Mts

4.1

467 ratings

Rate this place

Miumi Fudgisaki

Level 4 Local Expert

Заходили в мтс за наушниками. Меня полностью проконсультировали на счёт товара. Сотрудники были вежливы и компетентны . Советую данный офис мтс для приобретения новых номеров и товаров. Прям большой ассортимент 🤩❤

Маргарита Фамилия

Level 10 Local Expert

Обращалась по поводу переоформления договора. Никаких очередей, сразу после получения талончика электронной очереди вызвали и за пять минут решили вопрос. Спасибо за четкую работу ))

Show business's response

Елена

Level 19 Local Expert

Очень вежливые и грамотные консультанты, обращались за куар-кодом для переноса е-сим на новый телефон. Пока сидели и ждали своей очереди, обратили внимание на девушку - консультанта, которая разговаривала с другими клиентами - милая девушка, желаем вам терпения и здоровья! Если бы все консультанты такими были - терпеливыми, объясняющими буквально на пальцах непонимающим ничего клиентам- мир был бы добрее))))) Хорошая точка, лайк)

Show business's response

Разалия

Level 7 Local Expert

Обращалась по поводу замены защитного стекла на телефон. Персонал вежливый, отзывчивый. Сделали быстро и качественно. Обслуживанием довольна. Рекомендую.

🐻Михаил🐻

Level 16 Local Expert

Приятный салон, часто бывают очереди , немного душноватое помещение, в целом посещаю редко такие заведения , стараюсь асё решить онлайн через приложение или чат поддержки, но замену сим и другие редкие операции необходимо идти в офис. По работе менеджеров скажу что всё решают , настрой доброжелательный, общение приятное и тёплое. Спасибо

Show business's response

Нет Нет

Level 6 Local Expert

Было хорошее отделение, но сейчас ужасное. Заблокировали номер не тот какой просили и после 2е суток не могли его разблокировать. Очень молодую девушку стажера поставили рпботать без присмотра, она ни с кем не советовалась и действовала некомпентентно. Дозвониться оператору почти невозмодно стало, писали в чат приложения полдня и только это помогло решить вопрос.

Show business's response

Валентин Максимов

Level 26 Local Expert

Отличный салон связи, удобное и современное обслуживание. Электронная очередь, сервис который всегда радует и экономит время. Персонал работает на результат 👍 все вопросы с заменой или сменой тарифа, делают быстро и качественно. Удобное расположение.

Show business's response

Элина А.

Level 9 Local Expert

Обратилась с проблемой в данный офис. Консультант приветливая , добрая девушка , оперативно мне помогла и все объяснила . Спасибо за такой сервис . Рекомендую. .

Show business's response

John Bailer

Level 3 Local Expert

Отличный салон, сотрудники всегда пытаюсь помочь с вопросом и прикладывают максимум усилий для того, чтобы решить проблему Да, бывает очередь, но не смотря на это видно, что ребята пытаются как можно скорее разгружать её Остается пожелать сотрудникам только терпения

Show business's response

Татьяна Василова

Level 5 Local Expert

Ребята молодцы,вежливые,работа с очередью, подскажут и ответят на любые вопросы Иногда даже не надо стоять в очереди. Видно,что ребята знают свою работу! Начальник офиса молодец, так же принимает участие в работе Молодцы,спасибо за качественную работу

Show business's response

Konstantin O.

