Mts

1.0

187 ratings

Rate this place

Наталья К.

Level 3 Local Expert

Ужасный провайдер(( телевидение постоянно виснет( кион работает отвратительно( Сегодня (6января) после обеда зависало но показывало, вечером совсем перестало( кион не грузится( черный экран( связи нет( тех поддержка не работает( в чат написать нет возможности пишет нет интернета… позвонила в поддержку, робот сказал сеть перегружена, напишите в чат в приложении… круг замкнулся.. але! Мтс ! Жаль что в праздники остались без связи((( Буду искать способ сменить провайдера!

Show business's response

Мария Замятина

Level 4 Local Expert

Была в пятницу в этом салоне, очень понравилось обслуживание. Сотрудник Татьяна быстро решила мой вопрос, помогла выбрать тариф. Спасибо вам!

Show business's response

Виктория Прохина

Level 2 Local Expert

И так, ни кому и никогда не рекомендую связываться с этим провайдером услуг. 30.12.2024 я остался без интернета, связи, доступа к банкам, к ватсапу и прочим сервисам. И по их вине я буду так жить до 02.01.2025 с 27.12.2024. И все это по причине того, что у них сервера стоят под столом на точке и они не работают. Спасибо МТС за новый год!!!!!!!!

Show business's response

Сергей К.

Level 6 Local Expert

их нет. Пришел приобрести ранее заказанный товар. Сначала пытались что то там подключить, прислав код, начал ругаться, сразу успокоились. Дальше отказались правильно оформить документы, и не хотели ставить печать на гарантийный талон. Потерял 30 минут времени доказывая продавцу, что это требование законно. Еще раз убеждаюсь, что с МТС надо как можно меньше иметь дел. Не рекомендую.

Show business's response

Михаил П

Level 13 Local Expert

Подошел к открытию, подождал минут 20, но салон так и не открылся, Потому плюс две звезды за то, что возможно в другие дни он откроется вовремя.

Show business's response

Ольга Савченко

Level 7 Local Expert

Мтс это ужасная контора, придёшь решить проблему получается замкнутый круг,ко мне постоянно приходят смс от лимит на покупки с начисление каких то комиссий, хотя я не подключал эту опцию, при просьбе отключить эту опцию ответ сотрудника убил, мы этого не делаем звоните оператору 089,но дозвониться это все равно как гору свернуть, по истечении часа удалось дозвониться, оператор отправил в офис, ребята что за фигня у вас твориться, от вас скоро бегут все ваши абоненты с таким отношением, вы уж как то донёс те до высшего руководства похоже оно не читает отзывы о своей компании, вот я теперь незнаю что мне делать наверное надо обратиться в прокуратуру чтобы вас тряхнули за шкварник как следует

Show business's response

жанна Морозова

Level 13 Local Expert

МТС технически слабая организация. Клиент в ней не защищён от произвола менеджмента. Слабая техподдержка . Странные схемы платежец

Show business's response

Иван К.

Level 8 Local Expert

Привязали к моему номеру спутниковое тв вооообще к которому я отношение не имею, и не могут мой номер из базы удалить, каждый месяц дня 3 подряд по 5 смс приходит оплатите оплатите. Звонил 3 раза потерял 3 часа времени на то что бы не присылали мне уведломления - напрямую говорил что я вообще другой человек я не знаю чье это тв, обещали убрать - новый месяц - все по новой… Просто закройтесь и не присылайте мне сообщения!!!!

Show business's response

The nice day

Level 9 Local Expert

Место комфортное, удобное расположение по городу, правда на моем районе вообще нет мтс, потому сюда езжу. Единственное что очереди, но сотрудники очень хорошие, помогают и быстро работают

Show business's response

Галина

Level 3 Local Expert

Ужасный салон. В очереди стоишь около часа, при этом работает один сотрудник, а второй с администратором мило беседует. На предложение обслужить очередь, администратор Шишменцева Дарья откровенно хамит, не смотря даже на возраст клиентов, бланк претензии всем отказалась выдать. Поведение администратора можно сравнить только с хамством во времена перестройки. Ужас. Не рекомендую обращаться в этот офис, если не хотите испортить себе настроение на весь оставшийся день.

