MTS
32 reviews
August 31, 2024
С проблемой не помогли. Очень некорректно общается девушка, которая работала именно 31 августа. Молодой человек общался нормально, но помочь не смог. Не советую именно этот салон мтс. Грубое общение на пустом месте. Задают не нужные вопросы.
June 26, 2024
Сдал телефон на проверку качества 13 мая, сегодня уже 26 июня, было заявлено что телефон будет на проверке 21 день, телефона нет, вердикта нет, кормят завтраками и что через каждые 10 дней будет все решено, уже 2 раза запросили всякие документы. После каждой проверки и ожиданий, снова просят документы те же самые и снова нужно ждать 10 дней. Я бы с ними точно не связывался в след раз.
1
August 20, 2024
Ужасный магазин. Втуливают все подряд, просят оплатить по куар, даже если это неудобно. Продали дурацкий телефон, который еле работает спустя полтора года. Хотя он был не дешевый
1
December 28, 2024
Не могли решить проблему, халатное отношение к клиентам, вынужден перейти на другого оператора
January 18, 2024
Салон связи может и неплохой , но обслуживание никакого нет . Обратилась с простой просьбой, проверить подключенные услуги на номере . Сотрудница Альбина нагрубила и показала свою нулевую профессиональность 🫡
Не рекомендую !
November 18, 2022
За четыре похода не удалось поменять симку: в первый раз - приходите после 2-х(хотя, как выяснилось в следующий раз, могли сделать. Во второй раз не работала программа. В третий раз обновление программы: еще долго, не менее 40 минут. И т. д. и т. п. МТС, у вас так часто не работает программа или связь, что я об этом слышу много раз за последние годы? У вас обновление программы длится часами и проводится в рабочее время? Или это отговорки операторов?
В 2022 в конце года: с той же целью посетил салон МТС. Очереди не было. Решили проблему быстро. Общение вежливо, корректно, по делу. Совсем другое впечатление.
2
December 1, 2023
Отличное обслуживание. Обращалась дважды. Специалисты компетентные, доброжелательные.
March 22, 2024
Безумно рада что есть адекватные люди к которым можно обратиться.
June 27, 2024
Сотрудник с должностью «Директор» , так называемый 🤟🏻 отказала в помощи , нагрубила, разговаривала в повышенном тоне . Лучше не связываться с салоном по этому адресу !!!
April 27, 2022
26 апреля мы решили купить плёнку за 1700.Девушка,имени не знаю,наклеила её нам просто ужасно.Пол экрана в пузырях,сказала через сутки они уйдут.Ушли не все.В верхнем углу плёнку она как-будто помяла.И криво наклеила.Пол камеры заклеила,одну сторону полностью заклеила,а другая открытая осталась.На это она нам сказала что через два дня она выпрямится🤦♀️Каким образом?сама отклеится и заново переклеится.Если не умеешь клеить не берись,за такие деньги и так ужасно наклеить.Не рекомендую этот салон.
1
February 5, 2023
Сотрудники не компетентные, ответы на вопросы через нехочу, больше ни ногой.
Большой огромный минус вам, всё таки нужно быть клиентоориентированными!
3
August 13, 2021
Ребята стараются, помогают решить проблемы. В будние дни. Неоднократно приходилось обращаться. Удобно расположено. Режим работы устраивает. Но в выходные некоторые программы не работают
1
December 1, 2021
Не всегда корректная информация от сотрудников. Я бы это назвал сознательное введение в заблуждение клиента. К сожалению данный факт прослеживается и в обслуживание по услугами сотовой связи, домашнего интернета, ТВ, продажи товара и обслуживания в мтс банке. Перечислил те услуги которыми пользовался в том числе в данном офисе.
3
June 14, 2022
Лчень добродушные девчанки,хорошо и быстро обслуживают,внятно и пожробно объясняют.Спасибо!Молодцы!))
