Mts

4.2

147 ratings

Rate this place

Никита Махаев

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание! Обслужили быстро и по делу. Особенно благодарен , сотруднику Ирине , все хорошо и быстро рассказала , помогла с тарифом. Побольше бы таких квалифицированных сотрудников! В зале чисто и ухожено.

Show business's response

Вероника Рудь

Level 3 Local Expert

очень приятные сотрудники, всегда встречают с улыбкой, и быстро помогают с проблемами. спасибо им что выполняют качественно свою работу

Show business's response

Ольга Ш.

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Сотрудник молодой парень, хамит, разговаривает так, будто вокруг него все тупые. При этом выполнить свою работу нормально не может. Нужна была детализация движений д/с по счету за период более полугода, так с его слов это невозможно... было. Пока не позвонил вышестоящему руководству. В итоге заказал не за тот период, деньги за услугу списали. Никому не советую обращаться в этот салон с вопросами. Ничем не помогут и нахамят.

Show business's response

Cramzz228 C.

Level 3 Local Expert

Очень грамотно и быстро помогли поменять владельца номера, так же порадовало вежливое общение с клиентами и рекомендации под нужды клиента.

Show business's response

Сергей Белоусов

Level 3 Local Expert

Покупал в салоне смартфон, все супер, работает без нареканий, так же хочу ответить, грамотную консультацию от продавцом. Сам я не разбираюсь, ребята посоветовали, меня он полностью устраивает и я доволен. Спасибо 👍

Show business's response

Denis K.

Level 4 Local Expert

Пришел решить вопрос на счет симки, а салон закрыт и сотрудников нет на месте. Прошу иметь в виду что время 18:20 а мазагин, который работает до 21:00 ЗАКРЫТ!!!

Show business's response

Таня Уш

Level 4 Local Expert

Спасибо огромное. Очень быстро помогли с проблемой. В других офисах не смогли решить мой вопрос. Очень компетентные сотрудники.

Show business's response

Борис С.

Level 3 Local Expert

Отличный салон, со всем помогли, со всем разобрались, очень приятная девушка все показала и рассказала, на все вопросы ответила, очень благодарен за обслуживание

Show business's response

Ксения Б.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Помогли разобраться с проблемой.

Show business's response

Андрей М.

Level 4 Local Expert

Сотрудник салона Александр помог быстро, грамотно и вежливо решить проблему созданную сотрудниками другого салона, а именно исправил неверно введённые паспортные данные. В другом салоне не мог решить эту проблему за два посещения (не считая первоначально неправильно введенных данных). Спасибо.

Show business's response

Нелли Александровна

Level 6 Local Expert

28февраля этого года купила айфон 15про макс, и до сегодняшнего дня 05марта не могу зайти на свой аккаунт. в первый день продажи ходила к ребятам, которые продали этот телефон- ничем помочь не смогли, хотя айфон сразу должен подключаться к паролю и айклауду. так что подумайте, стоит ли покупать такую дорогую технику в этом магазине154т. придется его сдать. брак

Show business's response

Мария

Level 9 Local Expert

Наклеила на планшет плёнку защитную. Сказали в течении суток все пузырьки исчезнут. О каких то срок никто ничего не сказал. Пришла через 15 дней после наклейки плёнки, т.к. уезжала в отпуск, мне в грубой форме ответили, что они ничего переделывать не будут. Т.к. срок гарантии 2 недели. Отвратительное поведение девушки в очках без бейджа. Больше туда ни ногой. Если косячите, признавайте свои ошибки.

Show business's response

Crazy Fox

Level 7 Local Expert

Ужасно хамливая сотрудница 50+ ни с людьми разговаривать не умеет, ни объяснить толком ничего не может. Зашёл сегодня в этот салон спросить по поводу смены владельца номера, пытался объяснить, что человек - инвалид, не ходит, так она мне всё равно говорит, чтобы мы приходили в салон вместе. Спросил информацию по номеру, так она нервным тоном мне заявила, что у неё там технические проблемы - типа, отстань уже от меня... Итог посещения салона- абсолютный ноль и негативные эмоции... Научите уже её общаться с людьми ну или поставьте действительно клиентоориентированного сотрудника...

Show business's response

Любовь П.

