Mts

Rating 4.2
198 ratings
Rate this place

109 reviews

Level 4 Local Expert
September 12
Хочу выделить руководителя Магазина Дениса. Опытный, вежливый, и просто профессионал своего дела. Подобрал моего ребенка лучший вариант и рассказал о вариантах акций. Спасибо ему большое. Теперь буду ходить только к нему.
3
Level 7 Local Expert
August 14
Прекрасные сотрудники. Сколько раз обращался, всегда все вопросы решались. Подкупает квалификация, осведомлённость в сопутствующих вопросах и внимательность к каждому из посетителей. Очень хороший офис! Особенно приятно было иметь дело с Денисом.
Level 8 Local Expert
September 28
Хорошие вежливые и опытные сотрудники пришёл забирать заказ менеджер салона вежливо и приветливо все оформил чётко, был доволен, спасибо. Советую!
Level 4 Local Expert
May 13
Пришёл покупать смартфон, очень понравилось обслуживание - быстро, чётко по делу. Рассказали про акции, сделали скидку. Рекомендую данный салон
1
Level 3 Local Expert
July 20
Хочу поблагодарить данную точку МТС за их работу, все задачи выполняют качественно и любовью к клиентам! Покупала тут телефон, все возникшие трудности сотрудник решил без проблем. Огромное спасибо !!!
1
1
Level 2 Local Expert
October 21
Купил телефон. Помогли с выбором и я очень остался доволен данной покупкой. Очень хороший магазин, вежливые и продуктивные сотрудники.
Level 4 Local Expert
March 2
Все понравилось, Обслуживание на высшем уровне. Подсказали с выбором. Большое спасибо. Буду приходить по чаще сюда и друзьям посоветую, что бы ходили сюда замечательные продавцы. Вае рассказали, все показали в том же духе ребята.
2
Level 3 Local Expert
September 21
Очень вежливый директор ! На все вопросы отвечает , многое новое рассказал чего я не знаю советую этот магазин и попасть на консультацию и обслуживание к этому человеку !!!
1
Level 7 Local Expert
September 12
Хороший уютный салон, вежливые сотрудники, хороший ассортимент телефонов и аксессуаров
1
Level 3 Local Expert
March 2
Сотрудники отнеслись с пониманием к моей проблеме и очень быстро помогли решить, также помогли подобрать мне новые и качественные наушники, выражаю огромную благодарность ребятам.
1
Level 2 Local Expert
September 30
Сердечно благодарю директора салона МТС за оказанную помощь и вежливое обслуживание. Спасибо большое,здоровья вам 👍
Level 2 Local Expert
July 8
Прекрасный салон и очень добрые и отзывчивые ребята. Всегда подскажут и помогут.
1
1
Level 5 Local Expert
May 29
Прекрасный персонал хорошие обслуживание очень вежливый консультант рекомендую 👍
2
Level 4 Local Expert
December 20, 2023
Место людное, т.к. ТЦ и метро рядом. Несмотря, на это, к моему удивлению, очередь есть, но очень быстро спецы обслуживают. Знают свое дело! Контингент разный и запросы разнообразные, очень понравилось, что клиенту не навязывают, а предлагают выбор, мне как специалисту в менеджменте по сервису это очень приглянулось, и Вчерашнее мое посещение оставил достаточно приятный след, выслушали, услышали , решили вопрос оперативно. Считаю, что в таких местах, только грамматные сотрудники должны быть. Спасибо за сервис
3
1
Level 11 Local Expert
June 2
Денис больше часа пытался помочь, разбираясь с неработающей симкой. Спасибо за профессиональное отношение! К таким специалистам хочется вернуться!
