Mts

4.0

57 ratings

Rate this place

Юлия Румянцева

Level 4 Local Expert

Пришла восстановить сим-карту. На двери висит объвление о том, что с 12 до 13 часов перерыв (в графике работы никакого перерыва не указано). На часах было 12:45. Ок, вернулась через 20 минут. Дверь по-прежнему закрыта. На крыльце очередь. Прождала ещё 30 минут, так никто и не соизволил открыть салон. Вопрос: зачем он вообще нужен в городе? Чтобы восстановить сим-карту (процедура занимает 2 минуты), пришлось ехать в Славск!!!

Show business's response

Тамара К.

Level 3 Local Expert

Я недовольна работой оператора Анжелики, т. к. она не знает своих обязанностей и ведёт себя неподобающе. Пришлось дважды приходить в офис, чтобы узнать о том, что остаток денег с моего счета МТС просто сгорел, потому, что я перешла на t2. Обратилась на горячую линию МТС и узнала истинное положение, а после этого, ещё простояла"n" время в положение просителя. МТС, качественнее учите работников своему делу и правилам общения с клиентами.

Show business's response

Battory

Level 7 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в салоне МТС! Консультанты вежливые и внимательные, всё подробно объяснили и помогли выбрать оптимальный тариф. Атмосфера в салоне приятная, чувствуется забота о клиентах. Остался доволен визитом, обязательно приду ещё раз!

Show business's response

Ольга Герлак

Level 6 Local Expert

Срочно нужно решить вопрос с сим-картой. Все закрыто, ни одного номера телефона, где и как искать информацию! Работают отвратительно!!! Время 13.44, все закрыто!

Show business's response

Татьяна Лукьянова

Level 3 Local Expert

Сегодня приехала за 40 км. с целью разобраться тарифом, который я не подключала и по которому незаконно были списаны 450 р. Молодой человек принял очень неуважительно и сказал,что что работать будут с 12 часов, не дав разъяснить ситуацию, сказал разберемся. Жду результат обращения.

Show business's response

ОКСАНА М.

Level 3 Local Expert

Была в мтс очень порадовала Марина. Все сделала и объяснила. Очень помогла. Спасибо большое

Show business's response

Господин

Level 2 Local Expert

Отличный салон, заходил консультровался по тарифным планам, подсказали где и как выгодно подключиться, помогли разобраться со списанием средств, перенес номера с мегафона в мтс

Show business's response

Серёга Лебедев

Level 2 Local Expert

Грамотный сотрудник, помог с выбором смартфона. Рассказал про его функции и показал наглядно) Помог перенести данные со старого телефона. Рекомендую

Show business's response

Andre

Level 12 Local Expert

Технический перерыв 15:45-16:45 - где это указано? В 17:10 никто не так и не открыл салон связи, никого нет. Сотрудники просто не уважают клиентов. Сейчас -17, очередь пять человек. Звонок в службу поддержки МТС принес ответ "у нас нет связи ни с салоном, ни с работниками. Ничем вам помочь не можем". К - клиентоориентированность пс: товарищи с "нарисованными" отзывами - вы оказываете медвежью услугу всем нам. В самый неподходящий момент столкнетесь с реальностью и вам она не понравится.

Show business's response

Jan

Level 5 Local Expert

Пришла с запутанной проблемой: нужно было подобрать тариф для бизнеса, разобраться с роумингом и не разориться. Роберт не просто выдал информацию — он погрузился в задачу. За 15 минут он нарисовал мне понятную схему-сравнение, буквально "разложил по полочкам" все опции, и в итоге я сэкономила больше, чем рассчитывала! Роберт спасибо тебе за то что объяснял сложные вещи на примерах из жизни, без заумных терминов. Видно, что человек любит свою работу и реально хочет помочь. Руководству салона — ловите мой респект и огромная просьба отметить данного сотрудника ! Он создает ту самую "магию клиентского опыта", ради которой хочется оставаться с вашей компанией❤️

Show business's response

Мария Новакшонова

Level 5 Local Expert

Была в салоне ,персонал отличный ,хорошие ребята.Помогли решить проблему за 2 минуты ,спасибо ‘

Show business's response

Andre Frank

Level 5 Local Expert

Салон связи часто закрыт в рабочее время , сотрудники работают очень плохо как собственно и сам оператор в последнее время .

Show business's response

андрей николаевич

Level 10 Local Expert

Плюсы - достаточное для Советчан разнообразие телефонов и смартфонов, возможно взять в кридит там же . Квалифицирнейшая девочка и даже не знаю как её представить по должности , так как эта Фея и телефон продаст, и кридит оформит и симку на любом тарифе подключит , и бабушку или дедушку успакоит и скинет им все левые прдписки сосущие бюджет и всё она одна , без сменная , одна на весь Советск !

