Mts
54 reviews
June 5, 2024
Большой, просторный офис, чисто, аккуратно, вежливый, приятный персонал, ответили на все мои вопросы, помогли сделать выбор, купила не только телефон, но и наушники, очень они мне понравились в использовании, бесплатная симкарта как раз пригодилась для оплаты покупок в апсторе
November 20, 2024
Сходила вчера восстановить сим карту в офис мтс в тц мармелад.
Хотела заодно купить телефончик,очень неприятный,малословный(или не желал разговаривать ) специалист(имя не увидела,бейджа не было) лысый ,отказался продавать мне телефон ,сказал,что только покупая новую сим карту продают телефон. Впервые о таком слышу. Ужасная манера общения с покупателями,и вранье ,чтобы не подняться с рабочего места и подать телефон,или же поднять план и продать мне новую симку(на фига она мне,если я восстановила свой номер только что)
Лысый сотрудник,если ты это прочитаешь,вспомни меня,я на тебя донесу руководству !
January 9
Был в офисе, ребята работают быстро и качественно. Сотрудники не зря получают свою зарплату.
Спасибо за качественное обслуживание, обслуживал сотрудник, Александр.
August 10, 2024
Большое спасибо сотруднику Артёму! Благодаря его рекомендациям, квалифицированной помощи и консультационной поддержке подключили Домашний Интернет + ТВ, перешли на современный удобный тариф, а также сформировали Группу для близких. Обязательно воспользуемся услугами салона в последующем и порекомендуем нашим друзьям.
November 4, 2024
Комфортный салон, персонал обслуживает грамотно, знают свою работу. Спасибо, что помогли в решении моих вопросов.
September 19, 2024
Плохое качество обслуживания. Не компетентные сотрудники. Очень долго работают. Система якобы постоянно зависает. Нет места где посидеть и ожидать. Приехали просто подтвердить данные для оформления рассрочки. Простояли на ногах больше часа. Хотелось плюнуть и уехать.
1
March 6
Сотрудники опытные, быстро проконсультировали, помогли подобрать тариф. Спасибо!!!
September 25, 2024
Очень понравилось, особенно сотрудник Эдуард, всё было на высшем уровне. Такое я лишь видел во сне. МТС ТОП!
March 13
На этот раз сотрудник неприятный попался. Начал диалог со мной, затем без извинений переключился консультировать другой клиента. Я хотел купить смартфон. Пытался продать мне сначала типа бесплатную симкарту, но как оказалось это только на 3 месяца, затем плата будет 1000р в месяц. Хорошл , что я это уточнил. Хотел впарит страховку, я отказался, он сказал, что она бесплатная и действует один год, тогда я согласился. Когда подошло дело к оплате телефона, то сумма была на примерно на 49 рублей больше, чем на ценнике. Я спросил, что это такое, он сказал, что за страховку, которая вообще-то стоит 3000, а тут всего 50 р. Да мне нафиг не нужна была страховка ни за какие деньги. Сотрудник сказал мне слушай мужик, я заплачу сам эти 50 рублей и отредактировал сумму к оплате на правильную. Так называть покупателя словом мужик и обманывать можно разве? Раньше тут такие милые люди работали
February 3, 2024
Пришла в салон МТС, очень все подробно рассказали о сим карте, приветливый и улыбчивый сотрудник Виктория! Очень милая девушка, спасибо за таких положительных и добрых работников, настроение на весь день!
February 9
Вы кого берете на работу. Хотел купить провод для зарядки телефона, продавец меня проигнорировал и стал отпускать других клиентов. Просто бардак.
December 5, 2024
Отличный салон, помогли с выбором и быстро все оформили👍🏿
September 18, 2023
Салон МТС в ТЦ Солнечный рай очень понравился, большой просторный, сотрудники грамотно рассказали про телефон 14 PRO на 256, также рассказали что можно взять в рассрочку или оформить кредитную карту МТС. Всем рекомендую.
1
May 10, 2024
Пришёл в салон положить деньги на телефон, но ошибся цифрами - сотрудник Артём терпеливо помог мне их вернуть, а затем - недостающую сумму положить на верный номер, спасибо!
