Mts

4.3

232 ratings

Rate this place

Влад Соловей

Level 13 Local Expert

Всем привет! Отличный магазин МТС - оперативно и отзывчиво решают большинство вопросов касаемо мобильной связи! Хочу сказать огромное спасибо Наталье и Владиславу за мою покупку телефона, о котором я так давно мечтал!!! Помимо него ещё подарили пленку и сами наклеили, ещё и наушники. И вообще, сколько бы не заглядывал по вопросам мобильной связи - люди здесь всегда компетенты, честны и улыбчивы, приветливы. Знают свою работу на все 100 и помогут с любым вопросом. Обязательно ещё вернусь сюда за помощью и покупкой нового телефона для младшей сестры в рассрочку. Считаю лучший салон в нашем районе!

Show business's response

Надежда Елисафенко

Level 6 Local Expert

Я не знаю, ошибка этого магазина или интернет магазина, но мне некуда написать. Заказала товар доставкой с этого магазина конкретно, который был нужен срочно, показывало, что доставлен будет до 15:15. время 17:39. телефона чтобы узнать на сайте нет, магазин все еще собирает заказ, в статусе «сборка заказа». У меня уже давно сгорело время, к которому нужен был заказ. написала в поддержку, сказали отменять заказ и ждать возврат средств 3 дня🙂 Я в максимальном приступе гнева сейчас. Ни товара, ни денег.

Show business's response

Avocatto-24

Level 6 Local Expert

Была сегодня в данном салоне МТС. Очень отзывчивые сотрудники. Проблему, которую в нескольких других салонах не смогли решить, тут решили за минуту. Отдельная благодарность сотруднику Владу, знающего свою работу на все 100, сразу понял почему не подтверждается личность на Госуслугах и за минуту решил вопрос, который не смогли решить ни в других салонах, ни в МФЦ, потому что имеет желание помочь и знает как это сделать.

Show business's response

Алла Фарутина

Level 18 Local Expert

Обратились с достаточно сложной проблемой! Сотрудники сразу откликнулись! Устранили все неполадки в телефоне. Дали рекомендации. Очень нам помогли! Спасибо! Сотрудники офиса вежливы и профессиональны! Рекомендую!

Show business's response

Gvadam

Level 5 Local Expert

Хочу выделить руководителя Магазина Дениса. Опытный, вежливый, и просто профессионал своего дела. Подобрал моего ребенка лучший вариант и рассказал о вариантах акций. Спасибо ему большое. Теперь буду ходить только к нему.

Show business's response

Кореньков Андрей

Level 12 Local Expert

Один сотрудник, очередь из четырёх человек не продвигается уже минут 15. В другой день приняли заявление о переходе из билайна в мтс у человека, не имеющего отношения к сим карте. В итоге, переход не состоялся по НЕИЗВЕСТНЫМ причинам!! Деньги не вернули за переход, а средства на балансе временной сим карты якобы перевели на мой основной номер мтс ( 19.02.2025). Итог: клиентоориентированность отрицательная или компетентности нет, только видимость. И эти люди работают под именем МТС

Show business's response

Анна моторина

Level 5 Local Expert

Очень вежливый и хороший персонал! Помогли мне , была проблема с сим-картой! Все оперативно решили! Буду ходить только в этот салон связи, так как недалеко живу!

Михаил Белостоцкий

Level 3 Local Expert

Очень вежливый директор ! На все вопросы отвечает , многое новое рассказал чего я не знаю советую этот магазин и попасть на консультацию и обслуживание к этому человеку !!!

Show business's response

Анна Анисимова

Level 15 Local Expert

Заходила закрыть симку, деньги на ней при обращении были. Сказала, что хочу симку закрыть и деньги вернуть или перевести маме на счёт МТС. Мне ответили, что закрывать не будут, так как меня переведут на абонентский режим и деньги будут списываться только по мере пользования. Несколько раз уточняла этот момент, сказали, что только по факту использования, ничего больше. На этом условии и уговорили оставить, как экстренную карту. И вот, сегодня приходит смс, что у меня задолженность по этой сим. Мало того, что все деньги списали, так ещё и долг повесили, который, наверняка, ещё и продолжает копиться. В общем, "с благодарностью" вспоминаю мужчину из этого салона и его напарницу за ту услугу тем вечером. Вместо закрытия симки, как я просила, решили, что для меня лучше и добавили проблем.

