Mts

3.9

80 ratings

Rate this place

Андрей Андреев

Level 3 Local Expert

Обратился в салон 03.11.24 в 10ч 30 мин по МСК Персонал без формы МТС, нет бэйджиков, персонал скрывает свои имена и фамилии. Непонятно, кто работает и кто за что отвечает. Отношение неуважительное, хамское , меня обругала менеджер - девушка , которая ОТКАЗАЛАСЬ ПРЕДСТАВЛЯТЬСЯ ! ! ! МТС это ваша стратегия ? ? ? Вы кого берёте для обслуживания клиентов ? Проблемы не решают . Не могу несколько дней получить СИМ карту - ссылаються, что у Них не работают программы. Когда заработают програмиы - ОТВЕТА НЕТ . Когда можно подойти снова - ответа НЕТ! Как решить вопрос - ответа НЕТ! И это мне так заявляют сами МТС - провайдеры интернета ! Салон на Невская 12 В не сможет качественно работать без смены директора . Я являюсь 20 лет клиентом МТС ! Я такого хамства никогда нигде в МТС не видел. Может мне директор объяснит, кто была в Вашем офисе девушка, которая отказалась представляться ? ? ? Не советую сюда приходить, Ваши вопросы им решать не нужно !

Show business's response

Inna D.

Level 9 Local Expert

Спасибо консультанту Егору за оперативное решение проблемы, с которой техподдержка не смогла справиться.

Show business's response

Анна Р.

Level 3 Local Expert

Зашла сегодня в салон. Сидит дедушка с недовольным лицом. Подхожу, здоровоюсь. Прошу мне помочь с договором Новогодний. Либо распечатать, либо исправить электронную почту (для получения договора). Ответ меня удивил. Мы не распечатываем договора и никто Вам его не распечатывает. Я ответила, что хорошо. Давайте тогда исправим почту. Работница-Не могу!!!! И вообще интернета нет. Я в шоке. Сразу сказать, что интернета нет, целая проблема для девушки была.... Не советую обращаться в этот солон.

Show business's response

Лера Л

Level 7 Local Expert

Здесь работают безграмотные сотрудники. Вместо переоформления договора на другого человека, втюхивали 2 часа ему новый тариф. Ничего полноценно разъяснить не могут. Согласились на новый тариф с условием что ничего доплачивать не нужно будет, тк текущий месяц уже был проплачен. В итоге и проплаченные деньги сгорели и ещё содрали за новый тариф. Очень сомнительная контора не рекомендую с ними связываться. Очень разочаровались в работе МТС

Владимир

Level 6 Local Expert

Хожу в этот салон постоянно все там нравится, обслуживание, уютно, девушка хорошая, добрая, спасибо ей.

Show business's response

Александр Ковылин

Level 5 Local Expert

В офисе по адресу Невская 12В работает очень невежливый персонал. Подошёл к двери, менеджер выходила на улицу при этом закрывая дверь, на вопрос когда откроется офис был дан ответ - у меня перерыв, в принципе можно было подождать, но ответ был дан в таком недовольном тоне, как будто на двери написано, что сейчас перерыв. Можно было просто ответить - через семь минут. Мы все люди, все понимаю, хочется курить, но зачем так грубо разговаривать. Такое ощущение, чтобы получить услугу нужно сперва извиниться, сделать поклон. Кто на услугах зарабатывает, кто получает ЗП? Что происходит? Уважаемые руководители МТС, обратите внимание на свой персонал.

Show business's response

Дмитрий Р.

Level 3 Local Expert

Купил в салоне телефон по акции навезали две сим карты которые обсалютно не нужны на просьбу отключить и закрыть номера сделали вид что сделали а номера как были активные так и остались активными к тому же на этих номерах есть обонентская плата

Show business's response

galina larzina

Level 2 Local Expert

29.11.23 Пришел в салон,сменить тариф и уточнить причину отключения МТС. Платеж не принимаем,в терминале нет бумаги квитанций не выдает, четкого ответа и предложений по тарифу я не услышал. БОЛЬШЕ ТУДА НИ НОГОЙ!!!! Александр.

Show business's response

саша гераськин

Level 2 Local Expert

Прекрасный салон очень понравился обслуживание приятная девушка все объяснила подробно по тарифам приятно общаться с такими сотрудниками

Show business's response

Иван Старцев

Level 8 Local Expert

Я удивлён людям которые пользуются услугами МТС и вообще ходят в их салоны. Связь у МТС отстой. Мне прислали счёт на оплату ТВ и интернета (не подключал), а теперь я должен бегать и доказывать что я ничего не подключал. Звоню на горячую линию - сотрудники некомпетентные, вопросы решать не умеют и не хотят. Короче контора-редкостная ПОМОЙКА.

