Mts

4.2

76 ratings

Rate this place

Елена М.

Level 4 Local Expert

15.09.2025 посетили с дочерью данный салон связи. Сотрудник с недовольным лицом откровенно грубила. Пришли с проблемой смены пользователя, менеджер все оформила, но через час номер заблокировали, пришлось ехать в другой салон связи, где сотрудники исправили многочисленные ошибки предыдущей работы менеджера. Так же менеджер отказалась дать книгу жалоб и предложений, сказав, что ее нет. Отвратительное отношение, не рекомендую

Show business's response

Ольга

Level 7 Local Expert

Отвратительная компания. Сменить тариф домашнего интернета не представляется возможным, так как осуществить это можно только лишь звонком по горячей линии. Ожидание составляет минут 25, затем они меняют тарифный план, прощаются, а на ночью того же дня приходит смс о том что по техническим причинам тарифный план изменить не удалось. И так пару раз. После попытки расторгнуть договор они отправляют ссылку на личный кабинет, логин от которого известен только им. При попытках дозвониться до горячей линии сказано время ожидания 9 минут по факту ожидание длится более 30 минут и уже не хочется ничего ждать.

Show business's response

Дмитрий М.

Level 3 Local Expert

Перешёл на МТС, какая же плохая связь. Нигде толком не ловит, звонки прерываются. Сеть постоянно отваливается. Про интернет вообще молчу, он очень плохо ловит и непредсказуемо, где может ловить, а где то нет. Худшее моё решение

Show business's response

Вячеслав М.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Выдали временную сим карту. Сказали просто вставить и будет активна . Не внесли паспортные данные в базу. Связи нет. Единый центр отправляет в салон. Больше делать не чего как кататься.

Show business's response

Сергей Борисович

Level 14 Local Expert

МТС - плохая связь постоянно прерывается при этом люди разговаривая никуда не перемещаются сидят в кресле , а связь пропадает Горячая линия не работает более 10 иинут ждал ответа оператора в результате лишь хрипящая музыка даже фон музыкальный и тот не смогли качественно сделать как будто потёртый винил играет из 80-х

Show business's response

Эльвира Тезикова

Level 5 Local Expert

Не советую домашний интернет от компании МТС. Работает отвратительно. За что берут такие деньги, не понятно. Так еще и расторгнуть договор с ними - это тот еще КВЕСТ. Сначала им нужно 24 часа для того, чтобы создать кнопочку о расторжении договора в личном кабинете. Затем месяц на рассмотрение заявления на расторжение договора. А Вы платите еще месяц за не существующую услугу. Молодцы РЕБЯТА!!! Хотела добавить отзыв: расторгли договор за два дня, оперативно. НО УСЛУГИ ДОМАШНЕГО ИНТЕРНЕТА ПРОСТО УЖАСНЫЕ!!!

Show business's response

Давид Клюкин

Level 3 Local Expert

Это просто ужасная компания с ужасным интернетом. Постоянные перебои. Не рекомендую особенно людям, кто постоянно работает на удаленке и без интернета никак- несколько раз в неделю отключают, вылетает ит.д.

Show business's response

Надия Бареева

Level 5 Local Expert

Это ужас, целый день не работает домашний интернет и не дозвониться в поддержку. Берут трубку и в наглую молчат или скидывают. За что люди платят деньги

Show business's response

яна к.

Level 2 Local Expert

Всё понравилось.Обслуживание отличное!Консультант Анастасия очень милая и понимающая.Помогла определиться с выбором подарка.Все мои сомнения развеяла!Всех с наступающим Новым годом!!

Show business's response

Валерия Милохина

Level 4 Local Expert

Замечательный салон. Очень грамотный персонал. Директор Екатерина все хорошо и доходчиво объяснила. Очень положительная девушка. Помогла в проблеме с телефоном и объяснила в чем проблема была. Рекомендую

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Отвратительная горячая линия, до оператора невозможно дозвонится. Автоответчик не решил не один вопрос . Что то планируется с этим делать? Переводить в пункте выбора меню, выбрать сразу с оператором, а не ждать пока осветят весь НЕНУЖНЫЙ список. Это неуважение и издевательство

Show business's response

гога гога

Level 4 Local Expert

Обратился в салон мтс за новым телефоном. Менеджер Екатерина помогла мне с выбором, продала по акции. В подарок получил второй телефон и связь на 3 месяца. Очень грамотный и вежливый сотрудник.

Show business's response

Ксения Трофимова

Level 2 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в данном отделе МТС! Консультант Анастасия помогла с выбором телефона (соответственно была сделала покупка телефона) Так же я попросила заменить мне обычную сим,на Есим С этим тоже четко помогли! Всем рекомендую данный салон МТС ❤️

Show business's response

Александр Кутыркин

Level 11 Local Expert

Позвонил чтобы узнать информацию у определенную информацию у оператора так всегда робот а оператора ждал 20 минут в место обещаных 10 не являющимся абонентом МТС мое мнение об этой компании отрицательное так как человек хочет подключится к вашей сети и узнать определённую информацию связи нет просидел на телефоне 35 минут

Show business's response

Anvar Sadreev

Level 3 Local Expert

Хороший салон, большой выбор. Персонал вежливый, отдывчий и эрудированный в своем деле, подобрали то, что мне нужно.

