MTS

4.7

259 ratings

Rate this place

corp.transferagrokhimiia50942

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Единственный сотрудник постоянно отлучается, уходя вообще из салона связи. Вчера пришлось ждать у закрытой двери 40 минут. Отправил на "диагностику" телефона в левый диагностический центр, который к данной теме по возврату бракованного телефона не имел никакого отношения. Второй день будет продолжаться компания по возврату неисправной техники . Телефон приобретался для пожилого человека, малолетнего узника концлагерей.

Show business's response

Сергей

Level 10 Local Expert

Проходное место. Можно перейти на мтс будучи владельцем симкарты другого оператора не из Спб. Парень работавший 3 января 26-го- спокойный, хорошо и довольно быстро помог хотя и пришлось подождать. Из минусов один работник на смене - место проходное, офис большой, а работник один.

Show business's response

Юлия Епифанова

Level 3 Local Expert

Отличный салон! Обслужили быстро и грамотно, консультантам спасибо, все добрые и отзывчивые! Внутри чисто и опрятно - тоже плюс. Расположение вблизи метро также радует. Салон рекомендую!

Show business's response

Алиса Ш.

Level 4 Local Expert

Прекрасный салон! Мне нужна была консультация по модели телефона, и консультантка все подробно мне объяснила. Более того, помощь я получила практически сразу, долго ждать не пришлось. В общем, советую этот салон!

Show business's response

Оксана Ш.

Level 4 Local Expert

Хороший магазин МТС, обслужили быстро и вежливо. Консультант помог подобрать телефон и всё подробно объяснил. Цены нормальные, выбор большой. Остался доволен покупкой, спасибо!

Show business's response

Александр Осипов

Level 3 Local Expert

В салоне МТС получил профессиональную помощь и консультацию по настройке телефона и выбору подходящего тарифа. Кроме того, мне помогли оперативно разрешить проблемы с сим-картой другого региона, продемонстрировав высокий профессионализм и готовность к сложным задачам.

Show business's response

Инкогнито 6718

Level 4 Local Expert

отличный салон,быстрое обслуживание,сотрудники помогли подобрать выгодный тариф с бесплатной связью,обязательно приду к ним за рассрочкой!

Show business's response

Евгений Разин

Level 4 Local Expert

Я недавно посетил салон МТС и остался очень доволен обслуживанием. Консультанты были вежливыми и готовы помочь с выбором тарифа. Всю информацию объяснили доступно и подробно. Также приятно удивило быстрое оформление документов. Рекомендую данный салон всем, кто ищет качественное обслуживание

Show business's response

галина лаврентьева

Level 9 Local Expert

Чисто, аккуратно, посидеть подождать уже не на чем, все убрано. Получала новую симку, просила помочь с открытием вацапа, у самой не получалось, отказали. Улыбающиеся, но довольно не приветливые, это не наше дело. Раньше любой продавец знал товар , от и до и всегда рад был помочь. Два дня ходила с больной ногой, я им в бабушки гожусь. Не берите таких продавцов, чтоб не потерять репутацию. В автобусе молодой человек, спросил, что расстроены и настроил все , проехав 3 остановки. Вот ему спасибо.

Show business's response

Инкогнито 0644

Level 9 Local Expert

Хорошая локация, на этом плюсы заканчиваются, сотрудники абсолютно не лояльны к клиентам, на любые вопросы предпочитают сказать, что у них самообслуживание, единственное, что могут продать телефон или сопутствующие товары, если клиент сам спросит, что-то предложить - это уже лень, на мой взгляд, обучение сотрудников или контроль за персоналом явно недостаточен, причём есть прямой обман покупателя в некоторых вопросах, зайдя в другой салон МТС, все вопросы были решены корректно и быстро, поэтому пожелание к МТС - научите сотрудников именно данного салона лояльности к клиентам, заинтересованности в решении вопросов клиентов, проведении правильных продаж и тд

Show business's response

Дарья Давыдова

Level 2 Local Expert

Приятный салон, долго стоять в очереди не пришлось. Консультант вежливая, быстро помогла поменять тариф

Show business's response

Евгения Чупина

Level 3 Local Expert

Отличный салон МТС! Приятная атмосфера, чисто, нет очереди. Очень довольна! Сотрудники предлагают и подключают акции и скидки.

Show business's response

Александр Нолан

Level 4 Local Expert

Посетил салон связи МТС — обслуживание на высшем уровне: сотрудники вежливы, всё подробно объясняют и предлагают максимально широкий спектр услуг. Чувствуется, что здесь действительно заботятся о клиентах — особенно о том, чтобы у них не осталось ни одной неоформленной опции. Остался доволен визитом, рекомендую!

