Mts

3.6

92 ratings

Rate this place

Ирина Томашевич

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромное спасибо сотрудникам салона, за грамотное обслуживание и внимание к покупателям, приобретали смартфон.

Show business's response

Саша Г.

Level 2 Local Expert

Покупал сегодня IPhone 16 Pro 256гб Дизер Титан консультант подсказала рассказала проконсультировала от и до всё быстро конкретно и без воды отличный салон буду заходить туда за наушниками Airpods Pro 2 gen хороший сервис хорошее обслуживание 5 звёзд однозначно

Show business's response

Светлана TITOVA

Level 2 Local Expert

Сегодня 21 марта 2025 была в офисе, оператор отказала в помощи при переносе номера,. Вела себя по хамски. Представилась мужчиной, отказала предоставить свои ФИО, такого оператора надо гнать в шею. Почему столько на нее негатива, отрицательных отзывов и ничего не предпринимают и игнорируют. Вместотого, чтобы предложить льготы, заинтересоватьклиентов, онаделает все , чтобыраспрощались с вами!!!!

Show business's response

Надя Л.

Level 4 Local Expert

Грамотный сотрудник, приобретала здесь e-sim и девушка помогла разобраться с активацией

Show business's response

Фярид Идрисов

Level 3 Local Expert

Хочу сказать спасибо сотрудникам данного салона Помогли в моей проблеме ,подобрали нужный тариф ,и все подключили Решили проблему

Show business's response

Сергей

Level 3 Local Expert

Пытался получить информацию о зарядном устройстве. Ответ простой: я не знаю и знать не хочу, я не продавец, идите в другой салон. Мне за это не платят. Попытался посмотреть информацию на упаковке, но получил отказ. Будете покупать, тогда читайте, сниму с витрины. Пытался узнать имя продавца ("менеджера"). Бейдж развернула обратной стороной и представилась: Иванов Иван Иванович. Далее, увидев, что кроме нас в салоне никого нет, выдала тираду ненормативной лексики, объяснив, что у неё 300 рабочих часов в месяц и она незаменимый специалист. Вопросов к данному специалисту нет. Есть вопрос к работодателю - каковы критерии, предъявляемые к персоналу? Как такие специалисты допускаются к работе с людьми? Был в салоне 30.01.25 в 12.00. Дорогу сюда лучше забыть.

Show business's response

abramovofficial

Level 10 Local Expert

Пользуюсь услугами МТС Домашний интернет уже достаточно долго, и могу с уверенностью сказать – хуже провайдера я ещё не встречал. Постоянные проблемы с качеством соединения просто убивают всю надежду на нормальное использование интернета. Интернет то работает, то внезапно отваливается, причём это происходит в самое неподходящее время. Вроде бы живёшь в 21 веке, платишь деньги за услуги, а по факту сталкиваешься с постоянными сбоями, будто вернулся на несколько десятков лет назад. Когда начинаются проблемы, первое, что приходит в голову, – обратиться в техподдержку. Но это отдельная "песня". Сначала приходится долго ждать ответа, потом тебя переключают с одного "специалиста" на другого. Каждый раз рассказывают что-то об "извинениях за неудобства", "временных трудностях" и "работах по устранению проблемы". Но на деле ничего не меняется. А ещё любимая фраза: "Мы передали вашу заявку специалистам, ожидайте". Вот только это ожидание может длиться бесконечно. Я так и не дождался нормального решения проблемы, несмотря на многочисленные обращения. Самое печальное – складывается ощущение, что клиентам здесь никто не рад. В МТС, похоже, считают, что мы обязаны платить за услуги даже тогда, когда они не предоставляются в полном объёме. А если у вас что-то не работает – это уже ваши проблемы, ждите, когда у провайдера будет "возможность" решить вопрос. На фоне всего этого начинаешь думать: почему вообще компания с таким уровнем сервиса до сих пор на рынке? Ведь конкуренция сейчас большая, но, видимо, у МТС слишком мало желания что-то улучшать. Главное – получить оплату, а дальше клиент пусть сам разбирается с постоянными сбоями. Отдельно хочу сказать о мобильном приложении и сайте. Казалось бы, раз всё так плохо с интернетом, может, хотя бы там будет удобно решать вопросы. Но нет. Приложение часто выдает ошибки, невозможно нормально подать заявку или получить информацию о текущем статусе проблемы. Всё сделано настолько неудобно, что просто опускаются руки. На данный момент моё мнение такое: если хотите сэкономить нервы и время – ищите другого провайдера. МТС Домашний интернет – это о постоянных обещаниях, которые никогда не выполняются, о бесконечных обращениях в техподдержку без результата и о деньгах, которые вы платите за услугу, не соответствующую заявленному качеству. Считаю, что компанию нужно как минимум заставить пересмотреть отношение к клиентам. А пока это не произойдёт, рекомендовать их услуги точно никому не буду.

