Mts

Rating 4.0
122 ratings
Rate this place

45 reviews

Level 2 Local Expert
October 31
Покупал в салоне смартфон, все супер, работает без нареканий, так же хочу ответить, грамотную консультацию от продавцом. Сам я не разбираюсь, ребята посоветовали, меня он полностью устраивает и я доволен. Спасибо 👍
Level 2 Local Expert
November 1
Отличный салон, со всем помогли, со всем разобрались, очень приятная девушка все показала и рассказала, на все вопросы ответила, очень благодарен за обслуживание
Level 2 Local Expert
October 16
Отвратительное обслуживание. Сотрудник молодой парень, хамит, разговаривает так, будто вокруг него все тупые. При этом выполнить свою работу нормально не может. Нужна была детализация движений д/с по счету за период более полугода, так с его слов это невозможно... было. Пока не позвонил вышестоящему руководству. В итоге заказал не за тот период, деньги за услугу списали. Никому не советую обращаться в этот салон с вопросами. Ничем не помогут и нахамят.
Level 4 Local Expert
November 1
Посещала данный салон связи 01.11 Осталась очень довольна обслуживанием. Даниил быстро и четко решил мою проблему и убрал вирус с устройства.
Level 2 Local Expert
October 30
Сотрудница грамотно обслужила, помогла с выбором , решила все мои вопросы, рекомендую!
Level 6 Local Expert
March 5
28февраля этого года купила айфон 15про макс, и до сегодняшнего дня 05марта не могу зайти на свой аккаунт. в первый день продажи ходила к ребятам, которые продали этот телефон- ничем помочь не смогли, хотя айфон сразу должен подключаться к паролю и айклауду. так что подумайте, стоит ли покупать такую дорогую технику в этом магазине154т. придется его сдать. брак
2
1
Level 3 Local Expert
November 27, 2023
Сотрудник салона Александр помог быстро, грамотно и вежливо решить проблему созданную сотрудниками другого салона, а именно исправил неверно введённые паспортные данные. В другом салоне не мог решить эту проблему за два посещения (не считая первоначально неправильно введенных данных). Спасибо.
2
Level 9 Local Expert
November 7
Наклеила на планшет плёнку защитную. Сказали в течении суток все пузырьки исчезнут. О каких то срок никто ничего не сказал. Пришла через 15 дней после наклейки плёнки, т.к. уезжала в отпуск, мне в грубой форме ответили, что они ничего переделывать не будут. Т.к. срок гарантии 2 недели. Отвратительное поведение девушки в очках без бейджа. Больше туда ни ногой. Если косячите, признавайте свои ошибки.
Level 4 Local Expert
October 31
Грамотно проконсультировали, а главное быстро.
Level 14 Local Expert
November 4, 2023
В данном салоне в апреле месяце купил телефон , спустя 5 месяцев перестало работать з/у, понес в салон , продавец Александр, он же мне его и продал , говорит , что якобы придется пока походить без телефона, что з/у с дается с телефон ,, телефон я не сдал в итоге з/у пришла не отремонтирована , сссылаясь на некомплект,.
2
1
Level 2 Local Expert
October 29
Хороший персонал и быстрое обслуживание.
Level 6 Local Expert
July 24, 2023
Сидим парнишка вообще не понимает зачем он там, если нужна симка то норм, если что то другое то нет смысла туда идти, хотел поменять тариф, сказал мне звонить в поддержку или ехать в мск в мтс
2
1
Level 4 Local Expert
July 25, 2022
Купил жене в подарок телефон от Apple. Отдали запечатанный в коробке телефон, пробил его по сайту, убедился что оригинал. Дома в первый же день выяснилось, что телефон работает без нареканий, но сам шнур не рабочий, в том месте где он вставляется в зарядное устройство по видимому надломлен. Нужно искать определённое положение шнура, что бы пошла зарядка. Обратился на горячую линию с вопросом, ответили идите в салон, там помогут . В салоне на Ленина 32 /16, помогли как смогли. А именно отправили домой со словами, вы неправильно использовали шнур при зарядке и сломали его, это ваши проблемы, мы тут абсолютно ни причём. Если что то не нравится, можете позвонить в Apple.
4
3
Level 5 Local Expert
May 6
Блокируют перенос номера к другому оператору. жалоба в РКН уже отправлена ожидайте xD
1
Level 3 Local Expert
August 25, 2023
Спасибо за быструю , помощь, а главное качественную. Специалисту Александру.
1
Level 4 Local Expert
August 8, 2022
Специалист Виктор Грущинский помог разобраться с симкой, подобрал для меня приемленный тариф, до этого списывались деньги не за что. Был готов помочь, а не отмахнуться. И в общении корректен. Очень доволен услугой.Также недавно покупал телефон в этом салоне,ребята,помогли разобраться и хорошо наклеили пленку.
