MTS
133 reviews
December 22
Чисто, аккуратно, посидеть подождать уже не на чем, все убрано.
Получала новую симку, просила помочь с открытием вацапа, у самой не получалось, отказали.
Улыбающиеся, но довольно не приветливые, это не наше дело.
Раньше любой продавец знал товар , от и до и всегда рад был помочь.
Два дня ходила с больной ногой, я им в бабушки гожусь. Не берите таких продавцов, чтоб не потерять репутацию.
В автобусе молодой человек, спросил, что расстроены и настроил все , проехав 3 остановки. Вот ему спасибо.
November 27
Отличный офис! Много места, есть сидячие места для клиентов, большой и приветливый персонал. Отличный ассортимент товара. Лучший офис, который я видел.
1
1
August 12
В салоне МТС получил профессиональную помощь и консультацию по настройке телефона и выбору подходящего тарифа. Кроме того, мне помогли оперативно разрешить проблемы с сим-картой другого региона, продемонстрировав высокий профессионализм и готовность к сложным задачам.
2
1
October 15
Накануне за день до визита специально связывалась с МТС поддержкой, чтобы узнать как перейти к ним со своим номером, приобретенным в другом регионе РФ. В итоге филиал (1 из 3-х предложенных), в который я могла обратится по данному вопросу, закрыт и нигде об этом не сказано. Фото записки на двери филиала прикрепляю. Спасибо оператору за внимательность и мое потраченное время
1
April 22
Знакомьтесь с клавиатурой Gboard! Здесь будет сохраняться текст, который вы копируете.Знакомьтесь с клавиатурой Gboard! Здесь будет сохраняться текст, который вы копируете.Знакомьтесь с клавиатурой Gboard! Здесь будет сохраняться текст, который вы копируете.Знакомьтесь с клавиатурой Gboard! Здесь будет сохраняться текст, который вы копируете.Знакомьтесь с клавиатурой Gboard! Здесь будет сохраняться текст, который вы копируете.Знакомьтесь с клавиатурой Gboard! Здесь будет сохраняться текст, который вы копируете.Знакомьтесь с клавиатурой Gboard! Здесь будет сохраняться текст, который вы копируете.Знакомьтесь с клавиатурой Gboard! Здесь будет сохраняться текст, который вы копируете.
1
September 1, 2023
Специалист МТС Евгений безупречно вежливо и грамотно обслужил и проконсультировал по необходимой симкарте,нужна для дальнего Севера.Спасибо таким ребятам и его коллегам-достойные , современные ,обученные сотрудники северной столицы- из Санкт -Петербургского офиса на Владимирской 23 .Продвигайте ,работайте с удовольствием и желанием,успехов здоровья!!!!!!!!
April 4
2 апреля пришла в салон наклеила пленку на эпл вотч, сотрудник уверил меня, что все будет держаться хорошо. Выдал мои часы с пленкой, но в правом углу немного отходила, на что мне сказали, нужно подождать несколько часов не задирать и все приклеится. Я без сомнений ушла, думаю что сотрудники знают свое дело, не задирала, ничего не делала, но пленка начала отходить.
На следующий день вернулась в салон, чтобы переклеить пленку.
Пленку переклеили, но опять та же проблема только отходит с трех углов.
Ехать опять в салон, который находиться в другой части города нет времени и желания. И да как оказалось, сотрудники не идут на встречу клиентам, если у вас отклеилась пленка, и вам нужно ее переклеить нужно ехать именно в тот салон, в котором клеили.
В итоге, потратила 1000 р на наклейку пленки, 2 часа времени в салоне, так как очень медленное обслуживание и результата никакого, а нет, пленка которая отклеивается во всех углах.
Единственный вопрос, зачем предлагать услугу, которую сотрудники не могут выполнить качественно!?
