Mts

3.2

206 ratings

Rate this place

Ульяна Сорокина

Level 6 Local Expert

Даже одной звезды много для этого магазина, ужасное обслуживание, постоянные очереди. Работают непрофессиональные люди, что очень жаль… Хотела купить сим-карту и сменить тариф, так через несколько дней опять пришлось покупать сим-карту, из-за того, что произошла ошибка в договоре. Ничего в свое оправдание сказать не могут. Это место я не советую, ни в коем случае!! Оценка в картах говорит сама за себя.

Show business's response

Валентин

Level 8 Local Expert

Такое ощущение, что некоторые сотрудники этого салона не знают свою работу или просто не хотят работать Открыть дебетовую карту смогли, а поменять номер телефона, привязанный к ней для сотрудников данного салона невыполнимая задача Трижды обращался по вопросу смены номера, в первое посещение не работала программа, во второй раз как выяснилось позднее сотрудница указала не тот номер, в третий раз вообще заявили, что мне нужно обращаться в мтс банк, хотя по горячей линии и в онлайн чате подтвердили, что можно и в любой салон связи В итоге так и пришлось ехать на другой конец района в другой салон, благо там девушка за 5 минут решила мой вопрос

ЕЛЕНА ДВОРЯНИНОВА

Level 9 Local Expert

удобное расположение салона! на этом плюсы закончились! из всех операторов мобильной связи находящихся в этом здании- единственный где была очередь 5 человек, могла бы быть больше, но клиенты, поняв , что можно простоять около часа. поругавшись- уходили! два молодых человека( один похоже стажер) очень медленно разбирались в проблемах клиентов! в основном отвечая, что от них ничего не зависит! интернета нет, не по их вине, услуги подключенные без разрешения- могут отключить, но объяснить почему услуги подключены и вернуть деньги за навязанный сервис не могут! до оператора дозвониться невозможно, а кататься ежедневно и стоять в очереди некогда

Show business's response

Милая Мила

Level 6 Local Expert

Не компетентные сотрудники. Ничего не знают, говорят не верную информацию и не хотят помогать. Говорят, что мы просто продаём и поддержкой не занимаеися и мы не МТС. По всем вопросам по связи посылают обращаться в личный кабинет или на горячую линию. Не рекомендую!

Show business's response

Матвей ЕОС

Level 29 Local Expert

Пользуюсь спутниковым интернетом и телевидением , интернет работает на самой низкой скорости или вообще ни как , каждую неделю звоню на горячую линию трачу по 40 минут что бы дозвонится , вопрос решать не хотят только составляют заявки на этом и все . Дерут огромные деньги а услуги предоставляют ужасного

Show business's response

Константин У.

Level 2 Local Expert

Абсолютно бесполезное место в плане обслуживания клиентов. Обращался для смены тарифа по программе "свой круг" с номерами действующих сертификатов. Кроме, как обращайтесь на горячую линию или по эл. почте ничем помочь не смогли. На горячей линии сидят такие же "бестолковки". Как итог не могут поменять тариф уже 21 день, сервис на уровне ) Не рекомендую, как оператора в целом, так и этот офис в частности.

Show business's response

Зоя Иванова

Level 2 Local Expert

Ужасный МТС. Скорость Интернета никакая. Особенно онлайнкинотеатр мтс. Сиотреть телевихор невозможнл. Постоянно идет загрузка. А что еще хуже: почему-то периодически отсутствует родключение к Интернету. Операторы советуют перезагрузитб роутер. Так это нужно делать несколько раз в день. Иногда оператор у себя перезагружает борудование. Тогда некоторое время можно спокойно смотреть телевизор. Но не надолго. Может быть надо периодически перезагружать оборудование, не дожидаясь звонка от абонента?

Show business's response

Что-то полезное

Level 13 Local Expert

Стажер Полина, отказывалась обслуживать, предлагала прийти в другой день, не смогла выдать оплаченный заказ! Других сотрудников не было на месте! Отказывала в выдаче других заказов уже оплаченных, ужасное обслуживание. 14.11.24 ноября в 18:40 примерно было обслуживание.

