Mts

3.9

465 ratings

Rate this place

Каролина Макарская

Level 4 Local Expert

2 декабря мне довелось посетить салон МТС. Оперативная работа оператора Константина оставила очень приятное впечатление . Мастер - универсал ! Очень доброжелательно отвечал на вопросы , грамотно, корректно помог в нашем вопросе. Будем еще обращаться , однозначно рекомендую !

Show business's response

Валерия Гумарова

Level 2 Local Expert

прекрасный салон , приветливые сотрудники, отдельно хочется отметить работу и профессионализм сотрудницы Юлии, очень внимательная девушка и очень оперативно и качественно работает! спасибо за отличный сервис и внимательность к клиентам ☺️

Show business's response

Андрей Б.

Level 3 Local Expert

Нужно было поменять сим карту, купил новый номер. Предложили рассрочку на новый смартфон Хонор и предложили наушники Реалми по акции. Обслуживанием очень доволен, молодцы, хорошо работают!

Show business's response

Zellian Jordison

Level 7 Local Expert

Салон связи прекрасный, персонал приветливый и вежливый, время ожидания вообще маленькое, нужен был телефон, подобрали Samsung A55, товаром доволен, в отличном состоянии, видно что новый В общем обслуживанием доволен, остались только приятные впечатления непременно сюда еще зайду

Дмитрий Ильин

Level 3 Local Expert

Замечательные специалисты ! отзывчивость , доброжелательность создают атмосферу доверия , уважения и взаимной поддержки. Спасибо ! Обратился с заменой сим. все было готово в течении 2 минут ! Хорошая работа!!!!!!!!

Show business's response

Роман Ишкаев

Level 3 Local Expert

Отличный магазин и приятные сотрудники! Купил наушники по хорошей цене у милой девушки. Очень порадовала не только быстрая и выгодная покупка, но и уютная беседа с сотрудником. Всех благ вам!

Иван Ремизов

Level 3 Local Expert

Отличный салон, хорошее оформление и есть что выбрать. Персонал компетентный и вежливый, хорошо объясняют и могут решить почти любую проблему

Show business's response

Сергей Васильев

Level 12 Local Expert

Отличный салон, прекрасный персонал, быстро и толково обслужили, продавец Иван был на высоте, отличный уровень работы, желаю вам еще больше процветать и расти во всех сферах)))

Show business's response

Харальд

Level 7 Local Expert

Большой просторный салон связи, работают кондиционеры.Вполне компитентные сотрудники,обращался заменить симкарту,все быстро сделали,предлагали рассрочку оформить на смартфон.Удобное расположение,можно на автомобиле подъехать прям к салону.Рекомендую

Show business's response

Dima V.

Level 3 Local Expert

Хороший салон связи, приветливый и доброжелательный персонал, знают толк в своём деле. Пришёл приобрести себе телефон, подобрали отличный и по выгодной цене смартфон. Качественное обслуживание, помогли разобраться в новых функциях телефона о которых не знал ранее.

Show business's response

Любовь К.

Level 6 Local Expert

Прождала 20 минут. Очень долгое обслуживание, только 2 человека прошло. Что бы узнать, что телефоны они продают только с симкой за которую надо заплатить отдельно. Нигде об этом не написано и не сказано.

Вера Борисова

Level 2 Local Expert

Была сегодня в этом отделении. Обслуживание ужасно е. Совершенно некомпетентная консультант Олеся. И отказался отвечать директор Рашид. Хотя ответ на вопрос мог занять максимум пару минут. Уткнулся в телефон и сказал, что занят. Не предложил подождать. Клиента у него не было. Вывод : некомпетентность консультанта и хамство директора.

Show business's response

Валентина Корнева

Level 3 Local Expert

Отличные специалисты, хорошее и грамотное обслуживание. Спасибо. Особенно Константину и Юлии. Все вопросы решены быстро и качественно

Show business's response

Марина Антипова

Level 7 Local Expert

Сотрудница Юлия быстро решила мой вопрос, проконсультировала насчёт условий поездки. Вообще в самом салоне просторно, чисто, есть где посидеть, девушки за стойкой приятные, дружелюбные.

Александр С.

Level 4 Local Expert

Сотрудники данного офиса сами не знают, свои нормативные документы и правила . Месяц прождал выполнение заявки . После её выполнения узнаю в этом же офисе, что я не мог подавать данную заявку в это регионе. Дезинформация

Show business's response

Сергей А.