Show business's response

Александра А.

Level 4 Local Expert

Отвратительное место,предлагаю Вам не тратить время и нервы. В реалиях современного мира ориентации на клиента сотрудники данного салона демонстрируют безразличие к клиенту и его запросам,стало быть,салон теряет деньги и потребителя. Стажер Оксана,в частности,не умеет толком пользоваться компьютером,не способна найти заказ в базе данных и элеметарно поздороваться с клиентом.

Show business's response

София Курочкина

Level 4 Local Expert

2 апреля пришла в салон наклеила пленку на эпл вотч, сотрудник уверил меня, что все будет держаться хорошо. Выдал мои часы с пленкой, но в правом углу немного отходила, на что мне сказали, нужно подождать несколько часов не задирать и все приклеится. Я без сомнений ушла, думаю что сотрудники знают свое дело, не задирала, ничего не делала, но пленка начала отходить. На следующий день вернулась в салон, чтобы переклеить пленку. Пленку переклеили, но опять та же проблема только отходит с трех углов. Ехать опять в салон, который находиться в другой части города нет времени и желания. И да как оказалось, сотрудники не идут на встречу клиентам, если у вас отклеилась пленка, и вам нужно ее переклеить нужно ехать именно в тот салон, в котором клеили. В итоге, потратила 1000 р на наклейку пленки, 2 часа времени в салоне, так как очень медленное обслуживание и результата никакого, а нет, пленка которая отклеивается во всех углах. Единственный вопрос, зачем предлагать услугу, которую сотрудники не могут выполнить качественно!?

Show business's response

Angelina Vishneva

Level 3 Local Expert

Отличный салон,убранный и чистый,приятно находиться.Менеджер Борис все рассказал показал и объяснил,большое ему спасибо!

Show business's response

Михаил Дубовиченко

Level 4 Local Expert

Плюсы - близко к метро Минусы - неоправданно медленная работа сотрудников: Пришел поменять симку, передо мной был один человек, которого обслуживали. Сотрудник попросил подождать. Ждал более 30 минут и за мной уже скопилась очередь. При этом я не видел какой-либо активной работы со стороны сотрудника или обеспокоенности за клиентов. (Смена работника 10.06.2024, 13:50) Ладно бы был аврал или какая-то задача тяжелая, так об этом можно сказать ждущим клиентам, чтобы те хотя бы не тратили свое время или хотя бы знали, есть смысл подождать или нет. В итоге, я просто ушел. Клиентоориентированность - 0. Не тратьте время, заходя в этот отдел МТС

Show business's response

Ирина Дейнекина

Level 14 Local Expert

Наверно, единственное место в городе, где можно решить проблемы с сим-картами других регионов. Всё вопросы решили быстро, нареканий на каких по поводу профессионализма работников нет.

Show business's response

Диана Буслова

Level 3 Local Expert

Прекрасный салон, очень вежливый персонал. Сотрудница Ника помогла в обслуживании, большое спасибо!! обязательно приду сюда еще при первой необходимости

Show business's response

Яна Ластовская

Level 3 Local Expert

Отличный салон Быстрое обслуживание Большое наличие товара

Show business's response

Максим Максимов

Level 4 Local Expert

Отличный салон, хороший сервис, сотрудник салона Ника подробно проконсультировала и помогла, огромное спасибо!

Show business's response

Ксюша Хабарова

Level 4 Local Expert

Работают очень милые ребята, покупала телефон не так давно, помогли определится с выбором еще и симкарту бесплатно оформили. Лишних услуг не навязывали, как это обычно бывает, что большой плюс. Всем мир 🫰🏻

Show business's response

Никита Козлов

Level 3 Local Expert

Высокий уровень сервиса в салоне МТС Хочу выразить благодарность сотрудникам салона МТС . Заходил с целью сменить тариф и выбрать новый телефон. Консультант проявил максимальное внимание и профессионализм.

Show business's response

Валя П

Level 6 Local Expert

Обратилась в салон МТС на Владимирский проспект 23. Отправила перевод Золотая корона. В конце сотрудник протянул сим-карту,» Это вам бонус от Мтс». Домой обнаружила что это бонус стоит 300 рублей и он включен в чек. Шрифт в чеке такой мелкий , удалось читать его только дома с увеличительным стеклом. В ходе нашего разговора с сотрудником ни о какой сим карте речь не шла. Он сам решил что она мне нужна. Возникает вопрос, при любой обращении они просят паспорт, если работают такие недобросовестные сотрудники легко могут кредиты оформить на клиентов.

