Обратился в салон 03.11.24 в 10ч 30 мин по МСК
Персонал без формы МТС, нет бэйджиков, персонал скрывает свои имена и фамилии.
Непонятно, кто работает и кто за что отвечает.
Отношение неуважительное, хамское , меня обругала менеджер - девушка , которая ОТКАЗАЛАСЬ ПРЕДСТАВЛЯТЬСЯ ! ! !
МТС это ваша стратегия ? ? ?
Вы кого берёте для обслуживания клиентов ?
Проблемы не решают . Не могу несколько дней получить СИМ карту - ссылаються, что у Них не работают программы.
Когда заработают програмиы - ОТВЕТА НЕТ .
Когда можно подойти снова - ответа НЕТ!
Как решить вопрос - ответа НЕТ!
И это мне так заявляют сами МТС - провайдеры интернета !
Салон на Невская 12 В не сможет качественно работать без смены директора .
Я являюсь 20 лет клиентом МТС !
Я такого хамства никогда нигде в МТС не видел. Может мне директор объяснит, кто была в Вашем офисе девушка, которая отказалась представляться ? ? ?
Не советую сюда приходить, Ваши вопросы им решать не нужно !
4
Show business's response
Анна Р.
Level 3 Local Expert
January 3, 2024
Зашла сегодня в салон. Сидит дедушка с недовольным лицом. Подхожу, здорово юсь. Прошу мне помочь с договором Новогодний. Либо распечатать, либо исправить электронную почту (для получения договора). Ответ меня удивил. Мы не распечатываем договора и никто Вам его не распечатывает. Я ответила, что хорошо. Давайте тогда исправим почту. Работница-Не могу!!!! И вообще интернета нет. Я в шоке. Сразу сказать, что интернета нет, целая проблема для девушки была.... Не советую обращаться в этот солон.
2
Show business's response
Владимир
Level 6 Local Expert
February 13, 2024
Хожу в этот салон постоянно все там нравит ся, обслуживание, уютно, девушка хорошая, добрая, спасибо ей.
Show business's response
Inna D.
Level 8 Local Expert
September 7, 2024
Спасибо консультанту Егору за оперативное решение проблемы, с которой техподдержка не смогла справиться.
Show business's response
galina larzina
Level 2 Local Expert
November 29, 2023
29.11.23 Пришел в салон,сменить тариф и уточн ить причину отключения МТС. Платеж не принимаем,в терминале нет бумаги квитанций не выдает, четкого ответа и предложений по тарифу я не услышал. БОЛЬШЕ ТУДА НИ НОГОЙ!!!! Александр.
2
Show business's response
саша гераськин
Level 2 Local Expert
August 9, 2023
Прекрасный салон очень понравился обслуживание приятная девушка вс е объяснила подробно по тарифам приятно общаться с такими сотрудниками
Show business's response
No N.
Level 2 Local Expert
October 18, 2022
Очень не понравилось обслуживание 18.10.2022 девушка не очень приятная была пришла я купить симкарту мтс так как решила перейти на данного оператора ничего путного не посоветовала решила сама выбрать в итоге но это ещё ничего потому что дальше было вообще дала мне симкарты выбрать номер я выбирала определилась отдала симкарты а она мне и говорит девушка я вам 8 симкарт дала где ещё одна я говорю девушка вы что я вам все вернула она начала копаться и утверждать что дала мне 8 штук на выбор говорит я записала записать и я могу 10шт но по факту она не права потом все симкарты пересчитала поняла что все на месте и даже не извинилась вот это вообще чуть ли в грабеже не обвинила так ещё и не извинилась думаю такая особа только отпугивать будет людей своей не внимательность надеюсь мой отзыв дойдет до руководства и они обратят наконец внимание на своих сотрудников настроение испорчено впечатление тоже.
1
Show business's response
Александр Ковылин
Level 5 Local Expert
October 2, 2022
В офисе по адресу Невская 12В работает очень невежливый персонал. Подошёл к двери, менеджер выходила на улицу при этом закрывая дверь, на вопрос когда откроется офис был дан ответ - у меня перерыв, в принципе можно было подождать, но ответ был дан в таком недовольном тоне, как будто на двери написано, что сейчас перерыв. Можно было просто ответить - через семь минут. Мы все люди, все понимаю, хочется курить, но зачем так грубо разговаривать. Такое ощущение, чтобы получить услугу нужно сперва извиниться, сделать поклон. Кто на услугах зарабатывает, кто получает ЗП? Что происходит? Уважаемые руководители МТС, обратите внимание на свой персонал.
