Mts

4.3

102 ratings

Rate this place

Vera

Level 4 Local Expert

Некомпетентный менеджер Максим Буш. Навязывал пол часа супер тариф с бонусами и скидками, но чтобы его подключить обязательно нужно оформить дебетовую карту. Согласились, произвели оплату и он говорит: ничего не получилось надо идти в банк!!! По другому акция не подключается и цена за месяц выходит 790₽ (вместо обещанных 450 +2 месяца связи в подарок) Отказаться от карты после оплаты сказал уже не возможно – хотите пишите притензию. Вместо того, чтобы как-то сгладить ситуацию и решить проблему умничал и вёл себя так, будто мы домой к нему пришли. В Банк сходить на следующий день возможности нет – так как в этот же день уехала в днр, где такой организации ещё нет. Сказать, что после похода в МТС настроение было испорчено – не сказать ничего... Ситуация вышла неприятная, но не компетентный менеджер довёл её до пика своим поведением и полным отсутствием клиентоориентированности. Пользоваться услугами связи мтс после похода в этот салон отпала напрочь....

Show business's response

Александр Т.

Level 4 Local Expert

Быстрое решение вопроса, качественное обслуживание. Рекомендую к посещению не только для решения вопроса по связи, но и для покупок: большой выбор товара

Show business's response

Игорь Дерибин

Level 3 Local Expert

Салон МТС. Сотрудники: Андрей, Ольга Зима, Татьяна Глазнева проявили максимальное внимание к обработке моей проблемы по оплате кредита. Обновили приложение, оплатили кредит, занесли аванс на следующий кредит, пошагово разъяснили как мне делать перечисления в личном кабинете. Данное участие сотрудников на таком высоком уровне редкость в других компаниях. Настаиваю отметить перечисленных сотрудников премиальными доначислениями к зарплате. Молодцы!!!

Show business's response

Лена Вахмянина

Level 2 Local Expert

Очень довольна работой сотрудников. Огромное спасибо за помощь в моей проблеме! Грамотные консультанты, внимательное отношение к покупателям. Настоящие профессионалы!

Show business's response

ROSSIянин

Level 3 Local Expert

Объясню почему одна звезда. При покупке симки попросили предъявить паспорт. Вроде бы законное требование. Но, как выяснилось позже через госуслуги, по моему паспорту на мое имя были оформлены ещё!!! два номера!

Show business's response

Владислав

Level 17 Local Expert

Продлили неработающий товар, и потом для возврата требуются паспорт. Собственно для чего? Товар стол меньше 1000, был куплен и возвращен в течении часа, нет, сотрудники не в какую, нужен паспорт.

Show business's response

Людмила

Level 14 Local Expert

Мтс стал очень плохим! Чтобы положить деньги на мтс-это целая проблема и безобразие! Даешь наличку,сдачи нет, оплачиваешь через терминал мтс,стали снимать процент! И при этом связь и интернет не работают! Вывод один,любым способом снять с людей деньги! Персонал хороший!

Show business's response

Валентина Кущ

Level 3 Local Expert

Замечательный салон 😍 большой выбор различной техники и услуг! А сотрудники очень приветливые, компетентные и вежливые! Отдельное огромное спасибо Наталие! Обслужила быстро, все подсказала и настроила! Всем рекомендую!

Show business's response

Анна

Level 5 Local Expert

Отличный сервис в салоне МТС! Быстро, вежливо и профессионально помогли решить вопрос. Спасибо за качественное обслуживание!

