Mts
43 reviews
February 28
У меня возникла проблема с Sim картой: она перестала работать, и я не мог понять, в чем дело. Я обратился в магазин МТС, и сотрудница сразу же решила мою проблему.
Пока я стояла сотрудница заметила, что у меня с наушниками проблема. Я давно думала заменить их, купить новые, но пока не знала какие и где
Мне рассказали про наушники, какие были в магазине, так же о акциях, и я решилась, и приобрела себе новые наушники. Я очень рада, потому что наконец то я не нервничаю из за прерывистого звука, а слушаю столько-сколько захочу.
Спасибо мтс))
February 24
Недавно я посетила магазин МТС, чтобы подключить новый тарифный план и решить проблему с Сим картой. Хочу отметить, что сотрудник магазина проявил не только внимательность, а так же подробно объяснил различия между тарифами, но и помог выбрать оптимальный вариант, учитывая мои потребности. Все заняло минимум времени, а обслуживание было на высшем уровне. Большое спасибо за качественный сервис!
December 17, 2024
Отличный магазин, приятная атмосфера, отзывчивый персонал, постяггл помогут в вопросе
September 24, 2024
Приходил для решения вопроса по тарифу, предложили акцию очень заманчивую через пару дней вернулся, спасибо профессионалам
July 2, 2024
Обслуживала нас, прекрасная сотрудница Настя очень ей благодарны что помогла и все объясняла. Помогала и поддерживала ставлю 5 звезд
Очень хорошая сотрудница 🥰
1
October 20, 2024
Покупали смартфон, настроили, все рассказали, очень доброжелательный персонал
August 2, 2024
Хочу выразить благодарность директору магазина Анастасии 👍
Доброжелательна, внимательна , профиссионал своего дела
Рекомендую ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
May 17, 2024
При выборе и покупке телефона меня обслуживала Анастасия. Профессионал, доброжелательна, с терпением все объяснила, помогла разобраться. Благодарю и рекомегдую!
1
November 10, 2024
Очень хороший магазин, сотрудники всегда улыбчивы и опытны во всех вопросах. Не раз бывала и всегда оставалась довольна обслуживанием.
February 22, 2024
Покупал монопод лучшей в мире компании Huawei. Так как пользуюсь сервисом кэшбэк, монопод обошёлся вообще за 0 рублей.
Спасибо директору Наталье! Очень доброжелательна и вежлива!
October 5, 2023
Только что вышла из салона в Щëлково (Талсинская, 2) в шоковом состоянии.
Сотрудница без бейджа, представившаяся Ефимовой Екатериной, крайне негативно общалась со мной. А пришла я за телефоном, который стоит 139.000! Вопрос - вы меня проверяете ? -от сотрудника магазина вообще поразил. Вы серьезно? У меня дар речи пропал, я пришла за дорогой техникой и задавала максимально простые вопросы. За 15 минут нахождения в салоне так и не озвучили итоговую стоимость телефона с акциями и скидками. Это издевательство над клиентом, а не сервис.
Смотрел сотрудник всë, начиная с цены телефона, на своëм смартфоне, или считала через интернет-магазин. Акций не знает, условий не знает. Вела себя хамски , повысила на меня голос и кричала мне вслед... Я в шоке.
Прошу проверить камеры наблюдения и применить дисциплинарные взыскания. Это возмутительно.
Время посещения: примерно 10:30 05.10
2
3
January 31, 2024
В этом салоне нет даже книги жалоб!
Бедная девушка работник не знает возможностей работы и своих обязанностей. Договора никакие не выдает.
Информация полностью расходится с информацией, которую говорят на горячей линии.
Руководитель салона не хочет общаться с клиентом, о чем говорит лично.
June 19, 2024
Отличный салон с компетентными сотрудниками, подобрали телефон, натсроили , не первый раз беру здесь
1
December 17, 2024
Спасибо за помощь, помогли решить проблему с картой МТС банка,
October 30, 2023
Очень медленная работа сотрудников! Ждали пока разберутся с одним человеком час и ладно если бы это было в темпе. Это всё очень долго, хотя оформлялась карта. Бейджа с именем тоже мы не увидели.
1
June 12, 2024
Очень вежливый персонал. Мою проблему решили за 5 минут. Большое спасибо!
