Mts

3.4

258 ratings

Rate this place

Елизавета

Level 4 Local Expert

Оставляла заявку на получение сим.карты, прислали смс о дате получения. Их рабочее время совпадает с моим. Я в свое рабочее время, которое стоит денег, пришла, а там просто закрыто🤷‍♀️на горячей линии мой вопрос не решился. Потеряв время и деньги за отсутствие на рабочем месте, решила обратиться к другому оператору

Show business's response

Екатерина Д.

Level 3 Local Expert

Пришла 8января в 18:20, а всё закрыто, хотя график до 19:00.по мимо меня ещё были люди, которые ехали на машине по сугробам, так как город не чищен совсем. Для кого график для людей или сотрудников?

Show business's response

Иван Б.

Level 4 Local Expert

1 марта обращались для переоформления двух симкарт с другого оператора, на мтс. 1. В магазине ужасная вонь потом, сотрудников необходимо ознакомить с правилами гигиены. 2. Заросший бородой и волосами менеджер в очках, пытался хамить, но испугавшись ответной реакции, сраза замолчал. 3. Видимо на большее он не способен, так как специально заполнил заявление некорректно, три дня ожидания в пустую. 4. Худой дрищь менеджер прятался в подсобке, в тот момент, когда была куча народа. Уважаемая администрация, если конечно вы есть, присмотритесь на все происходящее…

alex

Level 7 Local Expert

4 раза пыталась зайти сюда, но все время очереди! Обслуживание оооочень долгое. Работает один парень и мне кажется он не очень компетентный. Потому что никому особо не помог. Терпение лопнуло стоять и ушла. Хотела оформить сим карту, но в итоге все желание отбило!

Show business's response

Татьяна Ларченко

Level 3 Local Expert

Офис на Интернациональной16, отвратителен. Перерыв когда хочу, вчера было одно время, сегодня другое. Качественно не сделали ни-че-го. Приходится одну проблему приходить решать по несколько раз. Профессионализм сотрудников под большим вопросом. Именно из-за этого всего и переводимся всей семьёй к другому аператору.

Show business's response

Анастасия Будилова

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к покупателям и уж тем более людям пожилого возраста! Прихожу в этот салон раз 5, 90% времени там работает парень (жирный), будем называть вещи своими именами, как по факту его зовут, даже не волнует. Так вот привожу пример: стоишь в очереди с бабушками и дедушками, а это хамло постоянно с недовольным лицом отказывает в помощи этим людям, или же просто хамит стоит! Подходишь после них, так и тебе хамят точно также. Так мало того, данный экспонат матерится и возникает вслух, делая это шепотом. И после очередного похождения вчера в этот салон, я узнала, что не только мне не нравится такое отношение к клиентам. Стояла женщина в возрасте радостная, что ей помог другой молодой человек (худощавый), потому что то хамло отказывает в ПОМОЩИ ЛЮДЯМ, которые могут не разбираться в технике! Еще хочу добавить: постоянная очередь, постоянно грязные полы, постоянно ничего не знающие и ленивые сотрудники! Как Вы, руководители, допускаете таких к работе?! УЖАС!!!

Show business's response

Елена Козлова

Level 2 Local Expert

Сотрудники не знают своей работы, не могут справиться даже с простейшей операцией подтвердить заявку на отключение тв. Когда оставляется заявка на горячей линии на отключение тв, они просят подтвердить ее в офисе. В первое посещение 28.01.26 в 9:50 утверждали, что ничего не нужно от них, спорили. Потом второе посещение то же самое. Почему надо обивать пороги и заставлять их работать, понимать их работу лучше них. В результате так и нереально отключить тв, уже долг 550 рублей.

Гена Барков

Level 10 Local Expert

Люди! Будьте благоразумны вам смогут грамотно помочь только в центральном офисе МТС и не как не здесь. Пришел я как -то в этот салон отключать отключать здесь сим карту. Перед до мной была очередь из 8 человек. Так вот этот молодой парень отфутболил всех, никому не помог. Мне было жаль этих людей...