Show business's response

Ксения М.

Level 5 Local Expert

Отличный салон👍🏼 Сотрудники грамотно проконсультировали при выборе тарифа, а так же помогли подобрать смартфон. Очень вежливо и быстро обслужили. Рекомендую 👍🏼

Show business's response

Кирилл Хренов

Level 3 Local Expert

Прекрасные работники,очень вежливые,при входе здороваются,постоянно улыбаются. Оформил сим карту и банковскую карту,буквально за 10 минут.

Евгений Николаев

Level 4 Local Expert

Больше часа ждал чтобы купить и оформить новый номер, менеджер пытался внаглую впарить дорогой тариф, мол других нет. Вынужден был оформлять симку в другом салоне. Жалко потраченное время и испорченное настроение пофигизмом сотрудников данного офиса. Обходите стороной этот офис.

Show business's response

Евгений Чернявский

Level 8 Local Expert

Обошел кучу салон с проблемой в смены сим другого, плюс я не владелец ни в одном не помогли кроме этого, все быстро и четко объяснили и сделали и на меня переоформили!

Show business's response

Larisa C

Level 4 Local Expert

Убрали стулья для посетителей. Не разрешают , в грубой форме, положить сумку на подоконник. Слишком долгое оформление карт.

Show business's response

Дарья Урюпина

Level 7 Local Expert

Всё ооочень понравилось, очень приятные, всё понимающие сотрудники. Помогли решил всё вопросы быстро. Осталась довольна

Show business's response

Дмитрий S

Level 4 Local Expert

Спасибо наиогромнейшее сотрудникам салона сотовой связи МТС за высочайший профессионализм! Оперативно помогли в решении самых сложных вопросов. Благодарю!

Show business's response

Елена Пешина

Level 3 Local Expert

Специалист МТС Евгений безупречно вежливо и грамотно обслужил и проконсультировал по необходимой симкарте,нужна для дальнего Севера.Спасибо таким ребятам и его коллегам-достойные , современные ,обученные сотрудники северной столицы- из Санкт -Петербургского офиса на Владимирской 23 .Продвигайте ,работайте с удовольствием и желанием,успехов здоровья!!!!!!!!

Show business's response

Алина Л

Level 5 Local Expert

Накануне за день до визита специально связывалась с МТС поддержкой, чтобы узнать как перейти к ним со своим номером, приобретенным в другом регионе РФ. В итоге филиал (1 из 3-х предложенных), в который я могла обратится по данному вопросу, закрыт и нигде об этом не сказано. Фото записки на двери филиала прикрепляю. Спасибо оператору за внимательность и мое потраченное время

Show business's response

Аня Мельникова

Level 6 Local Expert

Менеджер Виктория отнеслась с пониманием, быстро и оперативно решила мою проблему при помощи коллеги Евгения. Спасибо им большое! В офисе чисто и уютно

Show business's response

Роман М.

Level 8 Local Expert

Эх, мтс-мтс, когда то был любимой компанией. Но своим отношением к пользователям испортил всю любовь к себе. Пользовался связью лет 15 потом все начало ухудшаться. Тариф которым я пользовался и не собирался менять подорожал, интернет стал плохим. Далее ушёл со связи к более выгодному оператору. Сейчас частный дом. Вынужденно включил домашний интернет и тв. К сожалению качество интернета оставляет желать лучшего. Стабильно дорожает каждые 3 месяца, придумали какой то лимит на безлимитный интернет, говорят что всегда так было за дурочка принимают. Не приятно. Сейчас начал активно искать альтернативу, так как не подключается к вай Фай. Просит ввести номер после ввода говорит что у вас не оператор мтс для перехода жми кнопку. Это конец ребята. Кто то может и согласится. Но я и уверен сотни таких как я теперь будут обходить мтс стороной. Спасибо больше не хочу.

Show business's response

Анастасия С.