3
Show business's response
Ания Волкова
Level 7 Local Expert
July 29, 2023
Рассказываю... Пришли мы сегодня посмотреть моей маме наушники, там стоял какой-то мужчина в этом магазине, и продавщица говорит грубым тоном ЗАКРЫТО УЖЕЕ😡Плохой персонал
3
Show business's response
Людмила Д
Level 2 Local Expert
January 30, 2024
не предложили бесплатно на год или полгода, только месяц, потом до декабря 2024г. 390р и далее 700 в месяц
Show business's response
Лера Л
Level 7 Local Expert
July 7, 2022
Здесь работают безграмотные сотрудники. Вместо переоформления договора на другого человека, втюхивали 2 часа ему новый тариф. Ничего полноценно разъяснить не могут. Согласились на новый тариф с условием что ничего доплачивать не нужно будет, тк текущий месяц уже был проплачен. В итоге и проплаченные деньги сгорели и ещё содрали за новый тариф. Очень сомнительная контора не рекомендую с ними связываться. Очень разочаровались в работе МТС
4
Дмитрий Р.
Level 3 Local Expert
November 12, 2022
Купил в салоне телефон по акции навезали две сим карты которые обсалютно не нужны на просьбу отключить и закрыть номера сделали вид что сделали а номера как были активные так и остались активными к тому же на этих номерах есть обонентская плата
1
Show business's response
Нина Буденкова
Level 2 Local Expert
August 10, 2023
Покупала аксессуары , девушка все объяснила ,показала, всё понравилось.Буду приходить сюда.
Show business's response
Ангелина Котова
Level 3 Local Expert
December 28, 2022
Обратилась 25 декабря,в салон сотовой связи МТС,очень дружелюбная и самое главное грамотно проконсультировала Софья,побольше бы таких сотрудников в салоне мтс.Спасибо салону мтс на Невской за такого хорошего сотрудника.
1
Show business's response
Владимир Кучеренко
Level 3 Local Expert
August 12, 2023
Все понравилось,хорошее обслуживание девушка очень приятная,пришел заменить сим карту
Show business's response
Иван Старцев
Level 8 Local Expert
November 9, 2021
Я удивлён людям которые пользуются услугами МТС и вообще ходят в их салоны. Связь у МТС отстой. Мне прислали счёт на оплату ТВ и интернета (не подключал), а теперь я должен бегать и доказывать что я ничего не подключал. Звоню на горячую линию - сотрудники некомпетентные, вопросы решать не умеют и не хотят. Короче контора-редкостная ПОМОЙКА.
10
Сергей Хайлиулин
Level 7 Local Expert
January 14, 2023
Девушка сотрудница всё объяснила подсказала ,большое спасибо за её отношение к клиентам.
1
Show business's response
Игорь Сургучёв
Level 6 Local Expert
April 14, 2022
Сотрудники МТС сами подключают платные подписки без согласия абонентов а потом списывают деньги со счета абонента. Всё это напоминает мошенничество.
4
К. К.
Level 5 Local Expert
July 29, 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Отказались принять оборудование, при этом нагрубив. Подключал в этом офисе
3
Николай Миронов
Level 6 Local Expert
November 27, 2020
Консультанты слабо разбираются в товаре. Просто прийти и купить телефон, если уже знаешь что хочешь, можно. Но если нужна будет помощь в выборе, будте готовы к "завтсанию" сотрудников и в лучшем случае к ответам прочитанных при вас в интернете.
6
1
Инкогнито 4802
Level 2 Local Expert
December 6, 2023
Пришёл и не работает
1
Show business's response
Vladimir PV
Level 11 Local Expert
January 28, 2022
Перестали принимать оплату не только за сторонние услуги, но и за услуги МТС, зачем он нужен?
1
Алсу Рябинина
Level 8 Local Expert
September 26, 2020
5 лет была и обслуживалась в МТС, сейчас к сожалению качество уже в Волгограде совсем не то... Приходиться по работе ездить в Краснодар и держать симку.
4
Сергей Чекулаев
Level 5 Local Expert
January 27, 2020
Привёл маму пенсионерку ,чтоб тариф поменяли.Молодой человек ,который там работает сделал вид,что он что-то сделал , а сам ни чего не делал.Не подавал ни какой заявки на изменение тарифа.Гнать с работы надо таких работничков
4
Изабелла Г
Level 4 Local Expert
September 3, 2020
Дурят людей при покупке, особенно в рассрочку впихивают кредит и еще полностью не информируют клиента. Продавщица девушка по хамски отвечает.
3
Bad S.
Level 2 Local Expert
June 14, 2022
Хорошие сотрудники, помогли
2
Anonymous review
May 22, 2021
Отличный салон, хороший консультант
3
2
Сергей Борзенко
Level 14 Local Expert
August 28, 2021
Сама компания мне очень нрпвиться.
1
3
Михаил Молявкин
Level 2 Local Expert
June 14, 2022
Хороший салон
1
2
Екатерина Эсольц
Level 7 Local Expert
January 2, 2020
Хороший магазин, приветливый персонал👍👍👍
3
1
Роман Бойчук
Level 26 Local Expert
March 10, 2020
Консультанты слабо разбираются в товаре. Чехлов нет, зарядные устройства по цене космической ракеты
3
Виктория Д.
Level 6 Local Expert
April 11, 2020
И связь паршивая и персонал безграмотный и безучастный.
4
1
Лёня Тисленко
Level 12 Local Expert
December 5, 2019
Может быть в будущем и будет лучшей связью, но пока им далеко.