Ольга Я.

Level 3 Local Expert

Никогда и ни за что не подключайтесь к этим аферистам. Домашнее телевидение + интернет с подпиской Кион не работает. Подключила, т.к. техник МТС,который ко мне пришёл с установкой уверял,что все будет работать,а по итогу обманул. После моих бесконечных обращений( отдельная тема,это не профессиональная работа операторов МТС,которые вместо решения проблемы переключают с одного оператора на другого) мне указали,что мой телевизор не подходит для использования услугами! Мало того из месяца оплаченных услуг,мне не днлают перерасчёт,хотя "пользовалась" услугами 5 дней, 3 из которых пыталась расторгнуть договор!

Show business's response

Ekaterina Kulikova

Level 7 Local Expert

оплатила за интернет 600₽ в конце месяца, меня в салоне не предупредили, что 1 числа интернет отключат и нужно будет заново платить 600₽. Написала претензию, что полностью оплатила услугу , а интернетом пользовалась неделю. через несколько дней мне позвонили из МТС и сообщили, что вернут мне 600₽ на счёт в ЛК. пришла смс с оповещением, что деньги поступили. но на счету в ЛК их нет и зайти в ЛК не могу.

Show business's response

Александр

Level 8 Local Expert

Все ок. Испугался 1 балла, но по итогу все быстро, доброжелательно, и без попытки навязать ненужные товары или услуги

Show business's response

Авто

Level 8 Local Expert

Оператор обманывает. Подключал один тариф, на деле другой и он стал дороже на 250 рублей! Вы что там о себе возомнили? Я сижу на МТС больше 15 лет. Скоро уйду и семью всю переведу на другого оператора!

Show business's response

Anonymous review

Три дня уже не могу подключить тв и интернет дома, так как сперва мастер не успел и попросил на следующий день, пошла на уступку, а при звонке оператор сообщает что на следущий день времени у мастеров нет. Затем договорилась на понедельник с 18—20. Утром поступает звонок сравниваем время и все отлично сегодня с 18—20.спустя время приходит сообщение (ни сразу обнаруженное) что запись на завтра на данное время. А через человека что работает на мтс узнаю что запись на завтра (вторник) на13.30. За все время пользования мтс, такое первый раз.

Albamyart

Level 3 Local Expert

7 сентября 2023 года в салоне работала одна менеджер Татьяна, абсолютно некомпетентная, грубая. Я была в шоке от ее обслуживания. Как такой человек может работать в салоне связи, в центре мегаполиса, крупнейшего оператора страны. Мы с подругой, приехавшей из другого региона, зашли купить внешний аккумулятор, ее телефон полностью разрядился. Татьяна в этот момент была занята с другим покупателем, общалась с ним, как на рынке, хамила. На нашу просьбу «для покупки внешнего аккумулятора зарядить телефон хотя бы на 1 процент, для оплаты» отвечала очень грубо, что стоимость зарядки 139 рублей, что она занята и тд. Подруга не могла оплатить, не зарядив немного телефон. А эта Татьяна настаивала. И что за замкнутый круг? Что за бесчеловечность такая? Мы готовы были и доплатить за зарядку. И ждать. Но не с таким отношением. Мы ушли искать другой салон. И там нам предоставили возможность и зарядиться бесплатно, чтобы оплатить покупку и вежливо помогли сделать выбор. Прошу убрать такого сотрудника из салона связи, так как она портит впечатление от МТС, от города и своим видом отталкивает.

Show business's response

Инкогнито 7281

Level 3 Local Expert

Подключил по акции тариф за 790 руб, со скидкой по 100 руб 3 месяца!! специально интересовался, что мне не нужны ни какие дополнительные услуги, типа аренды оборудования, сказали ни чего не будет. По истечении 2 месяцев списывают 100 рублей за аренду оборудования!!! С трудом дозвонился до оператора, оказалось, что монтажник, вместо, чтобы подключить кабельное т.в. по интернету(такая возможность у телевизора имеется), вставил кам модуль, за который необходимо платить аренду по 100 рублей в месяц до конца окончания договора. О том, что необходимо оплачивать аренду кам модуля мне ни кто не сообщил. Боюсь, что еще вылезет-за что еще нужно платить!!