Show business's response

Галина Л.

Level 11 Local Expert

Живя поблизости с этим салоном связи ( а в мкр. Канищево он один), но не очень хочется идти, по причине медлительности работы сотрудников,значит очередь в тесном помещении , да еще которые постоянно меняются и часто трата времени впустую , не очень знают то дело, которым занимаются.

Show business's response

Марина М.

Level 8 Local Expert

Работают очень невнимательные сотрудники. Ну или ленивые. Приходишь заключить договор, просишь подключить кроме тарифа сразу нужную услугу, готов заплатить деньги. За услуги не отказываешься платить, а просишь их включить. В итоге договор заполнен с ошибкой, услуга не оплачена. И расторгнуть договор - новая эпопея. Мне его расторгли, да. Но клещами нужно тянуть информацию, должна ли я что-то. Когда договор будет расторгнут. Бардак. И сотрудники плохо обучены..

Show business's response

Вадим

Level 9 Local Expert

Он вообще когда работает? Как не придёшь закрыто, нет объявлений, что закрыто, со скольких до которого часа! Вот сегодня приходил 15:40, закрыто, безобразие! Прошу ответить, господа.

Александр

Level 4 Local Expert

Сотрудник этого офиса оформил сим-карту с ошибкой в персональных данных. Из-за этого уже несколько дней карта не работает, техподдержка не хочет исправлять ситуацию. Отвратительно.

Show business's response

Просто Юля

Level 10 Local Expert

Мне понадобились логин и пароль провайдера для настройки нового роутера. Консультант решил эту проблему за 10 секунд. Я довольна. Правда, в очереди стояла минут 15 )))

Show business's response

govorskaya177294

Level 2 Local Expert

Работают некомпетентные сотрудники, три раза приходила в офис и все три раза из трех сотрудников никто не мог сказать причину, по которой не могла перенести номер из теле2, спустя неделю только на горячей линии подсказали, что номер можно перенести спустя 60 дней после регистрации нового владельца. Постоянно приходится долго стоять в очереди

Ольга Авдейкина

Level 4 Local Expert

Обслуживание плохое.На горячей линии говорят одно, в данном офисе другая информация. Сразу не могут дать полную информацию, пришлось ходить 4 раза.

Show business's response

Вячеслав Муравьёв

Level 6 Local Expert

Салон-магазин МТС отпугивает клиентов: как своих, так и потенциальных. Специалисты с радостью примут платёж, продадут телефон или зарядку, а как сложный вопрос решить - тянут до последнего, путаются с ответом. Косячат с документами и дают ложную информацию. Советуют обратится на горячую линию - там говорят обратитесь туда, где были. Прямо заколдованный круг. Вынужден был ходить туда неоднократно. Люди, обходите этот салон-магазин МТС стороной.

Иван Чапин

Level 5 Local Expert

Хорошее здание. В некоторых очень грязные полы. Много пыли но здесь ничего из перечисленного нету, что очень удивило. Продавцы помогли выбрать хороший смартфон. Минусов не увидел. Так что ставлю 5 звезд!

Show business's response

Phantom Foster

Level 2 Local Expert

Очень неудобный график работы,для офиса в котором расположен пункт выдачи посылок из Китая,все пункты выдачи иных торговых площадок работают без выходных.

Show business's response

Ангелина Юрьевна

Level 6 Local Expert

Отличный сервис, помогали с сим-картой.. была очень приятная девушка Марина!

Show business's response

Машиностроительный завод СТАНКОСЕРВИС

Level 30 Local Expert

Как и во всех филиалах обслуживание на нуле ничего толком объяснить не могут отправляют звонить на горячую линию и т.д. сама компания МТС очень плохая !!! не рекомендую с ней связываться пользовалась очень долго вся семья сейчас перешли на другого оператора !!!

