Mts

3.8

94 ratings

Rate this place

Сергей Сергей

Level 11 Local Expert

Вообще "очень не очень" отношусь в целом к МТС, но тут был приятно удивлён. Компетентность сотрудника (девушка) оказалась на хорошем профессиональном уровне. Вопрос был решён за несколько минут, хотя до этого я провёл 1.5 часа на телефоне, пытаясь решить свой вопрос дистанционно, на кого только не переключали... Если бы в МэТэЭс было бы больше компетентных сотрудников, возможно, меньше было бы негатива со стороны пользователей.

Show business's response

John Starr

Level 8 Local Expert

чуть не нагрели ... при покупке сим карты на меня оформили две, но вторую "забыли" отдать ... хорошо что пришла смс о заключенных договорах и сим картах ... внимательно изучил чек и увидел - акция, скидка 100%, сим, тариф "Больше"... забрал, ладно, думаю, раз по акции - пусть будет ... прошла акционная неделя и началось: завтра списание ежедневной абонентской, послезавтра списание 150 за подключение ... закрыл нафик ...

Show business's response

Сергей Войнов

Level 5 Local Expert

Хожу только сюда, сотрудники подходят к работе ответственно , всегда помогут и подскажут :-)

Show business's response

Elodia Studio

Level 3 Local Expert

Не подтверждают данные владельца симкарты. Сканируют документы а воз и ныне там. У человека инвалидность 1й группы. Это второй салон, в который обращались. Переоформить номер на родственника тоже не дают. Трудно представить себе хуже компанию, чем МТС. Не рекомендую.

Show business's response

Виктория Багдишян

Level 2 Local Expert

Хороший выбор товара , компетентные и вежливые сотрудники! После посещения данного салона осталось хорошее впечатление 💯🔥

Show business's response

Юлия Дианова

Level 4 Local Expert

Хотите просто купить телефон? Только вместе с сим-картой, без неё не продадут, и не имеет значения, что она вам не нужна.

Show business's response

Светлана К

Level 7 Local Expert

Отвратительное отношение к абонентам. Домашнее телевидение не работает с 17 октября. Все звонки в колл-центр в пустую. Ответы одни ведутся работы и бла была была. Сегодня 19 октября а ТВ так и не работает. И пожаловаться не кому, весь инет перерыла а так и не нашла телефон руководителя или тех поддержки. Замкнутый круг какой то. В воз и ныне там

Show business's response

Ксения Ксения

Level 6 Local Expert

Переоформляла сим карту. Хочу отметить высокий профессионализм сотрудника Виталия. Вежливое обращение с клиентами, быстрое обслуживание и решение вопросов. Качественная консультация. Спасибо большое.

Show business's response

Михаил М.

Level 6 Local Expert

Достойный оператор с достойными тарифными планами. Я человек с ограниченными возможностями, отдельное спасибо за теплоту и заботу в отношение в данной категории граждан - Ирине начальнику офиса продаж и продавцам консультантам Елене и Марие. Также хочу отметить их высокий профессионализм И безупречный внешний вид и красоту, такимим должно быть лицо уважающей себя фирмы. Потрясающий ассортимент брендовых телефонов, представлены все модели линейки от начальных до топовых. У конкурентов даже с большей площадью магазина обычно не представлены все top версии iPhone, Samsung и Huawei в отличие от салона МТС, так же широкий ассортимент более младших моделей различных брендов нижний уровень цены 600₽.

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Обратился по вопросу переоформления номера телефона на другую организация! В первый раз сказали что не работает программа (1 день), во второй, что не работает программа (2 день). Рекомендовали обратиться в другой офис МТС (там где работает)! В итоге за 2 дня вопрос не решен! Возникло желание "Переоформление" заменить на "Расторжение договора"

Екатерина Михалева

Level 2 Local Expert

Ужасная компания, при отключении домашнего интернета и ТВ техник отключил мобильную связь, на номере которому 15 лет, 3 день без связи((( На горячую линую почти не дозвониться, а если и удается то сотрудники не компетентные, решить вопрос не могут.