Level 3 Local Expert

В октябре 2025г переезжали на новую квартиру и решили перенести услуги домашнего интернета МТС, так как на старом адресе все работало хорошо по витой паре По новому адресу пришел мастер и сказал, что по витой паре в этом доме они не подключают и надо подключать оптоволокно, а для этого надо вызывать другого мастера Чтобы пришел мастер для проведения оптоволокна, потребовалось около 2ух недель и 8 заявок, т.к. постоянно что-то неправильно указано в заявках было (номер телефона, новый адрес, время для работы мастера) Так же пришлось брать роутер МТС, т.к. по оптоволокну только их роутер можно подключить - в техподдержке сказали, что роутер будет стоить 600 рублей в год в рассрочку Мастер при подключении тоже сказал про 600 рублей, договор не показывал, только дал расписаться После подключения узнаем, что роутер стоит 600 рублей в месяц, а не в год. Выходит 7200 рублей за роутер (в магазине такой стоит около 2000 рублей) На новом адресе замечаем, что что-то со скоростью не так и начинаем мониторить её около недели (подключение через провод от роутера к компьютеру) Оказывается, что входящая скорость постоянно скачет 30-200 мбит при заявленных 500 мбит Оставляем заявку на проблемы со скоростью Мастер с нами связывается и говорит, что смысла ехать к нам нет, таких заявок у него уже несколько и проблемы на стороне МТС - нехватка мощностей и надо ждать, пока увеличат пропускную способность или менять провайдера Мы решили поменять провайдера, скорость стала отличная и стабильная по тому же проводу. Это означает, что проблема была действительно на стороне МТС Итоги: Ужасное обслуживание, куча потраченного времени и нервов Дезинформация от МТС по стоимости роутера Проблемы со скоростью из-за пропускной способности МТС У нас сейчас лежит бесполезный роутер МТС за который будем платить еще год Звонили и писали в тех. поддержку, встать на нашу сторону и решить проблемы они отказались Наши ошибки: Не потребовали показать договор и не прочитали его перед подписанием Могли вернуть роутер в первые 14 дней

Show business's response

Александр

Level 2 Local Expert

Один из быстрых. Нужна была срочно сим карта из-за переезда, сделали как раз вовремя, благодаря им все успел) Очень вежливые и внимательные сотрудники

Анастасия Ушакова

Level 4 Local Expert

Анна, очень хороший сотрудник и помогла во всех вопросах и в выборе товара. Огромное ей спасибо, лично от меня ставлю за такого хорошего сотрудника 5⭐

Show business's response

Валерия

Level 14 Local Expert

Количество сотрудников заметно сократилось, но качество обслуживания остается на высоте. Чётко, грамотно,быстро, а главное доступно объяснят, подскажут, посоветуют. Всегда обращаюсь в этот салон.

Show business's response

Иван Скупенко

Level 5 Local Expert

Вишел из строя кнопочный телефон,решили купить смарфон.Но сим карта большая нужно было сохранить номер и тариф прежней карты Сразу проверь не удалось сказали что через 15ть минут. Приехали домой и первый звонок снял остаток денег. Положили 100 р думали что нам хватит позвонить детям и вызвать скорую помощь, ведь нам уже 83года.Но когда позвонили ещё раз деньги снова ушли в никуда. На следующий день снова пришёл в мтс с паспортом жены и своим паспортом потому что супруга плохо себя чувствует. Всё это обяснил Елене которая меня обслуживала Всё это можно увидеть по камерам наблюдения.

Show business's response

Светлана Ш

Level 7 Local Expert

Горячая линия не отвечает по 20 мин ожидания без ответа, приходит мастер, но сделать ничего нельзя. Потому что вме хорошо, только вот связи нет!!!

Show business's response

Георгий Князев

Level 11 Local Expert

Самая низкая оценка за отношение компании к клиенту. Отвратительно. Каждый квартал +/- повышают ежемесячную абон плату по пакету!!! Качество связи с каждым днем хуже и хуже, заезжаешь на ту же Южную 1 - интернет выходит из чата. Берут плату за звонки по России как за межгород, хотя по закону роуминг внутри страны отсутствует, но они говорят это мол по условиям вашего пакета! Ждал ответ оператора 15 минут на горячей линии, включили музыку жди слушай. Мрак, ухожу со своим номером к любому оператору, кроме этого дна

Show business's response

Юлечка Сысоева

Level 8 Local Expert

Покупали сим-карту в данном салоне. Все прекрасно, но, при покупке обнаружили в чеке подписку на МТС премиум за 100 рублей. На что нам ответили что да, вот так, ничего мол не знаем. Но как оказывается МТС премиум в первый месяц действует в бесплатном промопериуде и если ты захочешь пользоваться ею дальше то уже платишь 99 рублей. И прежде чем пробивать в чеке, продавец консультант должен был спросить нас на счет этого подключения, а не втихую навязать ПЛАТНУЮ подписку, которую можно спокойно подключить бесплатно на месяц по промокоду.