Show business's response

афанасий грищук

Level 2 Local Expert

Отличный офис, где меня обслужили быстро и качественно (очереди из-за отсутствия связи везде, но тут она быстро двигалась). Терпения сотрудникам.

Show business's response

Дарья

Level 6 Local Expert

Каждые 3 месяца хожу в офис. Еще в 21 году их "мастер" забрал на диагностику КАМ-МОДУЛЬ от телевизора, бумажку не дал, вообще ничего. Сейчас 25 год, звоню, скандалю, мне на 2 месяца убирают его с оплаты (100р/месяц), потом возвращают, когда иду к ним в офис - просто разводят с руками: звоните на горячую линию, а на горячей линии отправляют в офис. Менять не могу провайдера, работа закреплена

Show business's response

Полина Валиева

Level 2 Local Expert

Салон удобно находится по местоположению, вежливые консультанты всегда готовы помочь, подсказать и выбрать товар , в салоне много товара

Show business's response

Сергй Мотовилов

Level 2 Local Expert

Офис, где работают грамотные специалисты. Предложив отличные условия, подключили еще и скидку. Обязательно буду обращаться еще. Все доброжелательные и компетентные

Show business's response

Анна М.

Level 2 Local Expert

Хамство со стороны сотрудников салона, в том числе директора! Столь некомпетентных людей я давно не встречала. Придя сегодня с конкретной задачей не получила решения. Так мало того еще нахамили. Не захотели вопрос решать. На просьбу свяжитесь с офисом и уточните там как решить- была послана... Мол сама дозванивайся. Подняли нервы, видя что я на 8 мес. Беременности! В итоге с их же слов приняли мою устную жалобу. Копию обращения не дали . сказали не даем! Вам смс поступит. Ничего не поступило.... Дозвонилась на горячую линию- жалоба не поступала.... Никому не рекомендую туда обращаться!!!!!

Show business's response

Irina Ts

Level 7 Local Expert

Агрессивные продажи. Пришла за телефоном, стоимостью 68 тысяч. Эта цена была указана на ценнике БОЛЬШИМ шрифтом. Консультант сказал, что в подарок идут наушники, но о том, что я за эти наушники должна заплатить сверху 15 к - не сказал. Плюс, хотели втюхать ещё сим-карту типа с безлимитным интернетом. О том, что моя покупка будет стоить 80+ тысяч, я узнала, когда подносила карту к терминалу оплаты. Я говорю: чувак, с чего вдруг такая сумма стала? А он мне: так ведь наушники. Я: так они же в подарок, не? И не нужны они мне, убирайте. А он: без них вы все-равно оплатите по такой же цене 80+. Я отказалась и ушла, зря потратила время. Купила в соседнем салоне без всяких допов. Это было вчера, а сегодня мне весь день названивают спам-номера. Интересно, с чего это вдруг... Заходя в салон, пожалуйста, не поленитесь сначала спросить - окончательная ли цена указана на ценнике. Не тратьте свое время и нервы.

Show business's response

Ксения Погуралова

Level 7 Local Expert

Ужаснейший сервис и испорченное настроение вам обеспечено еще надолго! Впечатляет,как эта шарашкина контора еще держится:) Вместо того чтобы прикрепить мой номер телефона к сим карте и оставить его,они его написали куда то,в итоге я узнаю что у меня новый временный номер,откуда непонятно,узнала я случайно,пошла разбираться,по итогу сказали все нормально,потом через 8 дней при смене тарифа,мой номер старый просто отклоняется! Сегодня пошла разбираться,так они опять впихнули мне эту сим карту,я опять заплатила деньги и НЕ ФАКТ,что останется мой старый номер. ПОВЕРЬТЕ МНЕ,не нужно туда ходить,некомпетентные сотрудники добивают эту всю историю ! Ах да,забыла добавить,что скорее всего,краткие и сухие отзывы это скорее всего пишут их знакомые,чтобы рейтинг не был 1.0,хотя даже это для них много)

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

Быстро решили мой вопрос, посоветовали с одного оператора перейти на другой. Отличный сервис👍