Show business's response

Кристина Григорьева

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис!!!пополняешь мобильную связь,интернета нет!!!!а деньги списывают,пытаешься выйти на чат,но тут резко надо обновить приложение,но как это сделать если нет интернета???я нахожусь по разным городам где нет вай фая,беспредел!!горячая линия,это просто робот!в жизни больше не воспользуюсь вашими услугами и другим не советую.

Show business's response

Чистые технологии

Level 4 Local Expert

Сняли за роуминг 1800, заюлокировали. А у меня эта симка была отключена от роуминга и другая симкарта с теле2 премиум была настроена, так как же такое могло случиться??? Иначе мой телефон даже не настроить, только вайфай и определенная симка - одна! На сайте НЕТ места для чата службы поддержки. Я сделала скриншоты. И вот сегодня 2я попытка по 10 минут ожидания, кстати, разобраться с нарисованным долгом. НУ как так то? Вы что, голодаете? Это же воровство! ... оказалось, что и тариф мне поменяли в августе, как как будто я сама, с услугами подключили. И списывали 550 за входящие звонки, само собой, не за секунды. Оголодавшие

Show business's response

Татьяна С.

Level 4 Local Expert

С 04.11.2021 года отсутствует интернет.дозвониться не возможно. Живых людей нет! Одни роботы. Сегодня 06.11 удалось дозвониться оператору, который сказал, что интернет отсутствует из-за повреждения кабеля и буде восстановлен 08.11.2021 года в 21.00 Мск.времени. И это предположительно. Отвратительное отношение к клиентам! Работы по восстановлению интернета не проводятся!!!! В связи с эпидемиологической обстановкой люди работают по интернету! Этой канторе, под названием МТС глубоко фиолетово!!!

Колибри К.

Level 3 Local Expert

Прям как сейчас говорят, печалька. Всё ни чего, пока не пытаешься решить какой то вопрос выходящий за рамки повседневного. Звонишь оператору, он чётко даёт инструкцию, отправляя в салон. Приходя в салон, получаешь ответ, мы такого не знаем. ладно, ерунда, вроде как бывает, звонок оператору, и всё решится! Что бы попасть на оператора, это квест, не хотят с клиентами в мтс общаться. нет цифры попасть на оператора, везде автоответчик. Дозвонился, дождался ожидания, оператор так же, чётко говорит, пожалуйста, в салон, они всё сделают. Отвечаешь, я в салоне, откаывают, задаешь вопрос, что мне сделать в таком случае. И всё, схема сломалась. Замкнутый круг. Так и не добился результата. Ни кто, ни чера не знает. Черная дыра, не познанная часть вселенной

Show business's response

Людмила К.

Level 3 Local Expert

Плохо работает , постоянно зависает, перегружаем. В службу поддержки не дозвониться, робот бесконечный, деньги не малые в месяц

Show business's response

E.V.1809

Level 4 Local Expert

Пользовалась с 2021 года сим картой, спасибо звонки из банков, я лучше промолчу. Приходила после ночных смен и просыпались эти твари, подключение и переделывания тарифов под себя, как хочется и соответственно без предупреждений...сплошной кошмар, трубку даже не берут) тарифы очень дорогие и деньги списывают куда попало. Это ужас, буду менять оператора.

Show business's response

Семён

Level 7 Local Expert

Домашний интернет от МТС. В июне 2022 года сменили тариф на новый - со скоростью до 200мб/с. При смене тарифа компания не сообщила, что такая скорость в доме не поддерживается... После переключения тарифа начал выяснять почему скорость интернета не изменилась... С тех пор УЖЕ 10 МЕСЯЦЕВ компания "кормит завтраками" что скоро проведет модернизацию оборудования в доме и скорость интернета станет соответствовать тарифу, за который я плачу. МТС только обещает и ничего не делает... При этом сотрудники компании периодически продолжают обманывать жителей дома, раскладывая в подъезде (вкладывают в двери и лифт) листовки о том, что можно подключить домашний интернет со скоростью до 200мб/с.