Level 3 Local Expert

Сотрудник Юлия П. крайне некомпетентная, ведет себя так, как будто это она мой клиент, а не я - клиент МТС. Хамит, грубит, посылает, отказывается ознакомить с прайсом на услуги и на основании чего нужно платить за какие-то действия деньги (уже отмечали в других отзывах - нигде нет информации, что нужно доплатить за то, за это

Show business's response

Татьяна Мамченко

Level 2 Local Expert

Ребята все сделали очень быстро и качественно, подсказали как оплачивать связь, настроили удобный тариф, буду советовать именно этот салон

Show business's response

inna d.

Level 7 Local Expert

Пришла в субботу, 16 августа, впереди был 1 человек. После 40 мин ожидания ушла. Некомпетентность, тупость, пофигизм и постоянные " 5 минут". Так теряют клиентов

Show business's response

Эллина Мизева

Level 4 Local Expert

Чистый, уютный салон, очень отзывчивые сотрудники, даже предложили настроить кондиционер под комфортную температуру. Подробно проконсультировали по вопросу, ещё и скидку на тариф сделали. Очень приветливые и доброжелательные ребята, работают быстро. Обращалась неоднократно в другие салоны по разным причинам, но теперь буду только в этот, так оперативно мои вопросы ещё никто не решал! В общем и целом, впечатление исключительно положительное🫶🏻

Show business's response

Мария М.

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание, подобрали смартфон и тариф по моим потребностям, рекомендую данный салон, сотрудники вежливые и грамотные

Show business's response

ольга шебатина

Level 3 Local Expert

26.11.24 были в салоне мтс на Московском 208. С нами работал Андрей. Это была четвертая попытка решить проблему: исчез интернет, раздаваемый через роутер. Обращалась в два других салона и звонила в поддержку. Результат - потерянное время, бесконечные переговоры, интернет не появился, но мтс вернул деньги за месяц, в течении которого проблема не была решена. Справедливо. Решили заехать еще в один салон и в случае неудачи переходить на кабельный интернет. И тут, о чудо, проблема была решена за пять минут. Точнее, мы дольше о ней рассказывали. Андрей оказался очень внимательным, тактичным и главное - компетентным специалистом. Все дело было в роутере. Он просто не был рассчитан на 4g. Купили новый и интернет появился. Жаль, что сотрудникам двух других салонов и техподдержки эта мысль так и не пришла в голову. А Андрею - благодарность и пожелания удачи!

Show business's response

Влад

Level 3 Local Expert

22.07.25 в 19:30 посетил салон связи. Мне нужно было оформить корпоративный номер. Из сотрудников была 1 девушка (стажёр) и мужчина, как его представила девушка - управляющий. Обратился к девушке с просьбой, оформить корпоративную сим-карту, на что получил ответ, что она стажёр и не умеет работать с юридическими лицами. Наверное, такое бывает, когда устраивается новый сотрудник, но тогда вопрос, почему данный салон не обеспечил себя сотрудниками на смену, которые умеют это делать? После, обратился к якобы управляющему, подумал, наверное, он мне поможет, если он управляющий. От него получаю ответ: я вообще не сотрудник, а просто помогаю, потому что девушка стажёр одна. Честно, эта эпопея с сим-картой начинает уже злить, я 3 дня не могу воспользоваться услугами, которые нужны, вынужден мотаться из одного конца города, в другой. Я не понимаю, как устроена система обслуживания юридических лиц. Никто не может дать нормальную консультацию. Можно заказать сим-карту онлайн, но она будет доставляться неделю, поэтому трачу время для посещения салонов, прошу Вас, обучить сотрудников, чтобы хотя бы могли проконсультировать и это не занимало столько времени.

Show business's response

Alеxey S.

Level 8 Local Expert

Сотрудники не компетентные. Пользоваться программами не умеют. Хамства тоже достаточно. Если настроение поругаться, смело приходите, сотрудники доведут до нужного состояния и умело поддержат тему.

Show business's response

Антонина К.

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание и очень позитивные сотрудники. Приобретала телефон, помогли с выбором

Show business's response

Kirill Andreev

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливый персонал, приобретал сим-карту, все сделали четко и быстро

Show business's response

Артём Хорошко

Level 19 Local Expert

Мне искренне жаль авторов негативных отзывов, что им пришлось столкнуться со сложностями. Мой опыт обращения в салоны МТС в Санкт-Петербурге позволяет оценить этот салон по высшей категории. Я конечно пришёл сразу после открытия и с простым вопросом, но решили моментально, оформили необходимые изменения и предупредили об особенностях, что некоторые услуги будут недоступны в течение 24 часов. Конечно предложили поменять тариф и что-нибудь добавить, но ненавязчиво и объективно пояснили в чём особенность изменений. Сразу у входа удобная парковка, где наверное можно запарковаться, ну или комфортно приехать/уехать на такси. Аналогичный по качеству высокий сервис получил только в салоне МТС на Владимирской площади, где прояснили два сложных вопроса по переадресации звонков и поборам за раздачу трафика на ноутбук, как потом выяснилось эти проблемы были созданы самим оператором.

