Mts

4.3

53 ratings

Rate this place

Александр Юриков

Level 4 Local Expert

Грамотно и вежливо проконсультировали по тарифу 24, рассказали о новинках и поступлениях, акциях и предложениях, работой персонала доволен, в особенности Александры и Евгении, настоящие профессионалы, обязательно приеду к вам еще😊

Show business's response

Алексей Дорохов

Level 18 Local Expert

Приобрёл сим карту, приезжаю домой, вставляю, а там другой номер, на горячей линии сказали, виноват сотрудник. Возвращаюсь, сперва сказали, что она разблокируется через 7 дней, затем - что не знают, что делать и предложили приехать через несколько дней, в итоге позвонили нам горячую линию и с горем пополам решили. Не извинений от работникоа, ни каких либо бонусов за косяк от МТС не было. Мною было потрачено 2 часа времени и трансфер. МТС, если хочешь держать марку, гони таких работниц.

Show business's response

Иван Руденко

Level 3 Local Expert

салон отличный, было приятно находиться в нём. работники вежливые и отзывчивые. Помогли с выбором нового телефона

Show business's response

Klimova270519 270519Love24

Level 3 Local Expert

Хороший салон связи, грамотные специалисты особенно понравился специалист Александра, всегда чисто Быстро решают вопросы Всегда буду ходить в этот салон

Show business's response

Гулрухсор Хайруллоева

Level 2 Local Expert

Ни в коем случае не покупайте здесь сим карту. Брать купил 2 сим карты после чего он не смог зарегистрироваться а потом хотел спросить помощь продавец сказал что только за деньги могу зарегистрировать ваш сим карту в этом салоне продавец продают сим-карту и спросил еще денег на регистрацию

Show business's response

Ирина С.

Level 2 Local Expert

4.01 хотели наклеить защитное стекло на телефон. оплатили. А когда убрали старое защитное стекло, то оказалось, что экран треснут. Нам в этот день деньги никто не вернул. Хотя оплачивали наличными средствами и объяснили, что с другого города. Обещали перевести в течении 2-3 дней. Сегодня 17.01 деньги не перевели, трубку не берут...

Show business's response

Виктор

Level 5 Local Expert

Ребята консультанты молодцы, всё подробно рассказали. Помогли с настройками. Ну и само место в шаговой доступности.

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Недавно посетила салон МТС и осталась очень довольна обслуживанием! Сотрудники оказались дружелюбными и профессиональными. Мне быстро помогли с выбором нового телефона и объяснили все условия тарифа. Атмосфера в салоне приятная, все чисто и аккуратно. Обязательно вернусь снова!

Show business's response

Михаил Агафонов

Level 5 Local Expert

Оформил интернет заказ 81890284. Прислали смс о готовности к выдаче. Поехал забирать. По факту телефон в браке выдавать нечего. Заменить ничем не могут. Либо более слабые модели, либо доплатите. Возможно на это расчёт и был. Человек приедет, что нибудь да купит. Обратился в тех поддержку интернет магазина. Там все тоже самое. В качестве извинений предложили промокод в кион. Серьёзно?

Show business's response

Александр Семикин

Level 14 Local Expert

Отзывчивый персонал, помогли решить проблему. Отдельное спасибо менеджеру Елене. Теперь я ваш постоянный клиент.

Show business's response

Evgeniy Romanovskiy

Level 3 Local Expert

Зашел поменять тариф, Александра четко объяснила по тарифам и мы поменяли. Супер!

Show business's response

Виктория Роенко

Level 4 Local Expert

Хороший салон, грамотные консультанты, помогли с решением вопроса

Show business's response

Григорий Антонов

Level 2 Local Expert

Вежливые и грамотные сотрудники, всегда все объяснят и помогут

Show business's response

Александра Шевченко

Level 5 Local Expert

Вежливые консультанты, быстро и четко решили мои вопросы!

Show business's response

Daanil335

Level 2 Local Expert

хороший солон связи, всегда чисто, хороший и доброжелательный персонал!!!! буду всегда сюда ходить!!!

