Mts

4.4

124 ratings

Rate this place

Алексей

Level 8 Local Expert

Заказы 90677380 90678484 История продолжения заказа 90619786 В 3-й раз перезаказав наушники приехал забирать, предварительно уточнил у оператора что точно новые коричневые будут нераспечатанными тут (опыт предыдущих заказов сказался)… Приехал и наконец-то удача, подумал я… они на месте, коричневые, новые и мне отдали в руки, а потом девушка вспомнила, что надо пробить их штрих-код… и тут началось. Ждал несколько минут, успехом попытки не увенчались, она начала писать кому-то еще, оказалось что штрих-код не пробивается тк в базе нет этих наушников, а в наличии есть… через 10 минут предложила отойти на 15, пока разберется. Вернувшись проблема естественно решена не была. С трудом мне удалось уговорить отдать ее мне мои оплаченные уже 2 раза наушники, (возврат средств за первый заказ из другого салона еще не пришел даже)… она все отфоткала, мои коды получения и номер заказа с наушниками. Спасибо, что она вошла в мое положение дел, тк дарить их по сути в этот же день, но даже за это суммарно повысить на 1 звезду не могу, тк за 2 дня я испытал много отрицательных эмоций и потраченных нервов.

Show business's response

Иван Г.

Level 4 Local Expert

Был в этом салоне сегодня. Хочу отметить высокий уровень обслуживания. Консультант Максим очень грамотно подошел к моей проблеме, подобрала оптимальный тариф под мои нужды. Обслуживание приветливое, без очередей. Спасибо!

Мария а

Level 7 Local Expert

Делала переход с другого оператора на МТС, очень понравилось обслуживание в этом салоне, там чисто, приятно и очень вежливые сотрудники. В особенности порадовала сотрудница Сабина , она подробно все объяснила и быстро сделала переход.

Сабина Джафарова

Level 5 Local Expert

Посетила салон МТС и осталась очень довольна! Персонал вежливый, всё подробно объяснили, помогли подобрать выгодный тариф и быстро оформили покупку. Атмосфера приятная, обслуживание на высшем уровне. Спасибо за профессионализм!

Show business's response

Григорий Ч.

Level 3 Local Expert

Хороший магазин: быстро решили мою проблему с подтверждением паспортных данных и ответили на вопросы. Так ещё и оформили симкарту с очень хорошим тарифом, мне как раз нужен был для рабочего телефона.

Show business's response

Кирилл Б.

Level 4 Local Expert

Оформлял на днях сим карту , все быстро и качественно. Приятно знать что рядом работают хорошие специалисты. Всем советую, буду обращаться чаще.

Инкогнито 5028

Level 4 Local Expert

Большой, просторный офис, чисто, аккуратно, вежливый, приятный персонал, ответили на все мои вопросы, помогли сделать выбор, купила не только телефон, но и наушники, очень они мне понравились в использовании, бесплатная симкарта как раз пригодилась для оплаты покупок в апсторе

Show business's response

Александр Огоньков

Level 5 Local Expert

Был в офисе, ребята работают быстро и качественно. Сотрудники не зря получают свою зарплату. Спасибо за качественное обслуживание, обслуживал сотрудник, Александр.

Show business's response

Алина Алиева

Level 3 Local Expert

Покупала сим карту , все очень понравилось , все быстро оформили активировали , и рассказали про тариф советую 👍🏽

Миша Сергеев

Level 7 Local Expert

очень благодарен Сергею, остроумный чувачела, я телефон себе новый выбирал, он всë по полочкам разложил, весь комплект к телефону подобрали, и чехол и плëнку наклеил и домашнего налил и приложения установил, побольше бы таких отзывчивых сотрудников, сервис на высоте

Show business's response

Кристина Андреева

Level 3 Local Expert

Была сегодня в этом магазине! Обслуживание просто супер! Очень приятные сотрудники тут работают! Быстро и оперативно мне помогли с выбором телефона! Покупкой довольна! Спасибо продовцам!

Show business's response

Михаил Пакровский

Level 2 Local Expert

Пришёл в салон положить деньги на телефон, но ошибся цифрами - сотрудник Артём терпеливо помог мне их вернуть, а затем - недостающую сумму положить на верный номер, спасибо! В начале марта также приходил в салон за разъяснениями по поводу списания 50 гб интернета - сотрудник Виктор грамотно всё объяснил и в качестве компонента подключил скидку на тариф В общем, отличный салон, отличные ребята — рекомендую!!!