Александр коптенков

Level 3 Local Expert

Подключил быстро, но забыл оставить номер лицевого счета! Пароль написал на бумажке, а номер счета не оставил! Теперь не могу связаться с оператором! Только робот! Дичь какая-то, придётся идти в офис!!!! 🤬

Show business's response

Anonymous review

Специалисты может и вежливые , но совершенно бестолковые. Постоянно ошибки в заполнении документов. Уже почти два года не можем расторгнуть услугу, из - за того, что " специалисты" так называемые не могут правильно заполнить заявление. Уже просто так капает целый год плата за услуги , которых нет, за воздух. Да еще говорят из - за их ошибки я все равно должна оплатить этот долг. Люди, обходите их салон стороной. Это просто треш.

Мой господин

Level 11 Local Expert

Продавцы хорошие, но всегда много народа , ребята не справляются и поэтому очень часто очередь приходится ждать до 15 мин поэтому только 4 звезды

Show business's response

Yuliya

Level 7 Local Expert

Пошла восстановить симку. Сказали что не восстанавливают. Пришлось ехать в главный офис. И там сказали, что восстанавливают в любом салоне. Дурдом.

Татьяна Скунцева

Level 3 Local Expert

Очень понравилось обслуживание. Молодой человек всё грамотно и доходчиво объяснил.

Show business's response

Или В

Level 3 Local Expert

Просьба купить освежитель воздуха , оооочень сильный запах пота в помещении как не зайду , спасибо 🤝

Barklett

Level 6 Local Expert

Всегда качественное обслуживание, просто на высоком уровне, грамотные специалисты, внутри города прекрасная связь, быстрый и безлимитный интернет по разумной стоимости

Иван

Level 13 Local Expert

Персонал не квалифицирован, им бы лишь план выполнить по продвижению товара, придумывают "свои" характеристики для продукции и очереди

werbon

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание только и всё такое, орут на покупателей.

Show business's response

Никита Рифанов-Гордеев

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание . Месяц жду подключенение интернета в связи с переездом. Только завтраками кормят. И при звонках каждый раз оставляют по заявке но действий нет

Anonymous review

Сегодня была в этом офисе,отвратительная сотрудница не корректно ведёт себя. Не умеет общаться всё на повышенных тонах, и это не первый раз,невыномимо туда ходить. Молодые люди,здесь не причем.Именно женский пол!!!

сергей н.

Level 2 Local Expert

Привет! 10 (десять) дней назад на мой номер был заявлен роуминг для поездки "зарубеж"....при сумме на счёте 1000 руб. В течение всего времени до 23.08.2013г.операторами данного салона не были предприняты обещенные ими меры по исправлению ситуации( все манипуляции с номером со стороны сотрудников МТС можно легко отследить) и телефон по прежнему не включён! Спасибо за отдых!!! Прошу прокоментировать ситуацию.

As As

Level 18 Local Expert

Вечные очереди и весьма неторопливый персонал, не заинтересованный в удобном и быстром обслуживании клиентов

Иван

Level 4 Local Expert

Вечером лучше всего приходить, нет очереди из пенсионеров, сотрудники молодцы

Anonymous review

Некомпетентность некоторых сотрудников в своей работе, а также местами невежливое обращение с клиентами.

YuZZa

Level 11 Local Expert

Жуть, жуть, жуть!!!! Постоянно очереди и дико злые консультанты( часть из них тупо занимаются своими делами).

Елена Кириллова

Level 7 Local Expert

Очень маленькое помещение, консультанты вежливые грамотные, но при небоьшой очереди тесно и душно

Лидия Симанькова

Level 7 Local Expert

Хороший интернет, грамотное обслуживание, быстрое решение проблем

людмила Панкратова

Level 5 Local Expert

Пришла 18 00 17.09.25 закрыто. Безобразие. ЛЮДИ С РАБОТЫ.

