Салон МТС на Выучейского, 16. Позавчера купила новый телефон, но он не подошел, другой нужен. Была вчера, посмотрели, сказали, что денег сейчас наличкой нет нужных, прихите завтра, отдадим. Приехала сегодня, вообще отказал тот же молодой человек. Обратно не принимает. Но гарантия должна быть. Всякое бывает, не подошёл телефон. Он же совершенно новый , чек и упаковка есть. Почему так? Ничего объяснить и сказать путевого сотрудники не могут! Вчера мужчина на повышенных тонах с ними говорил. Девушка была недовольна обслуживанием! У вас, как замкнутый круг какой то. Сотрудники ничего не знаю т и не понимают! Ужас , а не салон! Одни непонятки там.
Show business's response
Дима
Level 4 Local Expert
September 6, 2024
Заходил решить пару вопросов по тарифам семьи, все грамотно, быстро и четко разъяснили! Очень приятные и вежливые сотрудники!
Show business's response
Егор Бобыкин
Level 2 Local Expert
January 30
Очень грамотные и вежливые сотрудники, если в мтс, то только сюда! Приятный офис, очень быстрое и качественное обслуживание.
Show business's response
Misha
Level 2 Local Expert
September 6, 2024
Хороший сервис, вежливые и отзывчивые сотрудники. Обслуживание понравилось, спасибо!
Show business's response
Антон П.
Level 30 Local Expert
May 22, 2023
Плохое впечатление оставил салон связи МТС на Выучейского 16.Мной была преобретена сим карта с безлимитным интернетом в салоне МТС на Воскресенской.После оформления бумаг девушка активитовала сим карту и выдала.Дома обнаружилось,что сим карта не работает,появляется сообщение,что сим не зарегистрирована в сети.На следующий день обратился в тот же салон.Девушка забила в компьютер и сказала,что через некоторое время всё будет хорошо,прошло 3 дня,как не работала сим так и не работает,снова обратился.Девушка послала в центральный офис на Выучейского 16.Там любезно приняли,распросили,выдали бланк заявления ,помогли заполнить претензию и пообещали,что всё будет хорошо и что перезвонят о результатах.Прошел месяц.Карта всё ещё не зарегистрирована в сети.Еще через пол месяца поступил звонок робота с МТС: если у вас остались проблемы нажмите 1,ести есть вопросы нажмите 2,если хотите связаться .....и тд.
Карта оставалась не активной,снова пришел в салон на Выучейского,говорю верните деньги уплаченные за сим карту ,закройте ее вот и все.Не хочу больше МТС,взял карту другого оператора.Не можем отвечают. Отступился я.Прошло 5 месяцев.Пришла бумага из МТС с требованием выплатить им 1080 руб. или они обратятся в суд на взыскание.
Но так сложилось,что новый оператор связи оказался еще хуже и я снова решил купить интернет у МТС.Вот тогда мне и пришлось заплатить и за новую сим и за непонятно откуда взявшуюся сумму 1080 руб.,а за ту сим,не зарегистривованную в сети деньги разумеется не вернули.
5
Show business's response
--- ---
Level 10 Local Expert
September 6, 2024
Очень вежливые молодые люди. Объяснили как подтвердить данные на симке.
Show business's response
Полина Чекан
Level 5 Local Expert
February 8, 2024
Очень приветливые сотрудники. Помогли разобраться в тарифах и определить причину списания. Рекомендую этот салон к посещению!
Show business's response
Александр П.
Level 3 Local Expert
May 9, 2023
Присваивают деньги. При отключении от МТС из-за очень плохого качества связи для возврата остатка средств требуют или данные карты и р/с с печатью банка (ага, в выходной день) или перевод на другой номер МТС, оформленный на меня же (нет номеров и не будет больше) или "отказывайтесь от возврата денежных средств". Это чистой воды присвоение (хищение).