Show business's response

Госпожа Недвижимость

Level 3 Local Expert

МТС отзыв Сегодня хотела бы рассказать ситуацию про МТС Решила перейти с Билайн на МТС, в пригороде Краснодара купила пять симкарт менеджер помогла составить заявление все вроде бы хорошо. Прошло несколько дней мне позвонил сотрудник МТС и сказал что наши данные разнятся что вероятнее всего что мои симкарты оформили на физлицо. Вернувшись в МТС мне сказали что такой вопрос может решить только Краснодар . Не очень удобно мне конечно полдня терять но решилась поехать, ближайшее отделение Красная площадь Дзержинского 100. Приехала в выходной день радостная думала что сейчас решится все мои проблемы, но данное отделение включая Кирилла директора проблемы только добавили. Дело в том что за один день до поездки я позвоню на горячую линию в МТС и уточнила какие документы мне потребуется также с менеджером решила выбрать отделение мне сказали только паспорт. Но менеджер в отделении не запомнила как её зовут маленькая пухленькая сказала что документов недостаточно что нужны приказы и всё такое хотя печать у меня была с собой и можно было решить малой кровью. Но не директор не пухленькая девушка не планировали решить мою проблему им было проще меня отправить. И я решила написать отзыв и остаться в билайне. Очень жаль что сейчас никто не отвечает ни за кого не за сотрудников ни за горячую линию виноватых не найдёшь да и решать проблему никто не хочет. Желаю чистого сердца этим двум сотрудникам до конца жизни работать в этом МТСе.

Show business's response

Дарья Бондаренко

Level 3 Local Expert

Была в заведении, навязали покупку беспроводных наушников. Пришла домой, они не работают. Заменять по чеку отказались, потребовали паспорт. С каких пор по законодательству паспорт для замены требуется?

Show business's response

дарья Чернышеунл

Level 4 Local Expert

Пришла просто узнать и уточнить характеристики по поводу телефона . В итоге мне так все объяснили , что я не стала тянуть время и купила его сразу . Спасибо огромное , специалисту-Анастасии! За профессионализм . Сразу видно , что человек своего дела и знает толк в работе . Дала понять , что и как . Меня трудно убедить , но она это сделала 😂

Show business's response

Жека Кастыль

Level 6 Local Expert

Хочу выразить благодарность магазину за отличный сервис и высокое качество товаров. Сотрудники всегда готовы помочь с выбором, ответить на вопросы и предложить лучшие варианты

Show business's response

Si 🥥

Level 5 Local Expert

Была в салоне, обратилась за помощью с выбором телефона для мамы, ребята молодцы , грамотно обслужили, подсказали все, я в восторге Спасибо большое , мама довольна 🥰

Show business's response

Сергей С.

Level 4 Local Expert

сегодня довелось побывать в салоне сотовой связи МТС на красной площади , просидели в очереди целый час, я всегда почему-то думал что сменой ФИО занимается паспортный стол, а на самом деле этим занимается сотрудник МТС банка, моя девушка с утра была КАРИНОЙ, после посещения специалиста МТС банка она стала Камилой, абсолютно неграмотный специалист, вот что называется «набрали по объявлению» если у вас действительно важный вопрос касающейся МТС банка, настоятельно рекомендую выбрать другое отделение!!!!

Show business's response

Мария Токарева

Level 6 Local Expert

Очень вежливый персонал. Понравилось обслуживание , со всем помогли. В салоне комфортно находиться👌

Show business's response

Вова М.

Level 3 Local Expert

Нужна была срочно просто звонилка с громким динамиком.Консультант Илья быстро подобрал телефон по моим запросам.Рекомендую этот салон,т.к. несмотря на внешний вид(был в робе),обслужили как VIPклиента

Show business's response

Evgeny G.

Level 13 Local Expert

Хаос в очереди, подкрепленный некомпетеннтностью сотрудников, оставляют негативное впечатление о всей компании. 02.05 был в этом салоне, после 15 минут ожидания оказалось, что нас направили не к тому специалисту. И все бы ничего, если бы услуга не требовалась 76-летнему пенсионеру, для которого подвигом было само посещение салона. И вместо какой-либо расторопности, вызванной ошибкой сотрудника, нам предложили встать в новую, еще более длинную, очередь. Поставьте более компетентных сотрудников на работу с клиентами и добавьте больше сотрудников, чтобы люди не отстаивали длинные очереди в ожидании отдачи вам денег.

Show business's response

Александр Кулаков

Level 3 Local Expert

Пришел купить телефон. Быстро и качественно проконсультировали, все рассказали, показали и объяснили.

Show business's response

Валерия Ибрагимова

Level 2 Local Expert

Покупала в магазине Мтс телефон , хочу отметить профессионализм сотрудников , в течении 15 минут я ушла с новым телефоном, аксессуарами к нему , довольная и счастливая . Спасибо большое девочкам за проделанную работу.

