Посетил этот салон с получением услуги перемещение контактов со старого телефона на новый и получения нано сим , итог , консультант так торопилась выполнить услугу нано сим ( старую сим подрезать чтоб получилась нано сим) что забыла элементарно про перемещение контактов , я только позже увидел отзывы этого салона , жаль что раньше не увидел

Show business's response

Айгуль С.

Level 4 Local Expert

Оформила заказ на мегамаркет в данный салон. Но именно здесь заказ так и не смогла получить, т.к. консультант (бейджик девушка спрятала) просто тупо не хотела отправлять мне смс с кодом для получения заказа, но притом сам код упорно от меня требовала. Хамское отношение сотрудников, причем не только ко мне. В очереди передо мной стояла пожилая женщина так над ней консультант просто стояла и насмехалась, говорила «вы можете нормально объяснять, я вас не понимаю», хотя казалось бы что непонятного в простом вопросе почему у женщины сменили номер без ее согласия. После 10 минут нервотрепки, тупых вопросов, на мою простую просьбу отправить код повторно, по типу «у вас со слухом проблемы/вы русский язык не понимаете» ушла ни с чем. Второй консультант так же была на месте, но работе предпочла сидеть в своем телефоне, слушать ГС. Лишний раз убедилась что пора менять оператора, да и пункт выдачи выбирать Билайн/мегафон (там никогда никаких проблем с получением заказов нет) чтобы в будущем вообще не сталкиваться с подобным хамьем.

Show business's response

Наталья Сергеева

Level 2 Local Expert

Доброго времени суток! 20.12.2024 г решили приобрести айфон в этом магазине МТС. Обслуживающий нас сотрудник магазина Сакаев Р.Р. озвучил условия приобретения айфонов: открыть коробку с айфоном можно будет только после его приобретения. Условия совершенно понятны: чтобы обезопасить покупателей от подделок, от совершения каких-либо манипуляций сотрудниками магазина или иными лицами с айфонами, которые могли бы привести к снижению их качества, придуманы эти правила. Мы против них никак и не возражали. Оплатить предложили QR-кодом. После того как я провела оплату и списались деньги с моей карты, вышеуказанный сотрудник передал нам телефон для открытия коробки. После того как мы открыли коробку с айфоном, сотрудник неожиданно для нас объявил, что оплата не прошла, чек не вышел и айфон останется в салоне. После несколькочасовых разбирательств айфон, за который были списаны деньги с моей карты, нам так и не отдали. 23.12.2024 г мною была написана претензия в ПАО "МТС" с требованием вернуть деньги, списанные с моей карты за айфон, который мне так и не был выдан. 24.12.2024 г сотрудники магазина сообщили мне, что оплату провели и можно забрать айфон. Поскольку сотрудником Сакаевым Р.Р. были нарушены условия продажи айфона, мы отказались забирать его, потребовали оформить возврат и вернуть нам деньги. По результатам рассмотрения вопроса о возврате, 18.01.2025 г нам сообщили, что мы можем забрать товар, который был продан с нарушением условий продажи. Ответа на претензию, каких-либо извинений не последовало. Вот так работает МТС!

Show business's response

MTS

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

29 reviews