Mts

4.3

235 ratings

Rate this place

Владислав Климов

Level 3 Local Expert

Хороший офис, недалеко от дома, ребята все приветливые, по всем вопросам подскажут что да как, очередей почти нет, разве что по выходным, чистенько

Show business's response

Наталья Д.

Level 3 Local Expert

Была сегодня в салоне МТС, осталась в полном восторге! Огромное спасибо ребятам за оперативную помощь и детальную консультацию по тарифам. Всё быстро, чётко, без навязывания ненужных услуг. В салоне чисто и уютно, персонал очень вежливый.

Show business's response

Ольга Мишина

Level 5 Local Expert

Пришла в салон для приобретения телефона дочке. Ребята дружелюбные все подсказали рассказали, учитывая мою проблему с бьющимся экраном у ребенка посоветовали сделать пленку защитную. Так же помогли подобрать тариф выгодный. Так же было очень приятно получить кешбек от покупки. Купила билеты на концерт любимой группы которой давно хотела сходить)

Show business's response

Дарья Данченко

Level 3 Local Expert

Ужасный салон с некомпетентными сотрудниками, не советую никому, обратилась туда за сим-картой именно чтобы работала в Крыму, мне продали тариф который полность не соответствует описанию продавца (Стерлиговой Веронике) это я уже выснила когда оказалась за пределами московской области!на что в салоне та же сотрудница сказала ну да так бывает меняйте тариф, да вы серьезно? Я купила симку за 1200 и теперь еще 1000 руб должна платить чтобы сменить тариф???на что мне ответили да ! Никогда никому не посоветую этот салон связи! Наберут сотрудников компетентность не проверяют!

Show business's response

Анастасия Бондарь

Level 6 Local Expert

Хорошие ребята работают,всегда всё быстро, чётко, хорошо объясняют, помогают с выбором! Команда слаженная, услуги оказывают качественно, всегда дружелюбные и открыты к диалогу!

Show business's response

Кирилл Емельянов

Level 2 Local Expert

Супер салон,сотрудник Анастасия грамотно обслужила,решила мой вопрос и подобрала мне тариф с новым номером с безлимитом за 400 рублей,супер коллектив🤟

Show business's response

Инна Погосян

Level 4 Local Expert

Отличный салон! Посетила салон связи и осталась в полном восторге от обслуживания. Консультанты действительно профессионалы своего дела, помогли подобрать именно то, что мне нужно, учли все пожелания и бюджет. Однозначно рекомендую этот салон связи. Обязательно вернусь снова при необходимости!

Show business's response

Татьяна Донская

Level 2 Local Expert

Я отвечу как специалист по общественным отношениям с опытом в написании положительных отзывов. Недавний визит в салон МТС оставил у меня исключительно положительные впечатления благодаря работе консультанта Юлии. Сразу при входе в салон я был встречен дружелюбной атмосферой, а Юлия быстро подошла ко мне, проявив интерес к моим потребностям. Она была невероятно профессиональна: внимательно выслушала мои вопросы и дала детализированные ответы на все, что меня интересовало. Юлия также предложила несколько подходящих тарифных планов, основываясь на моем употреблении, что помогло мне выбрать оптимальный вариант. Не могу не отметить, как хорошо она объясняла все тонкости используемых услуг, делая это доступным и понятным языком. На протяжении всего общения я чувствовал себя комфортно и уверенно, что редкость для салонов связи. Благодаря Юлии я не только преобрел нужный продукт, но и получил положительный опыт обслуживания. Огромное спасибо ей за профессионализм и внимательное отношение! Рекомендую всем обращаться непосредственно к ней! Если у вас есть другие запросы или вам нужен дополнительный текст, дайте знать

Show business's response

Kirill Metkin

Level 4 Local Expert

Остался очень доволен визитом в этот салон. Ребята молодцы, вежливые и отзывчивые. Огромное спасибо сотруднице Анастасии за профессионализм и хорошее настроение

Show business's response

Екатерина Екатерина

Level 8 Local Expert

Когда клеят пленку за 1699 руб на телефон обещают, что на века. Через месяц-полторра начинает отклеиваться , они менять не хотят т. к. 30 дней прошло. Видимо считают нормальным каждый месяц им платить. На другом телефоне пленка наклеенная в другом месте 4 года держится. Сотрудник Анастасия некомпетентна и груба. 5 пленок за год отклеились, это нормально???

Show business's response

Марина С.