Show business's response

Алексей _

Level 4 Local Expert

Чековой ленты в последнее время вечно нет, а операторы отказываются принимать наличные. И это не только там, а везде так. Это что вообще?

Show business's response

Екатерина Казаева

Level 2 Local Expert

Пытаетесь подключить домашний интернет, телевиденье? Не делайте этого, прошу вас))) Подключили пакет домашнего интернета и телевиденья + оборудование в аренду, в марте месяце, пользовались пакетом услуг - МЫ МТС+ 8 месяцев. интернет был ужасный, весной каждые три-два дня звонила в поддержку, пытались восстановить соединение. я уже тогда думала о том, чтобы расторгнуть договор, на искренне надеялась, что ситуация изменится. Летом интернет был более-менее нормальный, всего лишь раз в неделю звонили, просили восстановить интернет или вызвать технического специалиста. С наступление холодов,с ноября, интернет вновь перестал работать, звонила опять каждые два-три дня. Мне это надоело, мягко говоря. 6 числа позвонила на линию поддержки, попросила девушку сформировать заявку на расторжение договора, НА 8 ЧИСЛО, и чтобы тех.специалист забрал оборудование. 8 числа специалист приехал, ЗАБРАЛ роутер,приставку, я подписала договор о расторжении. и я уже подключила другой домашний интернет, другого провайдера.(все работает отлично с 8 числа, ни разу не звонила в поддержку, так что, дело не в квартире или проводах) 17 числа мне приходит сообщение, что на 18 число на балансе должно быть 1090 рублей, для пользования услугами МТС. 17 числа звоню в поддержку, говорю почему так, если у меня оборудование забрали, как я могу пользоваться услугами??? Молодой человек говорит, что мне нужно все равно оплатить эту сумму, потом попросить перерасчет и мне вернут деньги, как выяснилось договор еще не до конца расторгли. Кстати, расторжение договора идет 5 дней, начиная с 8 числа для меня. 20 декабря я оплатила эти 1090 рублей за домашний интернет и телевиденье, какова абсурдность) и сразу позвонила в поддержку, попросила перерасчет. девушка, как она мне сказала, сформировала перерасчет. (нет) 21 числа я опять позвонила, уже другая девушка мне сказал, что никакой заявки на перерасчет не было, сформировала новую заявку. Сегодня 22 декабря. Я вновь звонила в поддержку, говорят одно и то же. Жду когда вернут деньги) Просто отвратительная организация. Мне дали адреса салонов МТС, где я могу оставить жалобу. Завтра поеду писать жалобу, уже из принципа. Как вы считаете, представители МТС, у вас отличные предоставленные услуги? я дополню отзыв тогда, когда вернут деньги))

Show business's response

Даниил Сапожников

Level 5 Local Expert

Контора, которая обманывет людей. Три дня восстанавливают интернет. Владельца не возможно сменить, переносят сроки спокойно, нет двже обещанныъ 100 мбс, да даже 50 не доходит. Не подключайтесь к этой помойке

Владимир Р.

Level 3 Local Expert

06.06.2025 посетил салон с вопросом пояснения списания денег и блокировке счета, кроме того, что в моем телефоне посмотреть приложение МТС, ума у представителя МТС не хватило. Я и сам у себя дома это смотрел, пояснить когда и какие расходы вдруг возникли, мне не смогли. Компетентность Вашего представителя под большим сомнением, как и умение общения с посетителями.

Show business's response

Анатолий К.

Level 2 Local Expert

С 1 марта 2022 года введен порядок подачи претензий в офисах МТС не письменный, а устный. Если ранее ты видел свою претензию, т.к. сам её писал на бланке установленной формы, то теперь оператор с твоих слов её оформляет. И не факт что он напишет так как ты говоришь, т.к. в этом режиме оформления ему легче проявить лояльность к МТС и оформить претензию так чтобы клиент не получил желаемого удовлетворения своей претензии. Прошу вернуть письменный порядок подачи претензии чтобы не подрывать доверие к МТС еще больше....!!!!

