Mts

4.3

75 ratings

Rate this place

Артём

Level 4 Local Expert

Полное отсутствие компетентности сотрудников, делал предзаказ рассрочку на телефон, поехал забирать, на что мне ответили то что товар вы получите только в день начала старта продаж, собственно отсюда и вопрос, какой смысл предзаказа в данный салон? В регионах уже забирают товары, а здесь только в день начала продаж. Рассрочку оформлять не умеют, создают новую заявку, когда имеется уже предварительно одобренная заявка, к созданной получите отказ (МТС банк).

Show business's response

Евгения Евгения

Level 4 Local Expert

Менеджер не компетентна по тарифам. Взяла максимальный тариф МТС для Крыма, нужен был безлимит для интернета, но как позже узнала от оператора, здесь в любом случае ограничения 500мб в сутки, также ночью отключен, о чем не удостоились уточнить сразу. При покупке сим-карты предложили купить вторую, но после отказа оказалось, что вторая идет в подарок. По стоимости рассказывали в салоне одно, по факту надо доп подключать платные услуги, плюс пришлось пополнять дополнительно за тариф , т к там как-то делится оплата, в итоге ушло за чуть больше недели уже более 2к. Не рекомендую ни связь ни салон по этому адресу.

Show business's response

Инкогнито 5034

Level 2 Local Expert

Лучшие сотрудники брали у них телефон Подарили связь в подарок на 3 месяца Советую Хорошие вежливые ребята объясняю все понятно

Show business's response

Иван Иванов

Level 2 Local Expert

Добрый день покупал в данном магазине телефон специалист все грамотно рассказал и объяснил. Всё очень понравилось так же в подарок получил наушники и защитку вообще я доволен.

Show business's response

евгений фроликов

Level 4 Local Expert

18.09 зашел в салон купить детские часы, продавец почти час разбирался с часами есть ли скидка, сколько стоят, путается с тарифами, такую не компетентность не видел еще……

Show business's response

Ульяна Ромашина

Level 10 Local Expert

Хороший салон, обращалась этим летом, были проблемы с симкой, всё чётко и быстро решили, как говорится респект👍 Если какие-то проблемы, советую всем сюда!

Show business's response

Никита Д.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв о салоне связи МТС. Приобретал там сим карту, работник салона доброжелательно, грамотно, не в навязчивой форме поведал об всех преимуществах сим картой данного салона. До этого пользовался Теле2, не очень остался доволен из-за смены тарифов без предупреждения, ворочу что хочу как говорится. МТС пользуюсь и по сей день, остался доволен приобретением всем советую данного оператора и салон сотовой связи

Show business's response

Влад Гончаров

Level 2 Local Expert

Отличный салон и квалифицированные сотрудники. Все вам расскажут и быстро помогут

Show business's response

Андрей К.

Level 2 Local Expert

Все отлично и доходчиво консультируют всем советую.

Show business's response

Карина Коржова

Level 2 Local Expert

Хорошее обслуживание ! Вежливый персонал ) очень нравится это отделение МТС Всегда помогают решить любые вопросы

Show business's response

Татьяна И.

Level 2 Local Expert

Плохое обслуживание, невнятные ответы и отправление в другой салон связи по одной причине - не знает что и как оформлять, непонимание клиента и неумение обслуживать интернет-заказы. Продавец Наталья Соколова. На заказ новой сим-карты по интернету, ответила, что новая симкарта не выдается, а необходимо переходить со своего номера на тариф и этого оператора. Где логика? Если заказана новая симкарта с новым номером??? После того, как ей объяснили, что нужна именна новая, то она отправила в другой салон связи Мтс... типа там быстрее купите и нечего заказывать через интернет-магазин. Минус всему салону из-за таких работников!!!

Ольга К.

