Mts

4.3

110 ratings

Rate this place

Алексей

Level 7 Local Expert

Заказы 90677380 90678484 История продолжения заказа 90619786 В 3-й раз перезаказав наушники приехал забирать, предварительно уточнил у оператора что точно новые коричневые будут нераспечатанными тут (опыт предыдущих заказов сказался)… Приехал и наконец-то удача, подумал я… они на месте, коричневые, новые и мне отдали в руки, а потом девушка вспомнила, что надо пробить их штрих-код… и тут началось. Ждал несколько минут, успехом попытки не увенчались, она начала писать кому-то еще, оказалось что штрих-код не пробивается тк в базе нет этих наушников, а в наличии есть… через 10 минут предложила отойти на 15, пока разберется. Вернувшись проблема естественно решена не была. С трудом мне удалось уговорить отдать ее мне мои оплаченные уже 2 раза наушники, (возврат средств за первый заказ из другого салона еще не пришел даже)… она все отфоткала, мои коды получения и номер заказа с наушниками. Спасибо, что она вошла в мое положение дел, тк дарить их по сути в этот же день, но даже за это суммарно повысить на 1 звезду не могу, тк за 2 дня я испытал много отрицательных эмоций и потраченных нервов.

Show business's response

Сабина Джафарова

Level 3 Local Expert

Посетила салон МТС и осталась очень довольна! Персонал вежливый, всё подробно объяснили, помогли подобрать выгодный тариф и быстро оформили покупку. Атмосфера приятная, обслуживание на высшем уровне. Спасибо за профессионализм!

Show business's response

Григорий Ч.

Level 3 Local Expert

Хороший магазин: быстро решили мою проблему с подтверждением паспортных данных и ответили на вопросы. Так ещё и оформили симкарту с очень хорошим тарифом, мне как раз нужен был для рабочего телефона.

Show business's response

Александр Огоньков

Level 5 Local Expert

Был в офисе, ребята работают быстро и качественно. Сотрудники не зря получают свою зарплату. Спасибо за качественное обслуживание, обслуживал сотрудник, Александр.

Show business's response

Инкогнито 5028

Level 4 Local Expert

Большой, просторный офис, чисто, аккуратно, вежливый, приятный персонал, ответили на все мои вопросы, помогли сделать выбор, купила не только телефон, но и наушники, очень они мне понравились в использовании, бесплатная симкарта как раз пригодилась для оплаты покупок в апсторе

Show business's response

Эдуард Ш.

Level 4 Local Expert

Большое спасибо сотруднику Артёму! Благодаря его рекомендациям, квалифицированной помощи и консультационной поддержке подключили Домашний Интернет + ТВ, перешли на современный удобный тариф, а также сформировали Группу для близких. Обязательно воспользуемся услугами салона в последующем и порекомендуем нашим друзьям.

Show business's response

Миша Сергеев

Level 7 Local Expert

очень благодарен Сергею, остроумный чувачела, я телефон себе новый выбирал, он всë по полочкам разложил, весь комплект к телефону подобрали, и чехол и плëнку наклеил и домашнего налил и приложения установил, побольше бы таких отзывчивых сотрудников, сервис на высоте

Show business's response

андрей я.

Level 4 Local Expert

Плохое качество обслуживания. Не компетентные сотрудники. Очень долго работают. Система якобы постоянно зависает. Нет места где посидеть и ожидать. Приехали просто подтвердить данные для оформления рассрочки. Простояли на ногах больше часа. Хотелось плюнуть и уехать.

Show business's response

Виктор Щеголев

Level 4 Local Expert

Отличный сервис, купил выгодный абонемент на 3 месяца в подарок дали кнопочный телефон, очень клиентоориентированые сотрудники, салон рекомендую

Show business's response

Кристина Андреева

Level 3 Local Expert

Была сегодня в этом магазине! Обслуживание просто супер! Очень приятные сотрудники тут работают! Быстро и оперативно мне помогли с выбором телефона! Покупкой довольна! Спасибо продовцам!

Show business's response

Михаил Пакровский

Level 2 Local Expert

Пришёл в салон положить деньги на телефон, но ошибся цифрами - сотрудник Артём терпеливо помог мне их вернуть, а затем - недостающую сумму положить на верный номер, спасибо! В начале марта также приходил в салон за разъяснениями по поводу списания 50 гб интернета - сотрудник Виктор грамотно всё объяснил и в качестве компонента подключил скидку на тариф В общем, отличный салон, отличные ребята — рекомендую!!!