Show business's response

Артур Музафаров

Level 2 Local Expert

Все понравилось, сотрудник оперативно решил мою проблему

Show business's response

Лидия Селезнева

Level 9 Local Expert

Не могу поставить больше одной звезды, так как большего негатива и гнева за последние несколько лет я не испытывала. В данном салоне (ТРК Родник, ул. Труда, 203, г. Челябинск) работают абсолютно некомпетентные сотрудники. Возврат неподходящего мне товара приходилось буквально выпытывать, приезжая по два раза в день с другого конца города с целью выяснения, рассмотрена ли заявка на возврат. А приезжать приходилось по той причине, что в самом салоне отсутствует телефон, то есть с ними никак связаться нельзя, более того, «прекрасные» специалисты сами также отказываются звонить на оставленный номер. Заявка консультантами бесконечно создавалась и рассматривалась (видимо по причине некорректного составления), но время ее рассмотрения всегда было разное. По итогу, 7 дней бесконечных нервов и поездок в салон, наконец дали результат. А днём ранее даже взяли мой номер телефона, с целью уведомления. Видимо сжалились надо мною. Заявка одобрена на возврат!)Сообщили наконец в смс о том, что можете приехать за деньгами. Приехав в этот же день, прождав полтора часа, так как неопытная специалист (очевидно стажёр) по видео связи с более компетентным специалистом оформляла другим гражданам кредит на покупку телефона, мне сообщили: «прийдите через пару часов, так как в кассе нет нужной суммы денег»!!!???!!??я просто не знала, что ответить на данную тупость!они даже деньги нормально вернуть не могут!Я с таким отношением к покупателям за всю жизнь не сталкивалась никогда. Дополнительно хочу сказать и о работе колл-центра мтс. В связи с отсутствием в салоне, где приобретался товар, телефона для связи, приходилось пытаться узнать о рассмотрении заявки через них. И я теперь понимаю, что вся сеть МТС - это полный хаос. Ровно 50 минут приходится ждать соединения с оператором, который на каждый вопрос просит подождать и снова включает музыку, доходило до ожидания до 8 минут, с целью получения ответа на заданный вопрос. После четырёх таких бесед с разными специалистами колл центра за 7 дней, я поняла, что выяснить ответы на свои вопросы я не могу. На них просто нет ответа. Полное отсутствие взаимодействия колл центра с салонами связи. Сначала обещают, что мне в течении часа перезвонят, по итогу через почти два часа кое как дозвонившись до колл центра там очень удивляются, почему же мне никто не перезвонил. Номеров телефонов вышестоящих руководителей просто не дают, ни с кем не соединяют. Вобщем, подчеркну - никогда в жизни больше не свяжусь ни по каким вопросам с сетью салонов МТС. И никому никогда не посоветую!

Антонио Б.

Level 13 Local Expert

Не соблюдают свой же временной интервал перерыва.

Show business's response

Евгений Кореков

Level 3 Local Expert

Всё понравилось, дружелюбные сотрудники.

Мария Николайчикова

Level 5 Local Expert

Сотрудники все хорошо объяснили и показали, обязательно вернусь.

Show business's response

Пользователь П.

Level 2 Local Expert

Ужас, ждала долго, никто не подходил, ничего не рассказали, цены на ветрине не соответствует цене на кассе

Виктор Нусс

Level 2 Local Expert

При перенастройке сети вынужден заменять ТВ приставку. Сотрудницы говорят, что только принимают деньги, а о возможностях спутникового ТВ сказать вразумительно не смогли. Оформление договора сопровождалось ошибками, т.к. сотрудник был невнимателен в работе с паспортом клиента. Когда спросил про регистрацию в личном кабинете увидел неподдельный испуг. Пришлось уйти.

Ксения Юртаева

Level 4 Local Expert

Самый добрый и отзывчивый персонал. Вежливые консультанты. Обязательно буду приходить в МТС

Show business's response

Владимир

Level 5 Local Expert

Ужасный мтсовский отдел. Аннулировать договор может только 1 человек, который то обедает, то курит. 4 раза к ним приезжал! В итоге, они забыли отправить договор и пришлось ехать 5 раз! Слов нет...

Олег В.

Level 3 Local Expert

Невозможно позвонить в сам магазин. А на общий никогда не дозвонишься. Больше в мтс никогда не закажу.

Елена Елена

Level 9 Local Expert

Прекрасный офис,где работают профессионалы своего дела!

Show business's response

wiktorays

Level 9 Local Expert

Неплохой салон, адекватные сотрудники.

Elena

Level 4 Local Expert

Низкое качество обслуживания

Татьяна Нишнева

Level 11 Local Expert

Очень удобно расположен)))

Mts

29 reviews