В начале марта также приходил в салон за разъяснениями по поводу списания 50 гб интернета - сотрудник Виктор грамотно всё объяснил и в качестве компонента подключил скидку на тариф
В общем, отличный салон, отличные ребята — рекомендую!!!
1
November 1, 2023
Отличное место хорошие консультанты буду рекомендовать друзьям. Объяснили помогли разобраться с телефоном подобрать новый и настроить все и со старого перенесли данные все
1
February 3, 2024
Очень вежливые и внимательные сотрудники, быстро помогли с вопросом, оказанными услугами и покупкой довольна
July 16, 2024
Пришли в МТС около 16:00 16.07.2024г, дверь закрыта, сотрудника нигде нет, у дверей уже собралась очередь
Время ожидания на момент отзыва превышает 30 минут.
February 3, 2024
Отличный отдел МТС, брали дочери айфон 15, быстро оформили. Спасибо менеджерам за скорость работы!
December 11, 2023
Быстро и грамотно обслужили . Подобрали нужный телефон. Покупкой довольна. Еще и связь дали в подарок))
April 14, 2023
Были 13.04.23г, обслуживание очень понравилось, ребята все рассказали, показали. Сотрудник Леонид, был компетентен во всех интересующих нас вопросах, быстро помог выбрать телефон, подсказал как сделать виртуальную сим и добавить в тел, мы даже не знали, что так можно)) приятно общаться с такими приятными людьми и хочется возвращаться.
2
1
November 1, 2023
Выражаю благодарность сотруднику Гукову Александру Романовичу за компетентность и грамотный подход к клиенту.
2
1
February 10, 2023
Ужасный магазин, разочаровал. Отношение к МТС испортилось. Заказал телефон в подарок ребенку 09.02.23, менеджер вынес его со склада как запечатаный. Не предупредил, что он уже использовался. Дома открыл, а он весь в отпечатках жирных, царапинах, батарейка севшая полностью (а так хранить их нельзя), еще и экран сам бракованый с какимито ямочками, что защитный экран клеится с точками воздуха. Поддержка распинается, что все новые телефоны.
Очень разочарован в МТС.
1
2
October 2, 2023
МТС, вы не меняетесь. И это не комплимент. Все так же пытаетесь клиента на…. объегорить.
Заказал через сайт симку к умному устройству. 250 руб: 100 за сим и остальное на счету. Ок. Подтвердили, что заказ готов к выдаче.
Приезжаю. Заказа нет. Типа закончились. Вместо этого заказа продавец разводит на другую сим-карту которая волшебным образом из 250 превращается в 450. Да, деньги небольшие. Но сам факт.
Ловким движением руки.
А Интернет заказ до сих пор висит, как будто я его не забрал.
МТС что скажете в оправдание?
2
March 17, 2023
Салон дно. Куплен телефон самсунг, дома при настройке выявилась проблема которую не смогли решить на горячей линии. Консультант посмотрел, проблему увидел, признал. Гарантийный ремонт вернул телефон с заключением, что все в порядке… ощущение, что телефон ремонтный. Хотели судиться, но решили вопрос сами перепрошивкой.
Шли в официальный салон, а ощущение как к рыночникам попали. Больше ни шагу и никому не посоветую.
2
1
October 7, 2024
Менее навязчивых менеджеров бы .. предлагали купить телефон. Понимаю, что у них за зависит от этого, но все же.
December 4, 2023
Сотрудники отзывчивые и грамотно консультируют по всем вопросам
July 24, 2024
Отличное место, хороший ассортимент
September 29, 2023
Полное игнорирование персоналом. 30 минут прождал пока сотрудник свои проблемы решал в телефоне. Потом соизволил на меня отвлечься. Проблема не была решена
2
1
March 11
Очень хорошо, мне понравилось, буду возвращаться.