Show business's response

Артём С.

Level 3 Local Expert

Пользуюсь домашним интернетом от мтс. Худший интернет на планете, постоянные потери пакетов играть невозможно. Вы гордитесь своей скоростью от которой толку нет

Show business's response

Кирилл Спасибо

Level 2 Local Expert

Очень хороший салон. Сотрудники вежливые , быстро помогли мне в моем вопросе. Рекомендую 👍

Show business's response

Анастасия Шевченко

Level 5 Local Expert

Хороший салон связи мтс в шаговой доступности от набережной. В салоне чисто , сервис отличный. Отдельное спасибо консультанту Анне за грамотный подход к клиенту 👍🏻

Show business's response

svetlanaarifova72

Level 2 Local Expert

лучший салон сотовой связи,обратилась туда что бы заменить сим карту,долго не пришлось ждать,все работники очень быстро работают! В основном консультант Анатолий быстро помог!

Show business's response

Айсылу Исламова

Level 6 Local Expert

На Куникова Новороссийск гнать надо всех сотрудников, начиная с начальства, они не владеют информацией, грубы и хамят. Сколько раз не обращались, еще ни разу не решили проблему, посылают в другие офисы, где быстро все решается. Даже симку не смогли продать сказали что не осталось у них бесплатной симки а только золотые красивые номера.

Show business's response

Анастасия Пашко

Level 2 Local Expert

Отличный салон, если случаются проблемы, всегда обращаюсь только в этот салон, ребята всегда помогают, подсказывают и советуют.

Show business's response

Евгений Киселёв

Level 7 Local Expert

Сегодня покупал симку в этом салоне. По электронной очереди ждал пока вызовут меньше минуты. Оператор Елена посоветовала тариф который мне нужен, с безлимитными соцсетями. В этом салоне всегда операторы были более компетентные и знают даже то, что сотрудники колл центра не знают. Лучший салон в городе

Show business's response

Родион Святой

Level 3 Local Expert

Как зашёл сразу проконсультировали по моему вопросу и быстро нашли решение. Милые сотрудники в общении, сервисом доволен!

Show business's response

ярослав бредихин

Level 7 Local Expert

Мы как-то зашли к ним у нас была проблема но нам её очень быстро решили персонал добрый всем советую.

Анна Кияшко

Level 3 Local Expert

Чистый убранный магазин. Все специалисты вежливы и компетентны. Полностью выслушали и помогли справится с проблемой. Очень приятно понимать, что остались ещё люди, который искренне готовы помочь и подсказать своему клиенту, а не просто работают по заученным фразам

Show business's response

Мария Савченко

Level 6 Local Expert

Очень хороший персонал, дружелюбный, отзывчивый. Решили проблему сразу

Show business's response

Александр Кузя

Level 5 Local Expert

Случилось так что Я потерял телефон. Вообщем звонил,звонил гудки идут но трубку не берут..... Всё как всегда. Приходит СМС на второй телефон что пытаются зайти в гос услуги. Номер телефона для входа был в другом телефоне.поехал с работы что бы заблокировали симку и восстановить её.все сделали быстро и легко

Лейла

Level 7 Local Expert

Время ожидания недолго,по талончикам,чисто,обслужили вежливо,единственное заменили симку неактивную,сутки ждала подключения,в итоге опять пришлось ехать менять на другую симку,два дня была без связи

Show business's response

Валентина

Level 10 Local Expert

Ни одну проблему не решили должным образом. Пожилым, не знающим клиентам, втюхивают платные услуги, в том числе по установке мессенджеров на телефон и очень не дёшево.

Rost Snab

Level 6 Local Expert

Была на отдыхе, ребята хорошие помогли оформить симку для удобного прибывания в другом городе Доброжелательный и вежливый персонал, осталась довольна

Show business's response

Максим Сергеевич

Level 5 Local Expert

Сотрудники вошли в положение и помогли мне решить мою проблему) Даже скидон сделали на услуги😀 Золотые ребятки♥️

Show business's response

Митич 5468

Level 11 Local Expert

Тут вам могут продать телефон, аксессуары, подключить услугу. Но приходить к ним с вопросами по качеству связи, и другим, бесполезно. Операторов на горячей линии здешние сотрудники не заменят, такие вопросы они не решают.

