Mts

4.1

112 ratings

Rate this place

Оксана Бабич

Level 3 Local Expert

Недавно посетила этот офис,очень приятная обстановка,сотрудник Валерий решил вопрос сразу в короткие сроки Советую данный салон Все сотрудники вежливые В салоне чисто и хорошо

Show business's response

zdorovie74

Level 25 Local Expert

Хороший просторный салон. Закрывал договор, всё сделали быстро и без заморочек. Неплохой выбор аксессуаров и др. Персонал не хамит, отзывчивый.

Show business's response

Анастасия Сонина

Level 3 Local Expert

Отличный салон, помогла девушка Юлия, сделала карту быстро, так же проконсультировала и объяснила всё, просто супер, что хочется прийти ещё не один раз))

Show business's response

Владимир

Level 18 Local Expert

Очень удобное расположение — можно совместить с прогулкой и заодно решить вопрос связи. Персонал всё объяснил понятно, быстро оформили и помогли. Обслуживание на высоте! Единственное — была большая очередь, но, думаю, это временно.

Show business's response

Ольга Лоскутова

Level 6 Local Expert

Обратилась за заменой сим карты, обслужили быстро и качественно, поменяли тариф, предложили телефон с Яндекс станцией по акции

Show business's response

Bijy_room

Level 17 Local Expert

Удобное расположение, доброжелательный и вежливый сотрудник, все сделал быстро, ответил на все вопросы, подсказал нужную информацию, помог с проблемой

Show business's response

Валерия Молчанова

Level 8 Local Expert

Менеджер для перехода номера с моего оператора на мтс, зачем-то деактивировал уже имеющуюся симку с оплаченным тарифом. Переход не получился, я заплатила за еще одну симку. В итоге у меня бесполезно выброшены почти 2к рублей и ни перехода, ни симкарты с оплаченным тарифом

Show business's response

Лилия Л.

Level 4 Local Expert

Во-первых, когда повысили тариф, то уведомление прислали только в приложении, хотя всегда сообщение о списании приходило на номер телефона, не смертельно, но неприятно. Во-вторых, когда сообщила, что хочу сменить оператора мне сказали, что можно заблокировать интернет и оплачивать если и придётся, то минимальную стоимость (за звонки), но в начале месяце пришла полная сумма, будто бы я пользовалась интернетом. Почти 40 минут пыталась дозвониться, мне сообщили, что надо было заблокировать весь номер, благо была переписка в приложении, поэтому пообещали, что ничего списывать не нужно будет. Но опять же, одни специалисты говорят одно, а другие другое, так что будьте аккуратны.

Артем Руру

Level 4 Local Expert

Оформила заказ онлайн, пришла забирать в этот салон, сотрудники не смогли мне его выдать сказав что у них в программе "что то не так" сказали отменить и оформить заново, ой, отменила, оформляю заново мне приходит отказ, затем сотрудники по великой "случайности" предлагают мне оформить в их магазине заказ с наценкой в 30 т. р. Отвратительные ощущения, отвратительные сотрудники. Никто так и не решил в итоге мой вопрос, но и на этом спасибо, больше возвращаться туда не буду, сотрудники отвратительные, девушке вообще все по барабану, на решение проблемы она говорит "ой ну а я что сделаю" Лучше куплю в месте где нормально относятся к людям, а не пытаются им что то втюхать.

Show business's response

Злата Рыбакова

Level 15 Local Expert

Очень навязчивое обслуживание , пришла за чехлом для телефона начали предлагать новый телефон,тариф и ТД далее. Обслуживание оставляет желать лучшего

Show business's response

Лео Миронов

Level 3 Local Expert

Отлично! Большой выбор ассортимента, прикупил себе телефон еще к телефону со скидкой подобрали ништяки. Спасибо!

Show business's response

рула

Level 5 Local Expert

опаздывал на поезд, без зарядки, ребята быстро помогли и все сделали огромное спасибо, на поезд успела

Show business's response

Дани Дани

Level 2 Local Expert

Хороший офис ,доброжелательные сотрудники .