Level 4 Local Expert

Взяли телефон в рассрочку, менеджер Алан натыкал кучу разных функций, в том числе смс информирование не спросив клиента. Ужасно. Просто отвратительно. Плюс навязал и натыкал страховки типо добровольные. Как отказаться от всего этого теперь непонятно. Тц Ашан. Никогда больше там ничего не куплю. Обманщики

Show business's response

Алина

Level 5 Local Expert

12.09.2024 года я приобрела в магазине МТС, находящегося по адресу: Мо, г. Подольск, Большая Серпуховская, 5, уцененный Iphone 13 Pro Max в рассрочку. Продавался он без коробки, но у меня есть договор и чек на продажу. Так как телефон уцененный, я несколько раз уточняла у разных менеджеров вскрывался ли этот телефон, менялось ли на нем что-то; на что мне менеджеры с полной уверенностью отвечали «Телефон точно не вскрывался, все запчасти на нем оригинальные и заводские». Я могла приобрести и другой телефон, новый, в коробке; но т.к. менеджеры меня убедили, что и данный телефон тоже новый, то я решила взять его, с полной уверенностью, что он не вскрывался и никогда не ремонтировался(!!!) В первый же день покупки, после попытки его включить в магазине, выяснилось, что он севший (что не есть хорошо, хранить аккумуляторы разряженными). При втором его заряде уже дома, я увидела, что телефон моментально садится, от 100% зарядки до 20% он сел за пару минут. Посовещавшись с молодым человеком, решили несколько дней понаблюдать за телефоном, и если ситуация не изменится – вернуть его. Спустя три-пять дней (точно не помню) ситуация особо не поменялась, и я решила пойти в МТС для выяснения дальнейших моих действий Когда пришла в МТС, меня встретила тот же менеджер Ольга, что мне этот телефон и продавала. Объяснив ей всю ситуацию, предоставив запись экрана, где видно как быстро садится батарея, решили с ней сдать телефон на проверку по гарантии с обещанием или починить его, или поменять телефон на другой (если подтвердится проблема после экспертизы). Вместе с ней мы составили заявление на возврат. В этот момент к нам присоединились ещё два менеджера мужчины. Им я тоже объяснила всю ситуацию, и они начала со мной обсуждать, что из-за того, что телефон хранился разряженным может быть такая проблема. Так же, он сказал, что мастера, кто делал бы мне экспертизу на телефоне – не смогут точно проверить как быстро садится телефон, объяснив это так «Они включат его, пару минут им попользуются, увидят, что заряд не так уж быстро и садится, и вернуть телефон мне в таком же состоянии, так как проблему выявить у них не получится» По его совету я включила датчик экранного времени (что бы проверять за сколько часов у меня разряжается телефон) и пришли к решению, что я похожу еще неделю с эти телефоном, если ситуация не изменится – вернусь к ним, что бы сдать всё-таки телефон по гарантии. Проходим неделю с телефоном, он стал держать заряд лучше, но все равно не идеально. Я решила оставить его себе в таком состоянии, решив, что просто телефон мощный и из-за этого он держит заряд не так хорошо, как я представляла изначально 16.02.2025 года, я находилась в долгожданном отпуске. Взяла телефон с собой, поснимать море, красивые виды. Сделав несколько кадров, я начала подниматься по ступенькам обратно на берег. Передо мной, так же, поднималась женщина; и с ее волос (или тела) попала на мой телефон вода, и попала прямо на динамик, экран. Через несколько секунд на телефоне высветилось уведомление, что в устройстве находится вода. Еще через минуту, телефон показал 1% заряда (хотя был заряжен на 80%) и выключился. Больше телефон не включался. Все мои фотографии, видео за 2 года жизни и такого желаемого отпуска-мечты остались в этом телефоне! Весь оставшийся отпуск был испорчен! По приезде домой, в этот же день, я приехала в МТС для выяснения всей ситуации. Снова меня встретила менеджер Ольга, с которой я уже работала. Рассказав ей всю историю она пожала плечами и сказала, что мне ничем помочь не могут, т.к. на телефон гарантия 3 месяца и её срок закончился. Единственное, что они могут сделать – составить претензию. Так же, она сказала, что для составления претензии будет лучше, если мы прикрепим какое-то заключение от мастера или чеки по ремонту телефона. Договорились с ней, что я отношу телефон в ремонт, и после его завершения, я приношу ей все бумаги, чеки и мы составляем претензию на имя гендиректора Так как, сейчас в России нет официальных представителей Apple, кто мог бы дать мне заключения о диагностике с подписью, печатями; я решила пойти в сервис, который мне посоветовали друзья. Обратившись к ним, рассказав все подробности истории и попросив их дать мне хоть какое-нибудь заключения, для прикрепления к претензии – они хотели мне сначала отказать даже в диагностике, так как они такими «разбирательствами» не хотят заниматься, потому что не являются независимой экспертизой или официальными представителями. Но я настояла на том, что мне сейчас важно починить телефон и спасти все данные с него, а не разбирательства с МТС, потому что гарантия все равно уже закончилась. Они согласились сделать мне диагностику телефона Спустя, примерно, час мне написали мастера из сервиса с результатами диагностики. При вскрытии телефона выяснилось, что на моей телефоне уже был поменян аккумулятор (он не новый, а уже бу), что на этот аккумуляторе стоит переходник-обманка, который показывает специально 100% износ аккумулятора и есть надписи на дисплее маркером! Естественно, из-за этого, телефон при таком малейшем попадании воды сломался, потому что он уже был не герметичен! И восстановлению он практически не подлежит! В полном шоке, я возвращаюсь к МТС, говорю всё то, что мне передали мастера; показываю фотографии разобранного телефона, которые мне, так же, направили из сервиса. Менеджер Ольга тоже была удивлена, просила прощения, говорила, что руководство им говорит всегда что такие уцененные телефоны новые, просто их сдают в трейдын, по гарантии и т.д. и т.п. Сказала, что нам необходимо составить претензию и ждать ответа в течении 21 дня Я прошу Вас принять в особое внимание то, что при продаже меня уверяли в том, что телефон не вскрывался и на нем все запчасти оригинальные, заводские! Если бы мне кто-то сказал, что он хотя бы раз вскрывался – я бы его не покупала! Тем более в рассрочку! Так же, мне теперь придется платить от 20.000 рублей за то, что бы из сломанного телефона пробовали достать все данные. Мне очень жалко потерять фото, особенного из дорогостоящего отпуска Я не оставлю эту историю просто так!!!! Я буду жаловаться куда только можно! Во все станции и органы Жалоба в защиту прав потребителей уже подана; следующее куда буду писать - полиция, заявление о мошенничестве!!! Мне посоветовали обратиться в суд еще… я не поленюсь!