Show business's response

Evlo

Level 7 Local Expert

Сходила вчера восстановить сим карту в офис мтс в тц мармелад. Хотела заодно купить телефончик,очень неприятный,малословный(или не желал разговаривать ) специалист(имя не увидела,бейджа не было) лысый ,отказался продавать мне телефон ,сказал,что только покупая новую сим карту продают телефон. Впервые о таком слышу. Ужасная манера общения с покупателями,и вранье ,чтобы не подняться с рабочего места и подать телефон,или же поднять план и продать мне новую симку(на фига она мне,если я восстановила свой номер только что) Лысый сотрудник,если ты это прочитаешь,вспомни меня,я на тебя донесу руководству !

Show business's response

Рустам Аллахвердиев

Level 3 Local Expert

Хороший салон. Вежливый персонал, нет навязывания лишних услуг. Помогли подключить домашний интернет. Спасибо!

Маковский Егор Владимирович

Level 4 Local Expert

Обслуживание на 5+. Вежливые ребята, чисто, нет очередей даже в час пик. Есть стулья и кулер с водой. Кофе не предлагают, но и не навязывают страховку

Нина

Level 5 Local Expert

Не давно зашла сюда за срочным вопросом по поводу симки , и спасибо консультанту за помощь все грамотно объяснил и помог решить проблему. Сделала покупку , спасибо!

Show business's response

Банкуева Хадижат

Level 2 Local Expert

Недавно покупала наушники беспроводные, консультанты все рассказали ,объяснили , показали как подключать , с покупкой довольна 👍

Show business's response

Эдуард Ш.

Level 4 Local Expert

Большое спасибо сотруднику Артёму! Благодаря его рекомендациям, квалифицированной помощи и консультационной поддержке подключили Домашний Интернет + ТВ, перешли на современный удобный тариф, а также сформировали Группу для близких. Обязательно воспользуемся услугами салона в последующем и порекомендуем нашим друзьям.

Show business's response

Илья

Level 5 Local Expert

Комфортный салон, персонал обслуживает грамотно, знают свою работу. Спасибо, что помогли в решении моих вопросов.

Show business's response

ekipcentr

Level 6 Local Expert

не клиентоориентированный. такие сотрудники конечно роняют имидж компании. как будто ты им что-то должен. помощи 0.

Show business's response

Виктор Щеголев

Level 4 Local Expert

Отличный сервис, купил выгодный абонемент на 3 месяца в подарок дали кнопочный телефон, очень клиентоориентированые сотрудники, салон рекомендую

Show business's response

андрей я.

Level 4 Local Expert

Плохое качество обслуживания. Не компетентные сотрудники. Очень долго работают. Система якобы постоянно зависает. Нет места где посидеть и ожидать. Приехали просто подтвердить данные для оформления рассрочки. Простояли на ногах больше часа. Хотелось плюнуть и уехать.

Show business's response

Татьяна Барышникова

Level 7 Local Expert

Абсолютно некомпетентный сотрудник. Обращалась в салон 23.11.2025. В этот день работал стажёр Григорий Чернышов, других сотрудников не было. В течение часа сотрудник пытался переоформить принадлежащую мне сим-карту на другого человека. За это время по его указанию мне пришлось четыре раза пополнить счёт в личном кабинете на одну и ту же сумму. В общей сложности я перевела на счёт в личном кабинете около трёх тысяч рублей, при этом задолженность по номеру не закрылась. На мои слова, что используемый мной тариф предполагает постоплату сотрудник не реагировал, а продолжал выдумывать всё новые способы, как пополнить счёт. В результате потерян час времени, потрачены деньги, которые я не планировала в этот день тратить. Собралась очередь, люди возмущались. Но стажёр невозмутимо читал в своём телефоне, как решить мою проблему. Не найдя решения, он сказал, что помочь не сможет. Вопрос к руководству салона: почему в смену самостоятельно работает некомпетентный специалист? Почему он берется решать вопросы, в которых ничего не понимает? Отвратительно организована работа. После посещения салона появилось большое желание сменить мобильного оператора. Не рекомендую

Show business's response

Елизавета Игнатьева

Level 4 Local Expert

Пришла сюда с претензией по поводу роуминга от Билайна. Даже не ожидала, что в МТС так помогут. Девушка честно сказала, что у конкурентов сейчас дорого, и предложила альтернативный тариф МТС с нормальным интернетом за границей

слава п.

