Покупала здесь телефон через интернет магазин. Пришла смс-заказ собран,можете забрать. Приезжаю в этот пункт. При мне другой покупатель крутит в руках телефон нажимает,разглядывает, ,а продавец пытается отменить интернет заказ и продать этот телефон этой старушке. Оказалось это МОЙ телефон, якобы собранный и готовый к выдаче. Я сказала выдайте мне телефон новый,в упаковке, а не этот б/у,на что мне продавец издевательски сказал что у них ВСЁ в ОДНОМ экземпляре,и если я не хочу брать,то вот бабка сейчас его купит. А она стоит уже чуть не в карман его себе кладёт,мой заказанный телефон. Мне было крайне неприятно,но идя туда, уже настроилась забрать его, и все таки выкупила. Попросила также плёнку на экран, и мне вынесли открытую коробку из которой все вываливалось, тоже б/у, и снова сказали что у них все в одном экземпляре, вскрытое. Уже прошло 2 года со времени покупки телефона, но вспоминая все это,насмехательское издевательство продавца, мне противно. НИКОГДА и ни за чем не обращусь больше в мтс. Отвратительная шарашка.
1
Show business's response
Борис Завьялов
Level 4 Local Expert
May 28
Отлично обслуживание. Сотрудник Ольга помогла в оформлении рассрочки. Из недостатков- совсем маленький выбор смартфонов. По факту товар, который был нужен, оказался в наличии. Оценка 5.
Show business's response
Ситора Абдужабаровна
Level 3 Local Expert
August 25, 2023
Салон понравился, обслуживание хорошее ,есть место где можно припарковать автомобиль ,рекомендую
Show business's response
Андрей К.
Level 3 Local Expert
September 19
закрыт в 17-30 ,хотя время работы до 18-00 , что тоже мало
Show business's response
Кристина Каменькова
Level 2 Local Expert
August 25, 2023
Очень понравлюсь обслуживание ,сотрудник очень доброжелателен и знает свое дело .
Show business's response
Antela A.
Level 4 Local Expert
April 20, 2023
Очень понравилось обслуживание. Менял сим карту старого образца на микро сим. Всё быстро, без проблем.
1
Show business's response
Виктор Мурзин
Level 2 Local Expert
August 25, 2023
Все хорошо, единственное чего не хватает кондиционера , рабочего.
Show business's response
Игорь
Level 10 Local Expert
January 19, 2021
В салоне работает совершенно не клиентоориентированный сотрудник Эрик Григорьев. Приехал за интернет заказом, а он начал втюхивать аксессуары и что без них я немогу приобрести товары в рассрочку, хотя об этих условиях на сайте не было и речи.
После звонка в Мтс, оформили телефон, но опять продолжились мутные темы с тем что нужно оформить кредитную карту так как я не убрал галку при оформлении заказа на сайте, хотя галки и согласия на оформления кредитки там не было.
Потом продолжились мутные схемы по оформлению и закрытию карты, смс с кодами. Карту кстати так и не закрыли.
Звонки с Московского номера на мой телефон и просьбой продавца их скидывать.
Выбрал Мтс только из-за более низкой цены на нужный телефон, при других условиях я бы не стал это терпеть.
Не приятно переоформление рассрочки в салоне, хотя на сайте уже все было оформлено и было одобрение, очень долго и постоянное ощущение что тебя разводят.
Если ты не берёшь дополнительные товары ты им абсолютно не интересен как клиент.
1
Ольга Милешина
Level 5 Local Expert
September 10, 2021
Пришла оформить симку, ушла ни с чем, сотрудник всё время с кем-то консультировался по телефону и всё равно переделывал несколько раз, после получаса ожидания забрала паспорт и ушла. Это невозможно, насколько неквалифицированный персонал. К тому же просила самый простой тариф для ребенка, планировала подключить к своему семейному, но предложил только с абонентской платой, типа других нет. Не ходите, потратите только время.
1
Ольга Моклокова
Level 4 Local Expert
June 3, 2021
Оформляла телефон в кредит, пока ждала звонок с банка, они мне сунули симку мтс не говоря не слова, ещё наклеили защитное стекло так же за деньги, прийдя домой я только заглянула в чек. (Есть и моя вина, всегда нужно проверять чеки) но сам факт, то что навязывают то чего совсем не нужно, вот тебе и переплата. Не советую этот салон связи.
