Mts

3.6

145 ratings

Rate this place

Alexey S

Level 4 Local Expert

Приезжал гость из Германии, на неделю, нужна была связь для него. Я заранее симку оформил на себя. Приезжает гость, ставим симку - нет связи. В салоне сказали что симка оформлена на человека с моими паспортными данными но на другую фамилию, видать ошиблись при оформлении. Сказали что исправили, в течении нескольких часов всё заработает. Но не заработало и спустя двое суток когда я снова пришёл в салон. Тут уже сказали что ничем помочь не могут, заявка отправлена. Короче, когда я через 8 дней пришёл расторгать договор - связи так и не было. Но денег с меня взять, конечно же, они не забыли... Более с МТСом я связываться не намерен...

Show business's response

Михаил

Level 7 Local Expert

Покупали сим карту для роутера. Нам скрытно оформили вторую, о который мы не знали. Возможно в очень плохих целях. Пошли писать заявление в полицию. Не рекомендую этот салон, остерегайтесь.

Show business's response

Ара

Level 5 Local Expert

Сделали тариф персональный за 180р, только чтобы я не ушел от их компании, заверили что согласно договору цена не может подниматься, сейчас уже 325р, начали пуш уведомления еще приходить , на весь экран вспылающие окно, оператор говорит это по закону должно быть, буду писать в роспотреб надзор, видимо у МТС свои законы

Show business's response

Евгений Кливенков

Level 3 Local Expert

Никогда не связывайтесь с покупкой какого-либо технического устройства в салонах МТС. Нервов потом не напасетесь в случае возврата. 19.09 приобрел часы стоимостью в 20 т.р, которые неисправно выполняли свой функционал. 21.09.24 сдал их на диагностику, но позже решил, что проще вернуть средства и на этом все. Работы обещали завершить аж 11.10.24, почти месяц, на минуточку. 11.10.24 работы завершены не были. Сегодня 13.10.24, часы до сих пор не поступили. Приехал в салон, чтобы оформить заявку на возврат, мне заявляют, что во 1) они не знают, когда часы все-таки к ним доедут. А во 2) что возврат не может быть осуществлен по истечению двух недель с момента покупки, хотя сдал я их спустя 2 дня после приобретения. Написана жалоба в Роспотребнадзор. Сегодня(13.10.24) оставлено заявление в салоне по поводу возврата, сказали ждать ответа до 04.11.24😂 Еще практически месяц) Крайне не советую сотрудничать с этой некомпетентной кампанией.

Денис Потаенко

Level 2 Local Expert

Покупали наушники в салоне, помогли подобрать новые Хуавей, отличное качество. Всем доволен, спасибо сотрудникам

Show business's response

Роман Ш.

Level 5 Local Expert

Автоответчик на телефоне ужасен. До оператора не понятно как дойти. Моего вопроса небыло в списке того, что преддагал робот. Очень плохо.

Show business's response

Марина В.

Level 4 Local Expert

Что стало с МТС? Ужасно. Поменяла симкарту и начались проблемы то звонки не проходят то сто раз просит подтвердить данные а зачем я в салон с паспортом прихожу??? И что получается новые симкарты глючные.

Show business's response

Брекоренок Роман

Level 3 Local Expert

Пришли с ребенком в данный салон покупать телефон марки Infinix, чтобы была скидка нужно было купить аксессуары, ну хорошо, мы спросили про чехол и защ. стекло, нам впарили пленку за 1600 вместо стекла и чехол за 599. Пришли домой, открываем коробку от телефона, а там все есть, и чехол, и стекло. Консультанты не добросовестные, мы могли бы получить скидку купив просто наушники

Show business's response

Витя Р.

Level 3 Local Expert

Ужасный офис, гнать персонал или штрафовать. Они представляют лицо компании и ведут себя так будто им все должны. Не хотел бы иметь ничего общего с МТС, уже переношу номер на другого оператора. Максимально не клиенториентированная компания.