Level 2 Local Expert

Отличный салон, сотрудник Ирина вежливая. Помогла решить вопрос с заменой сим-карты. Спасибо большое)))

Show business's response

Татьяна Бекоева

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание. Назначают сами себе обеденный перерыв. Который не предусмотрен. На сайте время работы обозначено чётко. Хамское отношение. Чтобы решить свою проблему. (восстановить Сим-карту). За 3 минуты. Мне пришлось обращаться 2 раза. В 1 раз. Это было в 16:00. Но в салоне был обед. Это в час пик, когда люди идут с работы. 2 раз. Оформляли кредит. 1-единственному клиенту и меня предупредили, что оформлять его будут долго, и мне надо обратиться в другой салон. У работника на столе два компьютера и мне объясняют, что программа занята. Это что за специалисты в МТС? Колесников Александр. - специалист неумеющий пользоваться lTтехнологиями. Это при том что в салоне не было никого, кроме одного человека оформляющего кредит. Просто какой-то позор.

Show business's response

Александр Ежов

Level 4 Local Expert

Купил жене в подарок телефон от Apple. Отдали запечатанный в коробке телефон, пробил его по сайту, убедился что оригинал. Дома в первый же день выяснилось, что телефон работает без нареканий, но сам шнур не рабочий, в том месте где он вставляется в зарядное устройство по видимому надломлен. Нужно искать определённое положение шнура, что бы пошла зарядка. Обратился на горячую линию с вопросом, ответили идите в салон, там помогут . В салоне на Ленина 32 /16, помогли как смогли. А именно отправили домой со словами, вы неправильно использовали шнур при зарядке и сломали его, это ваши проблемы, мы тут абсолютно ни причём. Если что то не нравится, можете позвонить в Apple.

Oleg Tkachenko

Level 4 Local Expert

Специалист Виктор Грущинский помог разобраться с симкой, подобрал для меня приемленный тариф, до этого списывались деньги не за что. Был готов помочь, а не отмахнуться. И в общении корректен. Очень доволен услугой.Также недавно покупал телефон в этом салоне,ребята,помогли разобраться и хорошо наклеили пленку.

Ольга

Level 3 Local Expert

Второй раз пришла в салон МТС положить деньги на тинькоф. Адрес Электросталь, фрязевское шоссе. И второй раз жду 40 минут. В первый раз сотрудница все 40 минут обслужичала 1-го клиента (по моему был перевод номера), сейчас сидит телефон деде настраивает. Я зашла, она, сразу сказала что будет 40 минут настраивать телефон и что бы я шла куда нибудь в другое место. Что там можно 40 минут настраивать я не понимаю. МТС - что у вас с кадрами происходит? Это нормально такая работа торговых точек? Хотя уже не 40 минут, а больше часа, уже очередь. А сотрудник сидит спокойно сама с собой там занимается чем то. На мой комментарий что уже больше 40 минут прошло ответила что она мне не гарантировала 40. При мне уже несколько человек зашло и посмотрели на нас, послушали наши комменты и ушли. А она отвечает всем что она ничего не может сделать, она данные переносит.

Елена Внукова

Level 3 Local Expert

Спасибо за помощь, удалили вирус и помогли советом

Show business's response

Карина

Level 5 Local Expert

Посещала данный салон связи 01.11 Осталась очень довольна обслуживанием. Даниил быстро и четко решил мою проблему и убрал вирус с устройства.

Show business's response

Екатерина Гвоздева

Level 3 Local Expert

Хорошее , качественное и обслуживание , вежливость

Show business's response

Level 3 Local Expert

Я обратилась в этот офис мтс с проблемой. Положила деньги на номер телефона которым я не пользовалась ооочень давно. Заехала в офис мтс на улице Карла Маркса. Там мне отказали и сказали что деньги ушли "в никуда"!!!!!! Я спросила - это как??? Ну якобы этот номер пренадлежит компании у которой большой долг перед компанией Мтс.,т.е. "нинусовой баланс". Поехала в другой, который на Проспекте Ленина. У меня приняли заявление правда сказали что мало вероятно, что деньги вернуться!!!! Но всё таки вернули деньги на карту с которой оплачивала!!!! Хочу выразить благодарность сотрудникам этого салона. Очень грамотный персонал. Ответственно относятся к своему делу. А руководство компании Мтс прошу обратить внимание и поощрить сотрудников данного салона, который находится по ул. Ленина 32/16. Спасибо.