Show business's response

Yopsfops

Level 2 Local Expert

Покупал айфон, проконсультировали, плёнку наклеили, данные со старого телефона перенесли, магазин зачёт

Show business's response

Семен Фандеев

Level 4 Local Expert

Сотрудники отнеслись с пониманием к моей проблеме и очень быстро помогли решить, также помогли подобрать мне новые и качественные наушники, выражаю огромную благодарность ребятам.

Show business's response

Незнайка незнайкин

Level 7 Local Expert

Хороший уютный салон, вежливые сотрудники, хороший ассортимент телефонов и аксессуаров

Show business's response

admin admin

Level 17 Local Expert

искал телефон, захожу к ним сидит дамочка молодая, спрашиваю есть ли эта модель? да, есть лениво потягиваясь, даже не вставая с места, далее с ее уст - вот есть черный, синий и белый, я такой нету белого там у них серебристый, она мне в ответ - а вам что принципиален цвет ? ну с таким подходом ваши продажи явно не будут расти и подниматься, удачи вам а к вам ни ногой!!!!!!

Show business's response

Татьяна Давлетова

Level 11 Local Expert

Ужасное обслуживание! Не квалифицированный персонал, не могут помочь с элементарными вопросами, делают все очень медленно! Абсолютное отсутствие клиентоориентированности. Если могли бы послать, наверное послали бы! При возможности лучше доехать до другого салона

Show business's response

Irina

Level 20 Local Expert

Небольшой салон МТС, при магазине Виктория (который уже давно закрылся), но салон работает! Спасибо огромное директору Денису. Я к нему обратилась по небольшой проблеме, связанной с телефоном. Помог, объяснил и мы даже полностью решили мою проблему! Побольше бы таких людей, которые точно на своем месте!!!

Show business's response

Ольга Булгакова

Level 10 Local Expert

Здравствуйте, сегодня я посещала офис МТС , осталась очень довольна сотрудниками этого офиса :доброжелательные, вежливые, всё сделали быстро, качественно, спасибо большое вам ❤️

Show business's response

Николай С.

Level 4 Local Expert

Добрый день, Заказал телефон для себя номер заказа №74215690 Заказ был сделан 03.12.2023 пришло оповещение что можно забрать, Забирать пришёл 04.12.2023 потратил только время, оказалось что телефон на витрине. Я объяснил что не хочу телефон с витрины, на что мне сказали что его ни кто не трогал и его выставили на витрину 03.12.2023, зачем выставлять телефон который я заказал? Попросил отменить заказ, сказали что я должен сам звонить и отменять. Позвонил отменил, попросил привезти мне новы по той цене которой я заказал но мне отказали привезти смартфон по которой я заказал, вот вам и клиентоориентированность. Возможно кто то из компании отслеживает отзывы и им важна их репутация и они свяжутся со мной для решения вопроса, возможно изменю свой отзыв.

Show business's response

Антон Эркенов

Level 4 Local Expert

Пришёл покупать смартфон, очень понравилось обслуживание - быстро, чётко по делу. Рассказали про акции, сделали скидку. Рекомендую данный салон

Show business's response

Фёдор Антонов

Level 7 Local Expert

Прекрасные сотрудники. Сколько раз обращался, всегда все вопросы решались. Подкупает квалификация, осведомлённость в сопутствующих вопросах и внимательность к каждому из посетителей. Очень хороший офис! Особенно приятно было иметь дело с Денисом.

Show business's response

Mr.Astik

Level 11 Local Expert

Быстро обслуживают, всегда знают ответы на вопросы, если что-то не в их компетенции, то расскажут куда обратиться и сколько времени займёт, если все таки через них это делать. Молодцы! Так называемый Armor Jack приклеили отлично.

Show business's response

Илья ТигрА

Level 11 Local Expert

Отличный чистый и светлый салон, с грамотными специалистами в своей области. Быстро объяснили, подсказали и подобрали нужный тариф и хороший смартфон. Оказывается у меня плохой домашний интернет, теперь буду пользоваться МТС дома, буду смотреть крутые фильмы. Да и кстати оказывается в моем тарифе ещё и онлайн кинотеатр. К слову девчонки молодцы! МТС спасибо что вы такие молодцы. Приду ещё раз.

Show business's response

Илья С

Level 9 Local Expert

Хорошие вежливые и опытные сотрудники пришёл забирать заказ менеджер салона вежливо и приветливо все оформил чётко, был доволен, спасибо. Советую!

Show business's response

Артем Салахетдинов

Level 4 Local Expert

Все понравилось, Обслуживание на высшем уровне. Подсказали с выбором. Большое спасибо. Буду приходить по чаще сюда и друзьям посоветую, что бы ходили сюда замечательные продавцы. Вае рассказали, все показали в том же духе ребята.

