MTS
55 reviews
December 25, 2024
Посетив салон МТС, я остался невероятно доволен высоким уровнем сервиса и качеством обслуживания. Удобное расположение салона и современный, стильный интерьер сразу создают приятное впечатление. Персонал удивил своей профессиональностью: сотрудники не только помогли мне быстро решить мой вопрос, но и подробно проконсультировали по всем интересующим услугам и продуктам.
Ассортимент товаров приятно удивил: от новейших смартфонов и аксессуаров до полезных гаджетов для дома. Особо хочется отметить индивидуальный подход к каждому клиенту. Я чувствовал себя в центре внимания, что крайне важно в наше время.
Салон также располагает уютной атмосферой, что делает пребывание в нем комфортным. Очевидно, что МТС заботится о своих клиентах, предлагая не только качественные продукты и услуги, но и первоклассный сервис.
Рекомендую этот салон всем, кто ценит профессионализм, удобство и современный подход!
November 9, 2024
Год назад покупала телефон и чехол в этом салоне. Так вот мне сотрудник продал телефон не той комплектации которая была мне нужна и когда я хотела оформить возврат (в этот же день) мне сказали, что нужно чтобы в салоне был другой сотрудник, а именно Наталья!!! Хочется задать вопрос - чего?! Почему для возврата необходимо было состыковаться с другим сотрудником, но я подумала, что ничего страшного приду тогда завтра. Пришла на следующий день и мне сказали , что невозможно оформить возврат (тот же сотрудник) и отправил меня в Restore, якобы они этим занимаются. Я вышла с салона и позвонила в службу поддержки МТС , потому что это полный бред обращаться в другую организацию с возвратом.
К счастью, молодой человек из службы поддержки смог проконсультировать сотрудника салона и возврат был оформлен.
Чехол, к слову, был продан вообще на другую модель телефона.
Хотелось бы пожелать МТС лучше обучать и подбирать сотрудников
June 13, 2024
Сегодня была в салоне мтс на Каменноостровском. Техподдержка МТС 2 недели не могла мне исправить возникшие проблемы со связью, и, вот чудо, что зашла в этот салон! Прекрасный молодой человек, специалист, по имени Андрей, воспитанный, интеллигентный, все внимательно выслушал, сделал выводы и исправил проблему. Связь восстановилась! Как же прекрасно, что есть у нас сейчас такие приличные, умные молодые люди! Одни воюют на фронте, а другие здесь людям помогают! Желаю этому парню, Андрею, дальнейших успехов в жизни. А всем, кто хочет получить квалифицированную помощь, советую приходить в данный салон и обращаться именно к этому специалисту! И все у вас получится! Спасибо!
2
September 18, 2024
Прекрасный салон, быстрое и качественное обслуживание. Помогли решить мою проблему и дали хорошую консультацию по товарам.
1
December 27, 2024
Это вообще что? Интернет заказ у меня с оплатой бонусами, мне что теперь сидеть ждать как собака у двери.. отвратительный магазин. Теперь точно куплю в другом магазине .
И это Не расписание !!! Расписание у магазина с 10.00-22.00 вот и всё что требовалось
Сотрудники сидят хохочут и фильмы смотрят 👍
March 12, 2024
В салоне 3 сотрудника. Девушка Наталья, кажется единственный ценный кадр в магазине. Молодой человек консультирующий по банку МТС, который там просто находился, потому что никто за это время не приходил по банковским вопросам. И молодой человек, судя по всему консультант, которому ещё рано работать в сфере обслуживания. Своим видом и общением создаёт атмосферу вейпшопа для школьников. Мы заходили в салон дважды, каждый раз с ожиданием, потому что Наталья в мыле, но только она может чем-то помочь. Пока Наталья оформляла нам документы и делала работу она попутно консультировала других посетителей и была вынуждена делать замечания вейп школьнику, который торчит в телефоне, находясь в зале.
Наталья супер, дайте ей, пожалуйста, премию. Школьника отправьте домой. Он очень испортил впечатление.