Show business's response

Валерий Менщиков

Level 6 Local Expert

Приобретали смартфон в рассрочку, грамотные сотрудники все показали, рассказали и оформили. Помогли с настройкой и переносом данных. Спасибо.

Show business's response

Екатерина кольц

Level 4 Local Expert

Девушка отказывается обслуживать . Хамит. Материться на рабочем месте. Максимально недовольная жизнью и своей работой. Стоя в очереди, она отказывалась обслуживать и выгоняла. Оперируя, тем что она устала и хочет уйти. Надеюсь, такая корпорация примет меры.

Show business's response

Анна Ф.

Level 5 Local Expert

Очень или странный офис или конкретный менеджер. Нужно было обновить паспортные данные после замены паспорта. Зашла в этот офис 14.05. Менеджер взял паспорт, забил данные, а потом начал требовать номер СНИЛС или номер телефона, через который я захожу на госуслуги. Я уточнила, зачем ему эта информация. Сказал, что сейчас это новый порядок такой - нужно обязательно зайти на госуслуги. Я сказала, что во-первых , на госуслугах я уже всё обновила, а во-вторых, только что обновляла данные у другого оператора и эта информация им не потребовалась, паспорта было достаточно. Менеджер замялся, но сказал, что тогда это именно у них так надо. Я отказалась сообщать номер СНИЛС, заходить на госуслуги, он ответил, что данные тогда не обновятся... Потом зашла ещё к одному оператору (карта дочери оформлена на меня) и опять оказалось достаточно только паспорта. В общем остались у меня вопросы или к МТС, или к конкретному менеджеру

Виталий

Level 6 Local Expert

Зашёл заменить сим карту, которую сам заблокировал. Всё довольно быстро прошло, даже соскучиться не успел. И витрину с телефонами не успел посмотреть. Короче всё чётко и быстро сделала девушка... Спасибо,😘

Show business's response

Старцев Павел

Level 2 Local Expert

Очень хороший салон, сотрудница Юлия проконсультировала грамотно. И решила мою проблему, в других сплонах мне не смогли помочь.

Show business's response

nice.red21

Level 18 Local Expert

Ставлю 5 звёзд не самому салону, а именно сотруднику, который там работает. Спокойно и быстро ответил на все вопросы и решил все сложности.

Show business's response

Фёдоров Андрей Сергеевич

Level 20 Local Expert

30 минут простояли в очереди из двух человек, чтобы купить чехол для телефона. Товар оказался бракован, в царапинах, отказались покупать, альтернативы предложено не было.

Show business's response

Сергей

Level 7 Local Expert

Отличный салон. Менеджер Василий специалист с большой буквы, проконсультировал и все проблемы решил за 5 минут. Очень хочется всегда иметь дело с такими людьми. Рекомендую!!!

Show business's response

Элина Крючкова

Level 3 Local Expert

Честно, даже жалко одну звезду ставить. Зашла в салон обновить сим-карту — ноль внимания. Внутри один сотрудник, который даже не поздоровался и просто делал вид, что не замечал меня, обслуживая другого человека. Зашла другая девушка, поздоровалась с другим клиентом — на меня ноль внимания. Налила себе водички и вышла дальше на улицу курить. Очень клиентоориентированный персонал. Этот салон никому не рекомендую

Show business's response

Азамат В.

Level 3 Local Expert

Хороший салон, всё понравилось. Оформлял телефон в кредит, сотрудница оперативно всё сделала, настроила и т.п.

Show business's response

Юлёк

Level 5 Local Expert

Сотрудник Юлия абсолютно не готова вовлекаться в процесс и решение проблемной ситуации с номером телефона. Каждый раз ищет новые причины, почему не может сделать и посылает в личный кабинет (по ситуации, которая может быть решена только личным присутствием)

Show business's response

Ilyas Qprin

Level 11 Local Expert

Вежливый персонал. Обслужили быстро и как надо. То что хотел - нашел

Show business's response

Салман А.

