То есть я сейчас должна опять ехать в салон, и если мне откажут, позвонить по вышесказанному телефону, чтобы доказать менеджеру салона, что он не прав! МТС учите своих сотрудников более тщательно, чтобы они знали правила компании, в которой работают! И объясните им, что клиентоориентированность распространяется не только на известных актёров в рекламе компании!

Show business's response

Ольга Голованова

Level 2 Local Expert

Опытный вежливый сотрудник всё быстро пояснил и помог с автоплатежом,спасибо

Show business's response

Кира

Level 4 Local Expert

Сотрудники некомпетентны от слова совсем! Приходила туда 2 раза и они не могут изменить фамилию даже в данных. Не знают какие документы должны запрашивать у клиента. Сотрудники салона, которым я предоставляла свидетельство о заключении брака, отказались у меня его принимать как документ, аргументируя тем, что он в оказании данной услуги не нуждается. Но спустя сутки у меня не происходит обновления данных в который раз. По номеру 8800250-08-90 мне операторы говорят, что это обязательный документ вместе с паспортом. В итоге меня перенаправили в Бизнес центр МТС, основываясь на том, что там сотрудники более квалифицированы. Так у меня вопрос, почему тогда в салонах МТС работают такие сотрудники, которые простейшие вещи не умеют делать?

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Пришла купить сим карту, сотрудники вежливые и компетентные. Все объяснили, еще и по акции сделали, теперь вообще за связь не плачу. Спасибо!

Show business's response

Ибрагии Набиев

Level 2 Local Expert

Я ходил в салон что бы переоформить номер на себя без владельца .все быстро сделали молодцы! Единственный салон в котором мне помогли,

Show business's response

Николай

Level 14 Local Expert

Опытный расторопный продавец-консультант, очередь не задерживается

Show business's response

Андрей Артеменков

Level 13 Local Expert

Алишер - молодец (вежливый продавец). Все остальное отвратительно: 1. В яндексе указано, что офис на 2 этаже. На самом деле на -1. 2. Второй сотрудник, когда я пришел, сказал обращаться к Алишеру, а сам ушел. Алишер в этот момент успокаивал сумасшедшую бабку, которая думала, что ее прослушивают спецслужбы. А я всего лишь хотел по-быстрому забрать интернет заказ!

Show business's response

Александр

Level 6 Local Expert

Я в шоке от того, как со мной сегодня разговаривали в салоне МТС. Пришел решить простой вопрос по тарифу, но ушел просто в ярости. Мне «посчастливилось» попасть к консультанту — молодой девушке, к сожалению, не запомнил, не представилась, а бейджика не было видно). С самого начала она смотрела на меня так, будто я отвлекаю ее от чего-то очень важного. На мои вопросы отвечала односложно, вздыхая и бросая фразы сквозь зубы. Когда я попросил объяснить разницу между тарифами подробнее, она сделала круглые глаза и с максимальным раздражением в голосе заявила: «Ну это же всё написано! Сами прочитать не можете?». Я пришел за консультацией, а не для того, чтобы мне тыкали пальцем в листовку. На мою попытку вежливо сказать, что я бы хотела услышать объяснение от сотрудника, она вообще откровенно нахамила, сказав что-то вроде: «Мне некогда, у меня клиенты есть поважнее». После этого просто демонстративно отвернулась и начала заниматься своими делами. Это самый ужасный сервис, который я только видел! Вы готовы платить деньги людям, которые абсолютно не уважают клиентов? У вас вообще есть контроль за персоналом? Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на эту сотрудницу и примет меры. Больше ногой ни в один ваш салон.

Show business's response

Ольга Злата

Level 7 Local Expert

Очень не охотно работают сотрудники , все! Компы одновременно виснут у всех. Очередь и пустая трата времени!

Show business's response

Фокси_смола

Level 10 Local Expert

Отвратительный сервис. Пришли сегодня с намерением приобрести телефон за 60к сяоми, нам отказались его даже включать, руками потрогать нельзя, камеру посмотреть даже из рук сотрудника тоже нельзя. Ну как говориться и до свидания.