2
July 28, 2024
Сотрудник отделения украл у меня сим-карту. То есть, продал за 2500 карту и абонемент, но записал на своё имя. Через 3 дня карта перестала работать. Только по этому я узнала о мошенничестве
February 14, 2024
Пришел в данный салон за заказом
Все четко быстро оперативно
Сразу выдали и рассказали про акции 😌шикарный салон в столь не приметном районе
October 31, 2024
Очень приятный персонал. Быстро помогли с решением моей проблемы.
February 1, 2024
Сделал заказ на сайте мтс №76009546, пришёл в забирать, передо мной было 3 клиента и 4 сотрудника, прождал 40 минут, чтобы просто оплатить заказ и забрать товар, но так и не дождался кассира. За это время сотрудники успели обсудить как они придумали впаривать банковские карты, сходить за подарком, покурить и один из них уйти домой. Не советую никому что либо оформлять в этом магазине
1
1
November 5, 2024
Решила купить сим-карту, простояла в очереди более 30 мин. Так и не получилось купить, времени нет.
January 16, 2024
Быстро и четко помогли, без лишних слов уточнили суть проблемы и сразу принялись ее решать. Остался доволен качеством и скоростью решения проблемы
December 8, 2023
Грамотные и отзывчивые сотрудники, быстро решили мою проблему за считаные минуты! Огромное спасибо !
November 2, 2023
Обратилась с проблемой, которая требовала личного присутствия (специально приехала ради этого). Написала заявление, сделали заявку и ничего… и ее то ли потеряли, то ли не верно приняли. Теперь еще полгода ждать след.поездку, чтобы решить вопрос с номером из-за некомпетентности сотрудника((( вот как так?!
1
1
May 12, 2024
Быстро решили мою проблему и сделали скидку на тариф, только приятное впечатление
August 6, 2023
Обслуживание прекрасное,работает очень грамотный человек,очень сильно помог мне сэкономить мои деньги и помог подобрать хороший тариф
1
January 17, 2024
Помогли решить вопрос,который в другом офисе не могли решить два дня. Грамотные специалисты.Буду только сюда ходить
October 16, 2022
Хороший магазин, сотрудники приятные, вежливые, всегда помогут с выбором. Большой ассортимент, если даже товара нет в наличии, помогут заказать на сайте. Обязательно приду ещё!
2
2
July 16, 2024
Жду 15 мин никого ни таблички перерыв ни закрыто ((
1
June 12, 2024
Салон связи чистый и опрятный, сотрудники вежливые, отвечают и делают все грамотно и быстро
August 4, 2023
Претензия к сотруднику этого офиса Михаилу. Отвратительное, не компетентное ( не знание тарифов, которые продаëт) хамское обслуживание, такого давно не встречала!!!!
1
1
January 27, 2024
Работает салон не по установленному Графику. В субботу работаю т с 10.00, но открываются как минимум на час позже
2
July 25, 2023
Сегодня пытался в салоне оформить возврат денег, которые перевел на заблокированный номер МТС. Сотрудник не захотел заниматься этим - сказал, что можно было бы сделать возврат на ошибочный номер, но это не тот случай. Некомпетентность или отношение к клиентам, одно из двух. Повторение ситуации несколько раз не помогло. Кстати, в другом салоне МТС, мне сразу согласились оформить возврат средств без излишних объяснений, так-то!
1
1
July 20, 2023
Отвратительное обслуживание.
Ты можешь прождать 2,5 часа, и к тебе так никто и не подойдёт.
Если бы можно было поставить 0 - я бы поставила.
3
1
September 18, 2024
Отличный салон
1
October 16, 2022
Всё понравилось, сотрудники вежливые, внимательные , помогли с выбором, остался доволен!
1
2
October 3, 2022
Обратился по вопросу проблем со связью . Сотрудник Валентин помог решить моб проблему и побрал мне новый тариф . Хороший специалист решает вопрос совсей отвественостью.
1
2
May 3, 2023
Отзывчивый сотрудник, помог решить проблему с телефоном. Была 28 апреля. Привет от Салавата Юлаева.)