Show business's response

Maru Dmitrievna

Level 3 Local Expert

Отвратительный салон сотовой связи! Пришли забрать карту Спросили можно ли сделать лимит поменьше ? На что услышали , а я откуда знаю я просто выдаю И ВООБЩЕ МНЕ ЗА ЭТО НЕ ПЛАТЯТ ! На что уж и поступил ответ «Ну это же не моя проблема , что вам за это не платят» Итог: нам сказали , что сейчас сделают так , что программа вообще работать не будет Ушли в другой салон сотовой связи) Научите коммуникации своих сотрудников 1.11.2024 обращались в данный салон

Show business's response

Инкогнито 1810

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, быстро и четко помогли выбрать подарок маме, работникам МТС большое спасибо все сделали быстро и качественно

Show business's response

Хозяин

Level 3 Local Expert

Очень понравился салон. Обслуживание быстрое и качественное, благодаря консультантам покупка оставила после себя приятное впечатление. Консультант все четко и понятно объяснил, помог подобрать подарок

Show business's response

Иван Ромашев

Level 4 Local Expert

Хочу поделиться о МТС в Дзержинске. В салонах связи часто нет интернета, едешь напрасно, теряешь время, часто не работают банкоматы из за отсутствия связи. Как правило один оператор в салоне, большая очередь. Закрылся салон в Союзе. Часть операторов грубят клиентам. Дорогие услуги.

Show business's response

Анастасия Н.

Level 2 Local Expert

В салоне работают грамотные сотрудники, которые помогли подобрать телефон на день рождения ребенку, + подключили специальную детскую функцию, за что очень благодарна так как ребенок находиться на расстоянии)

Show business's response

Светлана Смирнова

Level 2 Local Expert

Просто ужас!!!В обслуживании оператор отказала! Сказала что у нее температура 40. Хамское отношение.Представляться отказалась .Вопрос не был решен в этом отделении,даже когда позвали администратора. Руководители салона МТС в Дзержинце обратите внимание на своего сотрудника,уже куча негативных отзывов!

Show business's response

Женя Попов

Level 4 Local Expert

Зашел купить сим предложили крутой тариф прогрессоры , еще и про приложуху рассказали 👍

Даниил Савин

Level 10 Local Expert

Пришёл в салон связи за подарком для ребёнка, отлично подсказали хорошую модель и аксессуары, ребёнок очень рад был. Вежливые консультанты, предложили сим-карту с выгодным тарифом для ребёнка, я счастлив был в одном месте за короткий срок всё сделать, спасибо. Тариф огонь, у кого дети советую

Show business's response

Иван Власов

Level 7 Local Expert

Обращался по поводу переноса номера. Очень хотел тариф риил, я думал всё, не видать офигенный тариф. Но спасибо Ольге, директора салона за надежду. Посмотрим на этот тариф 😁. Ольга, надеюсь вам выдадут премию и вы купите два стаканчика офигенного кофе ☕. Спасибо 🙏

Show business's response

Саша Сашков

Level 4 Local Expert

Качество связи ужасное, интернет не стабильно. Скорость скачет в течении суток, и это оптоволокно?)) Почти каждый месяц проводятся какие-то аварийные работы. Сидишь без интернета, майнинг. Всегда имейте запасного провайдера. Или же надёжного, МТС таковым не является.