1
3
June 10
Плюсы - близко к метро
Минусы - неоправданно медленная работа сотрудников:
Пришел поменять симку, передо мной был один человек, которого обслуживали. Сотрудник попросил подождать. Ждал более 30 минут и за мной уже скопилась очередь. При этом я не видел какой-либо активной работы со стороны сотрудника или обеспокоенности за клиентов. (Смена работника 10.06.2024, 13:50) Ладно бы был аврал или какая-то задача тяжелая, так об этом можно сказать ждущим клиентам, чтобы те хотя бы не тратили свое время или хотя бы знали, есть смысл подождать или нет. В итоге, я просто ушел. Клиентоориентированность - 0. Не тратьте время, заходя в этот отдел МТС
1
2
October 30
МТС — просто воплощение мошенничества. Они постоянно подключают какие-то скрытые услуги, от которых невозможно избавиться, и снимают за них деньги, не спрашивая моего согласия. Постоянные списания за абсолютно ненужные функции стали нормой, и каждый раз, когда я обращаюсь за разъяснением, получаю шаблонные ответы, никак не решающие проблему. Я убрал все платные тарифы, оставив только возможность платить за фактическое использование интернета и звонков, потому что мне важно сохранить номер. Однако даже здесь они без соглашения всучили «первичный интернет пакет за 14.5₽/день. Потом ссылаются на их сайт, где я должен выискивать скрытые услуги (в описании тарифа, который отправили в ТП их не было). И так у них всегда! Причем делают так, чтобы юридически они правы, однако только юристы и знают все эти скам-махинации, но никак рядовой пользователь
И когда дошло до смены оператора, они отказали под предлогом какого-то «лимита переходов»! С таким подходом создается ощущение, что главная цель этой компании — обобрать клиентов до нитки и заставить их платить за воздух. Но я-таки добьюсь смены, не поленюсь
1
April 9
Работают очень милые ребята, покупала телефон не так давно, помогли определится с выбором еще и симкарту бесплатно оформили. Лишних услуг не навязывали, как это обычно бывает, что большой плюс. Всем мир 🫰🏻
1
June 18
Спасибо наиогромнейшее сотрудникам салона сотовой связи МТС за высочайший профессионализм! Оперативно помогли в решении самых сложных вопросов. Благодарю!
1
April 3
Прекрасный сервис, доброжелательные люди, после общения осталось приятное впечатление. Отдельную благодарность хочу выразить Владиславе, побольше бы таких работников во всех сферах.
1
May 24
Наверно, единственное место в городе, где можно решить проблемы с сим-картами других регионов. Всё вопросы решили быстро, нареканий на каких по поводу профессионализма работников нет.
1
1
November 26
Милые и чуткие сотрудники, против своей воли всегда готовы помочь клиенту. Ценю! Уважаю! Рекомендую!
1
July 9
09.07.2024
Внимательное, вежливое и компетентное обслуживание девушкой при оформлении скидки на оплату тарифа в МТС.
1
August 30
Все хорошо, красиво, персонал приветливый только связь плохая почти везде
2
December 21, 2023
Плюсов, к сожалению, не увидел. Зашел вечером 20.12.2023 закрыть номер и столкнулся с откровенным хамством сотрудника средних лет с бейджиком "Павел". Вежливое отношение к клиенту у данного субъекта, видимо, отсутствует напрочь. Не отрываясь от своего экрана, он с брезгливым видом сквозь зубы сообщил мне, что я не могу закрыть номер и дал понять, что разговор окончен. Тогда я предоставил ему свидетельство о смерти мамы, на что от него поступила команда: "Паспорт! Я буду сверять". Хотя Свидетельство является официальным самодостаточным документом. В раскрытом виде я предъявил ему паспорт, сказав: "Сверяйте." Далее от сотрудника последовал некий хамский монолог, итогом которого стала фраза "Я не буду Вас обслуживать". Затем данный субъект ушел вовсе, пересев на другое рабочее место. Немотивированная агрессия и хамство в отношении меня, как клиента, просто поразили меня до глубины души! Я родился и жил в Ленинграде. Даже работники советской торговли не вели себя так никогда! Очень жаль, что в Санкт-Петербурге и, конкретно, в салоне МТС на Владимирском 23, работают такие наглецы и хамы.
3
4
June 25, 2023
Эх, мтс-мтс, когда то был любимой компанией. Но своим отношением к пользователям испортил всю любовь к себе.
Пользовался связью лет 15 потом все начало ухудшаться. Тариф которым я пользовался и не собирался менять подорожал, интернет стал плохим.
Далее ушёл со связи к более выгодному оператору. Сейчас частный дом. Вынужденно включил домашний интернет и тв. К сожалению качество интернета оставляет желать лучшего. Стабильно дорожает каждые 3 месяца, придумали какой то лимит на безлимитный интернет, говорят что всегда так было за дурочка принимают. Не приятно.