Show business's response

Андрей Дорохин

Level 15 Local Expert

Сломался телефон, зашел в салон МТС в универмаге центральный около рынка. Подобрали телефон, но продавец отказалась мне продавать телефон без сим карты, я объяснил, что у меня есть сим карта и другая мне не нужна, мне объяснили, что телефон без сим карты не продаётся, что сим карта активирована не будет. Я ушел из салона без покупки. Подобный случай у меня уже был, когда покупал телефон ребёнку, так же навязали не активированную карту, через некоторое время пришла повестка из суда с требованием погасить долг перед сотовой компанией, пришлось идти в суд доказывать, что эта сим карта была не активирована и что я ей никогда не пользовался.

Show business's response

shabley20

Level 2 Local Expert

Хорошие сотрудники, обслуживания на высшем уровне. Помогли разобраться с использованием сим-карты, разложили всё по полочкам. Всё понятно объяснили, подобрали нужный тариф.

Show business's response

Арташ Акобян

Level 12 Local Expert

Хотел купить наушники беспроводные JBL 520 сначала сотрудница говорила что нельзя проверять потому что они оригинальные, а потом купил в итоге не понравилось звук, просто не устраивает хотел вернуть обратно, Они сказали что должны проверять в центр сервисе они отправили проверку пришлось обратно все был хорошо все было нормально с наушникам, потом хотел либо обменять либо возврат сделать, Они до сих пор не сделали возврат и сказали что обмена и возврата нету вообще не рекомендую в этот магазин В итоге наушники осталось у меня, а если они сначала дали проверять я бы не купил

Show business's response

Юлия Саломасова

Level 6 Local Expert

Неоднократно посещала данный салон. Всё супер, грамотно подсказали как перевести свой номер на МТС спасибо. Рекомендовала своим друзьям и сослуживцам им тоже понравилось Особенно хочется отметить трех сотрудников Алёна, Стас и Кирилл очень грамотно помогли и оформили всё о чем просила.

Show business's response

Иван Иванов

Level 16 Local Expert

Отвратительно! Посетил данный салон для покупки контракта/сим-карты. Продавец при оформлении договора, получив паспорт, оформляет на него + подарочную симку!!! НЕ УВЕДОМИВ ОБ ЭТОМ!!! Тут же пытается ее активировать на подручном телефоне! Зачем нужны негативные сцены в салоне, это современная клиентоориентированность!? МЕНЯЮ ВАС как ОПЕРАТОРА, спустя 25 лет! Причем с полностью безлимитного тарифа!!!