1
Level 2 Local Expert
December 20, 2023
Все понравилось , купил у них телефон Хорошо проконсультировали , советую Специалист Заира знает свое дело , понятливо и доходчиво объяснила , советую обращаться только к ней 👍🏼👍🏼
3
Level 3 Local Expert
August 31, 2023
Часто пользуюсь этим офисом МТС. Очень довольна работой оператора Измайловой Валерии. Обслуживает быстро, чётко, доброжелательно. Всегда готова подсказать, помочь, объяснить. Побольше бы таких людей.
3
Level 4 Local Expert
December 4, 2023
Добрый день, Заказал телефон для себя номер заказа №74215690 Заказ был сделан 03.12.2023 пришло оповещение что можно забрать, Забирать пришёл 04.12.2023 потратил только время, оказалось что телефон на витрине. Я объяснил что не хочу телефон с витрины, на что мне сказали что его ни кто не трогал и его выставили на витрину 03.12.2023, зачем выставлять телефон который я заказал? Попросил отменить заказ, сказали что я должен сам звонить и отменять. Позвонил отменил, попросил привезти мне новы по той цене которой я заказал но мне отказали привезти смартфон по которой я заказал, вот вам и клиентоориентированность. Возможно кто то из компании отслеживает отзывы и им важна их репутация и они свяжутся со мной для решения вопроса, возможно изменю свой отзыв.
3
Level 14 Local Expert
April 19
искал телефон, захожу к ним сидит дамочка молодая, спрашиваю есть ли эта модель? да, есть лениво потягиваясь, даже не вставая с места, далее с ее уст - вот есть черный, синий и белый, я такой нету белого там у них серебристый, она мне в ответ - а вам что принципиален цвет ? ну с таким подходом ваши продажи явно не будут расти и подниматься, удачи вам а к вам ни ногой!!!!!!
Level 3 Local Expert
May 13
Отзывчивые и добрые сотрудники. Всегда помогут, подскажут т грамотно обслужат.
2
Level 4 Local Expert
March 6
Хорошие, красивые девочки работают у салоне. Особенно Мария. Вежливые, всегда подскажут и решат проблему. Очень довольна)
1
Level 2 Local Expert
September 20
Хочу поблагодарить за грамотную и квалифицированную помощь в решении моего вопроса.Всех благ.
1
Level 3 Local Expert
February 19
Добрый день! В этом салоне, работает некомпетентный сотрудник, «директор Алёна», общается грубо, неуважительно и будто мы ей что-то должны. Ужасно себя чувствуешь после такого хамства. Урегулируйте вопрос, проведите беседу, не знаю, что-то предпримите! Мы ходим в ваш салон за покупками, которые должны приносить удовольствие, а не порчу настроения.
3
1
Level 5 Local Expert
February 5
✌❄💥🌜 ДОБРЫЙ ВЕЧЕР УВАЖАЕМЫЙ МТС, единственное, что не нравится это перезагрузка тв, надо из розетки вытаскивать и..перезагружать, нельзя сделать это автоматически!, а так претензий нет!, всё замечательно!, Спасибо за добавку каналов!🙏😊❄💥, очень нравится канал.,,Русский роман,, там постоянно зависают, но фильмы тоже надо...менять иногда!☝️, а у вас идут все по..кругу..☝️❄🤭✌
1
1
Level 5 Local Expert
September 20, 2023
Ужасы какие тут встречаются(((, а мой опыт в этом салоне МТС совершенно другой (не с самим оператором, с ним-то как раз произошел вопиющий случай, отзыв о нем на других ресурсах публикую). А именно здесь, на Новокосинской, 32, я побывала 12 сентября 2023 г. Несмотря на очень позднее время (десятый час вечера) очень внимательно к моему вопросу отнеслась менеджер Ольга, грамотно и вежливо проконсультировала, что-то я переспросила про реквизиты, - она так же спокойно повторила. В общем очень приятное впечатление от общения с сотрудницей салона. Ольга, большое Вам спасибо! Удачи и благодарных клиентов.
