Mts

4.0

68 ratings

Rate this place

Таня

Level 3 Local Expert

При покупке сим карты с тарифом , продавец не выдал ни каких документов и чека . Выдал одну сим карту не озвучив номер телефона . Больше туда не пойду

Show business's response

Полина Козлова

Level 5 Local Expert

Какая-то абсолютная не компетентность, пришла за наушниками, знаю, что в некоторых салонах представлены, но тк была в планете решила проверить вдруг есть в наличии, точно знаю, что в столице есть. Получила странный взгляд и ответ «вообще такие дорогие наушники только под заказ, на витринах они НИГДЕ не представлены» - еще и ввели в заблуждение. Был тучный мужчина за кассой.

Show business's response

Глеб Фролов

Level 2 Local Expert

Обращались в салон подобрать тариф. Подсказали хороший тариф, предложили подключить домашний интернет по акции и оформить бесплатную связь. Объяснили все доходчиво, оформили быстро, мастера приехали ровно в указанное в заявке время. Рекомендую к посещению

Show business's response

Oksana Agafonova

Level 4 Local Expert

По прилету заграницу, приобрела местную сим карту, роуминг был отключен. По прилету в Россию увидела списание -1240 рублей, зашла в приложение МТС и вижу: 22 и 23 октября - якобы одномоментно я приняла и входящих и исходящий звонок. Сделала распечатку и историю в доказательство того что этого не совершала , исходящих не было вообще и было два пропущенных в это время - это был спам *** ( установлена программа распознание не желательных звонков). Пришла в офис оформила претензию указал всю суть проблемы . Возместили только 50% то есть 620 рублей, без объяснения причин, сказали ну так решил менеджер он вам не обязан комментировать - сообщил звонивший оператор , позвонила сама на горячую линию , так же мне не помогли, сказали вновь идти и писать претензию и что не обязаны пояснять почему принимают такое решение . Я считаю что незаконное списание денежных средств является воровством ! Я не пользовалась данными услугами и почему за не оказанные услуги должны брать деньги?! Сейчас готовлю досудебную претензию , а также жалобу в Роспотребнадзор, напишу жалобы во все инстанции , дело принципа ! Нельзя обманывать людей !!!! Почитала в интернете, что МТС давольно часто этим промышляет, видимо ни я первая ни я последняя.

Show business's response

Елена Рассанова

Level 9 Local Expert

Решили проблему за минуту! Большая благодарность молодому человеку!!! Заезжала в Семью в МТС, сказали, что никак не решат, надо звонить на горячую линию…

Show business's response

Василий Полыгалов

Level 12 Local Expert

Вчера обратился в салон расторгать договор и заблокировать номер телефона, который оформил около 20 лет назад и им пользовалась мама. Денис на бейджике написано директор магазина дал на подпись свой телефон и распечатал лист бумаги, где указана задолженность 383, 086 руб. Я попросил у Дениса распечатать заявление подтверждение о принятии заявления о расторжении договора. Он ответил что такого не предусмотрено в МТС!!! Во всем цивилизованном мире принято распечатывать бумагу о принятии документа на рассмотрение или расторжение, а в этой "супер экосистеме" не предусмотрено... Он рекомендовал мне обратиться на номер горячей линии 8 800... Ответ оператора я ждал 36 минут!!!!

Show business's response

карина дегтярева

Level 4 Local Expert

09.01.26 пришла с вопросом по поводу сим карты тк. потеряла ее. при вопросах и решениях, сотрудник показывал свое безразличие, ничего толком не объяснил, общался так чтобы я поскорее ушла, показывая свое недовольство. больше не приду и перейду на другого оператора

Show business's response

Катя К.

Level 4 Local Expert

Покупали плёнку для часов Аpple. Девушка наклеила, сказала, что за сутки все неровни пройдут. В итоге, на следующий день плёнка просто стала отклеиваться. Пришла в салон, был уже другой сотрудник, как позднее оказалось, директор. Он объяснил, что размеры и сама плёнка не предназначается для Apple, а для простого андроида. Пробовал наклеить сам, не получилось. Ушла. Позвонив по горячей линии, сказали написать претензию. Придя в салон, на месте был директор и сотрудница, которая ранее клеила плёнку. Предложили прийти на следующий день и они переклеят плёнку. На следующий день, хоть девушка и показывала каждый свой шаг, что вырезает плёнку для часов Apple, размер 40мм и тд, плёнка по краям так и отклеивается, хотя часы просто сутки не трогала, чтоб всё приклеилось и неровни прошли (совет сотрудников). Написала претензию - не устраивает качество услуги и прошу вернуть стоимость пленки

Show business's response

Аня

Level 2 Local Expert

прекрасное обслуживание, отдельное спасибо продавцам, сегодня ходила в салон со всеми вопросами помогли!

Show business's response

Ренат Кучукбаев

Level 10 Local Expert

Просторно, светло, чисто вежливые охранники, всегда все объяснят четко. Даже покажут что где находиться. Посещаем каждый месяц, семье нравится, детям особенно)))

Show business's response

Александр Козлов

Level 4 Local Expert

Работник МТС не квалифицированный, придумывает не существующие причины, чтоб бы не переоформлять данные пользователя с одной сим-карты на другую!