Show business's response

Наталья Иванова

Level 3 Local Expert

Салон просто 🔥. Менеджер Екатерина очень отзывчивая девушка. Помогла с выбором телефона. И сразу его настроила. Очень грамотный и профессиональный сотрудник!!!

Show business's response

Дима Г.

Level 5 Local Expert

Очень вежливый персонал!!! Помогли наладить тариф. Хочу выразить отдельное спасибо за быстрое решение моей проблемы ☺️🙃

Show business's response

Айсылу Адикаева

Level 5 Local Expert

Посещением довольна на 5+. Хочу выразить благодарность высококомпетентным сотрудникам за помощь и консультацию. Проблему устранили быстро, на все возникшие вопросы ответили. Советую!

Show business's response

Рубцова М.

Level 3 Local Expert

Отличный салон! Сотрудники грамотно обслужили, вернусь еще 😊

Show business's response

Руслан Медведев

Level 2 Local Expert

Классный салон и консультанты!

Show business's response

Алина К.

Level 2 Local Expert

Работой магазина и сотрудников очень довольна. Приятные, все, о чем спрашивала, без заминки отвечали. Помогли с выбором тарифа. Знают толк в своей работе. Молодцы! Могу рекомендовать данный магазин друзьям.

Show business's response

елена мерзликина

Level 5 Local Expert

хороший салон, сотрудники вежливые

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

Девушки-менеджеры всегда внимательные, всегда стараются помочь максимально четко и быстро

Show business's response

Egor M.

Level 2 Local Expert

Хорошие, добрые и отзывчие сотрудники Быстро решили мою проблему

Show business's response

Анжела Голушко

Level 3 Local Expert

дозвонится до оператора просто НЕ РЕАЛЬНО!!!кроме мата для этой компании у меня ни чего нет!!сейчас нахожусь в поиске другой компании для телевидения!!!НЕ СОВЕТУЮ НИ КОМУ!!!если вам дороги ваши нервы!!!

Show business's response

Катя Кожевникова

Level 2 Local Expert

Хорошие отзывчивые сотрудники, быстро решили мою проблему

Show business's response

Матвей М.

Level 3 Local Expert

отзывчивые сотрудники быстро решили мой вопрос

Show business's response

Виталий Окороков

Level 2 Local Expert

Крутые и отзывчивые ребята , помогли оформить симку другу - узбеку Теперь он кидает деньги своим женам Уважуха и респект

Show business's response

Александр Матвеев

Level 9 Local Expert

Объясните свои работникам где можно размещать рекламу в домах.не надо клеить ее на стенах в подъезде где захотите.уважайте порядок и чистоту в домах.после ваших ребят остаётся мусор, и испорченные стены.

Show business's response

Сергей Селезнев

Level 4 Local Expert

Пришел покупать спутниковое телевидение, все объяснили , заявку на подключение оформили

Show business's response

Денис С.

Level 5 Local Expert

Невозможно дозвониться до оператора

Show business's response

Наталья Л

Level 13 Local Expert

Поменяли старую приставку на новую. Акт о сдаче приставки не дали. Теперь требуют деньги. Никому не рекомендую пользоваться их услугами!

Александр П.