Show business's response

Максим

Level 8 Local Expert

Пришел оформить перенос номера с другого оператора, заранее делал заказ на сайте мтс. Пришел в салон, сказали что номер заказа мтс не нужен, заказ так и остался висеть. Продавец(по чеку Зяблицев Олег Игоревич) оформил симку для переноса и втихаря вторую симкарту, которую я даже в глаза не видел. Узнал об этом из чека и госуслуг. Обходите стороной это место, проверяйте оформленные симкарты на себя через госуслуги. Кому эта симкарта дальше ушла, одному продавцу известно. После такого отношения перенос отменил, симкарту закрываю

Show business's response

Галина А.

Level 2 Local Expert

Вежливые сотрудники, очень быстро справляются с нашими проблемами, большое спасибо

Show business's response

Маргарита Ч.

Level 2 Local Expert

Очень медленное обслуживание, я понимаю, бывают сложные вопросы, которые требует длительного времени для решения, но, извините, 2 специалиста, которые совсем никуда не торопятся это вообще не красиво и не уважительно. Была в салоне Европейском, не смотря на огромную очередь,( больше чем была в этом салоне) ребята всех быстро обслужили и приняли меня за 5 минут. Тут же в очереди пришлось стоять минут 10, после чего, я решила спросить «долго ещё примерно составит ожидание» мне ответили « вот очередь, ждите». Выводы делайте сами и работайте, Пожалуйста, над качеством и скоростью обслуживание в салоне на Кунцево Плаза! Спасибо!

Show business's response

Екатерина Уланова

Level 3 Local Expert

На свой страх и риск по комментариям заказала сюда телефон,все сделали за минуту и объяснили как пользоваться с улыбкой на лице

Show business's response

Галина А

Level 2 Local Expert

Алишеру огромная благодарность.грамотно, учтиво, доступно и понятно обслужил в салоне мтс. Специалист отличный

Show business's response

Роман М.

Level 5 Local Expert

Обратился в данный офис МТС по вопросу перехода на новый тариф, однако, продавец сказал, что тариф, который я выбрал, можно приобрести только вместе с новым телефоном. Меня это удивило, в буклете об этом ничего не было сказано. Пришлось обратиться в другой офис, там консультант удивился точно так же как и я, сказав, что этот тариф доступен любому абоненту мтс.

Show business's response

Ирина Харитонюк

Level 3 Local Expert

Подобрали очень удобный и выгодный тариф с безлимитом,благодарю Анастасию 😀

Show business's response

Исабек Абдирашидов

Level 3 Local Expert

Отличный салон! Живу рядом и очень часто хожу сюда.ребята классные

Людмила Соболева

Level 2 Local Expert

Прекрасный и удобный салон .сотрудники приветливы и дружелюбны.спасибо за сервис ребята .буду приходить ещё

Show business's response

Евгений Тарасов

Level 2 Local Expert

Очень приятный персонал.спасибо что помогли с выбором тарифа .вернусь еще в этот салон.

Show business's response

Светлана Сергеева

Level 4 Local Expert

Выражаю искреннюю благодарность специалисту Ирине за помощь в уничтожении вирусов из телефона и максимально вежливом общении. Компании МТС желаю всех благ

Show business's response

Александра Беликова

Level 2 Local Expert

Прекрасные мальчики и девочки.помогли с интернетом и посоветовали новый телефон.

Show business's response

Алексей Л.

Level 4 Local Expert

Продают товар, но не не знают ттх. Посмотреть проверить то же не дали. Если купить и проверить, то уже потом не сдашь, так как электроника. 27 10.2024г.

Show business's response

Даня

Level 5 Local Expert

Хороший салон. Круто обслужили. Очередей не было. Все быстро, четко и по делу. Я доволен))

Show business's response

Наталья Сергеева

Level 7 Local Expert

Приобрёла телефон xiaomi ,сотрудники помогли перенести все данные. Спасибо вам огромное

Show business's response

Ольга Моз

Level 2 Local Expert

Помогли с подключением вай фая через симку,спасибо

Show business's response

T. T.

Level 4 Local Expert

Работники благожелательные, квалифицированные. Очереди нет. Приходили пенсионеры, их вежливо оперативно обслужили, всё им объяснили. По отзывам - сплошная чернуха, страшно было сюда ехать за заказом - а на деле всё прекрасно ))). Вот так! Прямо настроение поднялось )))))). Спасибо. Буду обращаться. Офис находится в нижнем этаже торгового центра.

Mts

161 review