Владимир Кучеренко

Level 3 Local Expert

Все понравилось,хорошее обслуживание девушка очень приятная,пришел заменить сим карту

Show business's response

Николай Миронов

Level 5 Local Expert

Консультанты слабо разбираются в товаре. Просто прийти и купить телефон, если уже знаешь что хочешь, можно. Но если нужна будет помощь в выборе, будте готовы к "завтсанию" сотрудников и в лучшем случае к ответам прочитанных при вас в интернете.

К. К.

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Отказались принять оборудование, при этом нагрубив. Подключал в этом офисе

Нина Буденкова

Level 3 Local Expert

Покупала аксессуары , девушка все объяснила ,показала, всё понравилось.Буду приходить сюда.

Show business's response

Сергей Чекулаев

Level 5 Local Expert

Привёл маму пенсионерку ,чтоб тариф поменяли.Молодой человек ,который там работает сделал вид,что он что-то сделал , а сам ни чего не делал.Не подавал ни какой заявки на изменение тарифа.Гнать с работы надо таких работничков

Игорь Сургучёв

Level 6 Local Expert

Сотрудники МТС сами подключают платные подписки без согласия абонентов а потом списывают деньги со счета абонента. Всё это напоминает мошенничество.

Сергей Хайлиулин

Level 7 Local Expert

Девушка сотрудница всё объяснила подсказала ,большое спасибо за её отношение к клиентам.

Show business's response

No N.

Level 2 Local Expert

Очень не понравилось обслуживание 18.10.2022 девушка не очень приятная была пришла я купить симкарту мтс так как решила перейти на данного оператора ничего путного не посоветовала решила сама выбрать в итоге но это ещё ничего потому что дальше было вообще дала мне симкарты выбрать номер я выбирала определилась отдала симкарты а она мне и говорит девушка я вам 8 симкарт дала где ещё одна я говорю девушка вы что я вам все вернула она начала копаться и утверждать что дала мне 8 штук на выбор говорит я записала записать и я могу 10шт но по факту она не права потом все симкарты пересчитала поняла что все на месте и даже не извинилась вот это вообще чуть ли в грабеже не обвинила так ещё и не извинилась думаю такая особа только отпугивать будет людей своей не внимательность надеюсь мой отзыв дойдет до руководства и они обратят наконец внимание на своих сотрудников настроение испорчено впечатление тоже.

Show business's response

Изабелла Г

Level 4 Local Expert

Дурят людей при покупке, особенно в рассрочку впихивают кредит и еще полностью не информируют клиента. Продавщица девушка по хамски отвечает.

Anonymous review

5 лет была и обслуживалась в МТС, сейчас к сожалению качество уже в Волгограде совсем не то... Приходиться по работе ездить в Краснодар и держать симку.

Роман Бойчук

Level 28 Local Expert

Консультанты слабо разбираются в товаре. Чехлов нет, зарядные устройства по цене космической ракеты

Олег

Level 6 Local Expert

Уж больно персонал индифферентный.

Ания Волкова

Level 7 Local Expert

Рассказываю... Пришли мы сегодня посмотреть моей маме наушники, там стоял какой-то мужчина в этом магазине, и продавщица говорит грубым тоном ЗАКРЫТО УЖЕЕ😡Плохой персонал

Show business's response

Vladimir PV

Level 12 Local Expert

Перестали принимать оплату не только за сторонние услуги, но и за услуги МТС, зачем он нужен?

Людмила Д

Level 2 Local Expert

не предложили бесплатно на год или полгода, только месяц, потом до декабря 2024г. 390р и далее 700 в месяц

Show business's response

Anonymous review

Отличный салон, хороший консультант

Анубис

Level 12 Local Expert

Специалисты грамотные.

Ольга Соколова

Level 11 Local Expert

Хороший профи персонал

kisa99

Level 4 Local Expert

Обратилась 25 декабря,в салон сотовой связи МТС,очень дружелюбная и самое главное грамотно проконсультировала Софья,побольше бы таких сотрудников в салоне мтс.Спасибо салону мтс на Невской за такого хорошего сотрудника.

Show business's response

Bad S.

Level 2 Local Expert

Хорошие сотрудники, помогли

Виктория Д.

Level 7 Local Expert

И связь паршивая и персонал безграмотный и безучастный.

Екатерина Эсольц

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, приветливый персонал👍👍👍

Инкогнито 4802

Level 2 Local Expert

Пришёл и не работает

Show business's response

Александр Бабенко

Level 16 Local Expert

Хамское отношения работников

Лёня Тисленко

Level 12 Local Expert

Может быть в будущем и будет лучшей связью, но пока им далеко.

Михаил Молявкин

Level 2 Local Expert

Хороший салон

Ольга Кучерова

Level 10 Local Expert

Хорошо обслужили

Игорь Нитин

Level 9 Local Expert

Малоопытные сотрудники

Сергей Борзенко

Level 17 Local Expert

Сама компания мне очень нрпвиться.

Mts

39 reviews