Level 3 Local Expert

Не дозвонишься ни по одному вопросу

Show business's response

Арина Романова

Level 2 Local Expert

ЧТО НАДО ЗНАТЬ О МТС! С праздником, дорогие товарищи! С первым Днем Лета и Днем защиты детей!... Пенсионер - как ребёнок, его обидеть может каждый... А защитит кто?... Уж конечно не МТС... Как очень давний клиент этой компании, без малого десять лет, замечу, что споры возникали и ранее. Потому, когда весь соседний дом год назад отказывался от услуг МТС, уговаривала не делать этого, а идти на диалог. Справедливости ради, ранее, всегда диалоги были конструктивными и завершались обоюдоустраивами решениями, вплоть до каких-то, пусть не особо значительных , но всё же приятных, комплиментов от компании, за предоставленные неудобства... Собственно, любая проблема-будь то по оплате или отсутствие интернетуслуги - решалась оперативно, буквально в считанные минуты. И операторы всегда вежливые и готовые помочь... Претензий было не мало... Вдруг повышалась плата, без предупреждения-оповещения, что нарушал права потребителей продукта и тупо ставил перед фактом... С дебилтным ответом :У нас на сайте... Будто делать нам нечего, как каждый день, а может и каждый час, бегать на сайт... А кого вообще нет компа и не владеет навыками общения с ним, как то глубокие пенсионеры, к примеру... Ну как то так... Решалось - и слава Богу!... Думала я.... Ну не тут то было... Видимо МТС неуклонно следует своей политике - добить каждого. И стародавнего во всех отношениях, по возрасту и по времени сотрудничества с ними, в том числе. 1 июня 2025... Просыпаюсь и читаю, что услуга от МТС у меня отключена из-за недостаточности средств...??? Как так!... Я же внесла полную сумму для списания... Бегом в личный кабинет!... О, ужас!... Действительно не хватает 3р29коп....Опять смотрю на внесенную плату... В полном объёме!... Включаю телек... Фуф! Все подключено! Работает... И телевидение и мобильный интернет!... Я то точно знаю, что все автоматически отключается, если нет оплаты, сразу в 00:00 часов... А на часах уже 10 утра... Непонятно!... Звоню оператору... Ну соединение - это особый квест, который я в силу своей стрессоустойчивости, всегда прохожу достойно... Дозвонилась... И тут... Даже я вышла из себя... Сначала мне сказали, что услуга отключена, из - за - 3,29...оплатите и возобновится... Что возобновится?.. У меня все работает... Сейчас уточню... Все перестаёт работать... Я оплатила всю сумму... Какие 3,29?... Сейчас уточню... Это комиссия с апреля!... Какая комиссия! Я как всегда, не один год, плачу с карты и никакой комиссии.... А с апреля МТС берет плату за то что вы платите!... (тут я понимаю, что этот квест мне не пройти и начинаю закипать) Спрашиваю : как такое возможно, если банк не считает нужным брать с меня комиссию, как посредник, за доставку вам моих денежных средств, а вы, непонятно с чего, берете какую-то комиссию?... Ответ:согласно пункту 2.4 Договора... Открываю договор!... Нет(!) ни одного прописанного пункта!... Зачитываю его полностью, вплоть до фамилии на печати!... Ответ:согласно пункту 2.4...!...,комиссия не взимается (а там, на минуточку, от разных вариантов оплаты, % комиссии 1 или 4) если вы платите непосредственно в отделении связи МТС (это я ещё должна потратиться на проезд!), через СБП и ещё там парочка карт банков, за оплату с которых они не берут комиссию, Сбер не входит в их число... Говорю: Ок... Назовите приказ, постановление, разрешение, что-то, что даёт МТС право взимать комиссию за то, что я вам плачу!... Ответ:согласно пункту 2.4 Договора... Б... ЛИИИН! Нет у меня этого пункта, как и никакого другого пункта в договоре...... Ответ :Комиссия не взимается, если вы оплачиваете..... ФСЁ... Триггер!... Смотрю - а у меня уже белый экран и в телефоне нет интернета!.... ФСЁ отключили!... Договорилась называется... 🤣 "Составьте претензию!"... Обычно, когда диалог не находил сиюминутного разрешения, то в течении нескольких минут со мной связывались более компетентные товарищи и всё было быстро и достойно!... Но не теперь!... Роюсь в Банке, нахожу оплату... Бинго! Я оплачивала через СБП!... Значит без комиссии!... Звоню вновь!... И тут мне Зачитываю из постановление от 15 апреля с г, на основании которого за то что я плачу не через ВТБ, ТИНЬКОФФ и ещё что-то там, с меня они берет 1-4% от суммы платежа.... У меня полавленный через силу гомерическо-саркастически-нервнопаралитический смех.... А СБП туда не входит!!!!!.... Но вижу, что претензия составлена... ФСЁ! Моего разума и разумность более не хватает.... Дело же не 3,29... А в отношении к клиенту! Давнему клиенту! В том, сто схему с комиссией, кто её Законодательно утвердил, мне не ответили... И вряд ли она законная.... Дело к вечеру... А у меня не интернета, не извинения, ни пояснения, ни какой связи и контакта со стороны МТС... Спасибо родному Мегафону! Благодаря которому я могу выходить на связь! МТС ЖЕ И БЕЗ МАЛОГО ТЫСЯЧУ СЕБЕ ПРИСВОИЛ, Т К СПИСАЛ ЖЕ ДЕНЬГИ И НА СВЯЗЬ СО МНОЙ НЕ ВЫХОДИТ!.. Позвонила на расторжение договора

Show business's response

R-58

Level 30 Local Expert

скудный ассортимент, но работники быстро реагируют на просьбы покупателей. Хороший персонал!!!

Катя М

Level 4 Local Expert

в отделении сидит женщина, которая ничего не хочет делать

Show business's response

АнжеЛика

Level 9 Local Expert

Девочка консультант молодец... Всё сделала, подсказала, помогла. Умничка...Своё дело знает!!! Рекомендую!!! 👍

Show business's response

Alex_Gurman

Level 28 Local Expert

Клиентоориентированный персонал, удобно расположен

Show business's response

Алексей Васильев

Level 5 Local Expert

Менеджеры толковые. Хороший магазинчик

Оксана Тюрина

Level 14 Local Expert

То закрыто по каким-то причинам, то очередь

Страйкбол 58

Level 10 Local Expert

Обслуживание выше среднего

Mts

41 review