Mts

3.3

178 ratings

Rate this place

Елена

Level 6 Local Expert

Марина отличный специалист. Всегда помогает и подсказывает самые выгодные тарифы. За телефонами и новыми сим картами только туда

Show business's response

Level 5 Local Expert

Недавно посетил салон связи МТС и остался очень доволен обслуживанием! Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу Марину - она помогла родственнику без проблем перейти на МТС с сохранением номера от другого оператора. Всё объяснила четко и понятно, была вежлива, внимательна и дружелюбна. Благодаря её профессионализму процедура прошла быстро и приятно, а впечатление от визита осталось позитивное. Отличный сервис и прекрасное отношение к клиентам!

Show business's response

Светлана О.

Level 3 Local Expert

Добрый день! 07.02.25 была подана заявка на блокировку номера умершего человека и перевода остатка денежных средств на другой номер МТС(предоставлено свидетельство о смерти). Номер заблокироваали, но денежные средства не перевели. Посетила офис в марте 2025: сказали, что номер временно заблокирован, а деньги ожидайте в течении одного-трёх месяцев. В очередной раз я посетила офис 31.05.25 и подала претензию. Мне было сказано, что ответ поступить в течении семи рабочих дней. Ответа и денег до сих пор нет. Прошу разобраться в данной ситуации.

Show business's response

Александр Ковалёв

Level 2 Local Expert

Обращался в этот салон за подтверждением паспортных данных как иностранный гражданин. Все нужные для этого процедуры уже были сделаны. Сотрудница салона всё сделала довольно быстро, но... Пыталась выманить 500₽, якобы за эту услугу. Когда сказал, что это должно быть бесплатно, сразу начала лепетать что-то , типо это по желанию и т.д. В итоге впечатление двоякое, то что нужно мне сделали, но вот эта попытка " развести" на 500₽ оставила неприятный осадок. Так что будьте внимательны.

Show business's response

Марина Максименкова

Level 4 Local Expert

29.10.2025 обращались в данный салон ,о том что нужно перенести со старого телефона в новый ,eSIM ,казалось бы ,не такая большая проблема ,но вместо этого ,мне поменяли номер телефона ,без моего какого-либо согласия ,как вообще такое возможно ??? Закройте уже этот бесполезный салон, сотрудники которые там работают не квалифицированные , не рекомендую данный салон !

Show business's response

игорь

Level 3 Local Expert

Пришли написано обед прождали 20 минут после окончания обеда так и не кто не пришёл жалобы поступает от жителей много об этом салоне связи продавец уходит когда захочет

Show business's response

Андрей Трофимов

Level 4 Local Expert

Ни раз обращался в данный офис сотовой связи, приветливый вежливый персонал, всегда рады помочь и решить проблему.

Show business's response

Татьяна Комарова

Level 6 Local Expert

Сначала столкнулись с некомпетентным сотрудником. Не знает наличие товара в магазине, не может отдать товар который заказали через личный кабинет «самовывозом». Сообщила, что не понимает, что от нее хотим и приходите в 5, когда будет более компетентный сотрудник. Пришли в 5, записка что магазин закрыт на технический перерыв. Он уже длится 2 час.

Show business's response

Viktoria Silina

Level 5 Local Expert

Всегда обращаюсь именно в этот салон связи. Очень хороший салон. Особенная благодарность Марине Власовой,всегда поможет, подскажет правильно, расскажет. Спасибо огромное, буду обращаться еще❤ Всем советую! 🥰

Show business's response

настя

Level 3 Local Expert

Замечательный салон, работают опытные специалисты, все подсказали и помогли.

Show business's response

Анастасия Азарова

Level 3 Local Expert

Сотрудники прекрасные, всё помогли и объяснили .

Show business's response

Вера Чумак

Level 2 Local Expert

В начале июля купили ребёнку телефон в офисе МТС. Девушка-продавец сказал сейчас акция при покупке товара идёт СИМ-карта мтс 3 месяца бесплатного интернета. Кэшбэк ещё на карточку придёт. Но только сейчас мы понимаем, для чего был этот кэшбэк. За кэшбэк нам сделали плёнку на телефон. Через месяц МТС прислал мне списание абонентской платы. Деньги списали. Без моего разрешения с моей карты. Придя в офис девушка нам закрыла карту, но деньги сказала вернуть нереально. Для чего нужен был кэшбэк для того, чтобы привязать карту?!