Show business's response

Банкуева Хадижат

Level 2 Local Expert

Недавно покупала наушники беспроводные, консультанты все рассказали ,объяснили , показали как подключать , с покупкой довольна 👍

Show business's response

Evlo

Level 7 Local Expert

Сходила вчера восстановить сим карту в офис мтс в тц мармелад. Хотела заодно купить телефончик,очень неприятный,малословный(или не желал разговаривать ) специалист(имя не увидела,бейджа не было) лысый ,отказался продавать мне телефон ,сказал,что только покупая новую сим карту продают телефон. Впервые о таком слышу. Ужасная манера общения с покупателями,и вранье ,чтобы не подняться с рабочего места и подать телефон,или же поднять план и продать мне новую симку(на фига она мне,если я восстановила свой номер только что) Лысый сотрудник,если ты это прочитаешь,вспомни меня,я на тебя донесу руководству !

Show business's response

Нина

Level 5 Local Expert

Не давно зашла сюда за срочным вопросом по поводу симки , и спасибо консультанту за помощь все грамотно объяснил и помог решить проблему. Сделала покупку , спасибо!

Show business's response

Юрий

Level 7 Local Expert

Ужасный магазин, разочаровал. Отношение к МТС испортилось. Заказал телефон в подарок ребенку 09.02.23, менеджер вынес его со склада как запечатаный. Не предупредил, что он уже использовался. Дома открыл, а он весь в отпечатках жирных, царапинах, батарейка севшая полностью (а так хранить их нельзя), еще и экран сам бракованый с какимито ямочками, что защитный экран клеится с точками воздуха. Поддержка распинается, что все новые телефоны. Очень разочарован в МТС.

Show business's response

Никита А.

Level 4 Local Expert

Салон дно. Куплен телефон самсунг, дома при настройке выявилась проблема которую не смогли решить на горячей линии. Консультант посмотрел, проблему увидел, признал. Гарантийный ремонт вернул телефон с заключением, что все в порядке… ощущение, что телефон ремонтный. Хотели судиться, но решили вопрос сами перепрошивкой. Шли в официальный салон, а ощущение как к рыночникам попали. Больше ни шагу и никому не посоветую.

Show business's response

Это Нормально

Level 4 Local Expert

Пришли в МТС около 16:00 16.07.2024г, дверь закрыта, сотрудника нигде нет, у дверей уже собралась очередь Время ожидания на момент отзыва превышает 30 минут.

Show business's response

ekipcentr

Level 6 Local Expert

не клиентоориентированный. такие сотрудники конечно роняют имидж компании. как будто ты им что-то должен. помощи 0.

Show business's response

Татьяна Барышникова

Level 7 Local Expert

Абсолютно некомпетентный сотрудник. Обращалась в салон 23.11.2025. В этот день работал стажёр Григорий Чернышов, других сотрудников не было. В течение часа сотрудник пытался переоформить принадлежащую мне сим-карту на другого человека. За это время по его указанию мне пришлось четыре раза пополнить счёт в личном кабинете на одну и ту же сумму. В общей сложности я перевела на счёт в личном кабинете около трёх тысяч рублей, при этом задолженность по номеру не закрылась. На мои слова, что используемый мной тариф предполагает постоплату сотрудник не реагировал, а продолжал выдумывать всё новые способы, как пополнить счёт. В результате потерян час времени, потрачены деньги, которые я не планировала в этот день тратить. Собралась очередь, люди возмущались. Но стажёр невозмутимо читал в своём телефоне, как решить мою проблему. Не найдя решения, он сказал, что помочь не сможет. Вопрос к руководству салона: почему в смену самостоятельно работает некомпетентный специалист? Почему он берется решать вопросы, в которых ничего не понимает? Отвратительно организована работа. После посещения салона появилось большое желание сменить мобильного оператора. Не рекомендую

Show business's response

Илья

Level 5 Local Expert

Комфортный салон, персонал обслуживает грамотно, знают свою работу. Спасибо, что помогли в решении моих вопросов.

Show business's response

слава п.

Level 6 Local Expert

Вы кого берете на работу. Хотел купить провод для зарядки телефона, продавец меня проигнорировал и стал отпускать других клиентов. Просто бардак.

Show business's response

Виктория Г.

