MTS
83 reviews
September 16
Работают очень невнимательные сотрудники. Ну или ленивые.
Приходишь заключить договор, просишь подключить кроме тарифа сразу нужную услугу, готов заплатить деньги. За услуги не отказываешься платить, а просишь их включить. В итоге договор заполнен с ошибкой, услуга не оплачена. И расторгнуть договор - новая эпопея. Мне его расторгли, да.
Но клещами нужно тянуть информацию, должна ли я что-то. Когда договор будет расторгнут.
Бардак. И сотрудники плохо обучены..
May 16
Живя поблизости с этим салоном связи ( а в мкр. Канищево он один), но не очень хочется идти, по причине медлительности работы сотрудников,значит очередь в тесном помещении , да еще которые постоянно меняются и часто трата времени впустую , не очень знают то дело, которым занимаются.
September 26
Люди! Будьте благоразумны вам смогут грамотно помочь только в центральном офисе МТС и не как не здесь. Пришел я как -то в этот салон отключать отключать здесь сим карту. Перед до мной была очередь из 8 человек. Так вот этот молодой парень отфутболил всех, никому не помог. Мне было жаль этих людей...
1
August 5
Хорошее здание. В некоторых очень грязные полы. Много пыли но здесь ничего из перечисленного нету, что очень удивило. Продавцы помогли выбрать хороший смартфон. Минусов не увидел. Так что ставлю 5 звезд!
February 5
Работают некомпетентные сотрудники, три раза приходила в офис и все три раза из трех сотрудников никто не мог сказать причину, по которой не могла перенести номер из теле2, спустя неделю только на горячей линии подсказали, что номер можно перенести спустя 60 дней после регистрации нового владельца. Постоянно приходится долго стоять в очереди
1
September 3, 2023
Продавцы хорошие, но всегда много народа , ребята не справляются и поэтому очень часто очередь приходится ждать до 15 мин поэтому только 4 звезды
October 25, 2023
Отличный сервис, помогали с сим-картой.. была очень приятная девушка Марина!
1
September 9, 2023
Мне понадобились логин и пароль провайдера для настройки нового роутера. Консультант решил эту проблему за 10 секунд. Я довольна. Правда, в очереди стояла минут 15 )))
July 2, 2023
Очень понравилось обслуживание. Молодой человек всё грамотно и доходчиво объяснил.
1
April 2, 2023
Подключил быстро, но забыл оставить номер лицевого счета! Пароль написал на бумажке, а номер счета не оставил! Теперь не могу связаться с оператором! Только робот! Дичь какая-то, придётся идти в офис!!!! 🤬
1
2
December 31, 2021
Пробыл на МТС в сумме около 4 лет. 2 года в Республике Коми. 2 года в СПБ. Всё устраивало, но...
Переехал в СПб, и оказывается нельзя было перенести мой номер - разные филиалы у них. Окей. Купил новый, пользовался, все было ок. Пока однажды не позвонили коллекторы и не заявили, что МТС начисляли мне задолженность, за тот номер, и за все время, пока я НЕ пользовался их сим-картой. Забил на них, естественно. Развод от МТС на лоха. И вот первый звоночек.
Переехал со своим СПб номером в Рязань. Особо не звонил, но интернет по Всей России, и меня это устраивало.
Пока, не обнаружил, что стоя в одном и том же месте, мне начисляют трафик "за роуминг". ЧЕГО..??
Итого, вместо абонплаты 350р, я платил все 500-600, потому что, баланс тупо загоняли в минус.
Меня это все уже жутко взбесило и я от них ушел.
Но, шанс на реабилитацию есть у всех. И по моей инициативе, взяли на работу МТС в модем.
Взяли номер не в салоне, но оператор все "порешал" и интернет нам дали. Сразу скажу услуга за 100р "интернет на макс. скорости" ещё один порожняк от МТС. Ничего не изменилось, от слова "совсем".
Пользуюсь этим интернетом месяца 4, не ракета, но работает. Пока, в один момент, действие сим-карты не заблокировали, из-за того, что данные по номеру они "не видят". Но пополнения на номер с удовольствием принимают, т. к. когда интернет перестал работать, я сразу пошел пополнять. И вспомнил, что это уже второе за месяц пополнение.
При попытке зайти в личный кабинет, просто не приходит смс.
Когда пытаешься решить какой-то вопрос, до службы поддержки не дозвонишься, пока не выслушаешь по несколько раз бесконечную болтовню их автоответчика. Раздражает невероятно!
Вердикт: МТС это абсолютнейшая квинтэссенция жуликов и воров, пускающих пыль в глаза, а все пользователи для них - не более, чем пылинка на подошве грязного ботинка. Одним словом - испорожнения! Близко не подходить!
6
1
February 18
Хорошая девочка продавец консультант старается
April 18, 2023
Обслуживание плохое.На горячей линии говорят одно, в данном офисе другая информация. Сразу не могут дать полную информацию, пришлось ходить 4 раза.
3
September 30, 2023
Давнишний салон, у меня телефон только появился первый (кнопочный ещё), а мтс уже был тут)))
April 1
Очень душно, но можно получить посылку с китая
December 4, 2022
Все хорошо. Грамотный, вежливый сотрудник. На все вопросы получила квалифированный ответ
1
September 26, 2022
Сотрудник грамотный, помог решить мой вопрос, спасибо за качественно обслуживание!
1
July 27, 2022
Пошла восстановить симку. Сказали что не восстанавливают. Пришлось ехать в главный офис. И там сказали, что восстанавливают в любом салоне. Дурдом.
