Mts

4.0

245 ratings

Rate this place

Battory

Level 7 Local Expert

Регулярно пользуюсь услугами салонов МТС в городе, и хочу отметить стабильно высокий уровень сервиса. Чистота, порядок, вежливые сотрудники. Всегда помогают решить вопросы, будь то подключение тарифа, выбор телефона или консультация по услугам. Радует, что работают настоящие профессионалы, которые ценят время клиента. Спасибо за вашу работу!

Show business's response

Walter White

Level 3 Local Expert

Я с удовольствием оставлю положительный отзыв о салоне МТС в Калининграде по адресу проспект Мира, 96. Недавно посетил этот салон и остался очень доволен обслуживанием. Сотрудники были вежливыми и внимательными, но особенно хочу отметить одного мужчину, который помог мне с выбором услуг. Он проявил высокий уровень компетентности, ответив на все мои вопросы и предложив оптимальные решения для моих потребностей. Обстановка в салоне была приятной, а процесс обслуживания — быстрым и комфортным. Рекомендую всем посетить этот салон, если вам нужна помощь с мобильной связью или оборудованием!

Show business's response

Даниил Романович

Level 2 Local Expert

Очень доволен сервисом! Консультанты мега-вежливые и компетентные, помогли быстро и без лишних вопросов решить проблему с тарифом, выбрать новый телефон, оформить eSIM. Никакого навязывания, только реальная помощь. Приятная атмосфера и никаких очередей! Однозначно рекомендую!

Show business's response

Николай Бубликофф

Level 11 Local Expert

Заказал через интернет наушники в этом магазине, которые при выдаче оказались полностью разряженными и на зарядку их поставили только при мне, хотя позаботиться об этом можно было перед установкой статуса о готовности к выдаче. Наушники выглядели не новыми и оказались с браком. При общении сотрудники вежливые и в остальным моментах впечатление о магазине положительное.

Show business's response

Algi Arch

Level 4 Local Expert

Просто ужас, простоял в очереди целый час, пять рабочих мест, по факту 1 сотрудник, одного человека обслуживал 45 минут, Она делала возврат товара. Мне даже стало его жалко, Он никак не мог связаться со своими, всё время играла музыка ожидания, вызова, очередь вся гудла от негодования, бедный несчастный сотрудник

Show business's response

Амира Мохаммад

Level 3 Local Expert

Посетил салон очень доволен: быстрое и вежливое обслуживание, компетентные сотрудники, которые помогли разобраться с тарифом. Чисто и уютно. Рекомендую!

Александр Эдуардович Климов

Level 5 Local Expert

Знающий молодой человек. Конфликт, вызванный эмоциями по поводу необъяснимого перерасхода трафика, профессионально мягко пресёк, показав на телефоне источник. При этом предложил варианты других тарифов сравнивая с существующим, т.е. психологически отвлёк от "кипения" ещё не успокоившихся "нервов". Спасибо! Даже немного неловко за несдержанность!

Show business's response

Александра Начевнова

Level 7 Local Expert

Очень не люблю писать плохие отзывы, но я не могла два дня попасть в салоны связи. Это не единственный закрытый. Первый раз ездила на Киевскую и Багратиона, в картах указание времени работы было открыто, по факту закрыто. На следующий день ездила на Интернациональную и опять на Багратиона, тоже все закрыто, проехала на Мира96, закрыто, от туда на советский, ура там конечно открыто было, но мне нудно было подтвердить данные на одобренную рассрочку, на сто девушка сказала, что они этим не занимаются и отправила на Мира, на следующий лень опять туда поехала, были полняты шторы, но дверь закрыта, прошла до банка на Мира 76, они делали что-то но в итоге отправили в салон связи, возвращаюсь на Мира 96, там уже вывеска висит, что не работает салон... Люди стоящие в очереди были не довольны тоже. По телефону на 8 800 не дозвонилась об актуальной инфо, слушала 23 минуты музыку, но не выдержала. Еще девушка сказала, что только утром они узнают какой салон не будет работать...