Level 3 Local Expert

Купила планшет для мамы в подарок ,дома увидела что сим карта не включается ,сразу на следующий день отнесла обратно,чтобы поменять на другой ,но девушка -продавец сказала,сто не может ни менять ,ни возврат сделать и что надо отправить на проверку качества ,который длится 10дней (хотя оператор мтс сказал потом,что 20 дней )после чего только сделает возврат денег (поскольку мне через 10 дней планшет не нужен был на подарок ).сама продавец проверила что сим карту не читает и написали заявление.прошло 20 дней звонит с мтс девочка -продавец и говорит,что оказывает планшет без брака и работает,что возврат не сделают,если брак не выявлен(а я уже купила другой планшет и подарила,убежденная,что за этот планшет сделают возврат денег ,но увы продавец просто насильно отдала мне этот планшет.ОБРАЩАЮСЬ КОМПАНИИ МТС ,зачем так все осложнять если человек просто хотел поменять планшет,когда меньше суток прошло после покупки и почему ваша сотрудница не знала точно информацию обнадежила меня,что возврат будет после проверки качества .очень разочарована ,никогда больше даже близко не подойду к салону МТС ,никому не советую приобрести там технику

Владислав Степаков

Level 7 Local Expert

По возникшим вопросам, я всегда обращалась в салон МТС, расположенный по ул. Навагинская 9 Д. Всегда доброжелательная обстановка, всегда посоветуют, объяснят. Второй раз обращаюсь к новой сотруднице Софие и второй раз она выплескивает все свои негативные эмоции, хамит, дерзит, пресекается на замечания. Эта невоспитанная сотрудница ни в коем случае не должна работать с клиентами. Сегодня София перешла все границы этики. Она дерзила, грубила, пререкалась. И если вы хотите продать любой свой продукт, то это точно не тот продавец. Примите меры дисциплинарного характера к сотруднику.

Show business's response

Григорий Погосян

Level 12 Local Expert

Оформил матери телефон онлайн, в сообщении было указано, что можно подойти и забрать его. По итогу продавец, сказал, что надо по новой оформлять документы, на что ушло 1,5 часа. Ушли и больше не придём, не компетентный персонал. Ах да и ещё пытался конечно же "втюхать" аксессуары 👎👎👎 Ситуация произошла 04.06.2021 года.

Татьяна _

Level 2 Local Expert

Пришла в салон за приобретением телефона. Сотрудник вежливо предложил несколько телефонов, и подобрал мне очень хороший телефон, приду ещё.

Show business's response

Murtazina Valentina

Level 8 Local Expert

Отвратительный персонал и обслуживание! Директор магазина Ольга хамит только так, почему-то думает, что имеет право смеяться над человеком из-за того, что он плохо говорит по-русски. Во время обслуживания вела беседы параллельно с другим сотрудником, обсуждала как попила бы пива и ушла быстрее с работы. Сотрудник должен был предоставить сдачу и предложил нам пойти и поискать размена! серьезно? на ответ : у вас должна быть сдача, ответила , что: у меня сдачи нет, могу на карту перевести или идите ищите размен жесть😂😂😂😂 никому не советую данный отдел. первый раз встречаю такое хамло

Show business's response

александр селезнев

Level 5 Local Expert

сотрудники салона проявляют полное безразличие, в том числе и к своей компании. На мой уточняющий вопрос, сформулированный как "у вас в МТС" человек под вывеской МТС с бейджиком МТС ответил, что у меня - это у меня дома, что здесь - это меня мало касается, хотя вопрос был не личного характера а относительно работы терминала по приему оплаты в салоне. Позабавило )

Show business's response

Ирина Шлыгина

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис. До оператора не дозвониться от слова СОВСЕМ!!! Я всё могу понять, но только не обратную связь мтс. Кому ваши роботы нужны? Врачам психиатрических клиник для увеличения клиентуры? - 10 звёзд!!!

Show business's response

Елена Веселова

Level 4 Local Expert

Сотрудники очень отзывчивые и знающие, подсказали как решить проблему, спасибо)

Show business's response

Анастасия П.