2
2
Level 11 Local Expert
April 28
Были сегодня в этом салоне МТС. Менеджер был вежлив, помог пожилому человеку восстановить сервисы на телефоне, дал исчерпывающий ответ на наш вопрос и рассказал о новых продуктах и услугах. Спасибо ему большое!
2
Level 2 Local Expert
September 20
Была недавно в офисе Понравилось обслуживание директор Дениса Помог очень сильно
1
Level 2 Local Expert
October 22
Покупал айфон, проконсультировали, плёнку наклеили, данные со старого телефона перенесли, магазин зачёт
Level 11 Local Expert
July 24, 2022
Отличный чистый и светлый салон, с грамотными специалистами в своей области. Быстро объяснили, подсказали и подобрали нужный тариф и хороший смартфон. Оказывается у меня плохой домашний интернет, теперь буду пользоваться МТС дома, буду смотреть крутые фильмы. Да и кстати оказывается в моем тарифе ещё и онлайн кинотеатр. К слову девчонки молодцы! МТС спасибо что вы такие молодцы. Приду ещё раз.
1
3
Level 5 Local Expert
June 27, 2023
Год назад мы выиграли суд у салона МТС на Новокосинской 32 за продажу сломанного телефона и хамства его сотрудниц. Не стала бы писать отзыв, но поражает, что наглость и беспредел до такой степени царит в этой компании, что эти работницы до сих пор там спокойно сидят, несмотря на наши многочисленные жалобы в МТС и в различные органы власти. Моей сестре продали сломанный телефон, в тот же день она пыталась обратиться в салон, но его сотрудница даже не удосужилась нормально ее принять, нахамила, никак не реагировала на ее жалобы, даже после звонка оператору МТС, не отходя от кассы. На следующий день мы вернулись с сестрой в салон, надеясь уладить конфликт с администратором салона. Но там нас встретила еще большая хамка, которая вслед нам проронила: «жаловаться вам некуда…», далее последовали оскорбительные фразы в наш адрес. Встретить такой беспредел в 21-м веке в Москве в сети известного оператора связи не представлялось возможным! Далее добиться компенсации за телефон и за моральный ущерб было уже для нас делом чести. И мы выиграли суд! Получили компенсацию в два раза больше покупки. Представители салона МТС на суд даже не удосужились явиться. И теперь вопрос к МТС: почему у вас работает такой ужасный персонал? Где забота о клиенте и о репутации компании?! Никому не советуем приходить в этот салон.
4
Level 3 Local Expert
April 2
Пришла в салон попросила две услуги сделать (подтверждение данных и оформление запроса на снятие запрета) через 4 дня выяснилось, что запрос на снятие запрета они так и не сделали
1
1
Level 3 Local Expert
March 2
Здравствуйте, делала недавно там замену сим карты , все сделали быстро и грамотно, очень вежливые продавцы 👍
1
Level 6 Local Expert
January 4
Была в данном салоне 04.01.2024 примерно в 16 часов. Очень грубая девушка на кассе отказала в помощи, относительно возникшей проблемы с переводом денежных средств. Разговаривает с надрывом, абсолютно невоспитанная мадам. Приходить снова желания нет, очень жаль, что такие сотрудники работают в вашей компании.
3
Level 3 Local Expert
July 20, 2023
Пришла в офис подтвердить данные по имеющемуся телефону, менеджеры офиса сказали что нужно будет скан паспорта. Это нарушает закон. Оператор и нужен для того чтобы вбить новые данные в компьютер. Разговаривали в грубой форме. Можно сказать с издевкой. Говорили, что скан обязателен. У другого оператора молодой человек спокойно ввел новые данные паспорта и даже не просил ничего заполнять. Сканирование документов прямое нарушение закона. Человек пришел в офис чтобы ему помогли, а не издевались.