Show business's response

Кристина А.

Level 5 Local Expert

Покупала сегодня телефон к нему купила стекло на экран за 1т.р., т.к. это подарок ещё и 31 декабря времени проверять не было. По пути домой решила посмотреть стекло... В итоге шок, стекло сломано пополам. Я сразу же позвонила на горячую линию МТС для того, чтобы мне предоставили номер телефона магазина (нигде этой информации нет), так как возвращаться уже не было времени на что мне "специалист " ответил, что номер предоставить не может. После я попросила зафиксировать мое обращение, чтобы было хоть какое-то подтверждение моего звонка, на что я снова получила отказ. После праздников поеду в магазин менять стекло. Надеюсь его поменяют.

Карина К.

Level 2 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо сотруднику этого офиса Владиславу. 🤗Обратилась за помощью с вопросом переоформления.🙂 Подробно объяснил всю процедуру, документы рассказал какие нужны будут.☺️ И в итоге чудо свершилось.🤩🤩🤩 Номер переоформили. 💥Очень рада, что есть такие добрые отзывчивые специалисты👻

Anonymous review

Хочу выразить огромные слова благодарности😋 всем сотрудникам этого офиса и новеньким🤗и стареньким😎 (довольно часто посещаю этот офис, поэтому всех знаю😉Ребята все классные, энергичные, всегда на позитиве, помогут расскажут, подскажут. Хорошая слаженная команда одним словом🔥🔥🔥🔥. Отдельное спасибо Наталье🙋‍♀️ с Александром🙋‍♂️, это люди реально специалисты своего дела👍 В общем всем рекомендую😜🎉🎉🎉🎉🥳🥳🥳🥳

Show business's response

Николай Зонов

Level 3 Local Expert

Отличный салон МТС, рассказали про телефон, подобрали, доволен как удав. Теперь только сюда, рекомендую!

Ашот Геворгян

Level 9 Local Expert

Остаться не довольным тем что сотрудники общаются без особого энтузиазма.

Show business's response

анна савченко

Level 4 Local Expert

Всегда помогут решить вопрос, подключили скидку, внимательные соирудники

Show business's response

Дина Зинченко

Level 6 Local Expert

Спасибо за прекрасное обслуживание! Помогли с выбором на высшем уровне! Сотрудники салона клиентоориентированы. В предновогодней суете не теряют своих профессиональных качеств!!

Show business's response

Мария Змеева

Level 3 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо Владиславу😊😍за довольно кропотливо - проделанную работу.Помог в решении трудных ситуаций и ответов на сложные вопросы, подробно пошагово рассказал и обьяснил что к чему.😋😜В итоге ушла счастливой 🥰и довольной что мой вопрос наконец-то решился🤩🤩🤩 Лучший консультант. Замечательный салон😊😊😊

Show business's response

Юрий Н.

Level 5 Local Expert

Купил Спутниковое телевидение каналов куча Специалисты отзывчивые, все объяснили и рассказали, подключили все Акции. Круто!!! Советую!!!

Елена А.

Level 5 Local Expert

Наблюдала ситуацию, когда работники вели себя некомпетентно, отказывались вернуть деньги и повышали голос на клиента, стало очень неприятно. Никому не порекомендую данный салон из-за ужасных сотрудников. Каких именно сказать не могу, потому что бейджей у них не было.

Show business's response

Карина П.

Level 8 Local Expert

Отвратительный сервис и отношение работников. Не знают ни правил приличия, ни законов страны, в которой живут. Продали неработающий товар, через 10 минут подошла, а в влзврате отказали, потреьовав паспорт. Какой паспорт? Вы закон о зпп читали? Тыкают своей системой, мол, система у них требует паспортнве данные. А псли система потребует голову мне разбить? Система МТС обладает высшей юридической силой, чем Конституция, здорово! Спасибо, что открытым матом не покрыли, очень приятно, от души

Show business's response

Лариса К.

Level 8 Local Expert

Сам салон красивый,но персонал не доброжелательный, один продавец откровенно начал хамить и разговаривал повышенным тоном,предлагают дорогие тарифы, когда мы с мужем просили бюджетный!В конечном счёте мы ушли в другой.