Show business's response

Ольга Макаренко

Level 7 Local Expert

Заказывала товар в офис на Челнокова11, неделю продержали товары на общую сумму около 23000 руб, не могли отдать, т к товары якобы не видела система, мы приезжали 5! раз и всё время одно и то же: ой, мы отправили опять запрос, ща едьте через 2 дня... Море потеренного времени. А сегодня вообще сюрприз: нашли решение, предложили анулировать заказ и оформить его заново, заплатив опять, при этом деньги будут возвращаться за зависший заказ несколько дней! Я в шоке! Очень активно думаю, стоит ли дальше сотрудничать с их банком... Руководство офиса вообще не заинтересовано в решении проблем клиентов... Неопытные новые сотрудники просто оставлены один на один с их системой.... У меня нет слов

Show business's response

Алина К.

Level 3 Local Expert

Обратилась с проблемой с симкой, максимально оперативно помогла милая девушка Наира. Все было супер, спасибо!

Людмила М.

Level 4 Local Expert

Не посылайте пожилых родственников в этот салон. Их обманут! Родители пришли за телефоном. Нужен был простой кнопочный. Так к этому кнопочному телефону им втюхали три сим-карты с интернетом на общую сумму 1618 рублей. Вдобавок к этому ,, перенесли,, контакты на сим-карту. Хотя контакты и так все были на ней. Не предупредили, что услуга платная. После переноса объявили, что за это нужно заплатить 500 рублей и эту сумму в чек не внесли. То есть это пошло в карман. Через день обнаружилось, что телефон не исправен. Сдавать телефон я пошла с мамой. На вопрос ,, зачем продали три сим-карты с интернетом на кнопочный телефон, получили ответ, что они идут в комплект к телефону!!! И входят в его стоимость. В чеке телефон стоял отдельной строкой 3590. И отдельно три строки за сим-карты. Я попросила заблокировать карты и деньги вернуть на действующий телефон. Со слов сотрудника деньги перевели на телефон. Но! Абонентская плата со всех карт уже списалась! И с каждой карты перевели в общей сложности 300 рублей. Это было 19 апреля, сегодня 25, а денег на карте нет. Единственный плюс, телефон взяли на экспертизу, которая подтвердила брак и деньги за него вернули за три дня. Менеджер Никита обманул моих родителей на 2118 рублей! Вот и решайте идти вам в этот салон или нет.

Show business's response

Полина Ш.

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение сотрудников к пожилым посетителям, нет никакого желания помочь, сотрудница хамски наорала и послала бабушку. Все быстро сделала, только когда пришла с человеком, который разбирается.

Show business's response

елена козырева

Level 16 Local Expert

Офис центральный, а работает один сотрудник. Нарасхват. Люди стоят в очереди, нервничают. Оператор старается быстро обслужить, но клиенты тоже разные:кто то понимает, что ему объясняют, а до кого то не доходит информация и ему объясняют по пять раз одно и тоже. Очередь нервничает.

Show business's response

Александра Матенкова

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание. Доброжелательные сотрудники! Оформляла сим-карту. Ребята помогли выбрать самый выгодный тариф. 👍🏻

Show business's response

Инкогнито 0374

Level 3 Local Expert

Офис на пр Мира, абсолютно не компетентный сотрудник, торговщик. Операторы все бестолковые, информации никакой, никаких решений итоговых нет, проблемы не устраняют, а только добавляют Не рекомендую совсем,

Show business's response

Женя Рыбалко

Level 2 Local Expert

Грамотные сотрудники, быстро решили вопрос нехватки интернета и помогли убрать лишние платные услуги

Show business's response

Виталий Гончаренко

Level 29 Local Expert

Салон отличный. Весь необходимый перечень услуг по подключению, покупке смартфона и не только.

Show business's response

LobsterOK

Level 5 Local Expert

огромное спасибо продавцу за помощь в оформлении сим карты и за подключение МТС премиум!! сам салон чистый, опрятный, мне все понравилось, как всегда на уровне💪💪

Show business's response

Галина Осадчая

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание!!!! На Ленинском в Плазе. Продержали в очереди полчаса, пустые разговоры. У итоге эта " специалистка" поставила в телефон батарею кверх ногами. Н когда не обращайтесь с МТС. Никогда!

Show business's response

Анатолий Поух

Level 3 Local Expert

Удобное расположение, квалифицированные сотрудники, быстрое обслуживание

Show business's response

Minni Mouse

Level 10 Local Expert

Ужасное обслуживание , некомпетентные сотрудники . Не в состоянии грамотно оформить договор . В итоге почти две недели просидела без связи , а значит и без работы . Зато точно знают , имею ввиду МТС , что надо внести деньги на счёт !!!!! Которым я не успела воспользоваться . Столько проблем мне не приносила ни одна компания !!!!!

