Mts

4.1

86 ratings

Rate this place

Юлия Чувашова

Level 2 Local Expert

Добрый день , хочу поблагодарить сотрудников данного салона за их граммотное выполнение своей работы , видно , специалисты в своем деле. Девушки вежливые , быстро и качественно решили мой вопрос, все доходчиво объяснили. Не пожалела , что выбрала МТС!

Show business's response

Наталья Ч.

Level 2 Local Expert

Один салон в городе , поэтому конечно бывают очереди, но сотрудники быстро справляются со своими задачами, обслуживание быстрое и приветливое!

Show business's response

𝐌𝐢𝐡𝐚𝐢𝐥 𝐊𝐚𝐫𝐚𝐭𝐨𝐯

Level 2 Local Expert

Хороший салон связи. Всё рассказали показали и помогли разобраться во всем без лишней воды. Консультантки вежливые. Буду рад посетить еще раз данное заведение. Так же благодарю за помощь в решение моей проблемой. :)

Show business's response

Даня Горячий

Level 6 Local Expert

Мне кажется что это лучшее заведение которое можно посетить в этом прекрасном городе, а всё дело тут в персонале и в особенности специалист Анастасия! Если бы была у меня возможность ходить туда каждый день, то я бы это делал. Всё остальное тоже отлично, чисто, светло и уютно( уют создаёт наличие Анастасии) всем спасибо всем пака

Show business's response

Случайный прохожий

Level 3 Local Expert

Расположение этого салона довольно неплохое - центральная часть города, центральная улица, вроде бы, и покупателей должно быть много. Вот только покупателей там много не бывает, и на это есть несколько причин. Первая, и, я думаю, основная причина - это грубое и хамское поведение продавщицы, которое я наблюдаю уже не один год. Имя её осталось неизвестным, т.к. она, узнав что я хочу написать на неë жалобу, отказалась сообщать своë имя, стала закрывать бейджик, а затем и вовсе начала бегать по салону, чтобы не получилось еë сфотографировать. Тем не менее, еë фотография, которая размещена после отзыва, получилась неплохо. Именно эта продавщица, не желая отрываться от игры в телефоне, грубо отказалась мне помочь узнать поступил ли платёж через банкомат на мой счёт. Так как банкомат в этом салоне не выдаёт чеки уже больше четырёх месяцев, а SMS об оплате пришло только через 2 часа, то данный вопрос был не такой уж и глупый. В прошлый раз эта же девушка отказывалась сообщить мне адрес головного офиса МТС, а у другого покупателя отказалась принимать Претензию. Интересная аномалия - продавцы мужчины в этом же салоне, хоть периодически и сменяются, но, все ведут себя вежливо. Ассортимент товаров салона МТС на ул. Энгельса очень и очень бедный, в этом другая причина низкой посещаемости магазина. Даже кнопочных телефонов и чехлов там не наберётся и десятка, что уж тут говорить о плеерах, электронных книгах, фотоаппаратах, наушниках, картах памяти и прочих товарах, которые раньше в этом магазине были, а теперь их почему-то нет. И последнее - да замените вы уже полудохлый банкомат в магазине. Он то по месяцу не работает, то по несколько месяцев не выдаёт чеки. Уже просто достала меня эта железяка.

Show business's response

Ольга Зуйкина

Level 4 Local Expert

Ужасный салон, пришла с вопросом, чтобы помогли и подсказали как правильно сделать. Сидит барышня с недовольным лицом. На мои вопросы ответила с гонором. На что было сделано замечание, я с вами пока разговариваю нормально. Надо такое *** на место ставить .В моем вопросе помощи не было предоставлено. Вы где берете такое *** в виде продавцов , мне интересно знать.. Связь ужасная, за интернет деньги списывают по полной, а вот связи и интернета нет. Заявления на компенсацию не принимают и деньги людям не возвращают.

Show business's response

Олег

Level 17 Local Expert

Зашёл сегодня вечером хотел получить консультацию. Прождал несколько минут. Но девушка так увлечённо рассказывала молодому человеку как она живёт и в Краснодаре и тут что мне просто надоело это слушать и я ушёл. И почему вечером всего один человек работает?

Show business's response

ЕЛЕНА

Level 12 Local Expert

Впервые посетила данный салон. Специалист работает один, быстро нас обслужила. Жаль что точки МТС расположены в городе неудобно. Все только в районе ЖД вокзала, живу в большом и молодом районе намыва, нет ни одного салона МТС!