Show business's response

Рима Бойко

Level 11 Local Expert

Проблема с телефоном, поишла растроиная в МТС проконсульттроваться,подошел оператор Артем, почистил мой динамик, тел.заработал как новый.Артем спасибо..МТСпользуюсь много лет, все устраивает..

Show business's response

Я Яяя

Level 2 Local Expert

Очень понравилось обслуживание салон напротив магазина Спортмастер , вежливый персонал, всегда помогают в решении любой проблемы, мы всей семьей ходим за покупками сюда .

Галина Кузнецова

Level 2 Local Expert

Офис мне нравится, всегда со всеми вопросами хожу только сюда

Show business's response

Сергей Ф.

Level 3 Local Expert

Хотел купить телефон МТС. На ценнике написана одна цена, а на кассе потребовали другую (естественно дороже), типа не успели сменить. Но ведь ценник - это публичная оферта. Короче, послали меня с нашими законами. Вот такой "хороший" офис продаж.

Виталий Дубинин

Level 12 Local Expert

Купил модем с сим-картой, несколько раз переспросил как этим пользоваться! Уверили что все в порядке. В итоге забыли разблокировать мне купленную симку... Придется завтра опять ехать :(

Роман Г.

Level 6 Local Expert

7 человек толку ноль, решить проблему не могут, недовольные лица у всех, ноль доброжелательности и уважения, не рекомендую данное отделение для посещения💩💩💩💩💩💩💩💩💩

Show business's response

Kirill Kot

Level 14 Local Expert

Оформили симкарту без проблем. Вежливый консультант Виталий. Администратор решила проблему, без проблем. Только некоторые сотрудницы спят 🤔

Anonymous review

Приобрела телефон в салоне мтс Галерея.На следующий день принесла обратно,у него был дефект,его отправили на проверку качества.Прошел 21 день,а телефона еще нет,продавцы не какую информацию не дают.Возврат на такой же телефон не делают,свои деньги не выбить никак,говорят пишите заявление,потом в течение 3 дней бухгалтерия будет рассматривать заявление. Дур дом,обслуживание просто ужасное,продавцы совсем равнодушны к продажам.Консультант Наталья очень грубо общалась со мной и делала вид, что меня не замечает.Долгое время была клиентом Мтс,но после всего,Я больше не хочу с этой компанией связываться! Без телефона до сих пор,без возвращенных денег и с ужасным настроением!!!!!!!

Малина Манила

Level 5 Local Expert

Обращаюсь в данный салон не первый раз.Всегда подскажут как лучше и помогут решить проблему. Персонал отзывчивый,вежливый.Салон напротив спортмастера находится,очень легко найти.

Уильям

Level 3 Local Expert

Очень оперативно все делают, профессионально и отзывчиво. Спасибо

Сидько Руслан

Level 5 Local Expert

Продавцы разговаривают сквозь зубы, наверное из-за того что приходится много работать в рабстве МТС и некогда помыться, продавцы плохо пахнут

Show business's response

Самсон Сердюков

Level 6 Local Expert

Грамотный, доброжелательный персонал, хорошо проконсультировали. Рекомендую!

Show business's response

Давид Махарашвили

Level 6 Local Expert

Хамское общение с клиентами. Принесли телефон уже вскрытый. А на вопрос замены ответили что все такие у них...

Верочка ****

Level 10 Local Expert

Обращались в данный салон,очень хамское отношение и не компетентное обслуживание определенной личности.Очень остались недовольные.

Леопольд Валерьянов

Level 8 Local Expert

Хороший салон. Не многолюдно, свежо, аккуратно.

Show business's response

КРИСТИНА СТАДНИК

Level 3 Local Expert

Отказали в возврате денег…

Show business's response

Алексей Меншиков

Level 30 Local Expert

Персонал практически всегда чем-то занят, или иммитирует активную деятельность и занятость, я так и не понял до конца. Но неприятное ощущение от посещения дангого места осталось навсегда!

Show business's response

Елена М.

Level 5 Local Expert

Приходила заменить сим карту, коллектив всегда вежливый, все улыбаются, приятная атмосфера . Всем советую.

Mts

59 reviews