Show business's response

Татьяна

Level 8 Local Expert

Претензия не к данному конкретному салону, а к организации обратной связи в целом по МТС. Очень раздражает длительное общение с роботом и отсутствие цифры "связаться с оператором"... Дополню отзыв от 26.04.2023 г... МТС ПРОЩАЙ... Тарифы абсолютно не конкурентоспособные. Но со старых нормальных тарифов людей уговаривают уходить... В итоге платила порядка 300 в месяц, теперь больше тысячи. Мы на коммерческом тарифе меньше платим....

Show business's response

Sergei Bushuev

Level 2 Local Expert

ужасное обслуживание не дозвониться в тех поддержку, постоянно слетают каналы, постоянно отсутствует вещание

Show business's response

Олег

Level 11 Local Expert

Ужас и кошмар. Простоял в очереди 55 минут, хотя пришел не в час пик в 10:30. Девушка бегала 4 раза чтоб ей помогли в решении моего вопроса, т.е. простоял ещё около. 30 минут. В итоге выдала перечень документов чтоб решить минутный вопрос. Я оставил им заявление и купил симку мегофона, потому что у МТС чего не коснись нужно много документов и желательно чтоб они президентом РФ были заверенные. МТС твердый ноль, жаль даже 1 звезду ставить, но без этого не отправляется отзыв.

Вадим Соловьев

Level 2 Local Expert

Компания крайне непорядочна, клиентов не ценит совершенно. Являлся клиентом 18 лет. Списывают деньги со счета просто так, находя различные предлоги, и вернуть их потом невозможно, на все вопросы один аргумент - списание корректно. Перешёл к другому оператору, и что вы думаете стало с остатками средств на счете? Они просто исчезли и все... P.S. Если вы клиент МТС - никогда не кладите на счёт сумму более необходимой для списания по тарифу.

Show business's response

vladimir лв

Level 26 Local Expert

МТС не пользуюсь, после того когда они сменили условия тарифа не придупредтв и я попал на 3 тр. До этого пользовался МТС больше 13лет. Просил решить проблему, но МТС на уступки не пошёл. Пришлось заплатить. Больше некогда этого оператора не подключу.

Show business's response

Комаров Павел

Level 9 Local Expert

Распакованный товар, нет заводских пленок, соответственно не полная комплектация смартфона. Мягко говоря не очень, когда приобретаешь новый смартфон, а он уже пользован

Vitaly Matkin

Level 9 Local Expert

Вопросы не решаются. Ждать приходится долго.

Show business's response

Константин Блинков

Level 12 Local Expert

Самый главный мтс в томске! Несмотря на неадекватность компании вопросы можно решить в данном салоне быстро!

Надежда Гусельникова

Level 9 Local Expert

Приходила 1 Января. На сайте было написано что работают , а по факту были закрыты.

Матвиенко Юрий

Level 10 Local Expert

Хороший салон, сотрудники отзывчивые и внимательные, но специально за сим картой не поедешь расположение не самое удобное, проще приобрести попутно в каком либо ТЦ. Если на автомобиле с парковкой может быть беда.

Тигран Багдасарян

Level 4 Local Expert

Незаходите я купил наушники за 2999 а взяли 4000

Show business's response

Виктор П.

Level 3 Local Expert

Невозможно дозвониться до оператора, один робот одно и тоже повторяет. Плюнул выключил.

Show business's response

Егор ЧИР

Level 4 Local Expert

Топ место, сотрудники топ.

Show business's response

Алекс Манакор

Level 5 Local Expert

Сотрудники приветливые и все обьясняют . Сменили тариф , купили телефон и пошли отмечать рядом в таверну Juantxo покупку телефона . Там самые доступные и качесивеннве напитки в центре города .

Show business's response

Калтайская ш.