July 20, 2022
Твёрдая единица. Менеджер Анна, «работающая» в данном салоне, абсолютно неквалифицированный сотрудник. В очереди я была 3, ожидание составило - порядка 1,5 часов. За это время, Анна позвонила раз 10, чтобы уточнить порядок действий. Неторопливо выполняла свои задачи и не обращала абсолютно никакого внимания на то, что люди стоят уже больше часа. Выдержка железобетонная. Уважаемые РОПы-обратите внимание на квалификацию Ваших сотрудников. Либо Вы решили уйти в глубокие 90-е. Ужасный сервис, который неприемлем в подобных компаниях.
1
March 8, 2023
Выбирал телефон, сотрудник сообщил что ему нужно отойти, повесил табличку на 15 минут.
В результате телефон купил в магазине мегафона. Но так как нужна была именно сим карта мтс - пришлось ждать. После 40 минут ожидания не выдержал. Видимо придется перевести всех на другого оператора с таким сервисом
1
1
January 27, 2024
Симку для раздачи интернета оформили быстро. Спасибо.
January 20, 2023
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Леониду за подробную консультацию. Леонид решил проблему (с сим-картой), с которой я пришла. Оказал помощь в подборе телефона, установил туда всё, что нужно! Огромное спасибо за то, что человек скрупулёзно выполняет свою работу! Очень ценно такое отношение к покупателю!
2
1
March 11, 2023
Большой салон, плюс обслуживают корпоративных клиентов. Жаль лишь что как не попаду к ним(3-7 раз в год) всегда только один сотрудник обслуживает всех..
1
November 2, 2023
Быстро, качественно, по деловому получил то, что хотел
1
November 23, 2021
Самое ужасное место, где я когда либо была! Купила телефон, ну следующий день захотела оформить возврат или обмен, так как он мне не подошёл! Компания apple и закон на моей стороне, но эти *консультанты* несут какую то несвязную чушь, и категорически отказываются делать возврат! Некая Кристина, которая двух слов связать не может, два часа пыталась оформить заявку на рассмотрение возможности возврата. Но грубо уверяла что это бесполезно. И после этого случая ни раз слышала подобные рассказы, о работе данного салона от соседних магазинов!
2
2
November 7, 2024
Помогли оперативно решить проблему.
March 2, 2023
Приехала за заказом в 17.25. На двери бумажка "Буду в 17.55". Нет слов. Видимо, в МТС совсем с кадрами плохо, если на весь салон всего один сотрудник.
2
2
February 28, 2022
Салон очень слабый, в обслуживании юр.лиц практически всегда проблема. Если попал на девушек, то задача обречена. Парни ещё хоть как- то справляются. Оценку стараюсь дать объективно, обслуживаюсь третий год, улучшений пока не вижу!
1
March 4, 2024
Хороший персонал, уютно
July 30, 2021
Хочу выразить огромную благодарность Асламбеку Курбанову. Профессионал, ответственный специалист, компетентный, исполнительный. Спасибо Вам огромное!
1
August 1, 2023
Консультант нормально работает , а вот ассортимент скудный
1
October 19, 2020
За 2 года купил уже 3 смартфона в этом салоне, каждый раз умудрились сделать дешевле чем ожидал. То акция, то ещё что то. Оперативно и приветливо. Менял симки, оформлял договор, закрывал номер - нет очереди - всё быстро. Не знаю как там когда много людей. Но мне везло каждый раз. Менеджерам + в карму.
3
October 27, 2022
Очень клиентоориентированны, отличное обслуживание
1
November 16, 2023
Компетентность сотрудника вызывает сомнения
August 16, 2021
Неквалифицированные сотрудники которые не могут пол часа е-сим оформить , закрывать такие салоны надо
3
1
February 26, 2023
Отлично👍👍👍👍👍👍👍❤
1
February 18, 2020
Отстой. Это не мтс, а ооо ртк , абсолютно не компетентные сотрудники, вопрос решили только с третьего раза.
3
1
March 28, 2020
Потерял много времени из-за низкой квалификации сотрудников. Ввели в заблуждение относительно услуг компании МТС, выяснилось это позже, через операторов тех.поддержки, когда было уже поздно.
4
1
August 10, 2021
Один сотрудник, Долгое обслуживание
2
1