Сейчас начал активно искать альтернативу, так как не подключается к вай Фай. Просит ввести номер после ввода говорит что у вас не оператор мтс для перехода жми кнопку.
Это конец ребята. Кто то может и согласится. Но я и уверен сотни таких как я теперь будут обходить мтс стороной. Спасибо больше не хочу.
2
3
October 19
Хороший, рядом с домом, много товара, терминал
Из минусов - закрыли ((
Вот что теперь делать
1
December 20, 2023
Столкнулся с откровенно хамским отношением одного из сотрудников. На просьбу закрыть номер, товарищ пробурчал, что я не могу закрыть номер. При этом он углубился в свои дела, давая понять, что разговор окончен. После предъявления мной свидетельства о смерти он свозь зубы, не поднимая головы, скмандовал: "паспорт". На просьбу быть вежливее - отказал в обслуживании и пересел за другое рабочее место. Сколько живу в Ленинграде - Санкт-Петербурге, а такого не встречал! Не понятно, откуда появляются такие субъекты на рабочем месте?! Кто их принимает на работу?
2
1
December 28, 2023
К работникам салона вопросов нет. Негатив к организации работы самой компании. Я приехала салон по данному адресу, потому что только тут можно перейти со своим номером с другого региона РФ на МТС. Но я не смогла этого сделать, так как у них не было симкарт моего региона. Это суперстранно, зачем тогда писать об этом на своём сайте, я специально приехала в тот день из Выборга в Санкт-Петербург в этот салон и ушла нисчем.
3
2
March 29
Всё ооочень понравилось, очень приятные, всё понимающие сотрудники. Помогли решил всё вопросы быстро. Осталась довольна
April 3
Все отлично. Прекрасное и быстрое обслуживание. Помогли разобраться с айфоном и выбрать оптимальный тариф
October 22, 2023
8 октября пришла и попросила отключить мне номер, заблокировать сим-карту, объяснив, что не имею желания больше пользоваться услугами МТС. овца-консультант скривилась, дала подписать бумажку И В ИТОГЕ МНЕ НИЧЕГО НЕ ОТКЛЮЧИЛА, потому что сегодня пришло пуш-уведомление от МТС о списании абонентской платы по 28 рублей в день. вопрос: а как насчет подписанного расторжения договора с МТС? она эту бумажку скомкала и выкинула что ли или что, я понять не могу?
1
2
October 22
Хорошее место расположение, приятный персонал.
1
October 6, 2023
Пожалуй,лучший из салонов МТС. Всегда вежливый персонал . Покупала тут смартфон ,часы,аксессуары. Максимально комфортное и быстрое обслуживание
1
March 6
Оформили в рассрочку Айфон 15 про Макс по карте рассрочки от МТС банка на 415 дней, даже не знала что есть такая) спасибо ребятам что рассказали про карту и такие выгодные условия 🥰
2
March 2, 2023
Отличный салон👍🏼 Сотрудники грамотно проконсультировали при выборе тарифа, а так же помогли подобрать смартфон. Очень вежливо и быстро обслужили. Рекомендую 👍🏼
2
March 9
Покупала колонку и стекло, оказалось у меня есть кэшбэк 2000 рублей, ребята увидели и это и я получила скидку 2000 рублей аж, спасибо за внимательность)))
1
November 23, 2023
Отличное и профессиональное обслуживание в этом салоне. Вообще МТС качественно значительно улучшилось. В том числе, и при решении не простых вопросов. Рекомендую!
4
April 23, 2023
пользуюсь МТС почти всю жизнь. Пришло смс о необходимости подтверждения владельца сим карты. Это не я, владелец в другом городе. Обойдя 3 салона мтс, мне таки сообщили, что я могу стать владелицей, без посторонних лиц и тд, просто придя в салон на Владимирском проспекте 23. Пришла, и меня там обманули на 530р)))Это абсолютно БЕСПЛАТНАЯ процедура, но мне впарили симкарту, чтоб я на сутки без связи не осталась(якобы мой номер на сутки заморожен будет для переоформления. что является ложью, как я узнала потом). Мне изначально показалось это подозрительным, но я не стала задерживать очередь своим разборками. Как выяснилось, зря. Мне даже не сказали, что это стоимость сим карты. Просто "процедура смены стоит 530р. Но мы дадим вам сим карту, чтоб вы были на связи до завтрашнего дня". И чек пробили в 2 этапа, 200р и 330. на мой вопрос "почему так?", ответили "ну вот такая система у нас". Очень хочется вернуться в этот салон и высказать девушке сотруднице все, что я о ней думаю. Но не стану. Надеюсь этот обман как-то облегчил ей жизнь.