3
Level 4 Local Expert
May 4
С новым директором в магазине все отлично , сервис на высшем уровне
2
Level 3 Local Expert
August 25, 2023
отличный салон рядом с метро, очень приятные девушки, всегда с улыбкой помогут и решат все проблемы, всем очень советую данный офис
1
2
Level 3 Local Expert
March 2
Здравствуйте, была сегодня в офисе мтс, очень понравился сервис ,все продавцы очень грамотные и вежливые .
1
Level 6 Local Expert
May 6
Стандартный небольшой офис. Но отзывчивые и доброжелательные сотрудники. Всё оформили быстро и без затягивания. Оценка им за работу твёрдая пятерка. Спасибо.
2
Level 3 Local Expert
December 4, 2022
Персонал просто замечательный, девчонки всегда помогут. Раскажут предложат новинки. Отдельное спасибо Девушке Валерии- Просто классный сотрудник, такие консультанты на вес золота. Покупала телефон , наконец то я довольна покупкой.
1
4
Level 10 Local Expert
August 14, 2023
Быстро обслуживают, всегда знают ответы на вопросы, если что-то не в их компетенции, то расскажут куда обратиться и сколько времени займёт, если все таки через них это делать. Молодцы! Так называемый Armor Jack приклеили отлично.
1
Level 6 Local Expert
September 20
Оформил e sim за пять минут. Спасибо отличный офис
Level 8 Local Expert
December 1, 2023
преобретал сим карту в данном салоне для бабушки так мы её активировать не могли 2 дня после я приехал снова и узнал в чём дело так оказалось что оператор сама забыла активировать
2
Level 6 Local Expert
August 30, 2022
Сегодня 30.08.22 в салоне МТС сотрудница (без бейджа! ) отказалась принять и подписать мою письменную претензию на необоснованную задолженность по номеру, которым я никогда не пользовался. В это же время к соседнему сотруднику подошел дедушка (клиент МТС) с просьбой помочь ему со смартфоном, он у него завис на загрузке, сотрудница даже не стала смотреть и вообще не обращала взгляда на клиента и далее сказала, что не поможет ему и вообще она этим не занимается… и конечно же буквально несколько минут назад она с улыбкой оформляла кредит другому клиенту👍 По итогу отвратительный сервис, низкоквалифицированный и не заинтересованный персонал. Не советую обращаться в данный салон, да и вообще быть клиентом МТС.
3
1
Level 2 Local Expert
August 4, 2022
Выражаю сотрудницам магазина благодарность, очень быстро помогли подобрать в подарок хороший телефон, поклеили плёнку и подобрали наушники. Вели себя вежливо, советую к посещению.
1
2
Level 5 Local Expert
August 10, 2022
Очень довольна салоном в Виктории. Нравится персонал, очень грамотные и вежливые. Всегда помогут, проконсультируют. Рекомендую к посещению.
3
3
Level 2 Local Expert
May 18
Денис, отличный специалист 👍
1
Level 8 Local Expert
January 29, 2023
Ужасный салон, телефон нужен был срочно, консультант сказала без сим-карты нельзя купить. Перед мной стояла бабушка с кнопочным телефоном, просила что бы ей помогли с онлайн банком. Консультант начала ей предлагать новый телефон за 12+ тысяч, и тариф в месяц в районе 1000р. Похоже я видел как мтс относится к своим абонентам.
3
Level 2 Local Expert
September 11, 2023
Был в данном магазине 8 сентября. Все понравилось, быстро решили вопрос по МТС, рассказали про тарифы и акции.
1
Level 4 Local Expert
December 18, 2023
Мошенничество занимается данный отдел связи. Банкомат стоит, сломался, телефоны по указанным номерам не берут. ***.
3
Level 9 Local Expert
February 22, 2023
Обычный салон связи. При обращении к сотрудникам - всё объяснят в пределах своей компетенции. Пожилым посетителям оказывают по их просьбе помощь - положить деньги на оплату телефона, заменить сим - карту на новую и ряд других услуг. Я часто захожу в салон и вижу это.
3
2