Show business's response

Тамара Лукина

Level 2 Local Expert

Делала смену владельца в данном салоне .Все быстро и понятно .Спасибо за работу

Show business's response

Арсений Плотников

Level 12 Local Expert

Благодарю Максима за помощь в переходе с теле2 на мтс. За консультации и скорость.

Show business's response

Марина Корлякова

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Хамский персонал, Анастасия вам не стоит работать с людьми. Из-за таких продавцов бизнес теряет деньги. Хотела купить наушники. В итоге потратила время, нервы, пообщалась с хамкой и не купила ничего. Очень прошу обратить внимание на некомпетентность и откровенное хамство, а также открытую агрессию со стороны вашего старшего сотрудника Анастасии, работающей в смену 27.09.24. Не советую посещать данный салон связи.

Show business's response

Эмма Ш.

Level 3 Local Expert

Март-Апрель 2024.Уровень обслуживания совсем низкий сотрудниками МТС, ждать пока освободится единственный сотрудник больше часа надо. В 2022-2023 году пытались сменить без моего ведома тариф, заставляли оплачивать гораздо больше, выяснила потом в офисе на Московском 208,что сотрудник офиса Московский 195 обманул, что ничего с тарифом без моего ведома не поменяли, потом приходили смс, что должна ещё оплатить денег, резко осталась без связи, раньше положенного срока, выясняю в офисе, что тайно подключили платные услуги. В феврале - марте 2024 года, снова не хватает денег до конца нового месяца оплаты, выясняю в офисе, что оплачивая по номеру 900 мобильную связь, теперь МТС берёт комиссию и с меня взяли по ошибке несколько раз, в результате каких то копеек не хватило для оплаты фиксированной суммы, и меня ставят на счётчик, подключили ежедневную абонетскую плату, в результате переплатила в месяц очень много, безлимитный интернет очень слабый, почти постоянно. И последней каплей было.. 20 марта пришла в офис Московский пр. 208 , чтобы взять в кредит новый не дорогой телефон. Прождала в очереди двух человек больше часа, т. к. всего один сотрудник работает, две девушки слишком навязчиво предлагают кредитную карту МТС банка. Сотрудник, оформляя кредит, сказал, что банк одобрил те условия бес процентной рассрочки, без переплат на 10 без страховки, которые меня устроили, в довесок предложил противоударную дорогую плёнку, за установку приложений включил сумму в сумму кредита и обязательно ещё одну новую сим-карту, с бесплатным пользованием на 3 месяца, которую сразу вставил в новый телефон, я попросила вынуть, т. к. в телефоне она мне не нужна. Никакого договора не дал почитать, сказал, что увижу потом в приложении МТС банка. Дома уже я увидела в приложении, что обещанная сумма кредита больше почти на 3 тыс. В МТС банке ответили, что сотрудник добавил услуги, поэтому кредит больше. Вернулась в этот офис 17 апреля 2024 г.,сотрудник сказал, что изменить уже ничего нельзя, на других условиях не дали бы кредит, но почему мне не сказал всю сумму для оплаты? Предложил вернуть деньги за сим-карту новую. Оказалось в сумме кредита и эта сумма.

Show business's response

Павел Бодряков

Level 3 Local Expert

Необходимо было обновить персональные данные, поэтому проезжая мимо салона связи МТС, на Московском 208, обратился за помощью к сотрудникам салона. ВЕЖЛИВЫЕ И КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ СОТРУДНИКИ помогли мне все оформить в течении 1-2минуты. Советую данный салон связи 12. 02.2024

Show business's response

Dilanka F.

Level 2 Local Expert

Ужасные сервис, пришёл подтвердить данные, и каждый раз одной тоже ответ, "у нас сегодня не работает" и так каждый раз, зачем работать если не хотите обслуживать клиентов? Идите домой, дайте людям работать, у кого есть желания, сидите просто дома, если не хотите работать, на кассе был мужчина,

Show business's response

Валерий

Level 4 Local Expert

Отличные сотрудники, всегда во всём помогут! 100% рекомендую

Show business's response

Алексей Звонарев

Level 4 Local Expert

Получил карту банка МТС-деньги с отличным кэшбэком, заменил симку почти без очереди

Show business's response

Елизавета Кудряшова

Level 4 Local Expert

Списали денежные средства с карты, не выдали заказ, сказали мне ждать возврата денег, в итоге деньги заморожены, заказ не выдан, оценка поставлено оправдано

Show business's response

лариса л.