Level 6 Local Expert

Вы кого берете на работу. Хотел купить провод для зарядки телефона, продавец меня проигнорировал и стал отпускать других клиентов. Просто бардак.

Show business's response

Imam Gara

Level 2 Local Expert

Консультанты вежливые, внимательные помогают с покупкой, а также салон чистый и везде порядок ! Рекомендую этот салон !

Сергей Сергеевич

Level 3 Local Expert

Неплохой салон. Грамотно проконсультировали и помогли с выбором телефона.

Show business's response

Никита А.

Level 4 Local Expert

Салон дно. Куплен телефон самсунг, дома при настройке выявилась проблема которую не смогли решить на горячей линии. Консультант посмотрел, проблему увидел, признал. Гарантийный ремонт вернул телефон с заключением, что все в порядке… ощущение, что телефон ремонтный. Хотели судиться, но решили вопрос сами перепрошивкой. Шли в официальный салон, а ощущение как к рыночникам попали. Больше ни шагу и никому не посоветую.

Show business's response

Юрий

Level 7 Local Expert

Ужасный магазин, разочаровал. Отношение к МТС испортилось. Заказал телефон в подарок ребенку 09.02.23, менеджер вынес его со склада как запечатаный. Не предупредил, что он уже использовался. Дома открыл, а он весь в отпечатках жирных, царапинах, батарейка севшая полностью (а так хранить их нельзя), еще и экран сам бракованый с какимито ямочками, что защитный экран клеится с точками воздуха. Поддержка распинается, что все новые телефоны. Очень разочарован в МТС.

Show business's response

Некурюитрезвый

Level 6 Local Expert

На этот раз сотрудник неприятный попался. Начал диалог со мной, затем без извинений переключился консультировать другой клиента. Я хотел купить смартфон. Пытался продать мне сначала типа бесплатную симкарту, но как оказалось это только на 3 месяца, затем плата будет 1000р в месяц. Хорошл , что я это уточнил. Хотел впарит страховку, я отказался, он сказал, что она бесплатная и действует один год, тогда я согласился. Когда подошло дело к оплате телефона, то сумма была на примерно на 49 рублей больше, чем на ценнике. Я спросил, что это такое, он сказал, что за страховку, которая вообще-то стоит 3000, а тут всего 50 р. Да мне нафиг не нужна была страховка ни за какие деньги. Сотрудник сказал мне слушай мужик, я заплачу сам эти 50 рублей и отредактировал сумму к оплате на правильную. Так называть покупателя словом мужик и обманывать можно разве? Раньше тут такие милые люди работали. Короче, по факту в мтс телефон стоит дороже, чем везде. И сумма в чеке будет включать в себя страховку, но об этом до оплаты вам никто не скажет! А для отказа от страховки нужно в распечатанном виде кучу документов отправлять Почтой России!!! И это в 21м веке. Не рекомендую данный магазин, будете также обмануты.

Show business's response

Нурлан Ахмедов

Level 3 Local Expert

Был недавно в МТС покупал симку , сделали все четко сотрудница Сабина все рассказала, и объяснила, сделала как надо рекомендую всем

Show business's response

Merri

Level 8 Local Expert

Твёрдая единица. Менеджер Анна, «работающая» в данном салоне, абсолютно неквалифицированный сотрудник. В очереди я была 3, ожидание составило - порядка 1,5 часов. За это время, Анна позвонила раз 10, чтобы уточнить порядок действий. Неторопливо выполняла свои задачи и не обращала абсолютно никакого внимания на то, что люди стоят уже больше часа. Выдержка железобетонная. Уважаемые РОПы-обратите внимание на квалификацию Ваших сотрудников. Либо Вы решили уйти в глубокие 90-е. Ужасный сервис, который неприемлем в подобных компаниях.

Show business's response

vlad-golovko19

Level 2 Local Expert

Доброго времени суток всем! неплохой салон! Сотрудники грамотно проконсультировали и помогли с выбором! покупкой доволен! всех благ и процветания!

Show business's response

Это Нормально

Level 4 Local Expert

Пришли в МТС около 16:00 16.07.2024г, дверь закрыта, сотрудника нигде нет, у дверей уже собралась очередь Время ожидания на момент отзыва превышает 30 минут.

Show business's response

Сергей С.