Show business's response

Михаил Ремизов

Level 6 Local Expert

Просторный салон, персонала хватает, вопрос по замене сим-карты решили быстро.

Show business's response

fydie bebrovich

Level 3 Local Expert

Приятный менеджер, хороший парень. Быстренько помог мне выбрать выгодный тариф, а то головной офис! Всем рекомендую этот МТС

Show business's response

Анастасия

Level 8 Local Expert

Быстрая консультация. Всё подробно объяснили и ответили на все интересующие вопросы. Есть парковка рядом с салоном связи. Удобное расположение.

Show business's response

Ewgeniya

Level 7 Local Expert

Услугами мтс пользуюсь уже более 10 лет, но решила перейти в другую сотовую компанию. 4 дня назад оформила заявление на переход, с номером всё корректно, задолженностей нет (это подтверждает сам мтс при моих обращениях), но мтс упорно препятствует переходу в другую сотовую компанию! Сеголня снова обратилась в чат поддержки, где снова подтвердили отсутствие задолженностей и сослались на то, что это не они препятствуют, а заявка отменена по результатам независимого арбитража на стороне ЦБДПН. Я обратилась туда и там ответили, что с их стороны никаких подобных действий не происходило, и снова направили меня в оператору-донору (МТС)! Уважаемые пользователи, которые захотят перенести свой номер в другую сотовую компанию, советую Вам сразу же обращаться в головной офис данной компании, или, как посоветовали мне в независимой арбитражной стороне ЦБДПН, пишите жалобу в Роскомнадзор.

Show business's response

Алена

Level 17 Local Expert

К счастью, большинство вопросов решается удалённо, онлайн. Но в случае необходимости посещаю офис МТС, где получаю максимально профессиональную консультацию.

Show business's response

Эвелина О.

Level 2 Local Expert

Шикарный салон, сотрудники все очень грамотные, сотрудник Ирина особенно, очень добрый и честный сотрудник. Рекомендую!

Show business's response

Лепешкина Л.

Level 5 Local Expert

На организацию 18.12.2021 был выписан счет и подготовлен договор на приобретение телефона эппл айфон 13 про макс 128gd. 20.12 нашей организацией оплачен счет и поступили денежные средства на рсч. По состоянию на 22.12 сотрудник салона сообщила нам что телефон продан!!! Потрачена куча времени и нервов, помимо не оказанных услуг!!! Салон город Калининград ул Черняховского 4а Прошу обратить внимание на крайнюю некомпетентность сотрудников,

Антон Бонадысев

Level 18 Local Expert

Хорший салон, хороший персонал, помогли с выбором и грамотно проконсультировали!!!

Show business's response

Решение

Level 30 Local Expert

Обратилась по поводу списания со счета средств . Все грамотно объяснили , несколько раз показали , персонал дружелюбный ,готовы помочь , все четко , быстро ! Профессионалы ! Спасибо ! Рекомендую! Разобрались )

Vityan Zavoiko

Level 10 Local Expert

мне намного больше нравятся офисы МТС на Фрунзе 17 и на Ленинском 30, там персонал более приветливый но народу много и приходится долго ждать очередь, а стульев для посетителей вообще нет, типа их запретили в связи с коронавирусом. но тогда надо предупреждать, чтобы посетители приносили с собой складные стулья!

Сергей

Level 4 Local Expert

3.07.2022 приобрели 4g модем. В комплекте оказалась какая то лишняя сим-карта, так же сотрудник данного офиса Карина не объяснила информацию по тарифу .Пояснила,что абонентская плата по тарифу "для ноутбука" обойдется нам 490 рублей в месяц и никаких проблем проблем не будет!Позже уже дома мы выяснили, что абонентская плата 490 рублей является своего рода акцией для новых абонентов и по истечении 3 месяцев будет взиматься плата в размере 800 рублей,о чем нас никто не соизволил оповестить! Данный модем приобретали в первую очередь для скачивания игр, девушка пояснила что скорости будет достаточно а оказалось что вообще в принципе скачать что то не возможно, да и скачивание через торрент происходит за отдельную плату с ограничением скорости и время скачивания по 20 часов. В общем обслуживание ужасное,и консультанты не могут проконсультировать нормально покупателя и вводят в заблуждение!