Level 3 Local Expert

Прекрасное обслуживание представителя банка Эллины. Доброе отношение и быстрая помощь. Очень благодарна, рекомендую.

Show business's response

Кристина Минкель

Level 4 Local Expert

Чистота, хорошее обслуживание, огромное спасибо за помощь в вопросе!

Show business's response

Михеев С.

Level 6 Local Expert

Большое спасибо за помощь, вернули деньги обратно. Сотрудник 🧑‍💼 составил заявление все объяснил, успокоил. Отправил не туда 15 000 р. Пришлось много повоевать за эти деньги, но только в этом офисе мне помог парень. Благодарность!

Show business's response

инна д.

Level 4 Local Expert

Сегодня 16.08.2025 в салоне работает исключительный тугодум, не умеющий ценить не своё ни чужое время.

Show business's response

Юлия Ш.

Level 4 Local Expert

Сотрудницы данного салона устроили курилку во дворе под окнами жильцов. На просьбы не реагируют. Складывается ощущение, что они не работать приходят, а курить целыми днями. Администрация, решите вопрос с сотрудниками! Ваш бизнес находится в жилом доме, учитывайте это, пожалуйста.

Show business's response

Stepan

Level 2 Local Expert

Специалист Олеся хорошо разбирается во всех делах. Знаток своего дела. Быстро и четко. Увожение

Show business's response

Юлия Осипова

Level 4 Local Expert

Приветливые сотрудники!Рассказвли подробно про тарифы ,выбрали подходящий и подключили на год со скидкой в 30% .

Show business's response

Геннадий В.

Level 2 Local Expert

Прекрасная работа. Очень внимательны помогли все оформить. Спасибо.

Show business's response

Олеся Петрук

Level 5 Local Expert

Пришла 19.07 написать заявление на актуализацию данных в договоре связи, т.к. сим-карта покупалась на старый уже не действующий паспорт. Сотрудник (молодой парень), который работал в этот день заявление смог заполнить с 3 (!!!) раза. С горем пополам заявление было заполнено и отдано сотруднику. Мне было сказано, что в течение суток новые данные вступят силу. Итог: спустя полторы недели (!!!) я узнаю от 4-го по счёту менеджера на горячей линии что заявление даже не было подано. При этом предыдущие говорили, что данные обновились. А самое интересное, что компания МТС не выдаёт на руки договор связи после изменения данных.

Show business's response

Илья Завьялов

Level 9 Local Expert

Хотели решить вопрос онлайн, но нас отправили в этот салон связи. Консультанты развели руками, помочь не могут, отправили решать онлайн. Когда сказали что нас направили именно сюда, нас отправили в соседний салон.

Show business's response

699249 Янова

Level 5 Local Expert

Ужасное ,хамское, высокомерное отношение. Отказались даже разобраться в проблеме. На все вопросы по продукту, ответ один - не имею понятия!!!!!

Show business's response

Alex Bys

Level 6 Local Expert

Все, что необходимо было сделать для юр лица, было выполнено. Сотрудники разбираются в работе не плавают. Есть некоторые ограничения в решениях вопросов у сотрудников (только в личном кабинете). Офисов для работы с Юр клиентами достаточно мало. Поэтому приходится ехать из Гатчины в Питер.

Show business's response

Александр Сарафанов

Level 2 Local Expert

Отличные сотрудники, всегда помогут и подскажут. Спасибо большое сотруднице Олесе!

Show business's response

Петр Родионов

Level 2 Local Expert

Я бы поставил 0 звёзд, заказал чехол на телефон honor 20 по скидке, заказ подтвердили (54029392), я пришёл забирать заказ, консультант ушёл на склад и не появлялся 20 минут, в итоге он вышел и сказал что этого чехла у них нет... Предложил купить совершенно другой чехол, естественно никаких извинений не принесли. Спрашивается как такое возможно, что заказ подтверждают на несущуствующий товар, прошу разобраться в ситуации, очень жаль потраченного времени, больше сюда ни ногой!

Сергей Еженков

Level 3 Local Expert

Вежливый и грамотный персонал. Быстро решили мою проблему . Рекомендую к посещению данный магазин

Mts

233 reviews