Show business's response

Виктор Ш.

Level 3 Local Expert

Пришёл за 40 мин до закрытия. Сотрудник засыпал на ходу. За полчаса обслужил 2-х клиентов. За 10 мин до закрытия сказал что обслуживать меня не будет и отправил в другой салон.

Show business's response

Денис Б

Level 3 Local Expert

Купил сыну телефон, продавец консультант Станислав Листопадов подсунул бракованный телефон, на месте не проверил (сам виноват) отдал им на проверку, сказали что проблемы небыло ( не включался и не заряжался). Написал претензию о возврате денег, отказали. Чистое мошенничество. Планирую обратиться в суд.

Show business's response

Татьяна Дерягина

Level 2 Local Expert

Приходила в салон для настройки телефона ребята дружелюбные быстро мне помогли разобраться и сделать так чтобы всё работало. Буду приходить к ребятам обязательно ещё.

Show business's response

Станислав Кравченко

Level 6 Local Expert

Много чего нет в наличии, нужно заказывать. Если нужно здесь и сейчас, например роутер. То вам не сюда, в наличии будут достаточно примитивные модели (1-2 шт), которым сделают хорошую рекламу.

Show business's response

Аллолина Шелтон

Level 3 Local Expert

Спасибо большое ребятам помогли настроить тариф и подключить кион чтобы я смогла смотреть фильмы сериалы и телевизор, рассказали о тарифе, и подписке премиум которая мне и позволила смотреть кино бесплатно и сэкономить денюшки

Show business's response

Максим Шульгин

Level 5 Local Expert

Зашёл в салон МТС проконсультироваться по поводу начислений. Был приятно удивлен новому коллективу: доброжелательно ответили на все вопросы, подсказали, рассказали, как сэкономить можно. Ещё и наклеили пленку на телефон аккуратно. Спасибо сотрудникам за отличное отношение к клиентам.

Show business's response

карина

Level 8 Local Expert

29.12.2024 отказали в покупке телефона!! Так как сказали без подписки или сим-карты они телефоны не продают! То есть навязчиво заставляли оформить сим-карту, хотя было сказано, что сим-карта есть и подписка на косперкого тоже не нужна. Все прекрасно понимаю, что у них планы и тд, но почему люди должны были из-за этих продавцов в магазине мтс бежать в другое место

Show business's response

Леонид К.

Level 2 Local Expert

Покупал себе телефон в данном салоне, я человек пожилой и мне важно была помощь и совет сотрудников, ребята молодцы всё мне показали и рассказали, сотрудник Талыб был вежлив и помог всё настроить, всё рассказал как пользоваться, при повторном обращении так же объяснил что и как, помог с приложениями. Я остался очень доволен данным салоном! Спасибо ребятам большое особенно Талыбу!

Show business's response

Анна Пантелеева

Level 6 Local Expert

Хорошое место прихожу смотреть айфон 13 про там разрешают потрогать там даже сколько объемля памяти очень приветливы персонал но там до фига народу

Show business's response

qwawy

Level 3 Local Expert

Очень вежливые и хорошие сотрудники, профессионалы своего дела. Помогли разобраться с дебетовой картой и рассказали, как все устроено.

Show business's response

дениcк

Level 3 Local Expert

Хороший и просторный салон связи, персонал отличный, всё доступно объяснили на понятном языке, помогли мне с переоформлением номера без лишней воды

Show business's response

Виктория Самойлова

Level 7 Local Expert

Покупала телефон в подарок бабушке, консультанты помогли выбрать достойную модель, без «впаривания» более дорогих моделей, приветливые, общительные

Show business's response

Сергей Пахомов

Level 8 Local Expert

Нормальная каморка сотовая. Точнее была бы если бы не плохая раблта сотрудников, грязь на полу, плохой ассортимент товаров и высокая наценка. Единственный плюс - находится рядом с выходом.

Show business's response

Инкогнито 8630

Level 3 Local Expert

Пришел в салон, ребята поздоровались и решили мой вопрос ,касаемо замены сим карты ,а так же предложили новую сим карту со скидкой до 30% на абонентскую плату и телефон в рассрочку Всем советую данный салон

Show business's response

Алёна С.

Level 4 Local Expert

Отличный салон, очень вежливые и квалифицированные сотрудники. Помогли решить вопрос

Show business's response

Мария Айметдинова

Level 6 Local Expert

Интересная ситуация произошла. Заказала наушники, приехала их получать, а сотрудник и говорит: "А вам не позвонили, что их по браку списали?" Ну конечно же нет, иначе я бы не пришла. И на этом моменте ко мне абсолютно потеряли интерес, будто я испарилась.

