Просторный светлый офис, где с клиентами работают максимум три сотрудника, из пяти возможных. Ожидание, в среднем минут пять. Консультации на уровне мобильной связи или подключить/отключить услуги. При возникновении вопросов по проблемам с интернетом, или телевидением, шлют звонить в поддержку, где до разговора с оператором надо сначала уговорить бота, а потом подождать минут тридцать.

Show business's response

Василий Р.

Level 4 Local Expert

26 июля 24 г я пришел в салон для перехода в компанию МТС Оператор женщина в возрасте оказала совершенно не компетентную услугу по переходу , полное отсутвие знания тарифных планов и условий перехода . Коллеги оказались так же не компетентны! По итогу с меня взяли 1090р , выдали временную сим карту . На мой вопрос почему такая сумма , пояснили за переход , за сим карту + тарифный план номер 7 пообещали в теч 5 рабочих дней перевести . При переходе денег на счету не оказалось и меня заблокировали , был вынужден пополнить баланс. Далее выяснилось , что они должны были с меня взять 100р за переход (сим бесплатно) +500 р за тариф и внести их на счет, но увы сотрудники данного офиса этого не сделали ! Выводы делайте сами, благодарю за внимание.

Show business's response

ОЛЬГА М.

Level 6 Local Expert

Принципиально решила оставить отзыв ,так как не первый раз именно здесь сталкиваюсь с ужасным обслуживанием!!! Зашла в салон ,а там очередь человек десять, обслуживают два человека. Решила прийти в другой день, через два дня пришла ,очереди нет ,но специалисты заняты . Пока ждала за мной образовалась очередь человек 6-7 . Ждала около часа!!! Уму непостижимо ,ждать целый час,хотя моя проблема была решена в 5 мин.И это салон связи МТС на минуточку. А проблема всего лишь в персонале Женщина которая работает не первый год , некомпетентна. Обслуживала мужчину целый час и сидела с ним трепала языком на весь салон .Все новости обсудили . К сожалению мой вопрос решался именно в салоне на горячей линии мне не смогли помочь так как необходимо было составить заявление. Но я была в шоке От такого обслуживания Прошу руководство обратить внимание на персонал Сидит болтает без умолку не по делу, а народ слушает .Сожалею что не записала,хотя если сегодня прийти уверена то же самое можно наблюдать Прошу руководство обратить внимание Неужели нет специалистов ,которые добросовестно выполняют работу А лучше приезжайте и сами все увидете

Show business's response

Mts

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

85 reviews