4
Level 6 Local Expert
February 7, 2023
В данном салоне 05.02.2023, были приобретены наушники Razer Hammerhead True Wireless Pro. Дома после распаковки и попытки соединить их с телефоном выяснилось, что из двух наушников работает только один, так как дело было вечером и салон где приобретались наушники уже не работал, было принято решение ехать на следующий день и возвращать бракованный товар. 06.02.2023 по приезду в данный салон и объяснению ситуации с наушниками, оба консультанта занялись решением моей проблемы, путем подключения наушников к телефонам, пока они читали инструкцию и пытались реанимировать наушники, я успел сходить в другой магазин. После всех безуспешных попыток (которые по времени продолжались минут 20), было принято решение забрать их на экспертизу, которая может продлиться до 21 дня. По итогу продали бракованную вещь, а при попытке вернуть ее через сутки, получил оригинал чека и заявление на экспертизу, теперь вот думаю, как это подарить человеку которому покупались наушники. Проверяйте все тщательно до того, как будете расплачиваться, если не хотите потом такой же ситуации.
2
1
Level 4 Local Expert
August 8, 2022
Нужен был самунг телефон не дорогой. Все подсказали, подобрали по всем критериям и даже подсказали как пользоваться. Очень вежливые и тактичные молодые люди работают, никогда не нагрубят, а только помогут.
3
1
Level 2 Local Expert
November 4
Хорошое обслуживание
Level 4 Local Expert
August 26, 2023
сотрудник Александр очень вежливый и добрый человек, + вайб + лайк
1
Level 10 Local Expert
August 20, 2021
Купили новый телефон!!! Продавец сразу предложил наклеить защитное стекло. С первого раза у него не получилось, достал второе стекло и переклеил со второй попытки. После этих неуверенных манипуляций закрались сомнения по поводу качества поклейки стекла. В принципе все ожидания оправдались на следующий день. Когда по центру экрана под стеклом появился огромный пузырь !!!! Ещё больше разочарование ожидало впереди, когда я пришёл в магазин и обратился с данной проблемой, был получен ответ: возможно вы неправильно эксплуатировали телефон, к примеру его перегрели на солнце!!!!! И мы не даём гарантии на данные виды работ. Считаю что в данном случае нужно говорить заранее что руки у человека который клеил стекло растут из одного места и гарантию не даём!!! Если оно продержится один день то это уже хорошо)) После данного инцидента , очень сильно испортилось отношение к данному магазину.
7
2
Level 3 Local Expert
September 4, 2021
Второй раз пришла в салон МТС положить деньги на тинькоф. Адрес Электросталь, фрязевское шоссе. И второй раз жду 40 минут. В первый раз сотрудница все 40 минут обслужичала 1-го клиента (по моему был перевод номера), сейчас сидит телефон деде настраивает. Я зашла, она, сразу сказала что будет 40 минут настраивать телефон и что бы я шла куда нибудь в другое место. Что там можно 40 минут настраивать я не понимаю. МТС - что у вас с кадрами происходит? Это нормально такая работа торговых точек? Хотя уже не 40 минут, а больше часа, уже очередь. А сотрудник сидит спокойно сама с собой там занимается чем то. На мой комментарий что уже больше 40 минут прошло ответила что она мне не гарантировала 40. При мне уже несколько человек зашло и посмотрели на нас, послушали наши комменты и ушли. А она отвечает всем что она ничего не может сделать, она данные переносит.
7
3
Level 8 Local Expert
July 26, 2023
Лучшая сотовая связь. Хорошее качество связи, остальное - мелочи
1
Level 8 Local Expert
August 17, 2023
Обратилась к консультанту (девушке) с просьбой сменить тариф, на что она мне ответила- "почему бы вам самой это не сделать в личном кабинете? У меня и так дел много, помимо покупателей."
1
Level 5 Local Expert
May 2, 2022
Ребята молодци. Сразу всё подсказали. При покупке оформили быстро. Пять балов. Так держать. Рекомендую
4
1
Level 23 Local Expert
November 23, 2021
Как то уже приросли к услугам этого салона. Жаль время работы уменьшили. Терминал есть. Удобно. Сотрудники приветливы и старательны. Помогают. И дальше будем ходить сюда.
3
2
Level 2 Local Expert
September 1, 2023
Спасибо ребят, очень помогли.
Level 5 Local Expert
January 30
Приятный коллектив.
1
Level 6 Local Expert
March 15, 2023
Персонал либо не знает, Либо просто не хотят работать с клиентами
1
1
Level 4 Local Expert
August 21, 2022
Не смогли решить вопрос по переоформлению номера.Пришлось приходить дополнительно и не раз.