Show business's response

Станислав Тен

Level 7 Local Expert

Пробыл на МТС в сумме около 4 лет. 2 года в Республике Коми. 2 года в СПБ. Всё устраивало, но... Переехал в СПб, и оказывается нельзя было перенести мой номер - разные филиалы у них. Окей. Купил новый, пользовался, все было ок. Пока однажды не позвонили коллекторы и не заявили, что МТС начисляли мне задолженность, за тот номер, и за все время, пока я НЕ пользовался их сим-картой. Забил на них, естественно. Развод от МТС на лоха. И вот первый звоночек. Переехал со своим СПб номером в Рязань. Особо не звонил, но интернет по Всей России, и меня это устраивало. Пока, не обнаружил, что стоя в одном и том же месте, мне начисляют трафик "за роуминг". ЧЕГО..?? Итого, вместо абонплаты 350р, я платил все 500-600, потому что, баланс тупо загоняли в минус. Меня это все уже жутко взбесило и я от них ушел. Но, шанс на реабилитацию есть у всех. И по моей инициативе, взяли на работу МТС в модем. Взяли номер не в салоне, но оператор все "порешал" и интернет нам дали. Сразу скажу услуга за 100р "интернет на макс. скорости" ещё один порожняк от МТС. Ничего не изменилось, от слова "совсем". Пользуюсь этим интернетом месяца 4, не ракета, но работает. Пока, в один момент, действие сим-карты не заблокировали, из-за того, что данные по номеру они "не видят". Но пополнения на номер с удовольствием принимают, т. к. когда интернет перестал работать, я сразу пошел пополнять. И вспомнил, что это уже второе за месяц пополнение. При попытке зайти в личный кабинет, просто не приходит смс. Когда пытаешься решить какой-то вопрос, до службы поддержки не дозвонишься, пока не выслушаешь по несколько раз бесконечную болтовню их автоответчика. Раздражает невероятно! Вердикт: МТС это абсолютнейшая квинтэссенция жуликов и воров, пускающих пыль в глаза, а все пользователи для них - не более, чем пылинка на подошве грязного ботинка. Одним словом - испорожнения! Близко не подходить!

Павел

Level 16 Local Expert

очень маленькое и неудобное помещение и такое же обслуживание на твёрдую двоечку

Ярослав Н.

Level 3 Local Expert

Все отлично! Проблему решили быстро. А очередь... так причем тут персонал?

makshch

Level 14 Local Expert

Нужна консультация специалиста. Звонишь в техподдержку: -наберите Ваш номер, 10 цифр -набираешь -введите серию и номер паспорта -вводишь -данные не совпадают По какой причине не совпадают известно только МТСу, окей. Далее звонишь в отдел продаж что бы хоть как то объяснить свою ситуацию и всё же добиться помощи, девушка на той стороне трубки: -я Вас поняла, сейчас соединю со специалистом техподдержки -спасибо. И вот я опять слышу голосовые команды по той же схеме, введите 10 чисел номера, введите серию и номер паспорта, спасибо МТС, приятно быть вашим абонентом.

Вера

Level 8 Local Expert

Пыталась получить заказ из Озона (после получения уведомления что заказ доставлен и готов к получению). Неудачно. Просто не нашли и всё. Была очередь, с каждым очень тщательно и подробно работали менеджеры, пенсионерам пункт нравится больше поликлиники))) В итоге ждала 20 минут чтобы мою посылку не нашли...

Александр Тарнушкин

Level 16 Local Expert

Не раз обращался. Ни одного вопроса не решили. Отправляют в центральный офис.

Владимир Л.

Level 4 Local Expert

Лучшие специалисты увольняются ....кадровая политика полностью отсутствует....причина одна... Руководители на местах специально создают не выносимые условия для своих сотрудников...

Петр Акимов Рязанская область

Level 12 Local Expert

Все вопросы помогли решить

Show business's response

владимир корнилов

Level 5 Local Expert

Приехал оплатить за услуги закрыто по непонятныи причинам

Show business's response

Любовь Антонова

Level 4 Local Expert

Все хорошо. Грамотный, вежливый сотрудник. На все вопросы получила квалифированный ответ

Show business's response

Евгений

Level 9 Local Expert

Почти всегда очередь. Любят вдвоем обслуживать одного клиента.

Mts

97 reviews