August 2, 2023
норм можно лучше так то круто без но я бы ещё раз сходил
February 28, 2024
Самый лучший магазин в городе!
August 23, 2023
Хорошие консультанты быстро решили мой вопрос
October 2, 2021
Отвратительное обслуживание...Заказал телефон через интернет по одной цене, в магазине уже другую цену предоставляют с доп.услугами, без которых нельзя купить телефон. Обратился в службу поддержки МТС, сказали что никаких доп.услуг не должно быть. Нарушение прав потребителей!!!!!!!!!!!!!!!!!
3
December 31, 2019
Хамское отношение к клиенту,а вроде как на продажах "сидят". Подходили 3 раза, стояли ,ждали терпеливо, пока соизволят обратить внимание на нас. 3 менеджера , один из них обещает подойти и все время занимается другими клиентами, два других вообще непонятно ,чем заняты. Девушка скрылась в подсобке, второй лениво так "нет,не могу,я занят", чем занят? Хрен его знает, подпирал щечку кулачком, думу думал. В итоге, покупку совершили в соседнем Билайне, которому ООООГРОМНЫЙ плюс за работу. МТС ,почистите ряды таких горе-продавцов, не хотят работать, пусть дома диван душат. С новым годом )
9
October 25, 2022
Быстро мне восстановили сим-карту, чем в гл. офисе ул. Ленина 48
May 21, 2022
Хороший магазин все нормально все прекрасно
3
August 12, 2022
Копания дурилка. Ушел из МТС. Вешают подписки, на которые ты не подписывался. И так каждый месяц. По полторы тыс., в месяц уходило и это три года назад!
July 9, 2022
Заходила заменять сим карту. Очень вежливый персонал.
1
December 25, 2023
Удобно
September 4, 2018
Клиентов обслуживают ужасно, оказываемые услуги отвратительны. На претензии не реагируют.
Вопрос - Почему скорость интернета очень слабая стала недели три-четыре назад с 10 августа 2018 года где-то - ответ: Мы не знаем, это не к нам.
- Детализацию распечатайте – ответ: У нас программа не работает ( Это было в три разных дня) и один ответ был мы не печатаем, не предоставляем, только сами берите через личный кабинет.
- Защитное стекло отвалилось на следующий день - ответ это Вы сами отковыряли её.
- На матрице телефона появился через 2 месяца очевидный брак - светлая полоса как проплешина – ответ: Вы телефон уронили или сожгли. Ни одной царапины при этом на телефоне нету. Взяли на экспертизу со второй попытки, в первый раз послали… Временный телефон замену попросил, ответ в первый раз был: Мы не предоставляем, во второй: Предоставим в течении 3 дней, но он будет кнопочный без Интернета и т.д.
- Претензию написал 10.07.18. ответ вытребовал 02.08.18. , тут же 02.08.18. написал в ответ вторую претензию, приходил три раза, сегодня вот 04.09.18. – завтра обещали ответить…
МТС полностью дискредитировало себя… А такому персоналу пожелаю что бы они в ответ по своей жизни такое же обращение пожизненно испытывали….
Не Салон а просто болото! Вся книга жалоб исписана претензиями, никакой реакции и ответа нету.....
11
August 21, 2021
Грубые продовцы. Не видно имени сотрудника. Грубит так. Что пропало желание что купить там
3
1
November 10, 2022
Очень невежливый сотрудник!
1
March 27, 2020
Очень плохое отношение.Даже не здороваются.Им не с людьми работать.УОдругом уже и не хочется говорить.Ничего не обьясняют.Как будто заняты другими делами.Не хочется туда ходить
4
October 6, 2019
Увы качество связи стало ужас интернет скорость в городе одна из низших
4
July 18, 2019
Всегда много посетителей, не допросится консультаций у менеджеров.
3
February 24, 2020
Хорошая связь
2
September 6, 2019
Плохой персанал
7