Анатолий Василькин

Level 10 Local Expert

Купили новый телефон!!! Продавец сразу предложил наклеить защитное стекло. С первого раза у него не получилось, достал второе стекло и переклеил со второй попытки. После этих неуверенных манипуляций закрались сомнения по поводу качества поклейки стекла. В принципе все ожидания оправдались на следующий день. Когда по центру экрана под стеклом появился огромный пузырь !!!! Ещё больше разочарование ожидало впереди, когда я пришёл в магазин и обратился с данной проблемой, был получен ответ: возможно вы неправильно эксплуатировали телефон, к примеру его перегрели на солнце!!!!! И мы не даём гарантии на данные виды работ. Считаю что в данном случае нужно говорить заранее что руки у человека который клеил стекло растут из одного места и гарантию не даём!!! Если оно продержится один день то это уже хорошо)) После данного инцидента , очень сильно испортилось отношение к данному магазину.

Михаил Д

Level 10 Local Expert

Пришли подобрать тариф под выгодные условия. Обманул с подпиской на музыку, что она включена в стоимость тарифа

Show business's response

Наталия Пруткоглядова

Level 6 Local Expert

Зашла оплатить денег на телефон. В салоне в этот момент посетителей не было. Было 3 сотрудника в форме и ещё 2 человека. То ли тоже сотрудники, но без формы, то ли какие-то знакомые. В общем отвлекла их от важной беседы между собой. Хотела оплатить МТС номер 1000 наличными. Сказали, что сдачи нет с 5000 руб только икассацию сдали и вообще процент взимается, если через кассу оплачивать. Идите оплачивайте через терминал. И указали пальцем. Ок. Иду. По пути спрашиваю, а автомат с наличных сдачу сдаст. Из-за спины, с другого конца зала: "нет". Ну ладно, оплачу картой. Терминалом я таким никогда не пользовалась, поэтому иногда задавала вопросы. Ответы я получала. Но все так же с другого конца салона, наверное важная беседа между сотрудниками ещё не закончилась. Когда терминал в итоге написал об оплате, у меня возник резонный вопрос, а где чек? Ответ из таго же конца помещения:"вы галку не поставили". Наверное само собой разумеется, что я должна была это сделать. На мой вопрос почему при толпе сотрудников не могут помочь клиенту, получила ответ: " а не просили". Больше в данный салон никогда. Просто он ближний к больнице оказался.

Александр М.

Level 6 Local Expert

В данном салоне 05.02.2023, были приобретены наушники Razer Hammerhead True Wireless Pro. Дома после распаковки и попытки соединить их с телефоном выяснилось, что из двух наушников работает только один, так как дело было вечером и салон где приобретались наушники уже не работал, было принято решение ехать на следующий день и возвращать бракованный товар. 06.02.2023 по приезду в данный салон и объяснению ситуации с наушниками, оба консультанта занялись решением моей проблемы, путем подключения наушников к телефонам, пока они читали инструкцию и пытались реанимировать наушники, я успел сходить в другой магазин. После всех безуспешных попыток (которые по времени продолжались минут 20), было принято решение забрать их на экспертизу, которая может продлиться до 21 дня. По итогу продали бракованную вещь, а при попытке вернуть ее через сутки, получил оригинал чека и заявление на экспертизу, теперь вот думаю, как это подарить человеку которому покупались наушники. Проверяйте все тщательно до того, как будете расплачиваться, если не хотите потом такой же ситуации.

Ришат Алибоев

Level 2 Local Expert

Сотрудница грамотно обслужила, помогла с выбором , решила все мои вопросы, рекомендую!

Show business's response

Куркума

Level 4 Local Expert

Нужен был самунг телефон не дорогой. Все подсказали, подобрали по всем критериям и даже подсказали как пользоваться. Очень вежливые и тактичные молодые люди работают, никогда не нагрубят, а только помогут.

Шахбозбек Искандаров

Level 4 Local Expert

Девушка которая работает здесь -отзывчивый персонал , помогла очень хорошо ! С Наступающим Новым Годом всех!

Show business's response

Лида Фанина

Level 2 Local Expert

Хороший персонал и быстрое обслуживание.