Show business's response

Наталья Бачурина

Level 9 Local Expert

невозможно дозвониться, ждешь по полчаса, неудобно оплачивать интернет

Show business's response

Сергей Январский

Level 9 Local Expert

Отвратный (попросили изменить, формулировку) менеджер. Приехали расторгать договор в субботу - на рабочие дни не получается. Привез пожилого человека на костылях, а менеджер не принял - он с 12 до 13 назначил себе перерыв (салон работает без перерывов). Принять отказался и соврал, что договор расторгают на Северном. В итоге приехал через неделю и расторг все имеющиеся договоры... расположение салона неудобное - остановки там запрещены, все салоны где можно расторгать и сдавать оборудование расположены в центре, там всегда с парковкой проблемы, в мтс с обслуживанием плохо...

Дарья

Level 12 Local Expert

Обратилась восстановить номер (некоторое время не использовался), заранее прозвонила на горячую линию, убедиться что номер никем не используется - мне подтвердили. Затем пришла в салон МТС, оператор - девушка темноволосая, сначала сообщила что номер надо выкупить ... ладно, я почти согласна. Затем сказала что номер в резерве. Я ей сообщила что информация с федерального номера иная - она сказала. не знаетничего. и через минуту сказала - что номер кем-то используется. при этом при звонке на него "абонент в ести не создан" Жаль потраченного времени - сотрудник некомпетентен, не жедает помочь, полностью апатичен и безразличен!! Клиентская работа - это сложно, это нервно - я понимаю, но присутствие таких сотрудников - хуже их отсутствия.

Павел Дармодехин

Level 30 Local Expert

Парковка отсутствует, ставишь машину непонятно как и чтобы купить телефон ждешь, пока ключ от витрины найдут, пока с программой разберутся, вообщем всё очень медленно и как в первый раз

Show business's response

Jacob Schwaliow

Level 5 Local Expert

Хороший салон,приятный молодой человек не совсем корректно понял суть решения проблемы,приходили повторно с той же проблемой.В целом всё хорошо.

Show business's response

Denis Arhipov

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, все сделали быстро и качественно. После смены персонала улучшился уровень обслуживания. Теперь только сюда ходить буду

Show business's response

Роман V.

Level 16 Local Expert

Зачем работает этот салон вообще непонятно. Хотел сдать карту смарт ТВ, так консультант девушка - 35 минут сим карту продавала и подключала женщине передомной..?!!!!! Ещё хотел 2ю симку купить попробовать "колоборационную фильтрацию", но после такого приема - ВымпелCom форэва!!! Но если пару часов времи убить хочется, то добро пожаловать. Правда и отношение к клиенту здесь, как в лучшие времена СССР - мы им мешаем походу...

Григорий

Level 22 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Позвонил на горячую линию, оператор (Павел вроде) не стал никак разбираться в вопросе.. отослал меня в офис и положил трубку. Серьезная Вот именно такие сотрудники портят все отношение к компании , что потом никак с ней не хочется взаимодействовать. Второй специалист ему респект , постарался помочь , выслушал и уважительно общался . Ему бы поставил 5 звезд . зовут Рамиль. Вчера пришел в офис не смогли посылку отдать из за каких то сбоев. Когда они починят его тоже неизвестно .. в общем основное неприятное впечатление осталось именно после звонка.

Show business's response

Ран Р.

Level 6 Local Expert

Нужно было заменить сим-карту, так как моя вышла из строя. Гуляли с семьей и по пути зашли, т.к. дело всего 5 минут. Увы, единственная девушка (менеджер или кто она там) в салоне болтала по телефону. Вот и стоим: я, мой полуторагодовалый сынишка, супруга и смотрим на неё. Она смотрит на нас и продолжает свой разговор. На вопрос - сколько ещё ждать - получили ответ, что разговаривает с руководителем(!) 10 минут мы терпеливо ждали, но конца разговора не было. Как итог - ушли. Вывод прост: руководство о клиентах не думает, менеджеру - тем более плевать, это ужасно.

Анастасия Ж.

Level 4 Local Expert

Сегодня заходила и была приятно удивлена. До этого персонал магазина мне не нравился, сейчас же все прекрасно. Помогли решить вопрос быстро. Были приветливы и доброжелательны

Show business's response

Татьяна Кривошеева

Level 3 Local Expert

Срочно нужно было купить стартовый пакет. 9.00 закрыто. Прошлась дальше, все оформила в другом магазине. Возвращалась в 9.30 закрыто. Хорошо, что не осталась ждать, потерянное время

Show business's response

Любовь Кузик

Level 4 Local Expert

Приехала,в салон расторгнуть договор,оператор закрыл дверь перед носом, хамски ответил, что у него обед пол часа.нигде на сайте не указано, время перерыва!