2
June 6, 2023
Небольшой салон связи. Переводил тут деньги. Продавцы помогли, правдо пришлось подождать минут 10
2
September 2, 2023
Сплошной обман, ценники специально ставят выше чем есть на сайте, так же говорят что вместе с телефоном обязательно купить их симку. Попытался купить без нее, продавец отказался продавать, пришлось идти в другой магазин
1
1
February 7, 2023
Отличный персонал. Спасибо огромное. Решили вопрос за 5 минут!!!
1
2
March 7, 2022
Салон неплохой, когда там не работает сотрудница Елизавета. От нее вы может услышать много интересного в свой адрес. Со мной она просто отказалась разговаривать.
3
2
May 12, 2023
Второй раз уже пытаюсь попасть сюда и каждый раз перерыв
2
March 21, 2021
Ребята как бы ни старались но дело не в них, ехал через весь город в бизнес отделение, в итоге попросили обратиться на прямую линию. Условия виртуальной АТС не разумные, приняли решение перейти на Мегафон.
2
December 13, 2022
Отличный офис, всегда помогут во всем
1
2
May 14, 2021
Был с утра. Очередь из 1 человека на 15 минут. Попросил подключить городской номер. Подключили две: городской и дополнительный. Ни одна не работает. Пришел отключать: никого нет - перерыв :)
2
October 4, 2022
Крутой персоонал, знает все).
2
2
November 10, 2021
Быстро, четко, без очередей. Мне понравилось!
1
5
November 30, 2018
Салон связи МТС, хороший интерьер, широкий ассортимент, достаточно квалифицированные консультанты, в целом позитивное впечатление, покупала там чехол для планшета.
4
5
November 5, 2021
Продали симку а персональные данные не внесли, итог симку блоканули!
5
July 2, 2019
Сегодня отказались продать СИМ-карту за отказ фотографироваться. Паспорт на оформлении лежал минут 20,после чего последовала фраза: "А теперь необходимо выполнить фотографирование". При попытке уточнить - для чего фото, объяснение из области "на основании федерального закона". Номер закона и дату естественно назвать затруднились. Бредовая ситуация...
4
November 16, 2021
Постоянные очереди. Из двух посещений ни одного решенного вопроса.
3
1
November 3, 2019
Час прождал очередь поменять симку, хотя был и второй менеджер, но видимо очень занят. В итоге так и не поменял. Никто никуда не торопится, ведь салон у метро. Крупному оператору связи можно и постыдится, рядом три салона конкурентов, ухожу к ним со своим номером, там ребята расторопнее...
5
2
July 26, 2022
Решили вопрос по обслуживанию)
2
November 7, 2021
Хороший салон, ответственные сотрудники
4
December 18, 2021
18.12. в 10.03 закрыто, хотя написано что с 9.00(((((
2
1
November 21, 2021
Сотрудник салона МТС оказал мне необходимую поддержку.
1
3
August 20, 2019
Сначала за поклейку стекла запросили 800 потом сделали скидку до 300 в итоге наклеили так плохо, что сама бесплатно могу сделать лучше.
Теперь крайние буквы не нажимаются, там просто стекло не приклеилось вообще и это уже не первый раз. Работники меняются, а качество сотрудников и профессиональнализм не увеличивается.
2
1
September 3, 2018
Неудачное заведение. Работают неквалифицированные люди, даже специалистами их назвать язык не поворачивается. Отношение к клиенту наплевательское. О предоставляемых услугах сами ничего не знают, дают некорректную информацию, из-за чего происходит списание средств, хотя по их словам услуга оплачивается совсем по-другому тарифу. За свои слова никакой ответственности не несут! И даже после написания жалобы начальству в головной офис МТС справедливости не добиться! Контора, заинтересованна в разводе клиента! Мда... МТС уже не тот...
9
2
March 26, 2020
Я иностранец.Я плохо говорю по-русски.Поэтому они отказываются предоставлять какие-либо услуги.Я бы не дал ни одной звезды, если бы мог.
9
2