Show business's response

Олеся

Level 3 Local Expert

Грамотно проконсультировали, а главное быстро.

Show business's response

Айр Аа

Level 6 Local Expert

Сидим парнишка вообще не понимает зачем он там, если нужна симка то норм, если что то другое то нет смысла туда идти, хотел поменять тариф, сказал мне звонить в поддержку или ехать в мск в мтс

Show business's response

Путешественник

Level 23 Local Expert

Как то уже приросли к услугам этого салона. Жаль время работы уменьшили. Терминал есть. Удобно. Сотрудники приветливы и старательны. Помогают. И дальше будем ходить сюда.

Елена Саломатина

Level 2 Local Expert

Помогли в настройке интернета, спасибо.

Show business's response

Анастасия Мельник

Level 2 Local Expert

Отличный салон связи ,приветливые продавцы везде б так !

Show business's response

Надежда Клопотова

Level 12 Local Expert

Спасибо сотруднику он мне все вопросы решил

Show business's response

Emaga

Level 14 Local Expert

В данном салоне в апреле месяце купил телефон , спустя 5 месяцев перестало работать з/у, понес в салон , продавец Александр, он же мне его и продал , говорит , что якобы придется пока походить без телефона, что з/у с дается с телефон ,, телефон я не сдал в итоге з/у пришла не отремонтирована , сссылаясь на некомплект,.

Show business's response

Сергей Чечулин

Level 5 Local Expert

Ребята молодци. Сразу всё подсказали. При покупке оформили быстро. Пять балов. Так держать. Рекомендую

Ирина

Level 7 Local Expert

Отличный салон, грамотные сотрудники

Show business's response

Сергей Сергеевич

Level 4 Local Expert

Спасибо терпеливым девушкам, которые там работали 1-3 апреля 2025г., за то, что помогли белорусу оформить всё должным образом!

Show business's response

Адина Исмаилова

Level 3 Local Expert

Спасибо за быструю , помощь, а главное качественную. Специалисту Александру.

Виталий А.

Level 6 Local Expert

Спасибо консультанту Ксении. Обращение по поводу смены владельца телефонного номера, всё сделано было четко и быстро. В другом салоне МТС пытались 2 раза изменить владельца, но тщетно. Руководитель - ценим и поощряем квалифицированного специалиста!

Юлия Р.

Level 7 Local Expert

Сотрюдники салона доброжелательны! Что касается сотовой связи, то связь никогда не подводила! У меня все родственники и друзья пользуются услугами МТС!!!

Сергей Кондратьев

Level 4 Local Expert

Не смогли решить вопрос по переоформлению номера.Пришлось приходить дополнительно и не раз.

Sergej Zelenka

Level 4 Local Expert

Хорошое обслуживание

Show business's response

даниил платонов

Level 6 Local Expert

Блокируют перенос номера к другому оператору. жалоба в РКН уже отправлена ожидайте xD

Show business's response

Ali Juraev

Level 2 Local Expert

Хорошо не общалась со своими клиентами

Show business's response

klixc

Level 7 Local Expert

При мне пожилая женщина не могла самостоятельно разобраться с оплатой телефона по автомату. Естественно, она задавала вопросы. На один из них сотрудник- Максим Балашов ответил ей очень резко, на повышенных тонах. Буквально выкрикнул с места. Грубость, конечно ужасая, но- он хотя бы был занят с другими клиентами. При этом, второй сотрудник( к сожалению, не обратила внимания как его зовут) был совершенно свободен, но так и не удосужился поднять свою пятую точку и помочь. Ограничился лишь закапыванием глаз. Бабуля настолько испугалась этого выкрика, полного возмущения, что даже начала извиняться. ВНИМАНИЕ- извиняться за то, что она попросила оказать помощь, то есть- выполнить его прямую обязанность. Вот это да) Естественно, больше в этот салон ни ногой.

Ольга

Level 8 Local Expert

Обратилась к консультанту (девушке) с просьбой сменить тариф, на что она мне ответила- "почему бы вам самой это не сделать в личном кабинете? У меня и так дел много, помимо покупателей."

Show business's response

Сергей Симонов

Level 8 Local Expert

Лучшая сотовая связь. Хорошее качество связи, остальное - мелочи

Show business's response

Mts

64 reviews