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание, девушка отказалась помогать, и демонстративно до окончания решения моего запроса позвала следующего клиента. Супер неприятно и некомпетентно, мне не помогли

Show business's response

Павел Пушкарев

Level 8 Local Expert

Преобрел сим карту в МТС, некоторое время не пополнял баланс номер заблокировали, при обращении оператору и салон МТС сказали якобы не совершал никаких платных действий на телефоне. Хотя звонили входящие были и смс поступали. Сотрудник МТС в офисе посоветовал пополнить счёт чтобы мою заявку расмотрели, я пополнил вместе с сотрудником. Через неделю позвонил оператору, оператор сказал что востановить можно, пришёл в салон и оказывается чтобы восстановить я должен купить этот номер телефона и оплатить ещё 600 рублей за восстановление. Обдираловка чистой воды!!! После позвонил оператору и хотел вернуть деньги которые были оплачены, на что оператор ответил, что мы не можем вернуть деньги если хотите идите опять в салон и пишите жалобу. Отвратительное обращение с клиентами!!! Как ещё люди пользуются этой связью? Пользуются пока не столкнулись с различного рода проблемами. Не советую этого оператора. Пользовался всю жизнь другой связью подобных проблем не встречал.

im.neweendle

Level 4 Local Expert

Отличный офис, замечательные сотрудники

Show business's response

праздникподключ23

Level 12 Local Expert

Быстрое обслуживание, отличный салон!

Show business's response

Дмитрий Волошин

Level 10 Local Expert

Отлично! Продавец во всем помог, сервис супер

Show business's response

инна максимова

Level 8 Local Expert

Вежливые ребята в салоне работают. Сам салон не большой по площади, есть банкомат, и это большой плюс, тем кто хочет оплатить по кредиту на лицевой счет.

Show business's response

Vladislav F.

Level 11 Local Expert

Приятное и быстрое обслуживание, даже удивительно, для мтс

Show business's response

Anonymous review

Пришла вернуть симку, НЕ СВОЮ! Продавец Менщиков - просто хамло!!! Продают телефон, для теста вставляют симку, оформленную на совершенно другого человека. В личном кабинете мтс все паспортные данные этого человека. Симка оформлена на Игоря Мулялина. Пришла вернуть симку, а продавцы даже не знаю что и где они оставили. Более того им вообще все равно. Вот так и утекаю паспортные данные людей. При чем в личном кабинете можно оформить кредит...

Show business's response

Тертичный Роман

Level 7 Local Expert

Обслуживание быстрое, салон чистый, приятный в общении эксперт

Валентин В.

Level 5 Local Expert

Пришёл в офис подключить есим, а их нет и когда будут не знают. МТС - как же я мечтаю от вас избавиться! Самый скотский оператор связи.

Егор :D

Level 2 Local Expert

Девочки примите у жены заявление на восстановление номера, я уже дважды связывался с горячей линией. Оператор вообще рекомендовал написать на вас письменную претензию. Жена вновь подойдет к вам, прошу не проигнорировать ее просьбу в этот раз.

Show business's response

Михаил Наумов

Level 10 Local Expert

Профессиональный коллектив

Show business's response

Александр

Level 7 Local Expert

Был сегодня, стажер старается, консультант «***», пошел в ваш салон на Московской, все сделали!

Show business's response

Галина К.

Level 4 Local Expert

При оплате жкх берут комиссию, будьте осторожней.

Show business's response

Кама Пачкория

Level 3 Local Expert

Самая ужасная, связь. Непонятые списания. Я не могла целых 17минут связаться со специалистами. Трубку так никто не поднял.

Вит В.

Level 2 Local Expert

мтс это дно , мажорские тарифы, с операторами по указанным номерам связаться не возможно

марина игонина

Level 2 Local Expert

Отличный салон, помогут, подскажут, посоветуют, быстро, грамотно и продуктивно)

Show business's response

Mts

64 reviews