Show business's response

Кирилл Пасынков

Level 3 Local Expert

Хороший салон , обслуживание хорошее, коллектив вежливый, всегда готовы помочь

Show business's response

Бухтеева Мария

Level 2 Local Expert

14.11.23г. Забирала с данной точки свой интернет заказ. В заказе фигурировал мобильный телефон и защитное стекло. Телефон я проверила, сделала снимок, проверила функции экрана(все без нареканий). Далее я попросила оказать услугу наклейки стекла. Александра попросила направить ей дс на ее личный счет за поклейку. После поклейки пленки телефон убрали в коробку и отдали мне. Я открыла коробку около кассы и увидела трещину посередине экрана. Не совсем ясно где была трещена на пленке или нет. Салон вернул дс за телефон и пленку, но за поклеку нет. Мне было сказано Александрой, что услуга была оказана и деньги она не вернет. Александра не знает о существовании налоговой и других органов контроля. Данный магазин не следует рассматривать для осуществления покупи техники. Жалобу в соответствующие инстанции направлю в ближацйшее время. Телефон сотрудника и выписку из банка приложу

Show business's response

Кирилл Ш.

Level 4 Local Expert

Классный салон с качественным обслуживанием и большим ассортиментом товара. Всем советую !!!

Show business's response

Анастасия Юшкова

Level 6 Local Expert

Обратилась 20.11 в данный салон связи специалист Полина - нагло обманывает и врет клиентам. А так же не выдают чеки, а чтобы что-то доказать, до смешного, нужен чек! Даже если оплата была по карте! Уважаемые клиенты будьте бдительны, здесь вам не помогут, как и в поддержки после данных «специалистов». Берите чеки, требуйте или просите вернуть все деньги! Также они просто вам перепродают чужие номера, операции которые вы потом найдете в своем личном кабинете МТС) Более подробно про ситуацию, которая произошла: Попросила я тариф, так как новый клиент, рассказать, что есть, где выгодно, рассказали об единственном тарифе, где якобы нужно обязательно оформить дебетовую карту, но зато у вас будет 2 месяца бесплатного тарифа. Я человек дотошный, уточняла, переспрашивала, что необходимо, покупку сделать или еще чего, девушка (Полина) уверяла меня, что достаточно будет, чтобы была эта дебетовая карта в чеке и все: -«можете ей даже не пользоваться». Как вы понимаете, это был ***. Чтобы стать участником данной акции необходимо зайти в МТС деньги, выбрать кэшбек, пополнить карту и совершить любую покупку. Тайна раскрыта. Я получила карту. За якобы «активацию» надо было заплатить 600 рублей, что тоже является обманом, ведь активация стоит - 150 рублей. 150 оставшиеся остаются на балансе сим-карты. Так после оплаты, чек мне не выдали, мыл, не можем. Можете электронный получить. Думаю, ладно. Выдают мне уже вместо одной сим-карты - две! А я просила? Нет! Но девушка уверила меня, она всего лишь подарочная, можете пользоваться, можете не пользоваться. Вдруг пригодится. Так в чем загвоздка, эти 600 рублей ушли именно на обе сим-карты, то есть никакого подарка и не было, лишь наглый *** продавца. Была написана претензия в сторону продавца, а так направлена жалоба в роспотребнадзор. Кстати, полностью ФИО сотрудник отказался говорить. Дорогие клиенты, не спускайте с рук данную наглость, сегодня это 600 рублей, а завтра и 3000. Никогда не стоит верить данным «специалистам» ведь они всего лишь выполняют свой план, лживо и нагло обманывая вас. А потом обвиняют вас же в том, что это вы виноваты. Хороший трюк! Вопрос к административному персоналу МТС, вы правда считаете, что так можно обманывать клиентов?

Show business's response

Мария Б.

Level 4 Local Expert

Звёзд «0»! Время обслуживания- бесконечность. Качество работы персонала- низкое. При надичии народа в салоне- постоянно кто-то уходит из продавцов. При этом освободившийся сотрудник не спешит подойти к клиентам, но при этом оперативно печатает в смартфоне. Миссия по продаже сим-карт на юр.лицо салоном провалена. Оплаченные сим-карты по словам сотрудников «ушли».