Show business's response

Наталья Гинкул

Level 4 Local Expert

Большой выбор смартфонов, помогли подобрать то, что мне подошло и понравилось , ещё и в акции полезной поучаствовала. Сотрудники отзывчивые . Настроили и перенесли всю информацию со старого смарфона!

Show business's response

Олег А.

Level 3 Local Expert

Никогда не покупайте товары в этом магазине, сломался телефон через 2 месяца после покупки, проблему решать отказались

Show business's response

Девкина Т.А.

Level 4 Local Expert

Покупала телефон очень дешёвый девочка продавец очень милая отзывчивая всё внятно объяснила приятно ходить в такие места.

Show business's response

Екатерина Г.

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить Наталью за прекрасное обслуживание. Все сотрудники очень вежливые и внимательные! Отличный салон МТС!

Show business's response

Анастасия К.

Level 3 Local Expert

Обращалась за покупкой телефона , мне посоветовали модель да она еще и по акции шла , очень довольна покупкой , ребята очень вежливые, все на высшем уровне 👍🏻

Show business's response

Иван Герозиди

Level 3 Local Expert

Просто нет слов. Посоветую одно, при покупке продукции компании Apple, проверяйте на месте на оригинальность товар на сайте Apple вводя серийный номер. Пишу я это потому, что мне продали неоригинальные наушники AirPods 2 и компания Apple это подтвердила. Сдал назад, приняли, уже почти месяц жду и никакого ответа. По закону 45. Надо было сразу нести в Роспотребнадзор и писать заявление.

FANTASY-UNIVERSE

Level 5 Local Expert

Приятные сотрудники, быстрое решение вопросов. Лично ходил в салон по многим вопросам и всегда всё помогали решать. Вопросов к работе этому салону МТС - у меня лично нет! Ребята отличные.

Show business's response

Анастасия Зотеева

Level 3 Local Expert

здравствуйте, хотела бы оставить отзыв по поводу салона очень приятно возвращаться к сотрудникам знающие свое дело девочки очень дружелюбные и отзывчивые в салон всегда приятно вернуться

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

Купила в рассрочку телефон. Осталась очень довольна обслуживанием. В часности Наталья, просто профессионал своего дела. Сотрудники вежливые и улыбчивые. Нервов им и терпения. Так как судя по отзыву ниже началось весеннее обострение!

Show business's response

Валентина Олейник

Level 3 Local Expert

Обратилась в салон 8 июня 2023 года для расторжения договора на домашний телефон. Сотрудник принял заявку, сказал всё оформил. Позвонила на техподдержку 9 июня, оказалось, что ничего не сделано, а в салоне мне должны были по моим документам или расторгнуть договор или сообщить мне пароль. Теперь опять ехать за 50 км, и не факт, что вопрос будет решен. Получается , как футбольный мяч, каждый пинает как хочет и куда хочет. Спасибо техподдержке МТС с их помощью зашла в личный кабинет и выяснилось, что в салоне мне на договоре поставили временную блокировку до 1 июля 2023 года, на три недели. Из-за этого я не могу расторгнуть договор. Иначе как насмешкой или издевательством не назовёшь. Нужно ответственно относится к работе. На этом мои злоключения не закончились. Месяц спустя, вспомнив отзыв о работе салона, решила проверить расторжение договора на интернет. Расторгала 11 июня 2021 года. Начислений месячных не было. Позвонила на техподдержку, оказалось начислений нет, но договор не расторгнут. Огромная благодарность техподдержке, с их помощью вторично расторгла договор. Пишу о моём опыте, кому-то пригодится. Проверяйте всё на техподдержке, ответы присылают сообщениями

Show business's response

Наталья Г.

Level 4 Local Expert

Сотрудники вежливые, помогли решить мою проблему , выбора телефонов бы побольше

Show business's response

Евгения Макарова

Level 2 Local Expert

Магазин в удобном расположении , много акции и выгодные цены, рассрочка!🫶

Show business's response

Татьяна П.

Level 4 Local Expert

Очень добрые, отзывчивые сотрудники, всегда помогают. Осень компетентные

Show business's response

Валентина Иванова

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо за прекрасное обслуживание специалисту Василию. Вежлив, компетентен, очень доходчиво и понятно всё объяснил.

Show business's response

Анастасия Р.

Level 2 Local Expert

Отказывают несколько месяцев в предоставлении услуги перевод номера на нового владельца. При том что эта услугу существует

Show business's response

Сергей Солдатов

Level 10 Local Expert

Отличный салон, вежливые сотрудники

Show business's response

Ольга Репкина

Level 8 Local Expert

Обслуживание на низком уровне. Очень долго и простояв в очередь ничем не смогли помочь. Сотрудники не знают что делать, или не делают намеренно. Поехали в другой салон напротив администрации, а там ещё хуже. Одна хамка, другая намеренно не делает то о чем просишь. Ужас..... Хочу сменить оператора!!!