Show business's response

Инкогнито 7787

Level 2 Local Expert

Очень приветливая и грамотная сотрудник Марина. Все подробно объяснила, помогла с нашей проблемой, несмотря на отсутствие интернета. Мы остались очень довольны посещением салона. Всем советуем

Show business's response

МеханиК

Level 5 Local Expert

Самый бестолковый оператор связи,так же каки остальные,наверное. персонал не профессиональный,немогут ответить на жалобы клиентов,постоянный обман,набрали с улицы работников,кот.даже не могут сформулировать свои мысли...печально

Show business's response

Дмитрий Андреевич

Level 4 Local Expert

5 звезд салону МТС! Специалисты на высшем уровне, Обращался с проблемой, решили за 5 минут! Рекомендую🙂

Show business's response

Александр Далекин

Level 6 Local Expert

29 февраля купил наушники,через их сайт,пришёл забирать,толи по глупости,толи в спешке я их не проверил на месте,дома понял что сунули мне уже использованные наушники(коробка вскрыта,часть транспортировочных наклеек содрана,грязь на одном наушнике),решил вернуть на следующий день,у нас же по закону якобы можно вернуть в течении 14 дней,в чате мтс уточнил что можно вернуть спокойно в течении 7 дней,пришёл в офис,сначала начали вешать лапшу на уши,потом скрепя зубами всё таки что-то оформили,отдали мне всё обратно и сказали ожидать...на дворе 11 марта,обращался в чат мтс несколько раз,постоянно кормят завтраками-ожидайте 3 дня,ожидайте 5 дней,в итоге ничего не решается,попробую сходить в сам офис,но чувствую это тоже бесполезно,скорее всего придётся обращаться в Общество Защиты Прав Потребителей,чтобы помогли разобраться с этой конторой! Категорически не советую там что-то покупать,если они даже исправный товар не хотят принимать обратно ,представьте какие вас будут ждать проблемы при здаче товара по гарантии! P.S. Продолжение и конец этой истории - неоднократно звонили,выясняли - уточняли как,что,кто и почему,в итоге 17 марта позвонила девушка и сообщила что мне оказывается сразу было отказано в возврате,потому что товар СЕРИЙНЫЙ,но при этом она не может объяснить что это значит и почему СЕРИЙНЫЙ товар не подлежит возврату в течении положенных по закону 14 дней,смысл в том,что просто напросто меня обманули,надеюсь больше никогда не придётся иметь дел с МТС в целом!

Show business's response

Логист Ольховский

Level 2 Local Expert

Сидит ничего не понимающий мальчик, ничего не может решить по всем вопросвам звонит куда то по телефону, ничего не работает связи нет, это единственный салон в городе и он просто печален, мтс все хуже и хуже.

Show business's response

Наталья Макурова

Level 2 Local Expert

29 февраля 2024г.время до 12 часов. Претензия :нет сети с утра или ночи. Нет сети почти каждый день, и ни один раз в день. Оператор, отвечает, что у него есть сеть, а что у меня ему неизвестно. Спросила, а что же мне делать? Живу одна, а связи нет. Оператор: ждите. Беседа была проведена, не поднимая головы от телефона. Не было предложено ни диагностики, вообще ничего. Ухожу к другому оператору, если человек пожилой, это не значит, что можно допускать такое отношение, да ещё и за свои деньги.

Show business's response

SadSeal

Level 3 Local Expert

Можете даже не пытаться попасть в единственный офис города. Хотим поменять владельца номера из-за того, что в любой момент могут просто заблокировать номер. Нынешняя владелица работает и, соответственно, нам вдвоем редко удается съездить из Пионерного в Город. 08.08.24 поехали первый раз, железные створки закрыты и девушка недовольным тоном говорит, что у них нет интернета и сказала прийти через полтора часа. Такого времени у нас на руках нет. Приехали сегодня (14.08.24), на двери весит листочек А4 и ручкой написано "Технический перерыв с 16:45 до 19:00". Это круто, конечно, но это уже второй раз подряд, когда мы не можем попасть В ЕДИНСТВЕННЫЙ САЛОН В ГОРОДЕ. Спасибо, МТС, очень круто. Если номер заблокируют, вините в этом ту девушку, которая там (не) работает

Show business's response

PavelP.

Level 3 Local Expert

Самый некомпетентный персонал. 3 человека в очереди стояло, ни одну проблему не знали как решить

Show business's response

Лена Кениха

Level 4 Local Expert

Купила роутер с сим картой отдала 5000р уверяли что на симкарте безлимитный интернет. Когда вернулась в офис там было двое сотрудников она уверяла что безлимитный интернет подключён. Вторая начала орать когда я повысила голос в ответ сразу же включила запись. Думала я испугаюсь. Там сотрудницы обманывают людей и деньги ложут себе в карман. Я своего добьюсь и не упущу вернете все деньги в плоть что я к вам ездила на такси. Бессовестные

Show business's response

Ирина М.