Level 2 Local Expert

пользуюсь МТС почти всю жизнь. Пришло смс о необходимости подтверждения владельца сим карты. Это не я, владелец в другом городе. Обойдя 3 салона мтс, мне таки сообщили, что я могу стать владелицей, без посторонних лиц и тд, просто придя в салон на Владимирском проспекте 23. Пришла, и меня там обманули на 530р)))Это абсолютно БЕСПЛАТНАЯ процедура, но мне впарили симкарту, чтоб я на сутки без связи не осталась(якобы мой номер на сутки заморожен будет для переоформления. что является ложью, как я узнала потом). Мне изначально показалось это подозрительным, но я не стала задерживать очередь своим разборками. Как выяснилось, зря. Мне даже не сказали, что это стоимость сим карты. Просто "процедура смены стоит 530р. Но мы дадим вам сим карту, чтоб вы были на связи до завтрашнего дня". И чек пробили в 2 этапа, 200р и 330. на мой вопрос "почему так?", ответили "ну вот такая система у нас". Очень хочется вернуться в этот салон и высказать девушке сотруднице все, что я о ней думаю. Но не стану. Надеюсь этот обман как-то облегчил ей жизнь.

Show business's response

Диана М

Level 8 Local Expert

Пожалуй,лучший из салонов МТС. Всегда вежливый персонал . Покупала тут смартфон ,часы,аксессуары. Максимально комфортное и быстрое обслуживание

Show business's response

Дмитрий Т.

Level 4 Local Expert

Все отлично. Прекрасное и быстрое обслуживание. Помогли разобраться с айфоном и выбрать оптимальный тариф

Show business's response

Maria Korotkova

Level 4 Local Expert

Покупала колонку и стекло, оказалось у меня есть кэшбэк 2000 рублей, ребята увидели и это и я получила скидку 2000 рублей аж, спасибо за внимательность)))

Show business's response

Елена Л.

Level 3 Local Expert

Салон порадовал профессионализмом сотрудников, все доступно объяснили по вопросам подключения к МТС , помогли настроить гаджет, большое спасибо за вашу работу

Show business's response

Дмитрий Фортов

Level 8 Local Expert

Расположение офиса хорошее, просторный офис, но, моячит в нём обычно лишь один сотрудник, который собирает очереди. Безграмотные и ленивые сотрудники, которые пытаются впарить ненужные более дорогие тарифы и навязывают банковские карты, закрыть которые потом надо ехать в другой конец города.. Если зашли сюда, БУДЬТЕ НА ЧЕКУ, а то впарят вам всякую хрень.

Show business's response

Евгений Минус

Level 10 Local Expert

При общении с работником просто захотелось сразу развернуться и уйти, что я и сделал.

Show business's response

Сергей Закусов

Level 2 Local Expert

Прекрасный сервис, доброжелательные люди, после общения осталось приятное впечатление. Отдельную благодарность хочу выразить Владиславе, побольше бы таких работников во всех сферах.

Show business's response

Антон Табачников

Level 9 Local Expert

МТС — просто воплощение мошенничества. Они постоянно подключают какие-то скрытые услуги, от которых невозможно избавиться, и снимают за них деньги, не спрашивая моего согласия. Постоянные списания за абсолютно ненужные функции стали нормой, и каждый раз, когда я обращаюсь за разъяснением, получаю шаблонные ответы, никак не решающие проблему. Я убрал все платные тарифы, оставив только возможность платить за фактическое использование интернета и звонков, потому что мне важно сохранить номер. Однако даже здесь они без соглашения всучили «первичный интернет пакет за 14.5₽/день. Потом ссылаются на их сайт, где я должен выискивать скрытые услуги (в описании тарифа, который отправили в ТП их не было). И так у них всегда! Причем делают так, чтобы юридически они правы, однако только юристы и знают все эти скам-махинации, но никак рядовой пользователь И когда дошло до смены оператора, они отказали под предлогом какого-то «лимита переходов»! С таким подходом создается ощущение, что главная цель этой компании — обобрать клиентов до нитки и заставить их платить за воздух. Но я-таки добьюсь смены, не поленюсь

Show business's response

Ваш Дайч

Level 5 Local Expert

Чистый и аккуратный офис, грамотные сотрудники знают своë дело!

Show business's response

Елена В.

Level 3 Local Expert

Спасибо, за доброе человеческое отношение сотрудников, и за оперативную работу, жалко что не во всех салонах так же прекрасно работают 😍

Show business's response

Лиза Левошко

Level 5 Local Expert

Отличное обслуживание, широкий ассортимент товаров

Show business's response

Анна

Level 2 Local Expert

Рекомендую данный салон для покупки любой техники, всем помогут и все подскажут, перенесут данные с одного устройства на другое)

Show business's response

Егор

Level 6 Local Expert

Не смотря на нехватку людей ребята справляются по мере своих сил. Хорошо обслужат и решат любой вопрос.

Show business's response

Черная Сова

Level 7 Local Expert

Все отлично, вопрос решили оперативно и грамотно.

Show business's response

MTS

170 reviews