Level 5 Local Expert

Очень вежливые и внимательные сотрудники, быстро помогли с вопросом, оказанными услугами и покупкой довольна

Show business's response

Сергей Сергеевич

Level 3 Local Expert

Неплохой салон. Грамотно проконсультировали и помогли с выбором телефона.

Show business's response

Некурюитрезвый

Level 5 Local Expert

На этот раз сотрудник неприятный попался. Начал диалог со мной, затем без извинений переключился консультировать другой клиента. Я хотел купить смартфон. Пытался продать мне сначала типа бесплатную симкарту, но как оказалось это только на 3 месяца, затем плата будет 1000р в месяц. Хорошл , что я это уточнил. Хотел впарит страховку, я отказался, он сказал, что она бесплатная и действует один год, тогда я согласился. Когда подошло дело к оплате телефона, то сумма была на примерно на 49 рублей больше, чем на ценнике. Я спросил, что это такое, он сказал, что за страховку, которая вообще-то стоит 3000, а тут всего 50 р. Да мне нафиг не нужна была страховка ни за какие деньги. Сотрудник сказал мне слушай мужик, я заплачу сам эти 50 рублей и отредактировал сумму к оплате на правильную. Так называть покупателя словом мужик и обманывать можно разве? Раньше тут такие милые люди работали. Короче, по факту в мтс телефон стоит дороже, чем везде. И сумма в чеке будет включать в себя страховку, но об этом до оплаты вам никто не скажет! А для отказа от страховки нужно в распечатанном виде кучу документов отправлять Почтой России!!! И это в 21м веке. Не рекомендую данный магазин, будете также обмануты.

Show business's response

Merri

Level 8 Local Expert

Твёрдая единица. Менеджер Анна, «работающая» в данном салоне, абсолютно неквалифицированный сотрудник. В очереди я была 3, ожидание составило - порядка 1,5 часов. За это время, Анна позвонила раз 10, чтобы уточнить порядок действий. Неторопливо выполняла свои задачи и не обращала абсолютно никакого внимания на то, что люди стоят уже больше часа. Выдержка железобетонная. Уважаемые РОПы-обратите внимание на квалификацию Ваших сотрудников. Либо Вы решили уйти в глубокие 90-е. Ужасный сервис, который неприемлем в подобных компаниях.

Show business's response

Анастасия

Level 6 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность консультанту Леониду за подробную консультацию. Леонид решил проблему (с сим-картой), с которой я пришла. Оказал помощь в подборе телефона, установил туда всё, что нужно! Огромное спасибо за то, что человек скрупулёзно выполняет свою работу! Очень ценно такое отношение к покупателю!

Show business's response

vlad-golovko19

Level 2 Local Expert

Доброго времени суток всем! неплохой салон! Сотрудники грамотно проконсультировали и помогли с выбором! покупкой доволен! всех благ и процветания!

Show business's response

Сергей С.

Level 13 Local Expert

За 2 года купил уже 3 смартфона в этом салоне, каждый раз умудрились сделать дешевле чем ожидал. То акция, то ещё что то. Оперативно и приветливо. Менял симки, оформлял договор, закрывал номер - нет очереди - всё быстро. Не знаю как там когда много людей. Но мне везло каждый раз. Менеджерам + в карму.

Наталья Смирнова

Level 8 Local Expert

Пришла. Был 1 покупатель и 1 продавец. Долго очень. За мной тоже начал подходить народ. Времени ждать не было ,а продавцов не прибавилось

Show business's response

андрей

Level 5 Local Expert

Отличное место хорошие консультанты буду рекомендовать друзьям. Объяснили помогли разобраться с телефоном подобрать новый и настроить все и со старого перенесли данные все

Show business's response

Василий Долгов

Level 11 Local Expert

Выбирал телефон, сотрудник сообщил что ему нужно отойти, повесил табличку на 15 минут. В результате телефон купил в магазине мегафона. Но так как нужна была именно сим карта мтс - пришлось ждать. После 40 минут ожидания не выдержал. Видимо придется перевести всех на другого оператора с таким сервисом

Show business's response

ОЛЬГА Ж.

Level 4 Local Expert

Быстро и грамотно обслужили . Подобрали нужный телефон. Покупкой довольна. Еще и связь дали в подарок))

Глеб Голиков

Level 3 Local Expert

Отличный салон, помогли с выбором и быстро все оформили👍🏿

Show business's response

Денис К.