1
2
екатерина рудик
Level 12 Local Expert
June 30, 2023
Приятная женщина работает. Но очень душно в помещении
Show business's response
tumarowa-olga
Level 9 Local Expert
November 16, 2020
Зашла перед самым закрытием,были два молодых человека,попросила отключить мне в настройках специальную функцию,нечаянно нажала,мне сказали плотить1000р,пришлось бежать в метро,уже закрывались все,но видя мое состояние прочности,отключили совершенно бесплатно.
1
Лев ст
Level 5 Local Expert
July 2, 2021
Пришёл закрыть 3 симкарты, сотрудник парень с длинными волосами сказал что все закрыл, по факту он меня обманул, закрыл две симки а третью не закрыл.
Павел
Level 9 Local Expert
March 13, 2020
Консультанты впаривают тарифы подороже. Про условия одного дешевого тарифа наврали, про другой - врут, что такого не существует. Хотя все условия тарифов спокойно можно узнать на сайте. Наглое вранье. На кнопочный телефон для звонков усердно впаривают более дорогой тариф с интернетом. Не стал подключаться к МТС из-за такого отношения.
3
1
Любовь К.
Level 9 Local Expert
July 26, 2020
Тарифы и товары подороже - это уже не ново, а вот время обслуживания если раньше было хотя бы умеренное, то теперь проще сходить в другой офис.
1
1
Ольга н.
Level 4 Local Expert
November 20, 2019
Самый ужасный салон.обманывают на каждом шагу.наврали даже о тарифе+ подключили то,чего не просили.и самое главное,продали смарт часы-которые сломались через месяц использования(бережного) .ничего не знают,не разбираются в своих же услугах!не обращайтесь!
5
1
Nordick Light
Level 5 Local Expert
July 5, 2020
Приятное, быстрое и вежливое обслуживание. Хорошие скидки на смартфоны
2
2
Алексей Кузнецов
Level 18 Local Expert
November 16, 2021
Норм салон. Честно говоря все салоны примерно одинаковые.
Рафис Хайбулин
Level 10 Local Expert
June 23, 2021
Обычный салон. Покупал симку, быстро сделали , сказать нечего.
Иван Г.
Level 3 Local Expert
September 28, 2017
Дурят голову. Продали бракованный товар, теперь пытаются всеми способами уйти от ответственности.
Обманывают, что я не имею право на возврат денег (а уж я то знаю, что имею).
Срывают сроки проверки качества товара.
Конекретно с салоном невозможно связаться по телефону, только общий 8800, который на них переключить не может.
Могут только продавать товар, а как решить вопрос по претензии, так сразу "ой, у руководителя сегодня выходной - только он может это решить - я стажер, я не умею, звонить ему не буду".
Одна из сотрудниц общается хамовато, но, благо, ее уже уволили, как мне сообщил один из сотрудников.
Один из моих визитов узнать "так что с моей претензией, когда деньги вернете??", попасть в салон не смог: время 11 утра, салон должен был открыться в 10 утра (судя по вывеске), но, видимо, не открылся - рольставни опущены, дверь закрыта).
6
1
Алексей Миронов
Level 17 Local Expert
April 24, 2021
Абсолютно не обученый персонал, ничего немогут без старшего сделать.
1
Андрей Бельтюгов
Level 15 Local Expert
March 1, 2020
Был вопрос по замене сим карты. Зашёл и через 10 минут вышел с новой сим картой. Вежливый персонал.
2
2
Алексей
Level 9 Local Expert
December 21, 2018
Заказывал чехол. Пришло сообщение, что всё доставлено, приходите. Когда пришел, сотрудники нехотя перерыли всё - не нашли. И реакция - "ну, бывает". И так, похоже, во всем. Не советую.
5
1
Александр
Level 14 Local Expert
August 22, 2020
Ужасно всё ужасно положил деньги на счет уже двое суток нетууууууууу
2
1
Анастасия Ч.
Level 2 Local Expert
March 19, 2019
Всегда хожу в этот салон. Очень нравится обслуживание.
3
4
Алексей Салин
Level 4 Local Expert
October 1, 2020
Связь очень отличная
1
1
Алексей Мазуров
Level 9 Local Expert
November 1, 2018
Салон как салон. Очень... ровное отношение к непрофильным клиентам (которые не МТС)