Show business's response

Фриланс

Level 4 Local Expert

Категорически не рекомендую данный магазин, с глупыми правилами, нарушающими закон. Пришли в магазин выбрать телефон, подозвали продавца и сказали что хотим купить. На что нас сказали что телефон продаётся только с симкартой , которую нужно также купить. И если сиикарта не нужна можно не пользоваться или выбросить. На ценнике и в описании к телефону данное условие не было обозначено, а ценник является уже публичной офертой, по которой нам отказали фактически в продаже товара. После чего продавец в грубой форме сказал, не нравится что то идите в другие магазины. Вот и все отношение к клиентам, скотское, неуважительное и с нарушением закона, так как будто и должно быть. Рисуют свои правила, хамят, и это если не брать в учет их скорость работы, на лайте, и не торопясь вовсе. Обходите стороной данный салон!!!

Show business's response

Marisha

Level 8 Local Expert

Одной звезды мало для этого офиса. Сотрудники некомпетентны. Обратилась для замены сим-карты, так-как старую телефон перестал видеть. В поддержке сказали что нужно заменить. 2 сотрудника в течении 15 минут пытались меня убедить, что это не поможет, и что в нынешнее время отключают выборочно сим-карты и что нужно просто ждать когда включится. Что они могут заменить, но не факт что она будет работать. Говорили какую то дичь про ограничения в связи с днем города который был днем ранее и связь работала отлично, хотя это тут при чем если, телефон просто не видел сим-карту. На мой вопрос если у МТС все так плохо, нужно тогда переходить на другого оператора, ответили переходите. Клиентоориентированности 0. В итоге после скандала сим заменили, все работает.

Show business's response

Екатерина Матясова

Level 5 Local Expert

Не в первый раз обращаюсь в данный салон связи, очень грамотные сотрудники. Переходили всей семьей с другого оператора на МТС, все объяснили, показали. Возникли вопросы по списанию денежных средств со счета, ребята подсказали. Большое спасибо, надеюсь на дальнейшее сотрудничество

Show business's response

Александр Н.

Level 5 Local Expert

Обманули, 27.06.24 в районе 18-19 часов вечера попросил оформить жалобу в юр отдел их по некачественному заказу смарт часы amazfit, их служба ремонта типа не выявила дефекта, но часы тормозят жутко. Сотрудник парень сначала сделал вид, что не работает программа, услышав что позже я подойти не смогу т.к. уеду на несколько дней, сказал что я могу идти и он все оформит позже и позвонит мне и пришлет СМС с номером запроса, ничего не сделал, смс не пришло, звонков не было. Не советую обращаться туда. Заказ 78378118

Show business's response

саша шахнова

Level 7 Local Expert

какой-то ужас пришлось долго очень ждать (больше получаса), чтобы просто оформить симку, хотя обычная покупка занимает гораздо меньше времени. когда я спросила женщину на кассе почему так долго, мне ответили, что потому что перед вами другой человек) но это ненормальное время ожидания ни для одной покупки и ненормальный ответ

Show business's response

Ann

Level 6 Local Expert

Точно не рекомендую. Пришлось переключиться,тк переехали. И провайтут мтс. Тв работает с перебоями и связь ужасная. НЕ ВЫБИРАЙТЕ МТС

Show business's response

Елка Зеленая

Level 4 Local Expert

Приятно удивлена отличным обслуживанием в данном салоне.Всё решили быстро,качнственно,вернусь сюда еще раз.Огромное спасибо директору Кириллу

Show business's response

Иван М.