4
1
Level 6 Local Expert
February 28, 2020
Зашла оплатить денег на телефон. В салоне в этот момент посетителей не было. Было 3 сотрудника в форме и ещё 2 человека. То ли тоже сотрудники, но без формы, то ли какие-то знакомые. В общем отвлекла их от важной беседы между собой. Хотела оплатить МТС номер 1000 наличными. Сказали, что сдачи нет с 5000 руб только икассацию сдали и вообще процент взимается, если через кассу оплачивать. Идите оплачивайте через терминал. И указали пальцем. Ок. Иду. По пути спрашиваю, а автомат с наличных сдачу сдаст. Из-за спины, с другого конца зала: "нет". Ну ладно, оплачу картой. Терминалом я таким никогда не пользовалась, поэтому иногда задавала вопросы. Ответы я получала. Но все так же с другого конца салона, наверное важная беседа между сотрудниками ещё не закончилась. Когда терминал в итоге написал об оплате, у меня возник резонный вопрос, а где чек? Ответ из таго же конца помещения:"вы галку не поставили". Наверное само собой разумеется, что я должна была это сделать. На мой вопрос почему при толпе сотрудников не могут помочь клиенту, получила ответ: " а не просили". Больше в данный салон никогда. Просто он ближний к больнице оказался.
7
Level 6 Local Expert
September 17, 2020
При мне пожилая женщина не могла самостоятельно разобраться с оплатой телефона по автомату. Естественно, она задавала вопросы. На один из них сотрудник- Максим Балашов ответил ей очень резко, на повышенных тонах. Буквально выкрикнул с места. Грубость, конечно ужасая, но- он хотя бы был занят с другими клиентами. При этом, второй сотрудник( к сожалению, не обратила внимания как его зовут) был совершенно свободен, но так и не удосужился поднять свою пятую точку и помочь. Ограничился лишь закапыванием глаз. Бабуля настолько испугалась этого выкрика, полного возмущения, что даже начала извиняться. ВНИМАНИЕ- извиняться за то, что она попросила оказать помощь, то есть- выполнить его прямую обязанность. Вот это да) Естественно, больше в этот салон ни ногой.
5
1
Level 3 Local Expert
July 9, 2019
Я обратилась в этот офис мтс с проблемой. Положила деньги на номер телефона которым я не пользовалась ооочень давно. Заехала в офис мтс на улице Карла Маркса. Там мне отказали и сказали что деньги ушли "в никуда"!!!!!! Я спросила - это как??? Ну якобы этот номер пренадлежит компании у которой большой долг перед компанией Мтс.,т.е. "нинусовой баланс". Поехала в другой, который на Проспекте Ленина. У меня приняли заявление правда сказали что мало вероятно, что деньги вернуться!!!! Но всё таки вернули деньги на карту с которой оплачивала!!!! Хочу выразить благодарность сотрудникам этого салона. Очень грамотный персонал. Ответственно относятся к своему делу. А руководство компании Мтс прошу обратить внимание и поощрить сотрудников данного салона, который находится по ул. Ленина 32/16. Спасибо.
6
1
Level 16 Local Expert
August 22, 2020
Отличный салон. Вежливые, приветливые и адекватные сотрудники. В меру навязчивые.
3
3
Level 9 Local Expert
September 6, 2021
Хороший салон,всегда подскажут и посоветуют
2
4
Level 6 Local Expert
March 18, 2020
Спасибо консультанту Ксении. Обращение по поводу смены владельца телефонного номера, всё сделано было четко и быстро. В другом салоне МТС пытались 2 раза изменить владельца, но тщетно. Руководитель - ценим и поощряем квалифицированного специалиста!
3
1
Level 7 Local Expert
December 19, 2019
Сотрюдники салона доброжелательны! Что касается сотовой связи, то связь никогда не подводила! У меня все родственники и друзья пользуются услугами МТС!!!
3
3
Level 11 Local Expert
August 28, 2021
МТС отличный оператов мобильной связи. Пользуемся уже давно, всё устраивает!
4
3
Level 6 Local Expert
May 1, 2022
Ребята знают свою работу
2
3
Level 6 Local Expert
December 4, 2021
Приятный коллектив!
3
2
Level 13 Local Expert
December 22, 2019
Не вежливые консультанты. Если хотите что-то узнать, то навязывпйтесь сами. Никогда не спросят и не подойдут.
5
Level 8 Local Expert
February 6, 2020
За безопасную свясь
3
3
Level 4 Local Expert
March 24, 2018
Хороший салон, Грамотные сотрудники.
5
2
Level 4 Local Expert
January 29, 2019
Супер сотрудники!
5
2
Level 11 Local Expert
January 11, 2019
Приветливый персонал.
4
3