4
4
March 20, 2023
МТС похож на секту,так как при появлении новеньких на точке, туда просто не возможно зайти,не услышав в спину "а вы знайте у нас акция" и тд. Понимаю "стареньких" сотрудников у которых уже просто дежурная фраза "здравствуйте" . Но новенькие нарушают твои границы,лезут с советами,я лично одного на три буквы послал,даже хотел жалобу накатать,но думаю чего взять с 20 летнего болвана с розовыми очками на глазах. Сам таким был, думал за правду или за идею)). Ахах,в реальности всё не так как на их тренингах)). А сравнил с сектой только потому что очень похожи на якобы успешных active sale group, которые пытаются навязать свои услуги.
3
4
April 29, 2023
Обратилась в салон МТС на Владимирский проспект 23. Отправила перевод Золотая корона. В конце сотрудник протянул сим-карту,» Это вам бонус от Мтс». Домой обнаружила что это бонус стоит 300 рублей и он включен в чек. Шрифт в чеке такой мелкий , удалось читать его только дома с увеличительным стеклом. В ходе нашего разговора с сотрудником ни о какой сим карте речь не шла. Он сам решил что она мне нужна. Возникает вопрос, при любой обращении они просят паспорт, если работают такие недобросовестные сотрудники легко могут кредиты оформить на клиентов.
1
3
June 20
Приятные молодые люди, отзывчивые очень, спасибо за помощь в переносе данных с одного телефона на другой!
1
December 4, 2023
Очень приятные молодые люди, подключили мне на тариф скидку 30%) спасибо за раьоту ) всегда сюда прихожу и всегда обслуживание на высшем уровне
1
March 12, 2023
Менеджер Виктория отнеслась с пониманием, быстро и оперативно решила мою проблему при помощи коллеги Евгения. Спасибо им большое! В офисе чисто и уютно
1
February 1
Прекрасные работники,очень вежливые,при входе здороваются,постоянно улыбаются. Оформил сим карту и банковскую карту,буквально за 10 минут.
July 6
Все отлично,лучшие работники!
1
1
March 5
Помогли заменить сим другого региона, очень быстро, и порекомендовали хороший телефон) спасибо
2
December 4, 2023
Понравилось. Отзывчивый персонал. Все вопросы решили качественно. Спасибо.
June 26, 2023
Все отлично. Вежливые, компетентные сотрудники. Быстро помогли восстановить симкарту, спасибо .
2
February 21, 2023
Оформляла рассрочку в данном салоне. Сотрудники компетентно отвечали на все вопросы касательно самой процедуры и параллельно быстро оформили заявку. Однозначно советую данный салон для того, чтобы порадовать себя новой техникой
August 10, 2023
Рекомендую данный салон для покупки любой техники, всем помогут и все подскажут, перенесут данные с одного устройства на другое)
1
November 23, 2022
Была потребность поменять сим-карту другого региона, в частности Красноярского края. Смогли помочь только в этом салоне. Была небольшая очередь, но в целом всё хорошо. Обслуживание в норме.
1
September 22
все круто!борис молодец
1
1
October 2, 2022
Пришла в 12:30
Нужно было устроить о времени активации есим
В магазине было два сотрудника один оформлял продажу, другой консультировал женщин о вариациях телефонов.
Я вежливо спустя полчаса подошла ко втооомц уточнить могу ли я задать вопрос параллельно, ведь женщины ещё долго могут все телефоны смотреть. На что консультант Альберт ответил что это не его проблемы, дверь видели где , не нравится ищите другой салон 👏🏻👏🏻👏🏻
3
4
March 29
Крутые ребята, респект
Обслуживание на высоте
1
April 17
Наклеили бронепленку очень качественно и без единого дефекта, спасибо огромное, всем буду советовать сюда приходить)
1
April 30, 2023
Спасибо, за доброе человеческое отношение сотрудников, и за оперативную работу, жалко что не во всех салонах так же прекрасно работают 😍
1
January 11
Очень милые ребята, всегда помогают в этом магазине!