Наталия

Level 17 Local Expert

Центральный офис ... почему вечные очереди, замызгано как-то, неуютно, темно... Нет претензий к персоналу - профи, вежливые, всё знают, оперативные... но блин, то не работает что-то, то висят программы, то другая негоразда какая-то. Всегда что-то идёт не так... Место, что ли, такое. Перенести бы этот офис в место поприличнее, глядишь, карма б почистилась))))

Show business's response

Инкогнито 4177

Level 2 Local Expert

Самый лучший салон самого лучшего сервиса МТС ,спасибо большое директору Дарье за шикарнейшую консультацию и достойном информировании о тарифах. СПАСИБО

Валентина Галут

Level 4 Local Expert

Сегодня, 22 января, была в офисе,ужас!!!! Собралась очередь, девушка одна, ели ели обсл уживает, распатякивает, наплевать на людей! Как в армии, солдат спит, служба идет!

Show business's response

Алекс K

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание. У меня пакет "3 в 1", я клиент МТС уже 25 лет. Но с таким хамским поведением сталкиваюсь впервые. Консультацию по вопросам кабельного и интернет давать отказались. Такое ощущение, что ты обращаешся в стороннюю организацию. Сказали, что не обязаны давать разъяснения. Очень недоволен.

Show business's response

Сона К.

Level 2 Local Expert

Очень хороший офис👍 вежливые и компетентные сотрудники👍

Show business's response

Елена Алексеевна

Level 3 Local Expert

Единственный салон, где мне помогли, теперь только сюда! И за покупками и за помощью. Ребят оставайтесь такими же открытыми и не равнодушными. Спасибо большое!

Show business's response

Viktor Sokolov

Level 6 Local Expert

Приехали за 10 минут до закрытия,учитывая очередь в 2 человека, всё равно обслужили грамотно и максимально на сколько возможно в оформлении сим карты

Show business's response

Андрей к

Level 4 Local Expert

Приходил за телефоном. Консультанты грамотно все обьяснили и помогли выбрать. Рассказали про выгодный тариф, который включает в себя и домашний интернет тв и связь мобильную за 390р

Антон Копышев

Level 3 Local Expert

Это ужас , сижу тут 15 минут как мебель консультант не один не подошел не спросил хотяб для приличия чем мне помочь , рядом бабулька , так консультант так с ней общается как будто она вообще очень плохой человек 🤷🏼‍♂️

Show business's response

Юлия Г.

Level 5 Local Expert

Очень оперативно решили проблему , настоящая команда профессионалов . Доброжелательные и отзывчивые сотрудники . В салоне чистенько ,прохладно, приятно находиться)

игорь

Level 2 Local Expert

Отличный салон, внимательные сотрудники, профессионально решают вопросы!

Show business's response

Vic10700

Level 4 Local Expert

Сегодня 8.12.21.зашел в салон МТС с целью перехода с Теле2 на новогодний тариф МТС для своих,был приятно удивлен,чистенький салон,очень приятные сотрудницы,все очень достойно и грамотно.Переход был оформлен четко и быстро,квалифицировано и доходчиво объяснен процесс перехода со своим номером в МТС.Короче остался очень доволен сервисом.Всех сотрудников с наступающим Новым ГОДОМ!Берегите себя и своих близких и процветания!

Кристина К.

Level 16 Local Expert

Хоть иногда и есть очереди, но персонал приветливый и всегда помогает. Хороший выбор телефон, можно решить вопросы по связи мтс, купить сим карту и оплатить телевидение

Юрий К.

Level 5 Local Expert

Сколько не заходил, 2 работника работают, а окошек - 7. В очереди можно часы просидеть. Когда вам скучно, нечего делать и надо убить время, рекомендую посетить данное место

Show business's response

Дмитрий Олейников

Level 22 Local Expert

Персонал не всегда нацелен на решение проблемы клиента. Регулярные очереди

Show business's response

Mts

210 reviews