Show business's response

Александра Я.

Level 3 Local Expert

Продавщица которая там работет кинула меня на деньги. Когда я хотела купить наушники, она не дала мне их послушать и соврала, что это из-за того что в них нет сьемных насадок. Пришлось купить. На выходе я поняла, что она продала мне мусор. И сьемные насадки там тоже были и она просто о них соврала, чтобы продать мне плохой товар. А потом мне отказались вернуть деньги

Show business's response

маргарита ница

Level 2 Local Expert

Хороший офис и внимательный персонал . Жаль нет книги отзывов написала бы пожелания Наши спасители .а то и ближайших салонов нет ,:)

Show business's response

Инкогнито 6443

Level 2 Local Expert

Отвратительный сервис. Моей бабушке, которая не в состоянии ходить, приходят постоянно смс о том, что нужно подтвердить данные. По интернету это не выходило сделать. Пришел с её паспортом в этот салон, объяснил что человек ФИЗИЧЕСКИ не может к ним придти, что вот паспорт, я внук, бабушке нужно оставаться на связи. В ответ от сотрудника я услышал " ну заблокируем её". Да чтоб вас везде заблокировали и лишили всязи со всеми и навсегда! Отвратительная компания. Сам перешёл на другого оператора, который более лоялен к клиентам и понимает тебя, так и знакомым буду советовать.

Show business's response

Валентина Раднаева

Level 2 Local Expert

Ужасный оператор. 1 февраля Обратилась в салон связи на Победы 20, г. Советск.за помощью в настройке интернета.Там была оператор Алина. эта оператор отнеслась к моей просьбе совершенно халатно, не внимательно!. Толком ничем не помогла! Из за нее мне , пожилой женщине пришлось ходить ещё туда три дня, чтоб хоть как-то решить мой вопрос. Странно, но в этом салоне нет книги жалоб и предложений

Show business's response

Ирина Франгулян

Level 2 Local Expert

Хороший оператор и сотрудники в салоне . понравилось обслуживание.

Show business's response

Ангелина Соломина

Level 2 Local Expert

Очень грамотно помогли. Спасибо больше за помощььь

Show business's response

Азалия

Level 12 Local Expert

Ужасное отношение. Причем консультант Владислав грамотный, спокойный человек, но зачем то подоше директор Александр! Начал высокомерно, себя вести, говорит,что помочь ничем не может, на вопрос почему вы так разговариваете ответил :"я директор салона" попросила книгу жалоб или номер руководителя, был ответ: " я здесь главный" . Это вообще ,что такое? Как возможно так обращаться с клиентами сети? Он не в состоянии себя держать в руках, контролировать свои эмоции, а его назначают на управляющую должность. У него нет ни капли чувства собственного достоинства, и тем более он представляет МТС. Невероятно. Пришла за помощью,наткнулась высокомерного сотрудника в спортивной одежде. Директор в грязных кроссовках! Позорище просто.

Show business's response

Екатерина Кузнецова

Level 3 Local Expert

Хороший салон и внимательный персонал

Show business's response

Андрей Дудошкин

Level 2 Local Expert

Хороший салон и внимательные сотрудники

Show business's response

Владимир Брестель

Level 2 Local Expert

Отличный офис и прекрасные сотрудники во главе директора!

Show business's response

николай ф.

Level 2 Local Expert

Отличный салон . Спасибо спасибо любить :(!

алексей д.

Level 2 Local Expert

Шикарный салон и сотрудники.спаибо большое, что помогаете людям!

Алина Утикова

Level 2 Local Expert

Купили телефон в рассрочку практически без переплаты. Менеджеры грамотно все подсказали с выбором телефона и предложили очень хороший вариант. Ребетя молодцы, советую

Show business's response

Татьяна Трофимова

Level 3 Local Expert

Отличный салон и сотрудники внимательные

Show business's response

Сергей Е.

Level 7 Local Expert

Проделывают аферы с телефонами, много бракованных продают телефонов

Михаил Ремизов

Level 6 Local Expert

Очень не хватает вашего салона, открывайтесь скорее.

Эльдар М.

Level 4 Local Expert

Мне все очень понравилось, лучший в городе офис продаж

Show business's response

Сергей Егоренков

Level 6 Local Expert

Цены на витрине одни, при оплате товара выше.Продавец объясняет тем,что акция закончилась вчера,а цены поменять не успели.

Варя Андронова

Level 2 Local Expert

Очень хороший магазин и ребята крутые!

Show business's response

Исида

Level 8 Local Expert

Не все консультации грамотные

Mts

32 reviews