Show business's response

Елена AuNK

Level 5 Local Expert

Ужасы какие тут встречаются(((, а мой опыт в этом салоне МТС совершенно другой (не с самим оператором, с ним-то как раз произошел вопиющий случай, отзыв о нем на других ресурсах публикую). А именно здесь, на Новокосинской, 32, я побывала 12 сентября 2023 г. Несмотря на очень позднее время (десятый час вечера) очень внимательно к моему вопросу отнеслась менеджер Ольга, грамотно и вежливо проконсультировала, что-то я переспросила про реквизиты, - она так же спокойно повторила. В общем очень приятное впечатление от общения с сотрудницей салона. Ольга, большое Вам спасибо! Удачи и благодарных клиентов.

Show business's response

Настена К

Level 3 Local Expert

Пришла в салон попросила две услуги сделать (подтверждение данных и оформление запроса на снятие запрета) через 4 дня выяснилось, что запрос на снятие запрета они так и не сделали

Show business's response

Наталия Ступко

Level 12 Local Expert

Денис больше часа пытался помочь, разбираясь с неработающей симкой. Спасибо за профессиональное отношение! К таким специалистам хочется вернуться!

Show business's response

Мятлик Луговой

Level 11 Local Expert

Были сегодня в этом салоне МТС. Менеджер был вежлив, помог пожилому человеку восстановить сервисы на телефоне, дал исчерпывающий ответ на наш вопрос и рассказал о новых продуктах и услугах. Спасибо ему большое!

Show business's response

Наталья Дегтярёва

Level 3 Local Expert

отличный салон рядом с метро, очень приятные девушки, всегда с улыбкой помогут и решат все проблемы, всем очень советую данный офис

Show business's response

Артём Русланович

Level 2 Local Expert

Купил телефон. Помогли с выбором и я очень остался доволен данной покупкой. Очень хороший магазин, вежливые и продуктивные сотрудники.

Show business's response

Всеволод Скулачев

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность директору салона Ефимову Денису за профессиональнализм и участие в решении моих вопросов,редко встречаются такие хорошие сотрудники и люди!Спасибо!

Show business's response

Сергей Камаев

Level 2 Local Expert

Все супер, очень отзывчивый персонал, всем рекомендую

Show business's response

Антон Б.

Level 3 Local Expert

Часто пользуюсь этим офисом МТС. Очень довольна работой оператора Измайловой Валерии. Обслуживает быстро, чётко, доброжелательно. Всегда готова подсказать, помочь, объяснить. Побольше бы таких людей.

Show business's response

Андрей Сумин

Level 9 Local Expert

Ужасный салон, телефон нужен был срочно, консультант сказала без сим-карты нельзя купить. Перед мной стояла бабушка с кнопочным телефоном, просила что бы ей помогли с онлайн банком. Консультант начала ей предлагать новый телефон за 12+ тысяч, и тариф в месяц в районе 1000р. Похоже я видел как мтс относится к своим абонентам.

Show business's response

Level 4 Local Expert

Место людное, т.к. ТЦ и метро рядом. Несмотря, на это, к моему удивлению, очередь есть, но очень быстро спецы обслуживают. Знают свое дело! Контингент разный и запросы разнообразные, очень понравилось, что клиенту не навязывают, а предлагают выбор, мне как специалисту в менеджменте по сервису это очень приглянулось, и Вчерашнее мое посещение оставил достаточно приятный след, выслушали, услышали , решили вопрос оперативно. Считаю, что в таких местах, только грамматные сотрудники должны быть. Спасибо за сервис

Show business's response

Павел Павел

Level 2 Local Expert

Выражаю сотрудницам магазина благодарность, очень быстро помогли подобрать в подарок хороший телефон, поклеили плёнку и подобрали наушники. Вели себя вежливо, советую к посещению.

Show business's response

Светлана *.

Level 4 Local Expert

Пришла в офис подтвердить данные по имеющемуся телефону, менеджеры офиса сказали что нужно будет скан паспорта. Это нарушает закон. Оператор и нужен для того чтобы вбить новые данные в компьютер. Разговаривали в грубой форме. Можно сказать с издевкой. Говорили, что скан обязателен. У другого оператора молодой человек спокойно ввел новые данные паспорта и даже не просил ничего заполнять. Сканирование документов прямое нарушение закона. Человек пришел в офис чтобы ему помогли, а не издевались.

