MTS
63 reviews
November 29, 2024
Являюсь клиентом МТС уже много лет. Недавно посетил салон в ТЦ Гранд Каньон для решения вопроса с тарифом. Сотрудники были очень вежливы и компетентны, быстро решили мою проблему. Приятно удивила атмосфера в салоне и отсутствие очередей. Остался доволен обслуживанием и могу рекомендовать этот салон связи. Спасибо за вашу работу!
1
January 15
Спасибо сотрудникам салона за помощь в выборе смартфона, ничего в этом не понимаю, но ребята помогли подобрать то, что нужно! Были крайне вежливы и все доходчиво разъяснили! Отличные ребята, ушел довольный как слон. В салоне чисто, приятно пахнет, с сотрудниками комфортно общаться на любые интересующие темы. Большой ассортимент товара приятно удивил, всегда думал, что подобные места только чтобы пополнить баланс на телефоне) По совету пришел за телефоном и ушел с покупкой!
1
October 22, 2024
Большой салон, немалый ассортимент товаров, приветливый персонал. Помогли подобрать телефон, рассказали про рассрочку, грамотно обслужили - все на высшем уровне. Рекомендую!
1
October 1, 2024
Обычный салон связи, продавцы адекватные, клиентоориентированные, работают хорошо, профессионально. Мне понравилось ,не смотря на низкий рейтинг других людей, ставлю 5
1
December 24, 2024
Подключили отличный тариф. Помогли выбрать красивый номер. В мтс вернули безлимитный интернет
1
November 13, 2023
Будьте острожны, продавцы собирают Вашу биометрию без Вашего разрешения!
Заказала симку через сайт, пришла получать. Девушка достала камеру и сфотографировала меня, не спросив, согласна ли я. Я потребовала удалить мое фото - она отказалась. Якобы это так, для отчетности. И вообще - она не умеет. И чего я такая нервная, говорит, ну сфоткала мен, чего такого. НО 5 МИНУТ СПУСТЯ МНЕ ПРИШЛО СМС, ЧТО МНЕ ПОДКЛЮЧЕНА БИОМЕТРИЯ В МТС.Я позвонила в службу поддержки - обещали удалить её, на это потребуется время, сколько точно не знают. Сотрудницу не наказали - она так и работает. А год спустя на госулугах я узнала, что у меня ВСЁ ЕЩЕ ЕСТЬ БИОМЕТРИЯ ОТ МТС.
Ну, видимо сотрудники получают плюс 100 руб к за за каждого такого "просто сфотканного" покупателя.
6
November 17, 2023
Некомпетентные сотрудники, на свое усмотрение , сами примут решение общаться с вами или нет) так же вас заставят самим все делать и разобраться в вашей проблеме) никаких нормальных для вас тарифных планов не предложат) на вопрос почему пакет услуг такой дорогой и на каком основании каждый день списывается такая сумма, девушки подкатят глаза, цокнут и скажут «это МТС , мы лучшие!» итог общения-сменила оператора связи! Вот так и будь их клиентом 15 лет!
2
January 9
Хороший, просторный салон связи в ТРК Гранд Каньон.
1
December 4, 2024
Покупал мобильный роутер так они дали не правильно номер на который надо кидать денег
January 12, 2024
Некомпетентные сотрудницы, просил актуализировать данные для перехода к другому оператору в итоге через пару дней выяснилось, что ничего не было сделано и требуется повторный визит в офис. А еще просили максимально оценить визит в офис. Не рекомендую, отношение к клиентам никакое!
1
July 22, 2024
Помогли настроить телефон. Хорошо проконсультировали. Начислили большой кешбек.
1
September 28, 2024
Как это отвратительно, когда человек ни в чем не разбирается и активно жует жвачку
1
November 4, 2023
Удобное расположение. Большая парковка. Если бы сотрудники не приставал с предложениями, то было бы всё хорошо.
1
May 30, 2024
Очень грубая и абсолютно не компетентная сотрудница. Не рекомендую. Из плюсов: хорошо работает кондиционер.
July 22, 2024
Спасибо сотрудникам, помогли в решение вопроса. Покупкой довольна!