Евгения Н.

Level 9 Local Expert

Отвратительное отношение к клиенту,молча написала менеджер заявку претензию по домашнему телефону так,что она не была решена,а на горячей линии сказали прийти опять в салон.пошла в другой салон мтс

олеся ш.

Level 3 Local Expert

Вдруг заблокировалась сим карта, ни с того, ни с сего, ничего не смогла сделать, пошла в ближайший офис, знаю, что раньше до 21-00 работали, было начало 9, дверь закрыта, свет выключен, на сайте режим работы с 9-00 до 21-00 ежедневно. Облом ... и в ближайшем тоже самое, в общем сервис на уровне фантастики ... Поменяйте на сайте режим работы.

Иван Герасимов

Level 16 Local Expert

Кошмарный офис с сотрудниками противоречащими друг другу. То сеть у них не работает, то ещё что то придумают, лишь бы договор не расторгать. Ужас!

Виталий К.

Level 4 Local Expert

Компетентные сотрудники,всегда сюда хожу,сейчас штат в магазине поменялся обслуживание стало на высшем уровне,рекомендую

Show business's response

V4nuska

Level 6 Local Expert

Персонал топчик, индивидуальный подход к каждому клиенту

Show business's response

Лидия К.

Level 8 Local Expert

Мне очень понравилось обслуживание клиентов, доброжелательность и быстрое решение всех вопросов

Юлия

Level 8 Local Expert

Очень опытные сотрудники, быстро помогли решить мою проблему. Грамотно подсказали и проконсультировали. У меня осталось очень хорошее впечатления от этого салона.

Show business's response

Александр С.

Level 8 Local Expert

Приятное обслуживание, менеджер отдела относится с пониманием к пожилым людям, за это ей большой плюс, не забывайте о тех - кому обязаны жизнью и свободой!!!!!

Станислав Г.

Level 4 Local Expert

не понравилось, ужас!

Александр Бекмансуров

Level 6 Local Expert

Нормально обьяснить ничего не могут, отправляют в "любой другой салон МТС". Работают по принципу, что клиент сам виноват в своих проблемах с МТС. Редко оставляю плохие отзывы, но этот салон советую обходить стороной.

Владимир

Level 13 Local Expert

Купил часы ребёнку перестали ловить связь принёс что бы починили или заменили в итоге мне сказали что почеку они ещё на гарантии а часы типо другие и гарантия на них прошла,БОЛЬШЕ В МТС НЕ ЧЕГО ПОКУПАТЬ НЕ БУДУ!

Алия Н.

Level 4 Local Expert

Сотрудники хорошие, быстро помогли решить мою проблему

Show business's response

Сергей Л

Level 4 Local Expert

Помогли, сервис на высотте

Show business's response

Виталий Иванов

Level 2 Local Expert

сотрудники опытные, быстро решили мой вопрос

Show business's response

Дензо

Level 23 Local Expert

Нужна была срочно sim-карта магазин к моменту открытия был закрыт

Алексей Соловьев

Level 10 Local Expert

Два часа дня, они закрыты

Армен Чибичев

Level 8 Local Expert

Не хватает персонала, но ребята внимательные, вежливые.

Anonymous review

Очень медленно работают ребята..

Show business's response

Александр Карев

Level 16 Local Expert

Все нужное рядом

Andrey R.

Level 4 Local Expert

Отвратительная служба поддержки

Елена Волченко

Level 14 Local Expert

Очень внимательный персонал

Show business's response

Дмитрий Иванов

Level 9 Local Expert

Салон как салон

Дмитрий

Level 30 Local Expert

Обычный салон сотовой связи.

Konstantin Miroshnikoff

Level 9 Local Expert

Отличный салон.

Леонид Саядян

Level 14 Local Expert

Не плохой магазин. Не очень удобно и не очень информативно. А в целом нормально.

Андрей Владимирович

Level 4 Local Expert

широкий ассортимент

Al Rostov

Level 11 Local Expert

Дорогие некачественные канцтовары

Mts

50 reviews