May 27, 2023
Сотрудница данного офиса отработала не по скрипту: у моего дяди накопился кэшбэк, и я посоветовала ему дойти в ближайший салон , чтобы они помогли ему с приложением , чтобы потратить кэшбек на связь. На что сотрудница офиса сказала , что кэшбек вообще нельзя потратить на связь, а только лишь на покупки, про установку приложения МТС Кэшбек даже речи не зашло )
1
2
September 3, 2023
Не плохое заведение. Персонал отзывчив, внимательный. Есть место где можно припарковать свой автомобиль.
3
June 18, 2023
Спасибо огромное девушке, которая помогла восстановить мой старый номер телефона. В другом салоне связи помочь не смогли!
2
December 28, 2022
Почему со службой безопасности не могут связаться не в салоне, не консультант по номеру 0890? Не помогли' МТС меня подвел очень сильно. Разочарована в вас' хотя с вами с самого начала. Жаль
2
October 16, 2021
Утром посетила данный салон связи. Пере до мной стоял парень, решал свой вопрос. Исходя из их диалога, мне сразу стало понятно, что сотрудник, мягко говоря, не компетентна. С парнем она общалась на подобии: «Ой, ну не знаю за что у вас деньги списывают, вам тариф нужно поменять…. Вообще ерунда какая-то», примерно в таком духе, будто она царица, а он челядь.
Когда подошла моя очередь, она сразу попыталась со мной разговаривать в такой же манере, но я дала понять, что со мной такой номер не прокатит, после чего она прикинулась ветошью и всеми способами пыталась от меня отделаться.
В итоге, она с моим вопросом не помогла, разозлив меня своей глупостью и некомпетентностью.
Лично в РТК работала ещё в 2011 году, но такого не было и близко, даже с «трудными» клиентами умели работать.
Тут же полная не компетентность.
Сотрудницу зовут Елена.
5
2
May 10, 2023
Салон маленький, нет банкомата МТС-БАНКА, персонал вежливый/грамотный.
2
June 19, 2024
Купил там телефон, все на уровне.
1
January 9, 2023
Негативное впечатление сложилось от посещения данного салона. Сотрудница Камила абсолютно не клиентоориентирована и не лояльна к посетителям.
1
1
September 8, 2022
Хороший салон,сотрудники очень грамотные и приятные. Спасибо большое
1
December 2, 2022
Худший мтс в городе Щелково, некомпетентный персонал, не то что не помогли , содрали деньги за то что мне нужно было, позор
2
1
September 8, 2022
Очень хороший офис . Быстро все сделали .
3
February 18, 2021
Мать пыталась получить консультацию по тарифу. Прождала 40 мин, ожидая пока единственная сотрудница с кем-то занималась, а потом ей просто всучили рекламную бумажку, на которой не было абсолютно никакой конкретно информации
3
1
September 8, 2022
Отличный коллектив, спасибо за помощь
2
March 29, 2019
Обслуживание мне не очень понравилось. 28 марта 2019 г. решила поменять тариф и подключить интернет. Меня проконсультировали вежливо , но как оказалось не совсем профессионально. Я выслушала , согласилось все что мне предложили , поверила что так и будет. Домой пришла , решила проверит, интернет не работает. В салоне мне объяснили что 9 руб. каждый день.На самом деле 12 руб.
А 29 марта сняли 40.40 руб. Интернет не подключен , звонить я не звонила. Завтра опять пойду разбираться....
4
March 15, 2021
Подключают сами услуги ,невозможно дозвониться !!!! Не рекомендую . Начисляются непонятные платежи и узнать о них не возможно
3
1
February 14, 2020
сотрудники не компетентны в знаниях политики компании и знании законов РФ, отказали в восстановлении сим карты по временному документу заменяющем паспорт по форме 2П, что является нарушение моих гражданских прав, что подтвердил оператор офиса МТС
4
1
January 31, 2022
Нормальные отзывчивые ребята.
3
December 9, 2022
Класс круто
1
April 19, 2021
Замечательный офис, большой выбор.
14
February 12, 2020
пользуюсь МТС но сам салон постоянно меняет лиц за стойкой платежный терминал ЧУЖОЙ на свой средств не нашли?
4
1
November 19, 2019
Была недавно. Оформляла картуМТС. Сотрудники сделали свою работу на все100.
3
2
December 25, 2019
Отличные вежливые сотрудники, терминал в котором не берут комиссию.
3
October 6, 2021
всё хорошо
!!!
3
March 21, 2020
Хорошо ,пользуемся!
4
March 25, 2020
Хорошее обслуживание
3
January 10, 2020
Очень Хорошо
3
January 25, 2020
Не советую
3