1
September 17, 2023
Отвратительное обслуживание, некомпетентность девушки оператора!!! больше часа потратили время на переоформление номера, девушка упорно не хотела слушать советы коллеги ,чтобы устранить ошибку которую выдавала программа, в результате сказали ,что все переоформили, но на следующий день по смс пришёл отказ в переоформление из-за ошибки в данных.
2
November 13, 2023
Девушка, работающая 06.11.23 принимала письменную претензию и не удосужилась ее отправить. Обслуживание некомплектно совершенно ни о какой доброжелательности речи не идет тем более.
2
August 11, 2023
Нужна была симка самая простенькая. Работник начал мне причесывать, что самая дешовая 400 рублей без интернета, а что бы и инет был надо уже 600 заплатить. Через дорогу в горле взял за 400 +50 Гб инета + доп симка на 2 недели бесплатно. Будет время дам *** вашему конскльтанту
January 30, 2024
Приобретал здесь телефон, сотрудник Анна обслужила на наивысшем уровне!Также подарили оплаченную связь!
1
May 3, 2022
Если честно ставлю одну звезду только потому что меня обманули в этом салоне, вежливый и приветливый сотрудник салона ознакомил меня с тарифными планами , после мы с ним подобрали подходящий тариф и настройки ,я произвёл оплату , он активизировал сим карту , приехав домой я поменял сим карты и не приятно удивился , тарифный план не тот который мы с ним подобрали и стоимость тарифа оказалась меньше чем я оплатил, после связался с оператором мтс - это отдельная история , по итогу доплатил 240 рублей к тем 600 которые заплатил за сим карту, вывод : нужно брать чек, нужно сразу на месте проверять симку и тариф. Спасибо всем за этот опыт. Всем добра!!!!!
3
August 20, 2023
Зашел в магазин посмотреть наличие айфонов. На витрине был 13 айфон, но в наличии его не оказалось. Сотрудник, не увидел его имени, в меру упитанный человек, сказал, что ему нечем заполнять пространство поэтому и поставил их там. На вопрос зачем, он мне нагрубил и сказал, ну ТЫ найди мне что поставить, я поставлю. Что? Разве так разговаривают с потенциальным клиентом? Разочаровали, больше сюда не ногой, сотруднику стоит поучиться манерой общения с клиентами.
3
February 16, 2024
Хотела бы выразить благодарность девушке, которая работала 15.02, она очень помогла с переоформлением! В отличии от их коллег из другого салона, которые очень негативно отправили «ждать пока заработает программа»
1
July 25, 2024
Ответили на все вопросы, подобрали выгодный тариф.
1
February 28, 2022
Забирал заказ из онлайн магазина. Без проблем быстро все выдали. Замечательный салон. Чисто. Приятный персонал. Никаких негативных замечаний сделать не могу, все супер.
1
2
January 20, 2022
Я заказала , через сайт онлайн заказ , в рассрочку .Попросила выдать , мне все оформили но сумма была больше на 6т , меня уверили , что банк навязал страховки и они потом все отключат в салоне и сумма у меня будет та , что я заказывала . По итогу , мой заказ мне не выдали ! Пробили как обычную продажу , навязали сами свои страховки и кучу всего , не от банка , а сами ! Потом когда приехала повторно и попросила , чтоб они отключили как и обещали или делали возврат . Дали заявление , чтоб я писала на отмену страховок , что сами мне включили , и ещё другого , Альфа банка . А итоге телефон вышел дороже ! А меня уверяли что это мой заказ и сума будет та что я заказывала ! Обманывают по полной программе !!!и не краснеют . Просто ужасное обслуживание . Не советую связываться даже
1
October 12, 2023
Очень доброжелательные сотрудники, помогли почистить вирусы
1
August 24, 2023
Заходила вчера в салон, все понравилось. Помогли выбрать павербанк
1
October 25, 2023
Оформляла сим карту, быстро, все вежливо, ни каких очередей, а так салон один из 1000
September 11, 2023
Сотрудник не умеет работать в режиме многозадачности((не заинтересован в новых клиентах!