Level 4 Local Expert

Данный ларек-офис категорически не рекомендую никому и вот почему,решил в первый раз перейти на мтс оператора,приехал в данный офис на коминтерна 117(сормовские зори)составили договор о переходе со своим номером,взяли с меня 300 рублей,дали временный номер(симкарту)сказали в течении недели будет переход,пошла вторая неделя,приходит смс что трудности с документами,еду с документами,зашел к своему прежнему оператору,от которого переходить собрался,там ребята сказали,что ни каких проблем для перехода нет,пришел,оч.маленькая девица и паренек с ушлыми глазами и фейсом покрутили паспорт в руке,что в клавиатуру поманипулировали,сказали все впорядке,проходит еще неделя,потом еще неделя,с временного номера,что эти двое предприимчивых людей,стали происходить списания,я вообще эту симку даже в телефон ни разу невставлял,звоню оператору,рассказал ситуацию,он был в шоке от услышенного,извинился и попросил приехать где оформлял договор,также оператор евгений сказал что поскольку вы неперешли кнам,то все средства через перевод вам перечислят,приехал сегодня ,сказал что нужно рассторгнуть договор и средства перевести на любой мобильный телефон на который оформлен данный договор,а 300рублей мы говорит невернем,диктую номер,тут же говорит,нет,либо номер с мтс либо банковские реквизиты давай,это как вообще?я говорю специалист на горячей линии сказал,он отвечает,у них свои правила,у нас свои,в итоге три раза пришлось ездить в данную шаражку,чтобы рассторгнуть договор,предьявили рекаизиты для перевода денежных средств,лилипутка там что то поманипулировала,пока никакого перевода нет,я бы очень хотел чтобы во первых мой отзыв прочли сотрудники надзорной организации,ведь ни одного положительного отзыва нет вообще и всем людям советую проходить мимо этого лохотрона,я вот в первый раз обратился и вот чем закончилось,для примера,перешел на теле2,оч.грамотные ребята,все быстро оформили,главное за переход взяли не 300 как мтс,а всего 50р,сказали через 5 дней будет переход,оказалось через 4 дня,связь прекрасная,но самое главное специалисты хорошие,а здесь прокуратуру нужно вызывать,категорически не советую данный офис,уверен что есть порядочный и толковые ребята в других офисах,но в этом нет

Show business's response

Дмитрий В.

Level 3 Local Expert

Брал телефон для мамы, увидел там акцию телефон со скидкой за 3000, выяснил обстоятельства что акция учитывается при покупки сим-карты, а я как раз хотел перевести ее на другую связь, изначально была девушка,сказала мне что эта операция стоит 300рублей, ну думаю ладно, не важно, приехал на следующий день с мамой чтобы все оформить, в итоге телефон уже забрали, начали брать новый телефон и уже в процессе выясняется что симка которую нужно брать переносу не подлежит и что перенос номера возможен только если взять ещё одну сим-карту, так же симка которую вы берете по акции оказывается стоит 1300рублей о чем меня тоже никто не предупредил, конечно я сам должен был поинтересоваться, но в связи с тем что у меня небыло времени, я торопился, пропустил этот момент, так как времени у меня небыло пришлось сдавать и это, в итоге зашёл на симку аукционную посмотреть что она может предложить за 1300(целых 50гб интернета который не работает ни у кого, невероятные 10смс и 50минут общения в месяц)!!!!!щедрость просто невероятных масштабов,просто спасибо папаша,НИКОМУ НЕ РЕКОМЕДУЮ БРАТЬ ЭТОТ ШЛАК ,,ПРОСТО КУПИТЕ ТЕЛЕФОН ПО ЦЕНЕ ВЫЙДЕТ ТАК ЖЕ, на счёт консультанта пацана который был сегодня я ничего против не имею, в целом он все объяснил нормально, общался вежливо, единственный косяк что не предупредил о цене сим-карты и о ее полной непригодности в настоящее время, будет мне урок на будущее...

Show business's response

Надежда

Level 2 Local Expert

Очень удобное расположение салона. Качественное обслуживание и отзывчивые сотрудники. Спасибо что помогли решить мой вопрос. 🤗🤗🤗

Show business's response

Татьяна Гогочкина

Level 7 Local Expert

Клеили пленку, брызги во все стороны, по итогу теперь при зарядке пишет что в разъеме жидкость и действительно подула а оттуда вода, новый телефон, не знаю как.так можно обращаться с дорогими вещами. Если не пройдет напишу на них в полицию за порчу имущества, пусть МТС возмещает раз таких рукастых на работу берет

Show business's response

Инна П.

Level 2 Local Expert

Очень понравилось обслуживание. Сотрудники вежливы. Обязательно еще вернусь. Проверили бесплатно телефон на вирусы

Show business's response

Михаил Данилов

Level 3 Local Expert

Большой ассортимент, выгодные акции. Сотрудники приветливые.

Show business's response

Полина С.