Инкогнито 9291

Level 2 Local Expert

18.01.2024 года в 15:11 поменяла SIM-карту, в салоне связи МТС сказали, что в течение 3 часов карта будет зарегистрирована. От МТС пришло сообщение, что карту зарегистрировать не удалось. Сегодня 19.01.2024 года, никаких изменений по регистрации новой карты не произошло. Что делать дальше?

Show business's response

Инкогнито 5338

Level 3 Local Expert

Спасибо персоналу всё хорошо, купил сим карту с безлимитным интернетом 👍

Show business's response

Максим Ш.

Level 5 Local Expert

Не могут оформить городской номер.

Show business's response

наталья левковская

Level 4 Local Expert

Когда будет работать? Приехала с ребенком

Show business's response

Инкогнито 9634

Level 3 Local Expert

В вечернее время очередь. На месте один оператор. Не смог решить проблему и отправил в другой офис😕

Show business's response

Елена К.

Level 5 Local Expert

Чем дороже абонентская плата, тем хуже связь, даже на ватсап. Частые прерывание разговора, либо разговор состоит из звуков(прерывистый). Интересно цена и качество как-то связано?

Show business's response

Oleg Egorov

Level 8 Local Expert

Очень долго ждать, работает один человек в головном офисе!

Show business's response

Ольга Арсентьева

Level 7 Local Expert

Была бы возможность поставить "минус" , то обязательно бы поставила! Некомпетентность некоторых сотрудников и, просто халатность в работе консультанта-продавца, заставляет именно меня так думать о статусе данного салона связи.

Show business's response

Артур У.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность, за качественное решение проблемы. Специалист Карина, помогла мне составить документы, для возврата денежных средств, отправленных мною, не на тот номер. Отличный офис, лучшие сотрудники!

наталья п.

Level 3 Local Expert

Отличный офис, персонал вежливый и компетентный! Помогли решить быстро проблему! Рекомендую!

Show business's response

Татьяна Семенова

Level 8 Local Expert

Прорекламировали Премиум МТС, подключили пробный период Зашла, чтобы отключить. Отключили. Деньги в итоге сняли 249р. Зашла, разобралась. Мы не помним вас и с таким запросом вы не обращались. Ошибка менеджера, а заплатила я.

Show business's response

Наира Казарян

Level 3 Local Expert

Очень милые работники и максимально приятное обслуживание. Я обратилась в этот офис и мне помогли разобраться со всеми моими вопросами

Иван Шестернин

Level 3 Local Expert

парашный интернет,при любой возможности хотят срубить денег,очень сожалею что перешел на мтс

Show business's response

иванов вадим

Level 4 Local Expert

Звонил несколько раз! Отвечает робот и говорит совсем не то что мне нужно ! Не дозвонится ! Вопрос решить нереально ! Судя по отношению к клиентам пора менять оператора!

Show business's response

Дмитрий Ерченко

Level 3 Local Expert

Купил наушники, через неделю они заглючили. Деньги возвращать или обменять товар не собираются

Show business's response

Андрей Карташов

Level 6 Local Expert

В офисе работает один менеджер, квалификация оставляет желать лучшего, постоянняе очереди.

Show business's response

саша з.

Level 4 Local Expert

МТС, их офисы, их интернет магазин, это полное дно. Два раза с ними связался и два раза проклял все на свете. Сегодня просидели пол дня, брали телефон в кредит, в итоги фотография не отправляется в выбранный мной банк и из за этого банк не одобряет. Зато в банк МТС фотография отправляется и они сразу все одобряют, только совсем на других условиях. Дешёвый развод.

Ольга

Level 10 Local Expert

Вчера вечером приобрела мобильный телефон для дочки, там же наклеили защитное стекло криво. Сразу не обратила внимание, потом это стекло начало отходить от экрана... Сегодня пошла в магазин чтоб переклеить стекло, сказали что уже невозможно, пишите претензию. Стекло 600 руб, наклейка кривого стекла мне обошлась в 500 руб!!! Ко всему этому еще мне навязали неправдой страховку для телефона! Сотрудник сказала что страховка очень подходит для деток если ребёнок уронил в воду, разбил телефон... Договор мне не дали прочесть, отдали когда я его уже оплатила. Оказалось в нем абсолютно другие условия!!! Деньги в мтс не вернули, сказали обращаться в страховую!!!! В итоге потрачено почти час в мтс сегодня пока писала претензию и стояла в очереди 2 раза и надо тратить время идти в страховую!!!!

Show business's response

Mts

115 reviews