Level 5 Local Expert

Были 13.04.23г, обслуживание очень понравилось, ребята все рассказали, показали. Сотрудник Леонид, был компетентен во всех интересующих нас вопросах, быстро помог выбрать телефон, подсказал как сделать виртуальную сим и добавить в тел, мы даже не знали, что так можно)) приятно общаться с такими приятными людьми и хочется возвращаться.

Show business's response

ната наташина

Level 4 Local Expert

Самое ужасное место, где я когда либо была! Купила телефон, ну следующий день захотела оформить возврат или обмен, так как он мне не подошёл! Компания apple и закон на моей стороне, но эти *консультанты* несут какую то несвязную чушь, и категорически отказываются делать возврат! Некая Кристина, которая двух слов связать не может, два часа пыталась оформить заявку на рассмотрение возможности возврата. Но грубо уверяла что это бесполезно. И после этого случая ни раз слышала подобные рассказы, о работе данного салона от соседних магазинов!

Муса Мусаев

Level 2 Local Expert

Отличный отдел МТС, брали дочери айфон 15, быстро оформили. Спасибо менеджерам за скорость работы!

Jony Ibn

Level 2 Local Expert

Хороший просторный салон, недавно пакупали телефон, и еще приобрели симкарта с выгодным для нас тарифам, спасибо большое продавцу , очень доволен 🔥❤️

Show business's response

Александр Иванов

Level 5 Local Expert

Полное игнорирование персоналом. 30 минут прождал пока сотрудник свои проблемы решал в телефоне. Потом соизволил на меня отвлечься. Проблема не была решена

Show business's response

Екатерина Аверьянова

Level 2 Local Expert

Пришла в салон МТС, очень все подробно рассказали о сим карте, приветливый и улыбчивый сотрудник Виктория! Очень милая девушка, спасибо за таких положительных и добрых работников, настроение на весь день!

Show business's response

Pavel

Level 13 Local Expert

Сделал заказ онлайн с самовывозом. На выдаче сказали «такого товара у нас нет» и даже искать не стали. Очень странно.

Show business's response

Екатерина Иванова

Level 3 Local Expert

Время 11:00 магазин закрыт

Show business's response

Никита Сердюк

Level 12 Local Expert

Хороший торговый центр! Ни чего лишнего, все нужные магазины есть, от продуктов и одежды до инструментов и товаров для дома!

Show business's response

Виктор Павлов

Level 6 Local Expert

Салон МТС в ТЦ Солнечный рай очень понравился, большой просторный, сотрудники грамотно рассказали про телефон 14 PRO на 256, также рассказали что можно взять в рассрочку или оформить кредитную карту МТС. Всем рекомендую.

Show business's response

Павел К.

Level 10 Local Expert

Большой салон, плюс обслуживают корпоративных клиентов. Жаль лишь что как не попаду к ним(3-7 раз в год) всегда только один сотрудник обслуживает всех..

Show business's response

Travellinger

Level 28 Local Expert

МТС, вы не меняетесь. И это не комплимент. Все так же пытаетесь клиента на…. объегорить. Заказал через сайт симку к умному устройству. 250 руб: 100 за сим и остальное на счету. Ок. Подтвердили, что заказ готов к выдаче. Приезжаю. Заказа нет. Типа закончились. Вместо этого заказа продавец разводит на другую сим-карту которая волшебным образом из 250 превращается в 450. Да, деньги небольшие. Но сам факт. Ловким движением руки. А Интернет заказ до сих пор висит, как будто я его не забрал. МТС что скажете в оправдание?

Show business's response

Мария Токарева

Level 10 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Асламбеку Курбанову. Профессионал, ответственный специалист, компетентный, исполнительный. Спасибо Вам огромное!

Татьяна Борисовна М.

Level 6 Local Expert

Приехала за заказом в 17.25. На двери бумажка "Буду в 17.55". Нет слов. Видимо, в МТС совсем с кадрами плохо, если на весь салон всего один сотрудник.

Show business's response

Эдуард Захаров

Level 3 Local Expert

До этого дня я не знал что такое счастье, зашёл в МТС и меня тут же грамотно проконсультировали. Рекомендую однозначно.

Show business's response

Сергей

Level 17 Local Expert

Неквалифицированные сотрудники которые не могут пол часа е-сим оформить , закрывать такие салоны надо

Максим Мезенцев

Level 8 Local Expert

Отличное место, хороший ассортимент

Show business's response

Mts

73 reviews