Level 2 Local Expert

null очень долго ждешь оператора, неудобная система, я слушаю пустой для себя разговор уже пять минут и еще ждать шесть, где удобства для клиента. это что специально так, чтобы клиенты не дожидались и не надо отвечать, для мтс очень удобно

Инкогнито 9890

Level 5 Local Expert

Ставлю четверку, только по тому, что сам являюсь абонентом данного оператора. Ужасный человек встретил меня и мою дочь на рецепшине. На вопросы отвечал не охотно. Может они и были для него странным, но для меня были нужны ответы на эти вопросы. Был и другой сотрудник, очень вежливый и грамотный. Но к моему большому сожалению, он общался с другими посетителями магазина. Вообщем 4.

Show business's response

Юля Б.

Level 2 Local Expert

Нельзя сидеть в интернете даже если есть гигобайты, чтоб попасть в интернет и нету денег на телефоне ток хрен вам а итернета, так что услуги от мтс все это шляпа полная так что не ведитесь люди, до оператора не дозванится и все ток вам навязывает автоответчик, советую сменить оператора

Станислав Росляков

Level 2 Local Expert

Приобретал два телефона в этом салоне год назад. Всё отлично работает.

Show business's response

Максим Р.

Level 5 Local Expert

Решил проблему,много на́ро́ду

Show business's response

VillyPez

Level 20 Local Expert

Заказанная и оплаченная услуга (смена собственника номера) не была оказана. Были в командировке в г. Томск, прекрасный город(!), Зашли с коллегой в салон МТС, изменить собственника номера. Нас заверили что в течении 3 дней произойдет смена собственника. НИ ФИ ГА, по буквам: не произошла!

Марина Смирнова

Level 12 Local Expert

Необоснованно в одностороннем порядке увеличивают стоимость услуг!!! Надо уходить к другому оператору связи!!!

Максим Степанов

Level 10 Local Expert

Отвратительный продавец с двумя тунелями в ушах. Полная некомпетентность и хамит покупателям. Придётся перестать ездить в ваши магазины. Второй продавец нормальный и вежливый, или в мтс на контрасте играют. Так я не гопник чтобы мне хамили.

TSA

Level 12 Local Expert

Качество обслуживания персоналом на низком уровне.

Show business's response

Токарное хобби Юрий

Level 3 Local Expert

Куда писать заявление на отказ услуг этой конторы все по заблокировали интернет не раздать все архивные тарифы по испортили прощайте

Show business's response

Антон Камаев

Level 8 Local Expert

Ооооочень долго было обслуживание!!! Пришлось ждать долго решение вроде как очень простого действия.

Наталья Н.

Level 7 Local Expert

Вежливый персонал. Быстро решили вопрос с восстановлением NL_SIM картой.

Матвей Чичигозин

Level 6 Local Expert

Очень хорошо салон связи уже купил 5 телефоов

Show business's response

Дмитрий Кузнецов

Level 11 Local Expert

Сам мтс то ничего, но вот обслуживание может затянуться на часы.....

олег Снегирёв

Level 3 Local Expert

Менеджер всего один обслуживает очередь собирается плохо

motorsib

Level 5 Local Expert

Минутное дело решал два дня. Разочарован, не советую

Anonymous review

Просто мне понравилась работа продавцов ,их желание помочь

ХЙ ЗБЙ

Level 4 Local Expert

Редкостные ***

Show business's response

Оксана Дмитриева

Level 9 Local Expert

Отличный сервис Прекрасно обслуживавают

Степан Иванов

Level 12 Local Expert

Звонили сегодня. Предлагали отказаться от без лимита. Врали напропалую!!! все ради прибыли! Капитализм!!!

денис нов

Level 2 Local Expert

Отлично 👍🏻

Show business's response

Юрий Иванов

Level 12 Local Expert

Мало работников, долго

v s

Level 3 Local Expert

Девчонки супер!

Игорь Волков

Level 12 Local Expert

Отличные ребята работают!

ИЛИСАН

Level 10 Local Expert

Днище. Отвратительное заведение. Мошенники.

Александр Ковалев

Level 4 Local Expert

Обслуживание норм

,Евгений Зюзин

Level 10 Local Expert

Хороший салон

Mts

52 reviews