Mts

4.1

192 ratings

Rate this place

Светлана Г.

Level 5 Local Expert

Приобрела вчера сим карту, заплатила сначала 1100, приехала домой, карту так и не активировали, звоню в техподдержку, говорят не достаточно денег для активации сим карты, пополняю ещё на 600 рублей, активация снова не прошла. Еду в МТС, а там девушка, что-то напутала и сим карту заблокировали, составила какую-то заявку, сказала через час начнёт работать, не заработало, после этого звонила в техподдержку ещё несколько раз, но связи так и нет, одни обещания. Просто ужас!!!

Show business's response

Nadusha Sandalneva

Level 9 Local Expert

Очень приветливый персонал 👍 всё быстро, качественно 👍 и культурно 👍 с любым вопросом по профилю, справляются на отлично 👌

Show business's response

Виктория Тележкина

Level 3 Local Expert

Была в офисе на Советском, перерывы меняются, то одно время пишут в обв, то другое , безобразие, была в понедельник перерыв был ч 13ч40м до 14ч 40м, сегодня муж поехал туда, время перерыва было уже другое, время потрачено зря, установите единый перерыв, безобразие!!

Show business's response

Дмитриев Тарас

Level 13 Local Expert

Девушка которая оформляла подключение просто умница. С такими приятно общаться. Всё оформила быстро, разъяснила, помогла выбрать номер и тариф. Спасибо

Show business's response

Ксюша Ксю

Level 2 Local Expert

Сотрудница попалась очень невежливая. Так нельзя разговаривать с клиентами. При этом пришёл другой клиент, видно, что давний. С ним разговаривали вежливо. Что это такое вообще? Если нервы, принимайте что-то или увольняйтесь. До этого общалась в этом офисе с двумя другими сотрудницами, те были вежливые и адекватные

Show business's response

Анастасия Ж.

Level 4 Local Expert

Вежливые и компетентные сотрудницы. Грамотно объяснили по списанию денег по основному номеру телефона и помогли выбрать тарифный план для нового подключения

Show business's response

Елена П

Level 5 Local Expert

Можно было поставить минус десять по обслуживанию и клиентоориентированности, то поставила бы! Зачем там сидит персонал? Послать звонить на горячую линию? Почему не решить вопрос по домашнему интернету? Дозвониться на горячую линию это ещё тот квест! Они( в офисе), видите ли только заявки на подключение принимают, а по всём вопросам- горячая линия. Зачем тогда вообще офис? Не советую данную организацию совсем! Лучше обратиться к другим операторам связи!!!

Show business's response

Danya

Level 11 Local Expert

плохая проветриваемость, в помещении душно, не хватает воздуха, обслуживанием остался доволен

Show business's response

Ольга Б.

Level 3 Local Expert

Просто замечательные сотрудницы! Покупала симкарту. Всё мне объяснили, разжевали и помогли подобрать именно тот тариф, который я хотела) Осталась очень довольна!

Show business's response

Дарья З.

Level 3 Local Expert

Очень грамотный и вежливый персонал, быстро помогли мне решить мою проблему. Спасибо!

Show business's response

Владимир К.

Level 3 Local Expert

Большая благодарность сотруднице Екатерине за оказанное внимание и время которое она уделила для клиента. Очень толково всё объяснила и помогла выбрать удобный тариф. Побольше бы таких людей, и жить и работать было бы намного проще. Большое спасибо!!!

Show business's response

玛莎.蓝希

Level 16 Local Expert

Была в этом салоне 28 января 2021. В тот день работала всего одна менеджер. Не смотря на то, что пришлось очень долго ждать очередь, весь негатив от ожидания сгладить удалось менеджеру. Девушка была очень доброжелательная и приветливая, быстро и качественно сделала свою работу.

Любовь Л.

Level 9 Local Expert

Недавно была здесь, в салоне МТС, на Советском, 34, оформляла внучкам новый безлимитный тариф, для поездки, оператор Олеся была очень внимательна, терпелива, все объяснила, ответила на все мои вопросы. Ее коллега оформляла договор для другого покупателя, обе девушки доброжелательные, приветливые. Спасибо им за обслуживание!