Show business's response

Сергей С.

Level 4 Local Expert

Очень приветливый персонал, всегда помогут, расскажут о действующих акциях ! В салоне чисто и уютно , рекомендую данный салон

Show business's response

Ваган 2 ГаспарН

Level 3 Local Expert

Чуткое отношение , специалисты знают свое дело. Хороший выбор по ассортименту

Show business's response

Лариса М.

Level 10 Local Expert

Хороший салон.Сотрудник Роман очень понравился-быстро помог сделать перевод в др страну через сервис Золотая корона.Очень вежливый.Таджикистан.Азербайджан и т д.быстро доходят переводы.

Show business's response

Людмила Иванова

Level 9 Local Expert

Салон МТС в ТЦ Центральном мы с семьёй ходим около года, сотрудники профисионалы своего дела, подберут правильно модель под ваши потребности, наклеят плëнку, проконсультируют по вашим возникающим вопросам, мы очень довольны обслуживанием этого салона, рекомендую у них покупать. Спасибо.

Show business's response

Ксения Отвечалина

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал, помогли с настройкой телефона, подобрали выгодный тарифный план

Show business's response

149459 Gushcho

Level 3 Local Expert

замечательный салон , выбор товара большой , тарифы дешевые

Show business's response

Екатерина С.

Level 6 Local Expert

Отличный персонал, внимательный и компетентный. Ответит на все вопросы, посоветует лучшее решение. Молодцы! Офис небольшой, но приятный удобный.

Show business's response

Александр

Level 14 Local Expert

Зашёл в МТС, собирался купить для отца две сим-карты двух разных операторов. В салоне было много людей, ни одного свободного консультанта. Не стал ждать, зашёл в салон Связного, там проконсультировали, но вот сим-карты купить не смог, потому как они не имеют права продавать сим-карты операторов связи не лицу, на кого оформляется номер, даже его представителю по Генеральной, нотариально заверенной доверенности. Кстати, консультант в Связном рекомендовал Билайн и Мегафон с тарифами без ежемесячной абонентской платы, это для пенсионера. МТС таких тарифных планов не имеет. Что плохо. Но связь хорошая.

Иванов Максим

Level 6 Local Expert

Отличный комфортабельный офис. Быстрое обслуживание. Очень доволен посещением

Show business's response

Ангелина Димитриева

Level 2 Local Expert

Хорошее, качественное обслуживание, всё чётко и на высоте👍 быстро и вежливо. Буду обращаться ещё несколько раз в данный салон)

Show business's response

Александра Федотова

Level 6 Local Expert

Лучший салон сотовой связи! Отличный, грамотный и вежливый персонал! Огромное спасибо Максиму и другому сотруднику мужчине!

Show business's response

Анастасия Антипкина

Level 7 Local Expert

Хорошее место. Доброжелательный персонал. Помогли выбрать смартфон в подарок. Я очень довольна!

Show business's response

Кирилл Борисов

Level 2 Local Expert

Добрый день, Зашёл взять сим карту для устройства, В итоге на нее подключили доп услуги кино, И дали якобы бесплатную в подарок, которую даже не просил с абонентской платой

Show business's response

ЯРОСЛАВ В.

Level 4 Local Expert

очень хороший салон с замечательными сотрудниками, в том числе сотрудница Анастасия

Show business's response

Александр Карпов

Level 6 Local Expert

Поразительная некомпетентность персонала ! Через интернет-магазин заказал iPhone с получением в этом салоне. Пришел он быстро. Получаю. Сотрудник сообщает, что может помочь перенести все со старого айфона на новый. Услуга, говорит, платная. Соглашаюсь заплатить. Но выясняется, что в салоне МТС (внимание !!!) НЕТ WI-FI !!! Спрашиваю: а как же переносить собираетесь ? Ответ: так можно напрямую. Хорошо, говорю, давайте переносите, готов оплатить (1300 целковых, немало !). Тыр-пыр ... и ничего не смогли перенести ((( Отправили в Техподдержку Apple !(((

Инкогнито 3054

Level 3 Local Expert

Опытные сотрудники , помогли в вопросе с номером и рассказали акции , спасибо 🙏🙏

Show business's response

Надия

Level 11 Local Expert

Менеджер Сергей мне очень помог, а также девушка менеджер. Не знаю её имени. Спасибо большое

Show business's response

Mts

110 reviews