Level 13 Local Expert

За 2 года купил уже 3 смартфона в этом салоне, каждый раз умудрились сделать дешевле чем ожидал. То акция, то ещё что то. Оперативно и приветливо. Менял симки, оформлял договор, закрывал номер - нет очереди - всё быстро. Не знаю как там когда много людей. Но мне везло каждый раз. Менеджерам + в карму.

Наталья Смирнова

Level 8 Local Expert

Пришла. Был 1 покупатель и 1 продавец. Долго очень. За мной тоже начал подходить народ. Времени ждать не было ,а продавцов не прибавилось

Show business's response

андрей

Level 5 Local Expert

Отличное место хорошие консультанты буду рекомендовать друзьям. Объяснили помогли разобраться с телефоном подобрать новый и настроить все и со старого перенесли данные все

Show business's response

Виктория Г.

Level 5 Local Expert

Очень вежливые и внимательные сотрудники, быстро помогли с вопросом, оказанными услугами и покупкой довольна

Show business's response

D_ Sh13

Level 4 Local Expert

16.03.2026 пришли с целью получить полную информацию по тарифам и вопросам. Молодой человек с недовольным лицом еле отвечал на вопрос, будто мы ему мешаем отдыхать на рабочем месте. Не получив ответы на все вопросы, он стал переключаться на других клиентов. Плохое обслуживание. Отвратительное отношение сотрудников к абонентам.

Максим Чумаков

Level 5 Local Expert

Покупал телефон + симку с абонентом все четко оформили и рассказали рекомендую

Vyacheslav

Level 4 Local Expert

Покупал симку, Менджер Максим все рассказал и посоветовал тариф, большое спасибо

ОЛЬГА Ж.

Level 4 Local Expert

Быстро и грамотно обслужили . Подобрали нужный телефон. Покупкой довольна. Еще и связь дали в подарок))

Анастасия

Level 7 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность консультанту Леониду за подробную консультацию. Леонид решил проблему (с сим-картой), с которой я пришла. Оказал помощь в подборе телефона, установил туда всё, что нужно! Огромное спасибо за то, что человек скрупулёзно выполняет свою работу! Очень ценно такое отношение к покупателю!

Show business's response

Глеб Голиков

Level 3 Local Expert

Отличный салон, помогли с выбором и быстро все оформили👍🏿

Show business's response

Денис К.

Level 5 Local Expert

Были 13.04.23г, обслуживание очень понравилось, ребята все рассказали, показали. Сотрудник Леонид, был компетентен во всех интересующих нас вопросах, быстро помог выбрать телефон, подсказал как сделать виртуальную сим и добавить в тел, мы даже не знали, что так можно)) приятно общаться с такими приятными людьми и хочется возвращаться.

Show business's response

Максим Кулешов YADRO

Level 7 Local Expert

Никогда не работает какая-то «система», купить симку и заменить на eSIM тут невозможно. Купить «чистую» симку тоже невозможно, перепродают симки с чужими контактными книгами и чатами

ната наташина

Level 4 Local Expert

Самое ужасное место, где я когда либо была! Купила телефон, ну следующий день захотела оформить возврат или обмен, так как он мне не подошёл! Компания apple и закон на моей стороне, но эти *консультанты* несут какую то несвязную чушь, и категорически отказываются делать возврат! Некая Кристина, которая двух слов связать не может, два часа пыталась оформить заявку на рассмотрение возможности возврата. Но грубо уверяла что это бесполезно. И после этого случая ни раз слышала подобные рассказы, о работе данного салона от соседних магазинов!

Jony Ibn

Level 2 Local Expert

Хороший просторный салон, недавно пакупали телефон, и еще приобрели симкарта с выгодным для нас тарифам, спасибо большое продавцу , очень доволен 🔥❤️

Show business's response

Александр Иванов

Level 5 Local Expert

Полное игнорирование персоналом. 30 минут прождал пока сотрудник свои проблемы решал в телефоне. Потом соизволил на меня отвлечься. Проблема не была решена

Show business's response

Василий Долгов

Level 11 Local Expert

Выбирал телефон, сотрудник сообщил что ему нужно отойти, повесил табличку на 15 минут. В результате телефон купил в магазине мегафона. Но так как нужна была именно сим карта мтс - пришлось ждать. После 40 минут ожидания не выдержал. Видимо придется перевести всех на другого оператора с таким сервисом

Show business's response

Mts

87 reviews