Пришел узнать какие есть свободные номера, условия подключения, тарифы и т.д. Сразу сказал что номера за 1000р не интересуют, на что был продиктован какой-то номер и "продавец" спросил как мне номер. В процессе разговора (неудобные для продавца вопросы) выяснилось что номер "красивый" и стоит 1к рублей. К - клиентоориентированность. Идем дальше. В процессе общения "продавец" пытался впарить неликвидные номера, сказав что в базе остались только эти (читать выбирай из того что дали и/или иди отсюда). На вопросы отвечал в лучшем случае раза с третьего, пытаясь как-то увильнуть от прямого ответа, информация приходилось чуть ли не клещами вытаскивать и уточнять несколько раз те или иные моменты т.к. внятного ответа не было.
Пытаясь закрыть свои потребности, а не мои, "продавец" (удивительно) не смог это сделать. К слову, этот "гуру продаж" впаривает в дальнем левом углу магазина.
Я обратился в другой салон МТС и (внезапно) в единой базе нашлись другие номера. Прям магия какая-то.
Крупная компания, а держите у себя таких людей, только репутацию компании портит и время клиентов тратит почем зря.
3
1
Show business's response
styui shootaker
Level 2 Local Expert
August 24, 2024
Прекрасный салон , обслужили на уровне ост алась очень довольна ,ответили на все мои вопросы ,единственное большая очередь так как на такой большой магазин всего 2 ну максимум 3 человека.
А так все прекрасно ))
1
Show business's response
Сакина Гасанова
Level 6 Local Expert
May 7, 2024
Я вот иногда поражаюсь отзывам людей ,всем недовольны,сколько раз я была в офисе и видела как девочки усердно помогают,ощущение что люди ходят туда просто выплеснуть агрессию. Мы ходим нас все устраивает, помогут ,все сделают и т д,я вообще не вникаю часто в проблему с которой обращаюсь,отдам телефон все готово,и нет проблем .Железные нервы у девочек ,молодцы.
Show business's response
Алеся
Level 12 Local Expert
August 21, 2024
Хороший магазин , ребята очень позитивные , товара бы довезти и был бы топ . рекомендую если нужно быстро и качественно решить вопрос .
Show business's response
Матвей Матвеев
Level 2 Local Expert
July 30, 2024
Пришел купить телефон , подсказали , подобрали , поклеили пленку , подобрали тариф .
Подарили планшет в подарок !!!
вообщем я полностью доволен , спасибо огромное 🤝.
Show business's response
Даниил П.
Level 4 Local Expert
August 24, 2024
Прекрасный салон, грамотно и быстро обслужили а главное без лишних воп росов и сложностей
Show business's response
Александр Марков
Level 17 Local Expert
September 26, 2023
Отличный салон. Вежливый и приветливый персонал. Отличный оператор связи. Всем рекомендую. Удобное расположение хороший график работы!
1
Show business's response
Марина Сергеевна
Level 14 Local Expert
March 2, 2024
Мне нужна была помощь с телефоном. Сидят две девицы, глазами хлопают, ничего не понимают. Отправили меня в ремонтную мастерскую для телефонов. Телефон новый. Ничего не добилась в этом салоне, пришлось обратиться к частному мастеру.
2
Show business's response
алина молчанова
Level 3 Local Expert
August 18, 2023
Отличный офис,сотрудники отзывчив ы и компетентны в вопросах клиента,особенно парень💪🏼🤘🏼👍🏽делает всё оперативно и грамотно
1
Show business's response
Инкогнито 5391
Level 10 Local Expert
August 18, 2023
Купила зарядное устройство,проверил и,поставили зарядить тел на 1с и сняли сразу ,сказали рабочее. Дома зарядить тел не смогла. Зарядное не работало. Рассмотрела коробку, обнаружила ,она замотана скотчем . Понятное дело,подсунули не рабочий товар. Будьте внимательны ,что покупаете. Спешила и не заметила. Не рекомендую этот магазин!
Show business's response
Иван
Level 13 Local Expert
July 11, 2024
Вежливые сотрудники, есть парковка, быстрое обслуживание
Сервис нулевой. Зашел, никто не поздоровался. Две кассы заняты какими-то делами с товаром в 10 утра, очередь. Стою у кассы, продавец чуть ли не оттолкнул с пачкой аксессуаров стал впереди спиной. Я не придираюсь, потому что сам руководитель розницы, но это черезчур. Развернулся и пошел к конкурентам, у них и купил. В первую очередь нужно работать с людьми, а не с товаром, или как минимум поздороваться и дать понять, что сейчас подойдешь. 18.11.21
1
4
Диана К.
Level 5 Local Expert
May 31, 2022
На горячей линии сказали обращаться с моим вопросом в салон связи . В данном салоне мою проблему не помогли решить , даже не пытались вникнуть , от одн ого продавца к другому пытались меня передать.