Владимир

Level 5 Local Expert

Работаем как юр лицо. Хотели произвести переоформление с одного юр лица на другое. На удаленном доступе этого на горячей линии МТС сказали не сделать, надо лично приехать в салон именно по адресу г.Череповец, Советский пр., 34. Первый раз приехали, нам отказали в обслуживанию как юрлицу. Салон, куда может обратиться юрлицо, только один в городе! Приехали на следующий день, переоформили. На все важные и интересующие нас вопросы ответила сотрудница с полной уверенностью. А оказалась она ОБМАНУЛА или вовсе не компетентна в элементарных вопросах. После таких консультаций сотрудников уже четвертый раз доплачиваем!!!!! А компания МТС всё выставляет и выставляет счета, придумывая новые расходы!!! Ваша компания отвратительна, а сотрудники абсолютно безграмотны. ТОЛЬКО вы наживаетесь от этого, а мы пользователи страдаем. В связи с ужасной организацией ваших сотрудников, наша компания потеряла покупателей!!! Вы не достойны хорошего отзыва. Интернет отвратителен, телефонная связь работает с перебоями. Сказали на горячей линии - поменяйте карточку, она очень старая, сразу всё заработает, но карте-то года три

Show business's response

Ярослав Квакин

Level 2 Local Expert

Был в салоне 3 июня 2022. Понравилось отсутствие очереди и обслуживание. Екатерина Владимировна очень приятная , вежливая , внимательная и профессиональная сотрудница салона. 👍👍👍Всё на высшем уровне

CCCPDriver

Level 11 Local Expert

Спасибо консультанту. К сожалению не посмотрел имя девушки, но работала 25.05.2021. Решила мой вопрос за 5 минут, а до этого я был в трёх других салонах МТС, где консультанты вообще не понимали, что нужно делать.

Анна У

Level 2 Local Expert

Приятно удивлена быстрым обслуживанием👍 все подробно рассказали

Show business's response

Михаил Прохоров

Level 21 Local Expert

Меня все устроило: и качество и скорость обслуживания ! Спасибо сотрудникам, так держать . Дополню отзыв(03.09.2021): впечатление от салона не изменилось - сотрудники открыты, приветливы, готовы помочь. Всегда чисто и уютно! Спасибо!

Анастасия Субботина

Level 14 Local Expert

Электронные талончики не работали. Специалист была всего одна. Хорошо, что в очереди девушка пропустила меня тк я была с маленьким ребёнком. К девушке консультанту претензий нет, услуга оказана.

Екатерина Ф.

Level 5 Local Expert

Обслуживание медленное, персонал (Егоричева Екатерина) хамит, информацию по предоставляемым продуктам сообщить не смогла.

Show business's response

Ирина Карташова

Level 3 Local Expert

Делала детализацию, быстро помогли, нужные документы дали 👍

Show business's response

Екатерина Заварина

Level 3 Local Expert

Приветливый и вежливый персонал, быстро помогли восстановить сим-карту.

Show business's response

Николай Лебедев

Level 9 Local Expert

При посещении офиса МТС вопросы, по их линии, были решены или были получены достаточно полные ответы по заданным вопросам в меру возможностей.

Show business's response

гоша

Level 3 Local Expert

Позвонила девушка с МТС. пообщались,Предложила перейти на другой тариф.Перешла. Сразу стали звонить с дурацким предложениями. В день по 3-8 раз..Не увидела пользы перехода.Мало пользуюсь телефоном.За интернетом дома ежедневно до вечера.Ни музыки, фильмов мне не надо на телефоне, не вхожу ни в какие соцсети с телефона. Зашла в офис.чтобы внести плату, по адресу Победы 93. Он часто беспричинно днём закрыт. То покурить до 20 раз за смену сбегают,то просто непонятна причина закрытия. Как-то обратилась к молодому работнику,потому что через интернет не могла зайти на свою страницу МТС. Этот всезнайка мне говорит:" у нас офис в Москве". Зачем такие умные там работают?Эту точку надо закрыть. Сейчас посмотрю ,как дальше пойдёт дело и...рядом, в этом же здании дверь в Мегафон....