Level 6 Local Expert

И вот так далеко не 40 минут 😔 У МТС не хватает сотрудников? Почему салон не работает по графику? В итоге не дождалась ….

alex acd

Level 2 Local Expert

продадут симку которая работать не будет, женщина с акцентом, учтите и не верьте ей, будет уверять, что все будет работать через 7 минут

Show business's response

Александра Гришаенкова

Level 5 Local Expert

Отличный салон! Рассказали и объяснили все! Девочки молодцы! Побольше бы таких консультантов!

Show business's response

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Не обращайтесь в этот офис, работают *** деньги берут услугу, но услугу за которую оплатил не оказывают!

Show business's response

ola1988ola1988

Level 3 Local Expert

Втюхали пенсионерке не нужную ей кредтную карту,сказали что вы ОБЯЗАНЫ забрать карту.Никаких заявок на карту человек не подавал,у неё вообще кнопочный телефон,пришла оплачивать связь а ушла с кредитом в 100 тысяч и процентами,что это вообще за шарашкина контора.По незнанию пожилой человек подписал договор,не понял даже что подписывает.А теперь чтобы её закрыть надо ехать в Смоленск.Бабушка уже практически слегла с сердцем из-за этой ситуации В дальнейшем разбирательстве сотрудник сделала из себя слабоумную и сказала что не закрывает карты и вообще не при делах,поедем в Смоленск в офис разбираться!Обходите эту конторку стороной и особенно предупредите пожилых родственников о мошенничестве в офисе Мтс!

Show business's response

Людмила Романова

Level 12 Local Expert

Отвратительно, простояла 20 минут, хот4ла купить телефон. Девушка не на своём месте, обслуживала людей долго муторно, в итоге те ничего не купили. Далее, обозначила задачу какой хочу телефон, она объяснила в чём суть акции, телефона Самсунг. И повернувшись обслужили мужчину менявшего тариф. Ко мне подошла со словами, можете ещё подождать минут 5, мне инкасацию нужно провести. Итог, пол часа в пустую, ушла ну его нафиг этот магазин.

Владимир

Level 9 Local Expert

Купил модем 4g который поработал 3 дня, взяли на ремонт и не правильно указали поломку, через месяц мне вернули ничего не сделали, отдал опять на ремонт, при покупке не сказали что скорость до 10 мегабит и что-бы увеличить скорость нужно ещё 350 в месяц платить к абонентской плате в 690 р.

Анастасия

Level 6 Local Expert

Девушка Марина очень милая и помогла решить проблему, ответила на все мои вопросы. Ремонт салона конечно был бы не лишним и wi-fi, ребята, нужен А потом выяснилось, что: Сотрудник не предупредил меня о том что услуга по замене сим карты платная, при том что это esim (смешно) и узналала я об этом в личном кабинете мтс, а почему я туда залезла? Потому что несмотря на мою просьбу в салоне о смене тарифного плана, сотрудник его не изменил и деньги продолжали списываться, когда я была опечалена вышеупомянутыми фактами и решила перенести номер на другого оператора выяснилось, что она не удосужилась даже изменить данные моего паспорта на новые, чем доставила мне еще кучу проблем, в общем сначала кажется что все гуд, а потом выясняется что совсем нет

Show business's response

Тетка Ти

Level 14 Local Expert

Интернета в магазине нет, что наводит на мысли, что интернет от МТС вообще эфемерная вещь. В салоне сидит сонная дама. Грустно тоскует и ничего не понимает. Спит. Отпустите человека на волю, а то совсем скинет. Вообще-то приходила по поводу плохого интернета, но раз даже в салоне его нет, то поняла, приняла и простила

Show business's response

Tanushka S.

Level 2 Local Expert

Плохой салон, купили телефон год назад проработал нормально месяца 2,и остальное время все сдавали в ремонт, в итоге писали притензию, и в конечном итоге деньги не отдали и вернули ломанный телефон, у которого все углы потресканы и отколоты

Любовь Муратова

Level 2 Local Expert

Купила сегодня телефон, а он с царапапиной на стекле. Продали не новый телефон, а уже б/у. Показывали один, а на кассе в коробку положили другой. Товарищи продавцы, вы что творите????

Show business's response

виктор о.