Show business's response

Helga

Level 9 Local Expert

Отвратительная женщина работает в данном салоне. Максимально нелюдимо себя ведет, как жизнью обиженный человек. Пришли уточнить информацию по поводу переноса в номера (не переносился номер к другому оператору), на что послала в приложение из каморки и потом сказала, что ничего не может сделать и + оскорбила. Увольте человека отсюда, ей нельзя работать с людьми

Show business's response

Марина Мигачева

Level 2 Local Expert

Очень понравился салон вежливый консультант Оля помогла выбрать телефон и аксессуары разобраться в нем. Спасибо большое.

Show business's response

Алексей Попов

Level 7 Local Expert

Полное отсутствие вежливости у продавца. Грубость по отношению к клиенту.

Show business's response

Илья Казанцев

Level 2 Local Expert

Ужасное отношение к покупателям, могу выделить продавца-консультанта Ольгу. Сплошное хамло, огрызается при каком либо обращении к ней. Прошу принять меры.

Show business's response

Нат. Нов.

Level 5 Local Expert

Самый ужасный интернет.... Часто не работает домашний интернет! До сотрудников вообще не дозвониться! А если и дозвониться, так они на кого то другого переключают и опять ждёшь!!! Целый день в очередной раз нет интернета дома.

Show business's response

Жанна Конюшенко

Level 2 Local Expert

Все чётко, и чудесно, обслуживание тоже класс, консультанты классные, всегда помогут

Show business's response

Ольга Логинова

Level 3 Local Expert

Хорошее обслуживание помогли с заменой сим и выдаче карты мтс банка

Show business's response

Марина Т.

Level 2 Local Expert

Меня очень хорошо обслужили помогли найти все что мне было необходимо,спасибо большое

Show business's response

Елена А.

Level 5 Local Expert

Отличный салон. Быстро решили мою проблему. Прекрасное обслуживание.

Show business's response

Ольга О

Level 2 Local Expert

Все понравилось, связью довольна, постоянно скидки и акции, еще и кешбек начисляют.

Show business's response

Татьяна Богданова

Level 6 Local Expert

Очень граммотная девушка работает, рассказала всё подробно о пакетах услуг. Спасибо ей. (Были 20.07.2025)

Show business's response

NIK

Level 6 Local Expert

Жесть... Работница Дианна,кажется, хуже нет менеджера.. Не адекватная, замените её... 2 дня пытался забрать интернет заказ, но она видимо, возамнила из себя руководителя и нагло врала офису мтс о неполадках в системе, пытаясь втюхать мне ещё дополнительные товары из отдела... Так и не приобрёл у них ничего... Пришлось обратиться в другие офисы, где без проблем и получил все интернет заказы... Будьте внимательны, прежде, чем посещать это злосчастное место... 🤢🤢🤢👎👎👎

Любовь С.

Level 3 Local Expert

Никому никогда не советую подключаться на мтс. Внесла деньги 23 числа, и каждый день списыввали по 80 р. Оказывается интернет можно раздавать только с 1 числа ежемесячно. Сказали- читайте договор. Операторы об этом специально !!! Не говорят, дабы опустошить вам карман. Мне сказали- услуги будут предоставлены в полном объёме с 23 числа. Воанье Обман Хамство зашкаливают!!!!!!

Ника Плахова

Level 6 Local Expert

Перед носом сняли надпись «перерыв с 14-05 до 14-35», закрылись и повесили новую «с 14-25 до 15-05» сотрудница хамски развернулась и ушла в очередной раз по своим делам, видя что мы с маленькими детьми. Да и не в этом дело. Сколько можно делать перерывов?