1
May 31
Очереди
September 14, 2022
Хорошие ребята работают, все скажут все подскажут. Внимательные
2
October 18, 2023
Все вопросы помогли решить
November 3, 2020
Как и во всех филиалах обслуживание на нуле ничего толком объяснить не могут отправляют звонить на горячую линию и т.д. сама компания МТС очень плохая !!! не рекомендую с ней связываться пользовалась очень долго вся семья сейчас перешли на другого оператора !!!
10
3
August 20, 2022
Не раз обращался. Ни одного вопроса не решили. Отправляют в центральный офис.
1
August 16, 2019
Всегда качественное обслуживание, просто на высоком уровне, грамотные специалисты, внутри города прекрасная связь, быстрый и безлимитный интернет по разумной стоимости
2
6
December 12, 2021
Обслуживание в салонах МТС зависит исключительно от сотрудников.В этом оставляет желать лучшего
1
1
October 1, 2022
Приехал оплатить за услуги закрыто по непонятныи причинам
1
February 11, 2020
Специалисты может и вежливые , но совершенно бестолковые. Постоянно ошибки в заполнении документов. Уже почти два года не можем расторгнуть услугу, из - за того, что " специалисты" так называемые не могут правильно заполнить заявление. Уже просто так капает целый год плата за услуги , которых нет, за воздух. Да еще говорят из - за их ошибки я все равно должна оплатить этот долг. Люди, обходите их салон стороной. Это просто треш.
9
2
November 21, 2022
Всё просто супер!!!Всё желаю!
December 30, 2019
Салон-магазин МТС отпугивает клиентов: как своих, так и потенциальных. Специалисты с радостью примут платёж, продадут телефон или зарядку, а как сложный вопрос решить - тянут до последнего, путаются с ответом. Косячат с документами и дают ложную информацию. Советуют обратится на горячую линию - там говорят обратитесь туда, где были. Прямо заколдованный круг. Вынужден был ходить туда неоднократно. Люди, обходите этот салон-магазин МТС стороной.
9
3
June 1, 2021
Некомпетентность некоторых сотрудников в своей работе, а также местами невежливое обращение с клиентами.
3
2
January 28, 2021
Хороший интернет, грамотное обслуживание, быстрое решение проблем
2
2
May 25, 2022
Все быстро и с привилегиями!)
2
1
September 6, 2021
Почти всегда очередь. Любят вдвоем обслуживать одного клиента.
1
1
April 11, 2020
Ужасное обслуживание . Месяц жду подключенение интернета в связи с переездом. Только завтраками кормят. И при звонках каждый раз оставляют по заявке но действий нет
6
1
January 22, 2022
На весь район один остался большая очередь
3
2
December 26, 2019
Лучшие специалисты увольняются ....кадровая политика полностью отсутствует....причина одна... Руководители на местах специально создают не выносимые условия для своих сотрудников...
8
2
October 25, 2019
Нужна консультация специалиста. Звонишь в техподдержку:
-наберите Ваш номер, 10 цифр
-набираешь
-введите серию и номер паспорта
-вводишь
-данные не совпадают
По какой причине не совпадают известно только МТСу, окей.
Далее звонишь в отдел продаж что бы хоть как то объяснить свою ситуацию и всё же добиться помощи, девушка на той стороне трубки:
-я Вас поняла, сейчас соединю со специалистом техподдержки
-спасибо.
И вот я опять слышу голосовые команды по той же схеме, введите 10 чисел номера, введите серию и номер паспорта, спасибо МТС, приятно быть вашим абонентом.
11
2
December 17, 2020
Жуть, жуть, жуть!!!! Постоянно очереди и дико злые консультанты( часть из них тупо занимаются своими делами).
4
1
May 5, 2020
Раньше здесь была блатхата,всегда можно было здесь ширнуться и проститутке в любом виде засадить.
3
2
March 11, 2021
очень маленькое и неудобное помещение и такое же обслуживание на твёрдую двоечку
4
2
October 20, 2021
сотрудники магазина очень хорошие
2
2
May 4, 2019
Сегодня была в этом офисе,отвратительная сотрудница не корректно ведёт себя. Не умеет общаться всё на повышенных тонах, и это не первый раз,невыномимо туда ходить. Молодые люди,здесь не причем.Именно женский пол!!!
4
1
December 3, 2019
Персонал не квалифицирован, им бы лишь план выполнить по продвижению товара, придумывают "свои" характеристики для продукции и очереди
8
2
February 3, 2022
Персонал грубить, ведёт себя вызывающе.
1
1
December 16, 2019
Пыталась получить заказ из Озона (после получения уведомления что заказ доставлен и готов к получению). Неудачно. Просто не нашли и всё. Была очередь, с каждым очень тщательно и подробно работали менеджеры, пенсионерам пункт нравится больше поликлиники))) В итоге ждала 20 минут чтобы мою посылку не нашли...
5
2
July 31, 2021
Ужасный салон. Обслуживание очень медленное.
3
2
June 19, 2021
Обычный салон МТС, от других ничем не отличается.
2
1
September 22, 2019
Все отлично! Проблему решили быстро. А очередь... так причем тут персонал?
6
November 12, 2019
Очень маленькое помещение, консультанты вежливые грамотные, но при небоьшой очереди тесно и душно
4
2
March 23, 2020
МТС нравится тем, что даже мне объясняют понятно! А это ведь какое терпение нужно иметь?!
2
5