3
Show business's response
Алексей Евгеньевич
Level 8 Local Expert
September 25, 2023
8 800..... работает только дегенеративный автоответчик, отключили операторов по мобильной связи полностью. Дозвониться до оператора возможно только через банк МТС и то с получасовым ожиданием. На мой взгляд - МТС - это Худший сервис и обслуживание людей в мире.
2
Show business's response
Виктория Е.
Level 2 Local Expert
March 13, 2022
Я сидела на мтс уже почти год, но мне не понравилось то, что нас обокрали. Мы(семья) просто остались без связи. Нас просто отключили. То есть мы заплатили за тариф и буквально через несколько дней нас отключили. Мы приходим в мтс и нам говорят что „Мы не платили". Хотя мы заплатили и не мало
9
Валерий
Level 3 Local Expert
August 16, 2022
Мтс раньше всегда обворовывал клиентов..думаю,что со временем что то изменилось..но напрасно.стали воровать ещё наглее и больше..больше к ним не шагу и никому не советую.
6
Людмила Я.
Level 3 Local Expert
May 9, 2023
График работы меняется произвольно и не соответствует опубликованному. Это неуважение к к клиентам!
2
Show business's response
Максим Юрчиков
Level 10 Local Expert
July 22, 2022
Всунули вторую карту и договор на нее. Из за невнимательности не увидел этого. Как так со своими клиентами поступаете??? Не по пацански
7
Евгения Д.
Level 4 Local Expert
February 17, 2023
Ау,как до вас дозвониться ,это что за безобразие
3
Show business's response
николай л.
Level 3 Local Expert
March 29, 2021
Являюсь абонентом МТС уже более 15 лет но сейчас буду переходить к другому оператору.Последней каплей моего терпения послужила отмена кэшбэка за неиспользование интернета в тарифе.Вашей жадности нет предела,Очень жаль.
9
Зиновий Б.
Level 3 Local Expert
August 25, 2022
Связь отвратительная, до оператора не дозвониться.меняю оператора(((
5
Гео
Level 19 Local Expert
December 17, 2021
Одна из первых точек где можно было стать владельцем симки и открыть дверь в мобильный мир...
2
Ирина Я.
Level 12 Local Expert
March 16, 2020
Персонал внимательный, все подскажет, быстро обслужить. Если нужно поможет в настройках. Рекомендую.
3
8
Алексей
Level 27 Local Expert
March 28, 2021
Твёрдая двоечка, никакого позитива с этим местом не припомню, сколько не посещал, все какой-то затык )
6
Дмитрий Прокофьев
Level 13 Local Expert
July 14, 2019
Хороший сервис и удобный район, специалисты по работе с клиентами молодые люди и девушки. А в целом грамотные ребята, хорошо работают с людьми.
3
7
Юрий К.
Level 5 Local Expert
March 18, 2019
Один из немногих салонов, в который мне хочется приходить. Компетентные и вежливые сотрудники, которые не "навяливают" продукт - очень многого стоят.
3
8
Анастасия Могилевская
Level 14 Local Expert
January 18, 2022
Хороший выбор товаров и услуг связи.
2
1
новик л
Level 5 Local Expert
February 7, 2021
только не на выучейского16 там ужас бегите от туда ужас
8
1
Алёна А.
Level 2 Local Expert
November 23, 2019
Пришла в салон сижу в очереди больше часа, очередь составляет 2 человека, девушкам операторам не однократно сказали.
7
1
Евгений К.
Level 2 Local Expert
April 6, 2020
Уже два месяца не могут вернуть деньги за бракованный телефон на выучейского 16
6
денис
Level 25 Local Expert
November 28, 2019
удобно, наверно в центре города должны быть и такие точки
14
1
alena25l
Level 20 Local Expert
February 19, 2020
МТС - мне дороговатой связью кажется, поэтому давненько не была в офисе МТС
5
1
Сергей
Level 7 Local Expert
March 17, 2019
центральный салон в архангельске, удобная паковка
3
4
Anonymous review
October 11, 2018
Там норм так, телефоны огонь и обслуживание на высоте