Show business's response

Елена Маклакова

Level 4 Local Expert

О3 декабря 2021года оставила заявку на подключение тарифа "весь МТС" в квартире. Заявку приняли, был обратный звонок. Договорились на 04 декабря, сказали ожидайте специалиста с 16-00 до 18-00, просидели до 21-00 никто не пришёл и не приехал.

Александр Г

Level 3 Local Expert

Прекрасное обслуживание консультант просто душка всё объяснила объёмно и понятно советую приходить в салон связи МТС на первом этаже Ленина 66

Show business's response

Anonymous review

Продавцы просто редкостные хамы. Когда страховал покупку гаджета, подсунули поддельный договор. Копию оригинального договора так и не добился. Когда пытался добиться от них положенный мне договор, продавцы повышали голос, грубили, угрожали, выгоняли из магазина. Ужас.

Юлия П.

Level 2 Local Expert

Пришли в салон встретил агрессивный директор магазина, на вопросы которые задавали ответа не последовало,на замечания стал кричать тыкать и махать руками...сказал что вы мне заплатите за все... Можете сразу перевести мне деньги на личный счет! А дело то было в некомпетентности работника

Show business's response

Владислав Ладыгин

Level 9 Local Expert

Хотели приобрести телефон родителям, столкнулись с хамским общением менеджера, так и не смог понять кто это был, по голосу мужчина , по внешнему виду женщина. Больше к таким консультантам не зайдем. Купили в магазине напротив.

Show business's response

Людмила К.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам салона (пр.Ленина, 66)Маслакову Андрею и Юнисову Александру за внимательное отношение, квалифицированную консультацию, профессионализм. Колесникова Л.Ю.

Nozy Bran

Level 2 Local Expert

Приятный рабочий состав, каждый старался помочь в моем вопросе, а так же помогли с решением на покупку. Больше спасибо таким сотрудникам, побольше бы таких!

Show business's response

Ксюша Сёмина

Level 4 Local Expert

Однозначно 5 звезд этому салону! Качественное и быстрое обслуживание, грамотные специалисты! Все что нужно для счастья)

Show business's response

Lyudmila

Level 4 Local Expert

неквалифицированные сотрудники: не знают как заблокировать интернет(чтобы мне не поступали навязываемые услуги)

ЮЮ

Level 7 Local Expert

Халатное отношение к клиентам. Никогда ничего не объяснят по условиям обслуживания. Легендарные советские продавщицы по сравнению с сотрудниками этого салона просто эталон вежливости.

Anonymous review

Здравствуйте!Продавцы не умеют общаться с покупателями,хамят,грубят.Отношения безобразное,не ходите туда.Конфликтную ситуацию буду обращаться "по защите прав потребителей".

Женя Б.

Level 4 Local Expert

Приятные сотрудники, всё объяснили, во всем помогли

Михаил Рогожин

Level 2 Local Expert

Жалею что ушол из теле2 в мтс.ОЧЕНЬ ЖАЛЬ...

Show business's response

milenkiypashka

Level 3 Local Expert

Отзывчивые люди, классный сервис!

Show business's response

Анастасия Кочетова

Level 3 Local Expert

Довольна полностью,приветливые ребята,быстрое и качественное обслуживание

Show business's response

Сергей Бобров

Level 15 Local Expert

Если обратился с проблемой , будут общаться надменно как с тупым человеком. Отношение к работе никакого , а что работодатель платит да и ладно , день отсидел и хорошо , а там и зарплата.

Самир Г.

Level 3 Local Expert

Ужасные товары и плохое обслуживание! Были проблемы с этим магазином... Не советую данный магазин!

Сергей Ш.

Level 3 Local Expert

Хамское поведение сотрудниц

Show business's response

Светлана Н.

Level 8 Local Expert

Индивидуальные тарифы, отличный интернет и вежливый персонал.

Mts

63 reviews