Show business's response

Александр Кобелев

Level 4 Local Expert

Директор Павел (который почему-то был за кассой) абсолютно недоброжелателен, не клиентоориентированн. Общается грубо и ничего не объясняя. Из его помощи было лишь- «ну в айфоне это должно быть». Также стояла стажер, которая не смогла ничем помочь, от нее было только «смирное стояние вдоль стенки». Отсутствует книга жалоб, никто не в курсе «где она», попросил узнать-итога никакого, никто не узнал и ничего не сказал. В общем абсолютно ужасный сервис, грубый персонал, заходить нет никакого желания. До этого думал отключаться от МТС или нет-сейчас точно знаю ответ!

Show business's response

Нина Алексеева

Level 5 Local Expert

Только сейчас поняла,что в Мтс работают безграмотные специалисты..не могла звонить с номера,никто мне не мог подсказать в течение 3х месяцев.деньги платила,а телефоном пользоваться не могла. Оказывается нужно просто поменять тариф,с 440 рублей на 630 рублей,вот и вся загадка. Один обман. С МТС буду прощаться..один обман. Не рекомендую...специалисты безграмотные...

Show business's response

EXE Samp

Level 3 Local Expert

Приходил сюда за сим картой сотрудники очень отзывчивые подобрали тариф обо всём рассказали по сравнению с другими операторами очень приятные цены.

Show business's response

Стейси Пинкман

Level 3 Local Expert

Приобретала здесь сим карту с переносом номера, всего 210 рублей тариф стоит, еще и с безлимитом круто классно

Show business's response

Вероника Бартова

Level 5 Local Expert

Замечательное качество обслуживания!Сотрудники салона вежливы и компетентны. Помогли разобраться в проблеме и решить ее, ответили на все вопросы.

Show business's response

e8acom

Level 2 Local Expert

Вообще честно говоря раньше не доверял МТС, сейчас всю семью пересадил и еще и домашний интернет оформил, парни в салоне знают свое дело👍🏻

Show business's response

Ирина С

Level 5 Local Expert

Обратилась по поводу оплаты интернета, лицевой счёт на тот момент не знала, договор на муже, брак зарегистрирован, прописка одна, отказались принять оплату. В другом салоне МТС, всё сделали в лучшем виде!

Show business's response

Валерий П.

Level 2 Local Expert

Все супер, помогли решить вопрос, все быстро и качественно.

Show business's response

Елена Зубова

Level 7 Local Expert

Очень грамотное обслуживание ! Никакой лишней информации ( не по делу , рекламы ) есть проблема - есть способ решения . Спасибо огромное за быстрое решение !

Антуан Фролов

Level 2 Local Expert

Грамотно обслужили, оформили симкарту с банковской картой, теперь могу бесплатно пользоваться связью

Show business's response

Евгений

Level 3 Local Expert

чисто, приятный вежливый консультант, хороший выбор техники

Show business's response

Евгений

Level 7 Local Expert

Каждую неделю названивает робот и предлагает услуги. Устал уже блокировать

Show business's response

Николай

Level 18 Local Expert

Мне всё понравилось. По крайней мере один из сотрудников, (который общался со мной) компетентен на 150℅. Ничего не навязывал( доже странно), на все вопросы ответил развëрнуто.

Show business's response

Алиса Василкова

Level 3 Local Expert

все супер, вчера заходила, директор денис знает свою работу🤝

Show business's response

Ксения Т.

Level 5 Local Expert

Отличный оператор , сотрудники справляются со своей работой на все 100%

Show business's response

Дмитрий Ростов

Level 2 Local Expert

В Салоне достаточно быстро обслужили и помогли решить проблему, поэтому твердая 5

Show business's response

Кристина Ю

Level 5 Local Expert

Ужас, два раза приезжала с паспортом, живу в 50 км, сим карта всё равно не работает.

Syzya Jyzo

Level 5 Local Expert

все прошло очень хорошо, спасибо что помогли с проблемой, сотрудники очень отзывчивые и всегда стараются помочь, очень рекомендую

Show business's response

Александр Иванов

Level 2 Local Expert

быстрое обслуживание

Show business's response

Андрей Ганицев

Level 3 Local Expert

Хорошо работают!

Show business's response

Любовь Зло

Level 3 Local Expert

Фантастика, а не обслуживание. Сергей вообще хороший мужик, всё сделал по красоте

Show business's response

Светлана Кашина

Level 4 Local Expert

Хорошее обслуживание

Show business's response

Александр Овечкин

Level 22 Local Expert

Огромный тц, все в одном месте. Можно бродить целый день.

Show business's response

Степан Ф.

Level 3 Local Expert

Отличное место. Менеджер решил мой вопрос со смартфоном быстро. Буду заходить еще, хорошо что открылись в Планете

Игорь Владимирович

Level 8 Local Expert

Отзывчивая девушка Ксения помогла мне решить мой давний вопрос! Огромная ей благодарность за это! 🤝👍🌷

Show business's response

Рамиль Низамыев

Level 13 Local Expert

Просил выпустить новую сим карту, т.к другая сим карта не работала. Получил отказ.

Show business's response

амин зариф

Level 6 Local Expert

не владеют достоверным информации не могут решит обычны вопросы 😡😡😡

Show business's response

Данил

Level 4 Local Expert

Расима-лучший сотрудник в МТС

Show business's response

Alex Lobanov

Level 24 Local Expert

Дорого, ваш этот мтс.

Show business's response

Виталий б

Level 6 Local Expert

Хороший персонал

Show business's response

VaViloN

Level 4 Local Expert

Расима решает)

Show business's response

Mts

42 reviews