Артем Ч.

Level 4 Local Expert

Хорошее расположение! Много разнообразных гаджетов! Есть что выбрать

Show business's response

Сергей Сергеев

Level 2 Local Expert

Приятные сотрудники, во всем помогли

Show business's response

Елена К.

Level 8 Local Expert

Долгое время пользуюсь услугами компании Мтс. Все семью перевела на данную связь. Но последнее время данная компания показывает отвратительное обслуживание и хамское отношение к своим клиентам. Так 3 неделю не работает домашний интернет и телевидение ул Жмайлова д 7 г. Ростов-на-Дону, предоставленные компанией МТС. Сразу была оставлена заявка по горячей линии, и после прихода "чудо" мастера, который осмотрел подъезд получили ответ, что порыв линии кабеля. Срок устранения данной ситуации, т. е. замены кабеля в подъезде, до 21февраля!!!! Уважаемая компания, МТС В ЧЕМ ПРОБЛЕМА У ВАС!?!? МЫ ЖИВЁМ В 21ВЕКЕ.Магазины работают практически круглые сутки, купить кабель Вы не можете при этом 21день!???? Оплата услуг при этом взимается 100%, операторы на линии претензии не принимают! ВОПРОС ЗАЧЕМ ОНИ ТОГДА ВАМ!?! Человек, находящейся на удаленке при этом не может работать!

Sergei

Level 12 Local Expert

Персоналу Абсолютно нет дела до посетителей, главное сделать дневную выручку, а потом можно закрыть заведение. Не стрессоустойчивы и работают не в том месте , где находятся .

Show business's response

дврья русских

Level 2 Local Expert

лучший персонал ,все сделали ,ответили на все вопросы , благодарна АНАСТАСИИ хороший сотрудник !! обращайтесь к ним , ставлю 5/5

Show business's response

Владимир К.

Level 3 Local Expert

Отвратительное место. Хотел купить телефон,но по указанной на витрине цене продавать отказались, сказав что необходимо оплатить 300 рублей сверху. На вопрос почему это не указано на витрине, ответили что так везде. Мои возражения что это не так никакого действия не возымели Так что покупатели, будьте очень внимательны.

Анастасия Юрова

Level 5 Local Expert

По ул Чернышевского напротив администрации в салоне МТС я расторгнута договор на домашний интернет, но через 3 года у меня оказываться задолженность, причина оказалась что сотрудница салона заполнила не правильно заявление . Теперь мне приходится разруливать чей то косяк чтобы не платить с своего кармана деньги

Show business's response

Наталья Зернова

Level 10 Local Expert

Грубое обращение. Девушка Кристина Казаченко, по хамски относится к клиентам. Отказывалась продавать телефон и отправляла его покупать в другой салон. Хотелось бы чтобы в мтс работали профессионалы, а не работники с рынка.

Робокоп

Level 14 Local Expert

Хороший салон, можно оплатить много услуг, очень адекватные и общительные продавцы

Виктория Ч.

Level 3 Local Expert

Низкое обслуживание. Задумайтесь.

Show business's response

Александр Герасимов

Level 15 Local Expert

Чистенько. Спокойно выслушали и помогли.

Show business's response

Саша Саней

Level 13 Local Expert

Можно было бы загнать эту шкалу оценок в минус, то именно туда бы и загнал. Это не сотрудники, это кошмар. Дважды составить заявку на перевод средств, всвязи с ошибочным платежом. И дважды забыть её отправить. Это уникальный состав работников.

Николай

Level 9 Local Expert

Хороший магазин всегда все расскажут покажут

Николай Еремян

Level 14 Local Expert

Отзывчивае консультанты, мне все нравится. Цены конечно не из дешевых.

Егор Полянский

Level 2 Local Expert

Быстро и профессионально работают!!!

Show business's response

Anonymous review

Продаваемая техника очень хорошего качества ,но с персоналом надо работать .

ВАЛЕРИЙ КОНОВАЛЮК

Level 14 Local Expert

Работает со всеми мерами предосторожности, маски, перчатки, антисептик.

Anonymous review

Хорошо работают ребята

Anonymous review

Обращалась не однократно в салон . Очень не понравились сотрудники.

Александра

Level 13 Local Expert

Странный салон, в любой день недели и в любое время,он закрыт. Хотя в МТС уверяют что он работает.

Ирина Гордиенко

Level 5 Local Expert

Ужасный салон

Mts

46 reviews