Level 3 Local Expert

Я пришла покупать телефон,продавец Татьяна рассказала о функционале различных моделей телефонов,что говорит о компетентности сотрудников и знания своего дела .Помогли с выбором нужного мне телефона ,очень радует покупка.Также пользуюсь сим-картой ,нравится тариф.В салоне чисто и в нем приятно находится .

Show business's response

Сергей В.

Level 4 Local Expert

Специалист Александра , работавшая в 20:00 5.07.23. просто смесь некомпетентности. С тарифом для умных детских часов ничего толком объяснить не миогла, пришлось задавать открытые вопросы самому, чтобы ролучить минимум информации, никакой заинтересованности в клиенте. В итоге её напарница сказала , что по цене все неверно и все будет стоить гораздо дешевле, когда я решил развернуться и уйти , услышал в спину только ДОСВИДАНИЕ, без тени содаления и без извинений о неверной информации. И вообще я не дождался никакого сервиса, как в совковой пивнушке, извините. Сам работаю в розничном ритейле, поэтому знаю как должно быть и как их обучают. Все купил у соседей в билайне. И знаете , почуствовал разницу, продавец настоящий профи.

Show business's response

Алексей Кимбург

Level 7 Local Expert

Хороший салон с большим ассортиментом, пришел за новым телефоном, продавец грамотно проконсультировал, помог подобрать нужный смартфон, выбором и обслуживанием остался крайне доволен, рекомендую этот салон

Show business's response

Олег Максимов

Level 2 Local Expert

Отличный магазин с хорошим ассортиментом, помогли с выбором нового смартфона, грамотно обслужили, все настроили, показали и рассказали, покупкой очень доволен, все рекомендую этот салон

Игорь

Level 6 Local Expert

Вопрос был простой-решили за 1-2 минуты, стоять пришлось 40 мин. Одна звезда за решение простого вопроса, не зря стоял...

Show business's response

Игорь Марков

Level 3 Local Expert

отличный салон, общительные сотрудники помогут нужный выбор сделать, покупал наушники, все устраивает 👍

Show business's response

Андрей Поляшов

Level 4 Local Expert

Ужасный офис неоднократно обращался туда и постоянно с проблемами такое впечатление что работают люди больше нигде не востребованные и недалекие , но при этом пытаются умничать и откровенно хамить во главе с Афоней .👎

Show business's response

Ирина Маслова

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность Антону за реальную помощь в решение возникшей проблемы. Все было сделано в кратчайший срок.

Show business's response

юля с.

Level 6 Local Expert

Здравствуйте, не рекомендую ни в коем случае покупать телефоны в этом салоне. Приобрела бракованный смартфон, причём, продавец Арина(как выяснилось это старший продавец магазина) сказала что все в порядке и смартфон она проверила. Затем возникли сложности с возвратом и никаких извинений. Итог: грубое отношение, халатность в работе и полный пофигизм. Даже 1цу поставить с натягом, это худший салон.

Дамир Николаев

Level 3 Local Expert

быстро помогли с выбором телефона, не ждал практически очереди, все на высшем уровне

Show business's response

Ольга Б.

Level 2 Local Expert

Обратилась в салон на ул.Коминтерна, 115 по поводу некорректной работы Касперского, установленного по предложению МТС. Подошла к сотруднику Татьяне. Татьяна мне все наладила за две секунды!!! Огромная ей благодарность!!!

Show business's response

Евгений С

Level 12 Local Expert

барышня без бейджика при смене сим карты (другой размер из за смены смартфона) и настоятельной просьбе ничего не менять с ТП/услугами/подписками втихую подключила доп услугу - режим модема. Алчные и недобросовестные сотрудники.

Show business's response

Тамара Чупракова

Level 2 Local Expert

Очень приятные сотрудники, рассказали много интересных акций, о которых ранее не знали. Остались приятные эмоции

Show business's response

Кристина П.

Level 4 Local Expert

Хороший салон связи.Вежлевые,компитентные сотрудники. Хороший ассортимент. Осталась довольна посещением.

Show business's response

Александр Т.

Level 12 Local Expert

Приехал и на тебе..не о каком перерыве в это время в расписании не сказано...

Show business's response

Егор Д.

Level 4 Local Expert

хороший персонал , во всём мне помогли , хорошие цены и быстрое обслуживание

Show business's response

Mts

137 reviews