Show business's response

Сергей

Level 18 Local Expert

Зашёл за зарядным устройством - был в командировке, нашелся нужный вариант в наличии, спасибо за обслуживание

Show business's response

Виталии Ф.

Level 4 Local Expert

Наседкина 10, персонал некомпетентен в решении вопросов. Купил товар, он оказался бракованный, сдал обратно. И уже 4 месяца не возвращают деньги. Претензии написаны уже две. По хорошему решать довольно простой вопрос не хотят

Катерина Соколова

Level 9 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне, персонал вежливый, все ваши вопросы решит. Время ожидания совсем немного. Рекомендую! 👍

Инкогнито

Level 5 Local Expert

Обращалась за заменой сим карты . Большое спасибо девушкам )

Show business's response

Дмитрий 112.

Level 5 Local Expert

Сегодня оформлял подключение у специалиста по имени Дарья. Работает быстро, вежливо, качество работы на высоте.

Бабамурат Акыев

Level 3 Local Expert

Супер обслуживание

Show business's response

Лёнчик Корнюшин

Level 9 Local Expert

Ничего хорошего. Даже не смогли помочь в моей проблеме

Show business's response

Антон Павлович

Level 3 Local Expert

Отвратительная служба поддержки, из-за этого автоответчика с оператором просто невозможно связаться, огромный минус.

Лера

Level 3 Local Expert

указывайте в приложениях, на сайтах и в картах ваши перерывы, тем более те что больше 30 минут.

Show business's response

liven-channel-live

Level 6 Local Expert

Хороший салон. Удобное расположение. Хорошие девушки работают. Плюс рядом есть хорошая кофейня 6/4 можно попить вкусный кофе

Igor S.

Level 2 Local Expert

Обслуживание на 5, но ассортимент телефонов и планшетов страдает, как в общем и во всех салонах МТС. Иногда много людей и приходится ждать 5-10 минут.

Алёна Боровова

Level 7 Local Expert

Отличный салон, толковые сотрудники!

Show business's response

игорь юмагулов

Level 30 Local Expert

Все отлично.Всегда грамотные консультанты.мтс вообще на высоте.связь хорошая.не каких лишних навязанных услуг.

Андрей Митрошин

Level 5 Local Expert

Хороший персонал. Доступно всё объясняют

Элчьин Ахмедли

Level 7 Local Expert

Оператор работает отлично 👍 всё свое раборы делала высший уровня

Владимир Д.

Level 15 Local Expert

С особой аккуратностью что либо покупайте тут, если товар не работает - деньги Вам никогда не вернуть и не обменять...

Алексей Лунев

Level 4 Local Expert

Ни чего сверхъестественного, просто быстро помогли с моей проблемой. Девочки работают. Спасибо.

Ольга П.

Level 4 Local Expert

Девочки хорошо работают, правда вопросы специфические к ним всегда, поэтому время ожидания длительное.

Александр Рычков

Level 8 Local Expert

Круто

Show business's response

Olga Zharkova

Level 9 Local Expert

Отказались делать возврат товара, хотя 7 дней ещё не прошло. Один негатив от общения с продавцом Дарья Загребнева!

Dima Nadezhdin

Level 13 Local Expert

Николай очень хороший профессионал. Спасибо большое, взял клиента в работу несмотря на то, что не Фосагро.

FSB

Level 18 Local Expert

Некомпетентные сотрудники , по спутниковому тв никаких вопросов решить не могут , пришлось расторгнуть контракт и вернуть деньги

Сергей Волин

Level 9 Local Expert

Идеально обслужили, вопрос решили за 30 секунд

Kowka.kiiss

Level 8 Local Expert

Отвратительный оператор МТС персональное предложение одно. А по факту другое. Заявку на жалобу рассматривали больше месяца. Пока сама не позвонила. Не советую не кому. Обходите МТС СТАРОНОЙ ЛУЧШЕ.

Егор Казунин

Level 26 Local Expert

Вежливый персонал. Помогут и подскажут

светлана к.

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо оператору Екатерине по адресу салона - г.Череповец, Советский пр-т,34 - за качественную работу с клиентом - моим мужем Колосовым А.Е.

Show business's response

Mts

76 reviews