1
December 12, 2021
Хочу выразить огромную благодарность Роману и Ринату за быстрое и грамотное оформление рассрочки на IPhone 13 pro. Четко и быстро рассказали мне про условия,про все функции телефона,помогли сравнить с другими моделями. Видно,что мужчины со всей любовью выполняют свою работу! Вау!
2
July 18, 2022
Все продавцы компетентные, грамотно подсказали с выбором телефона. Дружелюбная атмосфера.
1
October 7, 2022
Ужастиков отношение сотрудников просто всем пофиг смотрят на тебя с верху в низ и очень надменно
Просишь помочь по человеческий а Динара или Диляра сотрудник закатывает глаза (по типу ой надоели уже )
1
1
February 12, 2022
Жаль, что нельзя поставить отрицательное значение. Заказал телефон через сайт, собрал все пробки, туда добираясь, приехав, узнал, что телефона нет. В службе поддержки не смутившись предложили купить другой, что подороже. При мне еще один такой же как я счастливчик зашел, добравшись в заветный магазин с другого конца СПб. Кю
1
February 7, 2023
Отвратительное обслуживание. Подключили кредитную карту без заявки, ещё и отказаться от неё нужно только скачав приложение
1
April 16, 2022
Приехали за час до закрытия, чтобы номер переоформить, а нам "я буду тут занята минимум 40 минут!" До закрытия, мол, не успеет.
Найдите туда уже второго работника, ждать 40 минут, чтобы потом сказали, что все, закрываемся - такое себе
1
September 13, 2024
Худший МТС салон. Грубое обслуживание.
August 25, 2024
Не рекомендую!
1
June 8, 2022
Хорошее, быстрое обслуживание. Все понравилось
2
April 9, 2022
7 апреля в салоне мтс гранд каньона был приобретён айфон 11. Как следует из условий оферты, размещённой на сайте мтс, при покупке айфон 11 начисляется кешбэк 980 руб. Тем не менее на сегодняшний день кешбэк начислен не был. Полагаю сотрудники намеренно оставили кешбэк для своих целей.
October 17, 2019
Зашёл в салон положить деньги на банковскую карту МТС и у них заглючил банкомат!!! В потытках вернуть деньги хоть куда-то выеснил что терминал который там установлен к МТС не имеет не кого отношения!!! Телефон тех поддержки указанный на терминале Московский, и соответственно звонок на него платный!!! Достав всех сотрудников МТС по телефону горячей линии мне сказали что это не их офис!!! Это кто-то открыл салон МТС под ФРАНШИЗОЙ!!! И они не как влиять на них не могут!!! В конечном итоге 1000р. ушла к ним в дар и минус 100р. на общение с техподдержкой!!! На сайте МТС банка указаны все нормальные салоны и банкоматы!
1
June 25, 2021
Хороший салон, консультанты вежливые, всегда все подскажут.
1
1
September 6, 2021
Ну вы и клоуны, оформили заказ в неработающий магазин, я все пробки собрал, чтоб у вас выручка упала вполовину
1
May 27, 2020
Попросили купить симку, отстоял в очереди 30 минут! Без паспорта не оформляют!!! Хотя я себе покупал симку теле2 без паспорта и сделал все онлайн! Зачем мне на себя оформлять чужую симку? Идиотизм.
1
2
January 3, 2020
Таких салонов в каждом торговом центре вагон и маленькая тележка. Все зависит от конкретных людей которые вас обслуживают. Нормальные люди - нормальное обслуживание.
March 6, 2021
Заполнили заяление на смену паспортных данных. Прождал 2 недели выяснилось Что в салоне не правильно заполнили.
1
November 21, 2021
Роман, вы не консультант, а дилетант! Учитесь работать. Не знаете элементарно, как оформить возврат на номер телефона, зачем вы там сидите?
1
December 29, 2019
Сотрудники магазина подобрали отличные смартфоны и сделали очнь хорошую скидку, без обмана и лишних переплат.
2
2
May 18, 2020
Два раза за относительно небольшой промежуток времени заходили туда и пытались поменять симку) как всегда у них зависает система
2
August 13, 2021
Вежливый персонал! Клиентоориентированность 5+
1
2
October 12, 2022
Одни разочарования
1