Level 3 Local Expert

26 мая 2018 года обратились в данный офис для возврата планшета, купленного в этом офисе, так как он перестал работать. Взяв планшет на ремонт, сотрудники обещали в течении 45 дней позвонить и сообщить решение. Ну так никто и не позвонил, 16 июля я приехала из Москвы и снова обратилась в данный офиса с вопросом своего планшета, сотрудники не поднимая глаз не смогли ответить мне на вопрос почему мне так никто и не позвонил, сказали ваш планшет готов и пошли смотреть. Но планшета не оказалось. Я сказала написать заявление на возврат денежных средств. Сотрудник написал заявление, на мой вопрос через сколько дней будет решение снова пожал плечами и сказал не знаю, но пообещал в течение суток позвонить и сообщить решение, это было 16 июля. 17-го числа не получив никакой информации от данного офиса, я снова проехала 40 км обратилась туда с вопросом по возврату денежных средств, до этого я позвонила на горячую линию МТС где мне сказали что сотрудник должен был при мне позвонить в службу, получить код и в течении 20 минут вернуть мне денежные средства. Приехав в офис я сообщила об этом сотруднику , Сотрудник сказал что мое заявление отклонили потому что не хватает какого-то дополнительного заявления. Вопрос почему я должна каждый день ездить более 40 км для того чтобы каждый день привозить определённые заявления, сообщила им о том что они могут позвонить в офис и получить код подтверждения денежных средств и выплатить в течении 20 минут. Рядом с данным сотрудникам находилась начальник офиса -Алюшенко Кристина, которая даже не попыталась решить проблему клиента, что больше всего возмущает. Ведь руководитель офиса на то и есть, чтобы решить те вопросы которые сотрудники решить не в силах. Ведь рыба гниёт с головы, и в этом офисе именно так все и происходит. На мое обращение от 17/07 мне так и не был дан никакой ответ, как я выяснила 18/07 что оно и не было даже зарегестрированно. На вопрос почему??? Кристина мне ответила что у нее нет штата и это нее ее проблемы... а чьи это проблемы??? Мои как клиента?? Теперь мне понятно почему так такое неуважительное отношение, почему сотрудники не знают как решить проблему, потому что руководитель не пытается помочь, а при обслуживании клиента на личные темы говорит по телефону.. На вопрос предоставить телефон вышестоящего руководства с насмешкой ответила- что руководства нет. Ведь вы большая компания по всему миру, почему позволяете своим начальникам офиса подавать такой безобразный пример своим подчиненным сотрудникам!??

Александр П.

Level 24 Local Expert

Хороший салон. Покупал смартфон матери, обслужили быстро, все рассказали про cash back. Спасибо!

Анастасия Дегтярёва

Level 4 Local Expert

Очень вежливый персонал 🤗

Show business's response

Виталина Повтарь

Level 14 Local Expert

Вчера купила телефон в этом салоне пожилая женщина.Ей навязали симку мтс которю она не просила.Ей даже не дали на руки номер от этой симки.Мало того продали телефон в котором разобраться она не может.Мы прошли с ней вернуть сим карту и телефон обратно.Нас долго не хотели обслуживать.Продавец знала зачем мы приши Я настояла чтобы с нами прговорили Когда продавц взяла в руки телефон то сразу заметила царапину она точно знала ,что на телефоне есть цараприна Это они продали телефон с царапиной Нам сказали что его не возьмут назад Я спросила, а зачем продали 2симку мтс которую никто не просил И за симку деньги тоже не вернули. Там работают афиристы.Подсовывают пожилым людям телефоны с браком и ищут причину, чтобы назад не забирать телефон Одно слово проходимцы Не ходите в этот салон если не хотите нажить проблем Пожилой женщине пришлось купить более доступный телефон и понятный .

Ирина Зародыш

Level 10 Local Expert

Пришлось обратиться Специалисты сразу решили мою проблему. Молодцы

Елена Мищенко

Level 2 Local Expert

Очень грубые ваша сотрудники по Калинина 72 г Клинцы

Show business's response

Алина Алина

Level 5 Local Expert

Отличное обслуживание

Show business's response

Марина Б.

Level 7 Local Expert

Покупала телефон все быстро оформили,с гарантией.

Anonymous review

Салон как салон. Но. Все зависит от смены. Одни не могут объяснить тарифы и ответить на вопросы. Другие отлично обслужат,толково разъяснят,и и.д

юлия м.

Level 6 Local Expert

Хороший салон, добрые продавцы

Витя

Level 7 Local Expert

Отзывчивые сотрудники

Александр Прищеп

Level 16 Local Expert

Обслуживание 5+...

Anonymous review

Все хорошо, приятный персонал

Дарья

Level 3 Local Expert

Вы не отвечаете на звонки !

Anonymous review

Качество обслуживания

.......

Level 5 Local Expert

все очень плохо !!!

Дмитрий Т.

Level 7 Local Expert

Каждый день мимо хожу, светло вроде

Mts

28 reviews