2
2
Oleg A.
Level 6 Local Expert
February 28
Отличо
Show business's response
Kariboss
Level 8 Local Expert
November 28, 2021
Какая-то вечная "дыра". Заходил сюда много раз и ни разу свой вопрос не решил. Куча народу, вечно занятые менеджеры у которых то зависла программа, то нет доступа, кружат вокруг тех кто пришел посмотреть новый телефон. Уезжал в сплоны по соседству, там адекватнее и быстрее всё.
2
3
Татьяна Я
Level 13 Local Expert
March 8, 2024
Вежливость на 0. Девочки заняты собой
Show business's response
Lilit Y.
Level 3 Local Expert
December 13, 2021
Работают одни бестолочи, особенно продавец-консультант ДАВИД. За что вы платите зарплату , совершенно непонятно :(
Крайнее не советую обращаться в этот отдел , ведь персонал даже не пытается понять проблему .
2
3
Сергей Кондратьев
Level 8 Local Expert
April 17, 2021
Не знают правила оформления своих собственных документов, в итоге не могут заполнить заявку на кредит. Два раза заставили меня документы пер еподписывать с мотивировкой, что у меня подчерк плохой. В итоге в другом салоне выяснилось, что они просто не знали как что оформлять.
2
3
Ника Ф.
Level 5 Local Expert
October 9, 2020
Нужно было написать заявление о расторжение договора, о чем сообщила продавцу, простояла спокойно в очереди 15 минут, как дошла очередь до меня, консультант сказал сейчас и вышел, когда вернулся сказал что обслуживает другого покупателя. Аналогично поступила другая сотрудница, услышав что нужно расторгнуть договор, тут же сказала что у неё вон покупатель стоит у витрины. Т.е. тупо игнорили чтоб не принимать заявление.
5
4
Konstantin Ushakov
Level 6 Local Expert
May 3, 2023
Сидит один парень и по 10 минут объясняется с другими клиентами... очередь собралась моментально. Не стал ждать.
2
Ксения Аверкина
Level 9 Local Expert
November 13, 2023
Вежливый персонал
Show business's response
Краснодарский Фотограф
Level 19 Local Expert
August 26, 2021
Удобное расположение и приветливые консультанты
6
1
Татуд Татудян
Level 6 Local Expert
July 28, 2023
Хороший салон
1
Show business's response
Чеботникова Наталья
Level 8 Local Expert
June 7, 2023
Нормальное место
Show business's response
Ольга Петровна
Level 8 Local Expert
July 17, 2019
С МТС я ушла в Билайн . Сейчас правда везде связь подорожала, но в МТС все равно дороже всех. В данном салоне стандартный набор витрин с телефонами, которые дешевле взять на Али... Три консультанта, хотела вопрос задать, а они все три заняты на одного посетителя... Общем ниче нового все как обычно в любом салоне МТС.
7
2
Алекс Чернобог
Level 10 Local Expert
November 22, 2019
салон как салон,но вот сидит куча никчёмных менеджеров,которые не ЗНАЮТ про акции спутникового мтс тв,зачем такая куча Т.П консультантов??????если ответы сидят и ищут в инете по 5-7 минут..........БЕЗДЕЛЬНИКИ!!!
7
3
Анна Николаевна
Level 15 Local Expert
July 9, 2019
Всегда очереди. Зачастую, не с первого раза посещения салона решаются проблемы - какая-то странная закономерность. Очень неудобно стало, что теперь если пополнять баланс номера у оператора, то взимается комиссия!
4
2
Евгений Воробьев
Level 5 Local Expert
November 22, 2021
Отличное место и хорошее обслуживание
4
Anonymous review
January 29, 2020
Вежливые консультанты, качественное обслуживание и большой выбор техники.
7
2
Иван
Level 13 Local Expert
January 24, 2021
Подсунули сломанный и явно БУ товар. Спасибо, что хоть деньги вернули без проблем.
3
3
Olga Artemenko
Level 8 Local Expert
April 28, 2020
Связь доступна всегда и везде!!!Нет никаких проблем связи с зарубежными друзьями
5
2
Надежда Маслова
Level 9 Local Expert
November 27, 2019
МТС всегда обхожу стороной. Нечестный оператор, с самой дорогой связь ю, с блокирование своих абонентов, с скрытыми платными опциями тарифов.
Персонал ни при чём.
5
4
Алла Л.
Level 7 Local Expert
June 30, 2020
Вежливый персонал,много выгодных тарифов и предложений
7
Евгений
Level 3 Local Expert
August 20, 2021
Отвратительное обслуживание!
2
4
Ирина
Level 7 Local Expert
February 11, 2020
Отличное обслуживание. Я получила все ответы на мои вопросы. Рекомендую