Level 4 Local Expert

Работают с клиентами отвлекаются делают ошибки ещё и возмущенны когда делаешь замечание

Show business's response

Сергей Рябов

Level 2 Local Expert

Очень хорошее обслуживание

Show business's response

Medvedik1982

Level 23 Local Expert

Отличный МТС , быстро оформили сим карту иностранцам , и рассказали как быстрее проехать до нужного места и где быстро можно посмотреть качественную обувь

Иван П.

Level 3 Local Expert

Отвратный салон, оформил рассрочку в интернет магазине, пришёл получить товар в офис, предлагают подписать кредитный договор с другими суммами. Отношение к клиенту хамское, высокомерное. Не советую обращается в данный офис.

Владимир

Level 6 Local Expert

Более плохого офиса я не встречал. Сначала у них обед, потом пишут закрыто. МТС когда приедете эту лавочку?!

Show business's response

Залогина

Level 5 Local Expert

Мне не понравилось поведение сотрудницы данного салона. Я понимаю, что зарплату они получают скорее всего от продаж, но это не повод разделять посетителей и демонстрировать свою незаинтересованность. Насколько мне известно, закатывание глаз и цоканье-непозволительно при работе в этой сфере. Поясню ситуацию: перед покупателем смартфона сотрудник лебезил, а со сменой тарифа для другого клиента возникла проблема-пополнить счёт через кассу они не могут, так как у них вечером нет размена (судя по интонации и поведению в этом явно виноваты клиенты), на просьбу объяснять подробности тарифа была неадекватная реакция-сотрудница зацокала и закатила глаза и нехотя в кратце пробурчала. Уважаемые руководители, оставляйте пожалуйста сотрудникам вечером размен и научите их вежливому общению со всеми клиентами, а не только с теми, от кого зависит их заработок. Нет никакого желания возвращаться снова. Даже если и было желание на покупку, такое отношение отбивает его на корню. На горячей линии работают лучше, вероятнее от того, что звуковые файлы записываются.

юлия соловьёва

Level 3 Local Expert

Почему салон связи работает без интернета?!! Особенно хочу отметить администратора салона -Глыбчук М.!!!За хамство и махинации отвечать придётся!Человеку с кнопочным телефоном подключила всё,что только возможно!Пенсионеру 79 лет,он даже смс читать не умеет! Всех кто пострадал от этой особи, прошу -обращайтесь не в Ярцево,а в Смоленск.И в Роспотребнадзор,и в прокуратуру.До неё была *** Настя Ковалёва,а теперь это нечто.На хозяина салона Николаева В.К.уже составлены обращения

Show business's response

Андрей Якубов

Level 7 Local Expert

Дружелюбный и внимательный персонал. Хороший ассортимент гаджетов.

Show business's response

Ритта К.

Level 3 Local Expert

Очень благодарна специалисту Марине Маисеенкова самый отзывчивый и внимательный сотрудник, высокий проффеионализм прошу отметить ть примиально спасибо огромное, то такие люди. Работы дают в МТС.

Show business's response

александр р.

Level 21 Local Expert

Очень часто бывает акция, что можно купить смартфон или спутниковую антенну по акции, дешевле чем в других магазинах всего города

ОЛЬГА РЫСЬКОВА

Level 6 Local Expert

18.12.2022 на двери салона висит бумажка с надписью ,,вышла ,, и все ее нет уже два часа ,пятый раз прихожу за это время,народ толпиться а мадам вышла на весь день похоже

Show business's response

Константин Потапенков

Level 9 Local Expert

Консультанты вежливы. Ассортимент хороший, правда, стоянка не очень удобная.

Александра Прохорова

Level 6 Local Expert

Шарашка ещё та! До операторов не дозвонишься! Продавцы делают что хотят!!! Сами не знают что продают!!! Мучаемся с ними 3 месяц!!! Ничего не хотят делать!

Юлия Шпаченко

Level 4 Local Expert

На двери весит бумажка на которой написано - ВЫШЛА. 45минут ждут три человека а сотрудницы нет

Show business's response

Виктор Латышев

Level 9 Local Expert

Наберите туда адекватный персонал)

Show business's response

Вадим Волков

Level 5 Local Expert

Отказались обслуживать!

Show business's response

Виталий

Level 28 Local Expert

Уже перешёл другому абоненту,но заходил недавно купить телефон,телефон не купил,но персонал отзывчивый.

Дмитрий Гаврюшин

Level 6 Local Expert

отличный салон хорошие консультанты расскажут, разъяснят всем советую.

Mts

73 reviews