Уровень связи очень плохой.
Проблема с повышением сигнала связи не решается, либо не доходит до руководства.
В ответ на жалобы- у вас отличный сигнал связи, мы установим дополнительную базовую станцию, мы даём вам скидку к тарифу 15 рублей, мы с вами свяжемся, оставайтесь на линии-ваш звонок очень важен для вас!
Подводя итоги уходящего года проведённого в поисках связи бегая по квартире, а где же лучше ловит!?-пришёл к выводу сменить оператора.
Я пожелал бы вам удачи, но вы не умеете ей пользоваться!
Show business's response
Оксана М.
Level 2 Local Expert
October 6
Звязь отвратительная,не могу дозвониться даже в соседней дом. Все не доступны. Интернет тормозит. Подключила тариф для близких,через 20 дней они сами отключили человека из группы и оставили его без интернета и его предыдущего тарифа уже нет. . Никуда не дозвониться,везде отвечает робот оператор. Ничего не спросит и ничего не уточнить. Решила сменить оператора связи.
Май Брандесс
Level 5 Local Expert
June 3
Должен работать до 20.00, я приехала в 19.30, салон закрыт. При чем свет горит и внутри двери открыты. Это ещё не считая того, что забирая товар в первый раз мне пришлось звонить в службу поддержки чтоб мне подсказали где именно находится пункт, уж не знаю как я должна догадаться что цийняо находится в салоне МТС, несколько раз оббегала все, Никой ни вывески ни хотя бы какого то обозначения пункта выдачи. В прошлый раз потратила час на то чтоб забрать посылку, в этот раз полчаса в пустую, ушла домой ни с чем просто потому что кто то решил закрыться пораньше
Show business's response
Михаил Мошкин
Level 17 Local Expert
November 9
Внимательный квалифицироаанный персонал, самое главное-есть желание и терпение все обьяснить и показать!
Show business's response
Ниолай Стефурин
Level 2 Local Expert
June 21, 2023
МТС крайне не дружелюбны и не надёжны я 2016 приобретал тариф которого уже нельзя приобрести и за всё время помню что мне хватала всего 350 рублей положить и хватала до конца месяца так как списывало с меня только один раз и под конец месяца и вдруг где-то 3 месяца назад замечаю что у меня началось списание по 25 рублей в день думал ошибка и как смог найти время пришёл в МТС говорю о данной проблеме сначала говорили что я должен говорю что я недолжен попросил посмотреть. И оказалась что МТС изменил цену моего тарифа и время его оплаты на 25 в сутки а это если в среднем почитать по 30 дней это 750 рублей я столько в жизни МТС не платил хочу что бы вернули как было а говорят не могут только по горячей линий дальше ладно звоню туда и мне пришлось ждать 25 минут пока мне ответили хотя это горячая линия не спорю что может много звонков но эта же перебор сам робот говорил что всего 10 минут это просто шок был для меня. Ладно мне ответили я говорю о том что почему без моего ведома изменили стоимость и время оплаты мне не звонили и не приходило сообщение что его изменили мне просто в наглую говорят что типа мне сообщали но я бы о таком бы знал если мне правда информировали оператору всё ровно. Говорю дальше но я сам выбирал тариф и всегда знал что мне 350 хватит. Я не хочу плотить так как мне щас поставили верните как было или хотя бы уменьшили суму что бы она не было больше 500 рублей но они говорят что не чего делать и разбираться не будут потому что что типа так у них написано но я сам же жил с этим тарифом и знаю как было но мне попросту нагло врут даже не стремиться хоть как то помочь! Я предупреждаю вас лучше возьмите кого-то. Другова чем МТС он наплевательски относиться к своим пользователям не стремясь хоть чем та помочь!!!
6
Show business's response
тамара новикова
Level 7 Local Expert
September 11
Внимательный персонал,всё оформили очень быстро!
Show business's response
Лена Г.
Level 3 Local Expert
March 17, 2023
Плюсов не нашла, т. к. так и не дождалась общения. В очереди было 4 человека, прождала целый час, больше не имела времени ждать. Работал один продавец, кажется, Лена. Осталось впечатление, что не очень хорошо она разбирается в тонкостях МТС связи. Пришла еще одна "девушка неухоженного вида, попробовала обратиться к ней, но получила "жесткий" отказ, т.к. она начальник офисного отдела, вообще на больничном (но была без маски), и не смейте к ней обращаться. Очень печально, что такие не компетентные люди работают в салоне. Хотела купить дорогой телефон, но видно денег у МТС и так хватает, раз так относятся к посетителям. Постараюсь сменить оператора, хотя этой связью пользуюсь около 20 лет.
6
2
Show business's response
Людмила А.
Level 5 Local Expert
October 14, 2023
Самый гадкий оператор. Никогда не дозвониться, не посоветоваться. В меню нет - соединения с оператором. Можно часами слушать по кругу одно и тоже меню. Оператор МТС работает только на сбор денег от населения, это у них хорошо налажено.
4
Марина У.