Таня Данилова

Level 6 Local Expert

зашла сегодня в салон мтс на пл. Маркса, для того чтобы положить деньги на телефон. мне указали на их терминал, я обьяснила что мне нужно со сдачей.( мне нужно было положить 1300 а у меня было 2000) мне говорит молодой человек ложите 2000 оплатите вперёд, я говорю я не хочу так как это последние деньги. он так посмотрел на меня странно как будто у всех куча денег а я одна бомж, ну да ладно я говорю положите он такой нет идите меняйте деньги и ложитесь через банкомат. вышла от туда как помоями облитая. прошла в связной и мне за 1 минуту положили деньги и сдачу дали. такой осадок хочу отключить полностью все услуги мтс со следующего месяца.

Egor Parkin

Level 4 Local Expert

Хороший отзывчивый персонал

Show business's response

всё равно де Бержерак

Level 6 Local Expert

Я подключился к МТС. В части 1 договора указано: ежесуточная плата - 0. Однако в части 5 договора указано: опция "супер" - 9,60. Я не подключал эту опцию. Но на 3 странице договора под сноской сказано: опция "Всё супер" включена в первоначальный и обязательный пакеты, что прямо противоречит пункту 1. В результате МТС списала все имеющиеся у меня на счёте средства. Я не совершил ни одного звонка. В соответствии с УК РФ действия конторы определяются как мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путём обмана или злоупотребления доверием. Как привлечь МТС к ответственности?

Show business's response

Ирина Алексеевна Шмакова

Level 2 Local Expert

Компания мтс стала очень!! Плохо!!! работать! Не сообщает о поднятии тарифа за услуги и почему- то самостоятельно меняет расценки по оплате. Я оплачиваю регулярно абонентскую плату»тарифище», задолженностей нет, т к оплачивала всегда вовремя 25 числа ежемесячно, ( а иногда даже раньше), но у меня, с 1 -ого марта 2022г ежедневно МТС стал самостоятельно снимают деньги по 29 рублей ежедневно Почему???удивившись, что я должна, оплатила абонентскую плату 10 -12 марта 2022г , следущий был указан на 11 апреля. Сегодня я стала оплачивать по тарифу, а у меня вновь стоит огроменная сумма долга, т к указано, что с 1 по 11 апреля взимается ежедневно оплата по 29 рублей!!! Жду Объяснений!!!

назаров леонид

Level 2 Local Expert

деньги списывают ни за что. сами подключают услуги, цены меняют без уведомления...не пользуйтесь услугами: что угодно, только не мтс

Ирина Летова

Level 5 Local Expert

Самый ужасный оператор с которым приходилось встречаться. Интернет домашний не работает да и мобильный виснет сильно. Никому не рекомендую связываться с этим провайдером

Show business's response

Сергей Лукяньчук

Level 8 Local Expert

Ужасная компания. дозвонится невозможно. Обманывают на каждом шагу. Никому не рекомендую. Хоть кто но не МТС.

Show business's response

Любовь Деева

Level 7 Local Expert

Я люблю оператора МТС за его стабильность, пользуюсь его услугами с самого начала появления сотовой связи. Пробовала много операторов и сейчас использую ещё одного оператора в двухсимочном телефоне, но МТС с очень хорошей зоной покрытия, хорошая ценовая политика. Был хороший тариф и я могла говорить час с мамой прокрически бесплатно, это было счастье. Но к сожалению мамы уже нет, мамы не стало в день матери 2013 году, но я оставила ее номер телефона сыну. Простите за свои личные переживания, но МТС дал мне возможность ближе к самому близкому человеку.

Валентина Т.

Level 5 Local Expert

Прекрасная девушка меня сегодня обслуживала, а я при звонке службы качества, нажала не те цифры🙏. Прошу прощения и ещё раз спасибо за прекрасный сервис ❤️🙏

Show business's response

Алексей

Level 13 Local Expert

Ужасный салон! Менеджеры впарили страховку от альфы на телефон заверив, что это страховка от падения и механического повержение. Я поверил, по наступлению страхового случая мне отказали, телефон брал ребёнку, так как полис от кражи и прочих неправомерных дел третьих лиц!! Москва докатилась до нас, такой же обман и развод начинается ...