Show business's response

ALTANA

Level 5 Local Expert

Добрый день! В этом салоне, работает некомпетентный сотрудник, «директор Алёна», общается грубо, неуважительно и будто мы ей что-то должны. Ужасно себя чувствуешь после такого хамства. Урегулируйте вопрос, проведите беседу, не знаю, что-то предпримите! Мы ходим в ваш салон за покупками, которые должны приносить удовольствие, а не порчу настроения.

Show business's response

SvetlanaRu

Level 30 Local Expert

Можно быстро оформить договор, оплатить услуги провайдера, выбрать и купить электронику. Консультанты помогают быстро .

Show business's response

Камилла Галямова

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить данную точку МТС за их работу, все задачи выполняют качественно и любовью к клиентам! Покупала тут телефон, все возникшие трудности сотрудник решил без проблем. Огромное спасибо !!!

Show business's response

санжарбек суйунбек уулу

Level 5 Local Expert

Хотел купить наушники цена была 1490рублей была акция хотел оплачивать там уж 1700 рублей . говорит мы ценики еще не поменяли . 1 вй нарушеня 2рой нарушения хотел оплачивать картой говорит толька по кв коду. Очень грубые сотрудники наглые . Обманывают с ценами .

Show business's response

Дмитрий Миронов

Level 3 Local Expert

ребята работают отлично, помогают всем! приду ещё не один раз

Show business's response

Сергей Тарасов

Level 9 Local Expert

Обычный салон связи. При обращении к сотрудникам - всё объяснят в пределах своей компетенции. Пожилым посетителям оказывают по их просьбе помощь - положить деньги на оплату телефона, заменить сим - карту на новую и ряд других услуг. Я часто захожу в салон и вижу это.

Show business's response

Манижа Шарипова

Level 4 Local Expert

Хорошие, красивые девочки работают у салоне. Особенно Мария. Вежливые, всегда подскажут и решат проблему. Очень довольна)

Show business's response

Алексей У

Level 6 Local Expert

Стандартный небольшой офис. Но отзывчивые и доброжелательные сотрудники. Всё оформили быстро и без затягивания. Оценка им за работу твёрдая пятерка. Спасибо.

Show business's response

Роман

Level 6 Local Expert

Сегодня 30.08.22 в салоне МТС сотрудница (без бейджа! ) отказалась принять и подписать мою письменную претензию на необоснованную задолженность по номеру, которым я никогда не пользовался. В это же время к соседнему сотруднику подошел дедушка (клиент МТС) с просьбой помочь ему со смартфоном, он у него завис на загрузке, сотрудница даже не стала смотреть и вообще не обращала взгляда на клиента и далее сказала, что не поможет ему и вообще она этим не занимается… и конечно же буквально несколько минут назад она с улыбкой оформляла кредит другому клиенту👍 По итогу отвратительный сервис, низкоквалифицированный и не заинтересованный персонал. Не советую обращаться в данный салон, да и вообще быть клиентом МТС.

Show business's response

Мария В.

Level 6 Local Expert

Была в данном салоне 04.01.2024 примерно в 16 часов. Очень грубая девушка на кассе отказала в помощи, относительно возникшей проблемы с переводом денежных средств. Разговаривает с надрывом, абсолютно невоспитанная мадам. Приходить снова желания нет, очень жаль, что такие сотрудники работают в вашей компании.

Show business's response

Алексей А.

Level 14 Local Expert

Покупал Sim-карту. Был приятный молодой человек, Владислав. Всё подробно объяснил и разъяснил. Подключил самый выгодный тариф. Однако, только спустя ровно 2 месяца заметил, что оказывается Владислав мне подключил ненужную дополнительную услугу “Безлимит на KION” стоимостью 49 руб. в мес. Я заметил только спустя 2 месяца. Ай-ай-яяяяй… Владислав. Как нехорошо. Ну ладно, несмотря на это недоразумение со стороны Владислава, которые мне стоили 3 раза по 49 руб. и итого 147 руб., я все равно ставлю 5 звезд этому салону связи МТС и лично Владиславу за очень грамотную консультацию.

Show business's response

Екатерина Паренченкова

Level 2 Local Expert

Прекрасный салон и очень добрые и отзывчивые ребята. Всегда подскажут и помогут.

Show business's response

vik v.

Level 6 Local Expert

Оформил e sim за пять минут. Спасибо отличный офис

Show business's response

Магомед Магомедов

Level 2 Local Expert

Все понравилось , купил у них телефон Хорошо проконсультировали , советую Специалист Заира знает свое дело , понятливо и доходчиво объяснила , советую обращаться только к ней 👍🏼👍🏼

Show business's response

Mts

135 reviews