Level 12 Local Expert
March 5
Решила подключить пакет МТС Новогодний (телевидение, интернет и мобильная связь). Наобещали скорость, хорошую связь. Расписали всё радужно. Месяц бесплатно, потом 11 месяцев за 390 рублей.
В итоге пришлось сразу заплатить за аренду роутера 99 рублей (+комиссия за пополнение), хотя месяц обещали тестить бесплатно.
Скорость мобильного интернета совсем слабая, фото прилагаю. В службе поддержки робот. Нашла в ВК сообщество, где быстро отвечают, сделали заявку, скорость появилась, на городские номера платно звонки.
Show business's response
ЧЕРИ
Level 8 Local Expert
December 22, 2023
Надоедают звонками каждый день, по несколько раз. Думаю перейти на другого оператора. То тарифы навязывают каторые дороже и меньше во всем👎
1
Show business's response
Тимофеев Д.Ю.
Level 7 Local Expert
January 27, 2023
Сотрудники не в чем не виноваты. Интернет очень плохой. Не знаю чем берет МТС (местами телефонная связь), но ребята менеджеры среднего звена вы реально зажрались. В производство вкладывать деньги надо, чтобы качество соответствовало требованиям клиента, а не тратить на рекламу с чуваком лысым.
1
Show business's response
Ася Елисеева
Level 4 Local Expert
June 26, 2021
Комфортный, просторный, современный салон с двумя терминалами МТС, удобными сиденьями для посетителей. Но хотелось бы разнообразия моделей новой техники, телефонов и гаджетов, чем данный салон похвастать не может, хотя витрины для этого и стойки для новинок имеются.
2
2
Карина М.
Level 2 Local Expert
February 5, 2021
Ужасно не компетентная сотрудница. Приехала 29.01.2021 г. в данный салон, чтобы мне поменяли данные (фио и паспортные) по услугам сотовая связь и дом.интернет, в итоге на сегодняшний день 05.02.2021 г. так ничего и не изменено!!! Хотя как утверждает гор.линия изменение данных должно проходить в течение 24 часов, а прошла уже неделя!!! Заявление мое горячая линия видит, но говорит, что почему-то эта "умница" ничего не изменила и закрыла заявку, и теперь я должна опять ехать в салон МТС, подавать все заново!!! В копии заявления не могу разобрать точно фио сотрудника, вроде Савкова Ю. Д.
2
2
Hospes ln Hoc Mundo
Level 17 Local Expert
March 29, 2023
Паркинг есть, но часто забит полностью, выбор слабый, продавцы вялые .
Show business's response
Олег С.
Level 4 Local Expert
September 25, 2021
Мобильный интернет хрень полная, толком не работает, трафик просаживается постоянно. Писал в поддержку, а там лишь спросят где он у вас проподал, когда и проверять скорость на данный момент и скажут, что всету вас хорошо. Бред полный!!!
2
Максим
Level 5 Local Expert
June 16, 2023
Кроме автоответчика никто не вышел на "связь"
1
Show business's response
какая р.
Level 10 Local Expert
May 27, 2020
вечно списывают денежки приходишь разобраться а у тебя подключено 100500 услуг деньги конечно не возвращают а ещё чтобы получить историю списаний нужно заплатить
т. е. чтобы доказать что у тебя украли денежки со счёта дай ещё денежек
6
1
Александр Рудник
Level 10 Local Expert
July 10, 2022
Большой салон в котором большой ассортимент
4
Алёнушка З.
Level 3 Local Expert
April 18, 2021
До оператора не дозвониться, автоинформатор гоняет по кругу. Невозможно получить консультацию! Что за обслуживание?! Сегодня же сменю оператора!
6
2
Оксана П.
Level 12 Local Expert
September 6, 2019
Салон изменился в лучшую сторону. Раньше там работали консультанты которые хамили ничего не стесняясь. Но в последнее время там работают грамотные вежливые продавцы консультанты. Доводилось покупать там телефон остались только приятные впечатления.
3
5
Андрей Ганноха
Level 14 Local Expert
May 13, 2022
Очень долгое ожидание, хотя людей немного
2
1
Марк Репин
Level 5 Local Expert
April 3, 2022
Сотрудница Анастасия отказалась обсуждать.
1
1
Валерий З.
Level 3 Local Expert
July 8, 2018
Приветливые, внимательные сотрудники. Профессионалы своего дела. Достойно и качественно.
Благополучия и движения вперед! Развития и всех благ!
2
2
Андрей Кузнецов
Level 18 Local Expert
October 18, 2019
Не нравится обслуживание,продавцы порой не знают даже как поступить в той или иной ситуации связанной со связью.
Все плохо.
8
2
Arni
Level 11 Local Expert
April 23, 2021
Раньше там магаз был овощной классный!
4
1
Марина Похоренко
Level 12 Local Expert
November 3, 2019
Написала больше месяца претензию , до сих пор не дали ответ...
6
2
Игорь Лакатош
Level 4 Local Expert
July 14, 2018
хотел позвонить в салон не Республики один номер телефон указан не правильно второй телефон просто ...... автомат и несет всякую чушь