Анна К.

Level 3 Local Expert

Улучшить сервис и выполнение обязательств со своей стороны. Не откладывать расторжения договоров на другой дени, при этом продолжая снимать абонентскую плату. Разочарована. Сервис на нуле

Ллидия

Level 11 Local Expert

Отличные сотрудники

Show business's response

Олег Крюков

Level 4 Local Expert

У этой конторы есть одна особенность, регулярно повышать цены, не ставя абонента в известность, сотовая связь теле 2, здесь никаких серьезных проблем не возникает, а вот домашний инет и тв - волею судеб провайдер мтс, был раньше местный провайдер, отличное соотношение цена-качество, но мтсбарыги его купили и теперь куражатся, не улучшая ничего постоянно поднимают цены, все нововведения - быстро и как можно больше содрать с абонента, в очередной раз оплачивал тариф 31.01, 23-50, цены были указаны старые 570р., нужно делать предоплату, иначе 0-05 следующего дня услуги будут отключены, если не так давно списывание происходило каждый день, то с определенного момента необходима 100% предоплата за месяц вперед, с 20-го числа мтс начинает бомбить смс " позаботьтесь о внесении суммы", в этот раз как обычно , пришло смс с указанием старой суммы тарифа, ок в 23-50 оплачен инет и тв, утром следующего днем телефон стоит на 4G а роутер заблокирован, в чем дело? Ваш тариф отключен за неуплату , как так , я же за 5 мин до нового дня все посмотрел и оплатил? Захожу через телефон - опа, а тариф на инет вместо 570 стоит 640, больше чем на 10%, ну да ладно, дело не в этом, вы же с 20-го числа начинаете бомбить, о необходимости оплаты, ну неужели трудно написать, что с 1-го числа стоимость тарифа изменится и будет столько-то, не рассказывая, что где-то там на сайте внизу слева в углу об этом написано. Просто коробит такое отношение, абонент ставится перед фактом и все, такое происходит регулярно. Надоело, перехожу на другого провайдера, хоть и выбор в нашем немаленьком городе невелик, к сожалению (потому что такие мтсы скупили небольших провайдеров, прибив конкуренцию), тем не менее буду что то искать, с этой конторой не хочется иметь никаких дел, и не оплачивать ей никакие услуги

Пинки Пай

Level 4 Local Expert

Купила и оплатила сим-карты, а работник их не смог найти и мне выдать ) сказал что теперь я могу их восстановить в любом из офисов)

Show business's response

Александр Риттер

Level 2 Local Expert

Обратился в данный салон с проблемой,сотрудница всё чётко обьяснила и помогла разобраться. Рекомендую

Show business's response

Амир Максютов

Level 19 Local Expert

Пару раз обращались. Как-то не очень. Возможно, из-за большого потока, но отношение персонала показалось поверхностным.

Ackles

Level 3 Local Expert

Отвратительный оператор, до которого не дозвониться, отвечает постоянно робот. Потребовалось около 5 часов чтобы решить проблемы

Татьяна Я.

Level 3 Local Expert

Вот слов даже нет, услуги не работают, операторы игнорят, бросают трубки.

Show business's response

Наталья В.

Level 3 Local Expert

офис на Троллейной 130а работает УЖАСНО!!!!!!!!!!! Менеджеры не заинтересованы в клиентах , одного обслуживали 30 мин!!!!!! Так и не смогла картой оплатить мобильную связь!

Show business's response

Level 7 Local Expert

Сидит сотрудник, который только может оформить новую сим-карту и более чему-то другому она не обучена, МТС в очередной раз доказывает свою бездарность

Show business's response

Ольга С.

Level 2 Local Expert

В МТС компании какой тариф не подключайте результат один, интернета нет. У меня подключён Премиум результат нулевой. Ничего не меняется, один обман. Надо менять оператора. Саморекламщики.

Mts

93 reviews